Pengusaha Ini Pergi ke Shark Tank. Tapi Bukan untuk Alasan yang Anda Pikirkan.

Felix: Hari ini saya bergabung dengan Lauren Krakauskas dari FreakerUSA.com. Freaker adalah satu ukuran cocok untuk semua rajutan koozie yang secara fungsional membuat minuman Anda terasa istimewa dan dimulai pada tahun 2011 dan berbasis di Wilmington, North Carolina. Selamat datang Lauren.

Lauren: Hai, apa kabar?

Felix: Aku baik-baik saja. Jadi, beri tahu kami lebih banyak tentang produk yang Anda jual ini.

Lauren: Jadi Freakers itu luar biasa, mereka sangat menyenangkan. Mereka satu ukuran untuk semua, seperti yang Anda katakan, mereka adalah insulator botol rajut, jadi itu seperti koozie tapi kami menganggap kata "koozie" sebagai kata kutukan, dan itu membuat kami menutup diri. . Hanya karena kami mencoba memisahkan diri dari produk yang Anda dapatkan secara gratis di pameran dagang.

Felix: Benar.

Lauren: Tapi kami juga membuat kaus kaki dan semuanya memiliki desain yang sangat aneh dan aneh. Ada sesuatu untuk semua orang, jadi bukan hanya Fifty Shades of Neigh dengan kuda dan penutup mata tetapi ada juga pemain NFL dan perguruan tinggi dan semua jazz itu. Jadi kami cukup siap di pasar hadiah dan semua yang kami jual di bawah $20.

Felix: Dari mana ide ini berasal? Dari mana ide ini … Seperti yang Anda katakan, ini adalah produk yang biasanya Anda dapatkan secara gratis. Saya ingin berbicara sedikit nanti tentang bagaimana Anda mengirim pesan dan merek Anda menjauh dari citra itu, tetapi apa yang memberi Anda ide untuk memulai bisnis seperti ini?

Lauren: Jadi saya tinggal bersama Zach, yang merupakan CEO dan salah satu pendiri lainnya, dan dia adalah karakter yang penuh warna dan tidak tradisional. Dia belum, tidak bisa, dan mungkin tidak akan pernah bekerja untuk orang lain. Dia berasumsi, dan kami semua berasumsi juga bahwa dia akan menjadi tunawisma dan kami semua menerimanya. Tapi dia adalah teman sekamar saya pada saat itu dan dia telah datang dengan konsep produk dan perlahan-lahan berkembang dari waktu ke waktu untuk sampai ke tempat sekarang ini. Tapi dia memiliki konsep sebelum kami memulai sebuah perusahaan seperti insulator minuman rajut satu ukuran yang cocok untuk semua yang Anda dapat memasang beberapa desain aneh.

Felix: Apakah kamu ... Jadi teman sekamarmu yang punya ide ini, atau dia punya kepribadian gila, dia punya ide ini. Apakah Anda memiliki pengalaman bisnis wirausaha, seperti salah satu dari kalian?

Lauren: Oh sama sekali tidak. Seperti tidak ada orang yang memulai bisnis ini. Ada empat pendiri pada awalnya dan tidak ada yang tahu apa yang terjadi di dunia bisnis. Kami semua hanyalah seniman dan orang aneh. Zach, sekali lagi, dia adalah pria tunawisma perbatasan dengan beberapa kecenderungan aneh. Saya baru saja selesai di Boston, baru saja menyelesaikan gelar Hubungan Internasional. Saya berharap untuk menyelamatkan dunia dari tirani dan malapetaka yang akan datang yang kita semua rasakan sepanjang waktu. Tapi saya baru saja mendapatkan pekerjaan di Korea tetapi melalui kekacauan hidup, saya menemukan diri saya di North Carolina secara tidak sengaja. Sebelum saya berada di e-commerce, saya hanya berada di kedai kopi dan dalam penyangkalan. Ada juga seorang pembuat film yang merupakan salah satu pendiri dan desainer grafis. Jadi kami tidak memiliki latar belakang bagaimana dunia perdagangan bekerja.

Felix: Jadi bagaimana kalian menyatukan semua ini? Karena sepertinya tidak ada dari kalian yang memiliki latar belakang, kalian hampir terlihat seperti melakukan hal yang sama sekali berbeda dalam hidup, tahapan yang berbeda dalam hidup. Bagaimana kalian menyatukan semua ini?

