Empat inovasi teknologi yang akan membawa strategi pemasaran email B2B Anda ke level selanjutnya

Pemasaran email masih bisa efektif di tahun 2017 untuk bisnis B2B. Berikut adalah empat inovasi teknologi yang, jika digunakan secara efektif, dapat mendorong strategi pemasaran email B2B Anda ke masa depan.

Meskipun email itu sendiri adalah teknik pemasaran yang cukup "jadul", itu tidak berarti pendekatan Anda harus demikian. Dalam industri pemasaran email, ada sejumlah perkembangan teknologi mutakhir yang mengubah cara pemasar mendekati email.

Dengan memperhatikan tren ini dan menerapkannya pada bisnis Anda, Anda dapat sangat meningkatkan pengembalian dari pemasaran email Anda – semuanya sambil menghemat waktu dan tenaga departemen pemasaran Anda.

Otomatisasi

Otomatisasi pemasaran email adalah tentang mengirim pesan pada waktu yang tepat. Ini melibatkan pengiriman email secara otomatis sesuai dengan parameter yang ditentukan (atau 'pemicu'), mengurangi kebutuhan pemasar untuk secara manual mengatur kondisi untuk setiap email. Kondisi ini dapat berupa apa saja mulai dari waktu tertentu, hingga apakah pengguna telah berinteraksi dengan kampanye email sebelumnya atau tidak.

Dari memilih audiens yang tepat untuk setiap email, hingga mengirim email tambahan tergantung pada tujuannya, otomatisasi menawarkan peluang tanpa batas bagi pemasar yang ingin memanfaatkan teknologi sebagai bagian dari strategi email mereka.

Otomatisasi bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, sekaligus membantu menggerakkan orang menuju saluran penjualan, dari prospek ke pelanggan. Ini bukan hanya tentang mengurangi jumlah langkah manual yang diperlukan untuk kampanye, tetapi juga tentang mengajarkan platform langkah-langkah yang harus diikuti untuk kampanye mendatang.

Kecerdasan ini mengarah pada hasil yang lebih baik saat pemasar memasukkan ke dalam platform.

Penggunaan program yang tepat untuk setiap bisnis dapat meningkatkan rasio buka, rasio klik, dan lalu lintas ke situs, sambil mengarahkan arahan ke halaman arahan yang diinginkan.

Menurut Epsilon Email Institute, email yang melibatkan otomatisasi rata-rata memiliki rasio terbuka 70,5% lebih tinggi, sedangkan rasio klik-tayang juga 152% lebih tinggi daripada email lainnya.

Otomatisasi adalah tentang menyampaikan konten yang tepat kepada audiens yang tepat pada waktu yang tepat, dan ini dapat secara signifikan meningkatkan pengembalian dari kampanye pemasaran email Anda. Ini sering berjalan seiring dengan segmentasi – yang merupakan inovasi berikutnya dalam daftar kami.

Segmentasi

Pemasaran email hanya bisa efektif jika menjangkau audiens yang tepat. Segmentasi, atau segmentasi daftar, melibatkan membagi audiens Anda menjadi 'segmen' dan menargetkan mereka sebagai grup dengan email yang paling relevan, dalam upaya untuk memaksimalkan minat dan keterlibatan mereka.

Personalisasi email Anda juga merupakan elemen penting dari segmentasi. Personalisasi dapat meningkatkan daya tarik dan kepercayaan di antara penerima terhadap konten, membuka banyak manfaat yang meningkatkan pemasaran email.

Orang cenderung merespon lebih positif terhadap konten relevan yang terasa pribadi bagi mereka. Dengan demikian, personalisasi perlu memastikan bahwa kampanye cukup penting bagi audiens target untuk menghabiskan lebih banyak waktu untuk itu.

Tantangan dengan segmentasi dan personalisasi adalah mengetahui audiens target Anda dengan cukup baik untuk membuat email yang paling relevan bagi mereka. Data dan analitik sering berperan dalam hal ini, karena data yang Anda kumpulkan tentang audiens Anda dapat memberi tahu Anda tentang preferensi dan perilaku mereka, konten apa yang paling mereka tanggapi dan mengapa.