Lauren: Anda tahu, saya pikir, jika kita tidak begitu naif, kita tidak akan pernah melakukannya. Kami hanya seperti "Ini akan menjadi luar biasa." Kami adalah sekelompok teman yang mencoba mengerjakan sebuah proyek. Kami tidak menganggapnya seperti, "Ini adalah awal dari karir seumur hidup kami di mana kami akan menjadi pengusaha dan mengambil alih dunia." Itu lebih seperti, "Um, aku hanya ingin membuat dunia mesin kertas di ruang belakang kantor mungil ini dan mencari cara untuk membayar diriku sendiri dengan situasi yang layak huni." Dan jika sesuatu keluar dari itu, bagus.

Jadi kami memulai bisnis ini dengan sekelompok kreatif yang hanya ingin bersenang-senang. Dan itu berubah menjadi skema pemasaran. Kami tidak tahu bahwa ini adalah bagaimana perusahaan yang sebenarnya dimulai. Dan siapa yang tahu jika mereka sebelum usia Kickstarter dan usia crowdsourcing dan dukungan media sosial dan jaringan di internet. Saya tidak tahu apakah ini cara Anda bisa memulai bisnis sebelum itu. Mungkin saya akan tahu jika saya memiliki gelar Bisnis, tetapi saya tidak.

Ini adalah kreativitas yang berkumpul hanya untuk mengerjakan sesuatu. Ternyata bisnis yang indah dan luar biasa yang didasarkan pada kebahagiaan dan berusaha untuk saling menjaga.

Felix: Jadi Anda telah menyebutkan bahwa mereka adalah sekelompok materi iklan. Apakah ada orang lain di luar empat pendiri awal yang terlibat sejak awal?

Lauren: Kami selalu memiliki teman untuk membantu proyek di sana-sini, tetapi tidak ada investor. Sekali lagi, kami melakukan Kickstarter untuk pendanaan awal kami. Kami melakukan semuanya berbasis internet. Kami tidak punya, Anda tahu, pria kulit putih berjas yang memberi tahu kami apa strategi terbaiknya. Kami tidak punya apa-apa seperti itu. Maksudku, melihat ke belakang, aku sangat senang untuk itu. Menempa jalan kita sendiri dan mencari tahu dengan cara yang tidak tradisional telah membawa kita ke tempat kita sekarang, yang merupakan tempat bahagia yang sangat nyaman. Jadi itu berhasil dengan baik.

Felix: Sebelum kampanye Kickstarter, apakah kalian menjual salah satu dari ini? Apakah kalian memiliki produk yang sudah terjual saat itu?

Lauren: Zach telah mencoba-cobanya. Dia mencoba mencari cara untuk melakukannya, itulah sebabnya dia ... Saya pikir dia pergi ke pameran dagang sebelum kami mendirikan Freaker USA sebagai sebuah perusahaan. Dan pengalamannya dengan dunia pasar hadiah dan ritel yang sebenarnya dan bagaimana seluruh segmen masyarakat ini bekerja. Pengalamannya dengan itu seperti, "Saya membutuhkan tim kreatif." Jadi saat itulah dia mengumpulkan kami semua dan itu terutama ... Dia menginginkan merek dan strategi pemasaran yang bagus. Itu tidak perlu ditata seperti strategi. Sampai hari ini, kami masih belum memiliki rencana bisnis.

Jadi bentuknya cukup bebas, mengalir bebas tapi dia menyadari bahwa jika kita akan menjual produk ini ... Kebanyakan orang menganggap koozie sebagai barang promosi bisnis yang membuang sampah. Jadi, jika kita ingin melampaui stereotip produk yang paling terkait dengan kita, kita tidak ... Maksud saya, ada banyak perbedaan manufaktur dengan apa yang kita lakukan, tetapi untuk melewati stereotip koozie ini, kita akan membutuhkan merek kesenangan penuh warna yang kuat. Dan itulah katalis awal mengapa kami bersatu.

Felix: Jadi saya pikir Anda dan tim pendiri Anda berada dalam posisi yang disukai banyak pendengar, yaitu orang-orang yang penuh semangat yang kreatif, seniman dan mereka hanya ingin terus melakukan kerajinan mereka sepanjang hidup mereka. Tapi tentu saja, ada sewa, ada tagihan yang harus dibayar, jadi mereka mulai berpikir, “Bagaimana saya bisa mengubah passion saya, seni saya menjadi bisnis?” Tips apa yang harus Anda berikan kepada orang-orang yang berada dalam situasi di mana mereka tidak memiliki latar belakang bisnis, mereka belum pernah memulai bisnis sebelumnya, situasi yang sama dengan yang Anda alami? Langkah apa yang dapat mereka ambil untuk mencoba mengatur seni mereka, kerajinan mereka, semangat mereka menjadi sebuah bisnis?

Lauren: Saya tidak punya apa-apa selain kata-kata yang membesarkan hati. Anda hidup di waktu yang tepat untuk tidak memiliki pengalaman dan tetap sukses. Era internet dan memulai sebuah perusahaan, ini adalah usia yang fenomenal untuk ini. Anda memiliki Etsy sebagai permulaan, Anda memiliki Lynda. Lynda adalah kursus online ini, ini seperti database online untuk mempelajari segala sesuatu yang mungkin ingin Anda ketahui tentang bagaimana memanfaatkan kreativitas Anda sendiri. Alatnya ada di sana, ada untuk Anda dan umumnya gratis. Kami tidak tahu dan kami mengetahui tentang Kickstarter pada awal 2011. “Yah, saya tidak tahu, mari kita coba saja.” Dan 60 ribu kemudian, kami memiliki bisnis. Jadi saya tidak akan berkecil hati jika Anda seorang kreatif yang ingin mencari cara untuk mendapatkan keuntungan dari bisnis. Anda tidak perlu pengalaman pada saat ini. Cara tradisional lama membuat rencana bisnis, mencari investor, hampir tidak relevan pada saat ini. Anda jelas masih dapat menempuh jalan itu jika Anda mau, tetapi lebih banyak pintu terbuka bagi Anda jika Anda tidak memilikinya.

Dan, hal lain yang akan saya katakan kepada mereka adalah jangan langsung fokus pada uang. Kami tidak membayar diri kami sendiri dengan upah normal selama tiga tahun pertama. Dan itu sangat normal, tetapi Anda harus memahami bahwa Anda melakukan apa yang Anda sukai dan berupaya mencapai tujuan untuk memiliki gaya hidup berkelanjutan untuk diri sendiri berdasarkan apa yang Anda sukai dan, Anda tahu, itu pasti selalu sepadan.

Memiliki bisnis sangat mirip dengan memiliki bayi, dan saya tidak memiliki anak. Tak seorang pun dalam bisnis ini memiliki anak. Tapi selalu hal di mana ... Sama seperti bayi, Anda harus mengurus bisnis dan memberinya makan dan memastikan tidak mati dan semuanya. Dan itu semua adalah perjuangan tetapi semuanya sangat bermanfaat, yaitu ... Anda tahu, orang-orang yang memiliki anak, mereka mengatakan bahwa itu bermanfaat. Jadi saya berasumsi itu adalah konsep yang sama dan Anda melihatnya tumbuh dan Anda benar-benar bangga dengannya dan Anda adalah bagian dari hidupnya dan itu adalah bagian dari hidup Anda, dan Anda tahu, ini benar-benar pengalaman yang memperkaya. Dan jika Anda dapat menemukan cara untuk gairah dan kreativitas Anda dan apa yang Anda sukai, itu dapat membawa Anda melewati sisa hidup Anda. Anda telah mengetahuinya, itu bagus.

Felix: Ya, saya juga tidak punya anak dan saya yakin saya akan membuat ... Kami akan membuat banyak orang tua baru marah dalam topik ini. Tapi saya ingin bertanya meskipun, saya pikir dengan membesarkan anak-anak, ada semacam, saya ingin mengatakan cetak biru, tetapi ada tujuh miliar orang di dunia, jadi itu sudah dilakukan berulang kali, tetapi dengan bisnis, ada agak tidak ada cetak biru di sepanjang jalan. Bagaimana kalian ... Mungkin izinkan saya mengajukan pertanyaan ini sebagai gantinya, apa saja keterampilan terpenting yang harus Anda pelajari selama ini, sebagai pengusaha pemula, sebagai seseorang yang lebih dari seorang seniman atau lebih kreatif yang menurut Anda paling berguna bagi Anda, di sisi bisnis?