Saat Anda menguji email yang berbeda dengan segmen audiens yang berbeda, kumpulkan data dari uji coba tersebut dan gunakan untuk menginformasikan strategi masa depan. Ini bukan hanya tentang membuat konten yang ditargetkan, ini juga tentang membangun pemahaman audiens yang akan membawa strategi ke tingkat berikutnya.

Integrasi CRM

Perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) memungkinkan pemasar untuk mengatur interaksi mereka dengan pelanggan mereka dengan cara yang paling terstruktur. Menurut Dewan Industri Martech dan Leadspace, 45% pemasar B2B menganggap CRM sebagai teknologi pemasaran mereka yang paling penting.

Penggunaan teknologi CRM sebagai bagian dari strategi pemasaran email menawarkan kesempatan untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang tujuan bisnis dan hasil kampanye.

Penggunaan segmentasi yang tepat bersama dengan akses penuh ke audiens target membantu pemasar meningkatkan strategi email mereka dan membuat kampanye yang lebih efektif. Misalnya, lebih mudah dengan penggunaan teknologi CRM untuk menganalisis audiens yang paling relevan untuk kampanye tertentu, apakah itu tentang menargetkan prospek atau pelanggan setia.

Ini meningkatkan peluang kampanye yang sukses, dengan audiens target menilai relevansinya dengan minat mereka.

Teknologi CRM juga dapat berguna saat digunakan bersama dengan otomatisasi, karena menawarkan bantuan yang dibutuhkan pemasar saat mencoba memelihara kontak ke saluran penjualan mereka.

Integrasi CRM dapat berupa alat sederhana untuk mengelola pelanggan dan prospek, atau platform lengkap yang memadukan pemasaran email, metrik, perencanaan kampanye, dan otomatisasi, semuanya di satu tempat.

Ini bukan hanya tentang memahami audiens Anda lagi, tetapi juga tentang menemukan cara terbaik untuk menggunakan teknologi untuk memfasilitasi tujuan pemasaran dan penjualan Anda. Teknologi CRM telah sangat membantu pemasar selama bertahun-tahun dan terlepas dari tantangan untuk mengintegrasikannya dengan email, itu masih merupakan aset yang fantastis untuk strategi pemasaran email apa pun.

Kecerdasan buatan

Kecerdasan buatan adalah tren yang meningkat dalam pemasaran email dan pemasar sudah mengeksplorasi bagaimana mereka dapat mengintegrasikannya ke dalam pemasaran mereka.

Ada potensi besar dalam AI untuk meningkatkan personalisasi, segmentasi, dan efektivitas keseluruhan kampanye pemasaran email, dengan belajar dari kampanye sebelumnya dan kinerjanya serta menyesuaikan kampanye mendatang.

Misalnya, AI memiliki potensi untuk menawarkan wawasan yang disempurnakan mengenai:

• waktu yang tepat untuk mengirim kampanye email
• audiens ideal yang dapat dituju
• reaksi yang diharapkan

Ini dapat meningkatkan rasio buka, klik, dan juga konversi, memastikan bahwa teknologi digunakan dengan cara terbaik untuk memprediksi perilaku audiens dan meningkatkan hasil.

Kecerdasan buatan juga dapat membantu pemasar merancang strategi pemasaran email mereka, mulai dari sasaran hingga templat aktual dan optimalisasi konten.

Gambaran

Pemasaran email bisa mendapatkan keuntungan besar dari penggunaan teknologi yang tepat, membantu bisnis mencapai ROI yang diinginkan seefisien mungkin dan menjaga strategi mereka tetap up-to-date dengan perkembangan di lapangan.

Kami tidak dapat mengabaikan betapa pentingnya dampak teknologi pada pemasaran email, dan peningkatan tampilan alat-alat baru menunjukkan bahwa industri ini semakin berkembang.

Terlepas dari kurva pembelajaran yang terkadang curam yang terlibat dalam memperkenalkan teknologi baru ke strategi pemasaran Anda, inilah saatnya untuk menyadari potensi memanfaatkan personalisasi, segmentasi, otomatisasi, integrasi CRM, dan kecerdasan buatan untuk kampanye pemasaran email yang sukses.