Lauren: Sejujurnya, kami mempekerjakan seseorang yang jauh lebih bertanggung jawab dan seperti orang dewasa daripada kami. Dan dia hebat. Dia membantu kami, dan kami belajar dan kami masih belajar seperti bagaimana bagian-bagian bisnis begitu birokratis dan begitu intens dan Anda harus memasukkan begitu banyak ke dalamnya, tetapi itu selalu sepadan, dan menyenangkan memilikinya. tim orang untuk melakukan ini semua bersama-sama. Struktur kekuatan kita adalah bahwa kita semua bekerja bersama. Saya kira ada manajemen dan yang lainnya, tetapi pada akhirnya, kita semua bersama-sama. Ini adalah lapangan bermain yang setara, dan benar-benar merupakan pengalaman yang memperkaya memiliki tim orang-orang yang berdedikasi yang … Tak satu pun dari kami tahu apa yang kami lakukan, selamanya. Dan mencari tahu bersama telah menjadi pengalaman membangun tim yang luar biasa dan saya pikir kita semua merasa seperti ini adalah bayi kita, yang jelas untuk yang terbaik karena kita semua sangat peduli tentangnya. Dan kita semua telah mencurahkan begitu banyak darah, keringat, dan air mata dan kebahagiaan, dan melukis, entahlah.

Felix: Ya, saya pikir apa yang Anda katakan tentang bagaimana tidak ada dari kalian yang tahu apa yang Anda lakukan itu penting. Salah satu poster favorit saya yang pernah saya lihat mengatakan sesuatu yang membuat tidak ada yang tahu apa yang mereka lakukan. Ini seperti proses belajar melalui semuanya, tidak ada yang lahir tahu persis langkah apa yang harus diambil untuk mencapai apa yang mereka butuhkan atau inginkan. Jadi kalian memutuskan untuk mempekerjakan seseorang, saya kira, peran apa yang mereka datangi untuk diisi? Jika Anda bisa memberi mereka gelar, apakah itu?

Lauren: Sekarang, Operasi. Tapi pada awalnya, kami mempekerjakan gadis ini ... namanya Alisha, dia luar biasa. Tapi kami mempekerjakannya karena kami sedang dalam perjalanan, kami membeli truk boks dengan uang Kickstarter kami, dan kami mengubahnya menjadi rumah pesta perjalanan neon. Kami mengadakan pesta keju panggang di seluruh negara bagian untuk alasan pemasaran, seperti papan reklame yang membosankan. Apa yang tidak membosankan? Keju panggang, dan pesta, jadi ayo lakukan itu.

Jadi, saat kami berada di luar kota selama empat bulan, saya yakin, kami mempekerjakan teman kami yang lain, seperti "Bisakah Anda membantu kami mengeluarkan beberapa pesanan?" Dan dia sangat hebat tentang hal itu, seperti “Apa yang terjadi di sini? Semua ini tidak masuk akal. Kalian, kalian melewatkan beberapa langkah penting.” Dia juga memiliki gelar Seni, dia juga bukan pebisnis, tetapi dia hanya sedikit lebih fokus pada langkah-langkah normal tentang cara menagih seseorang, yang bukan sesuatu yang pernah kami pikirkan. Tapi dia salah satu dari kita; kami tidak menyewa jas karena pengalaman dan tanggung jawab masa lalu mereka, kami mempekerjakan seseorang yang kami tahu luar biasa ... Anak muda paling dewasa yang saya kenal. Dia masih bersama kami dan dia hebat, dan dia banyak membantu tetapi saya pikir bahkan tanpa dia, langkah-langkah yang harus diambil, kami harus mencari tahu terlepas dari itu.

Felix: Ketika dia masuk, apakah Anda ingat beberapa hal yang harus dia bereskan, sehingga dia menyadari bahwa kita harus segera mengatasi situasi ini?

Lauren: Maksud saya sebagian besar adalah logistik, itu dasar “Teman-teman, Anda harus mengirimkan ini pada tanggal ini. Ini lebih murah jika Anda melakukannya dengan cara ini. ” Dia juga tidak tahu apa yang dia lakukan, jadi itu semua adalah proses belajar bersama. Tapi dia adalah kandidat yang sangat sempurna untuk … menjadi kepala roh dan mencari tahu.

Felix: Oke, masuk akal. Jadi, saya ingin berbicara tentang kampanye Kickstarter, karena kedengarannya seperti itulah yang memulai semuanya untuk kalian. Anda akhirnya ... Saya pikir Anda memiliki dua kampanye, mari kita bicara tentang yang pertama dulu. Tujuannya adalah $48.500 dan Anda akhirnya mengumpulkan ... Anda berhasil menembusnya, hampir $63.000 dari 2416 pendukung. Jadi mari kita mulai dengan tujuan, bagaimana kalian menentukan tujuan $48.500?

Lauren: Jadi sebagian besar akan diproduksi. Dan juga pameran dagang, kami tahu bahwa kami ingin tidak hanya melakukan eCommerce tetapi benar-benar hadir secara fisik dengan toko suvenir dan pembeli suvenir, ada begitu banyak di mana-mana. Pameran dagang sangat mahal, jadi banyak yang dilakukan untuk itu. Dan kemudian kami memiliki sedikit sisa dan saat itulah kami seperti, “Kita sebaiknya membeli truk boks saja, mengapa tidak?” Yang ternyata yang terbaik, tetapi jika kami membawanya ke investor daripada platform crowdfunding, tidak mungkin mereka akan mendukung kami. “Apa strategimu?” “Yah, kita akan mengubah U-Haul lama menjadi panggung pesta dan membawanya di jalan selama empat bulan. Mari lihat apa yang terjadi." Itu bukan rencana yang berkelanjutan di mata bank.

Felix: Mengapa menurut Anda itu berhasil untuk Kickstarter? Jenis ini, saya tidak akan mengatakan ... Mungkin itu cara terbaik untuk mengatakan, adalah pendekatan yang tidak begitu serius untuk menjalankan bisnis. Menurut Anda mengapa orang yang mendukung ini, saya kira, filosofi?

Lauren: Hal tentang Kickstarter … Pertama-tama, crowdfunding secara umum adalah platform yang revolusioner. Saya benar-benar percaya bahwa dunia adalah tempat yang berubah dan terus berkembang ke arah ini, pasca pendanaan kerumunan. Dan saya pikir orang-orang sangat menghargai karakter asli dan menjadikan Zach sebagai wajah dari segala sesuatunya sangat bagus karena, sekali lagi, dia terlihat seperti tunawisma, dia bertingkah seperti tunawisma. Dia benar-benar relatable dan sangat aneh tapi dia menyenangkan di penghujung hari. Hanya bisa melihat orang acak ini di internet dan berkata, "Saya bisa mendukung $ 20 ini, tentu saja, ikuti impian Anda, Anda pria berjanggut kecil yang aneh." Dan saya pikir itu sangat membantu. Ada juga hadiahnya, jadi kamu secara tidak resmi membeli hadiah, itu bagus. Bagi seorang investor, mereka akan memiliki minat. Tapi pendukung Kickstarter, mereka mendapat hadiah. Jadi meskipun gagal total dan kami tidak punya bisnis, mereka tetap mendapatkan kaus kaki keren mereka.

Felix: Benar. Dan satu hal yang saya lihat menarik dalam kampanye pertama Anda adalah bahwa Anda memiliki tingkat terendah ini, yaitu, Anda menjanjikan $1 atau lebih ... Dan ini mencakup lebih dari setengah pendukung, hampir 1400 pendukung menjanjikan $1 atau lebih ini. Beri tahu kami tentang ini, apakah mereka benar-benar dapat menjanjikan $1 atau apa pun yang mereka inginkan, bagaimana pengaturannya?

Laurent: Oh ya. Jadi itu adalah sesuatu yang kami perkenalkan nanti dalam kampanye. Karena saya pikir, dan saya tidak yakin, tapi saya pikir yang terendah selain itu adalah $20 mungkin, itu adalah sesuatu di wilayah itu. Dan kami baru saja memutuskan ... Algoritma Kickstarter, perasaan partisipasi dan perasaan "Saya bagian dari ini" tidak boleh terbatas pada siapa pun dan kami memakan biaya yang dikirimkan Freakers kepada semua orang yang memiliki dolar ekstra untuk meluangkan.

Dan itu berhasil dengan baik. Kami akhirnya melakukan itu untuk kampanye kedua kami juga kami mendapat banjir orang acak ini karena ada semua situs kupon ini dan aplikasi diskon aneh dan mereka mulai mengambil "Hanya dengan $1 Anda bisa mendapatkan bla, bla, bla." Jadi kami mendapat banjir lalu lintas dan jika Anda melihat hanya pada angka, sepertinya kami kehilangan uang untuk itu tetapi itu mendorong algoritme kami naik, jadi kami mendapatkan halaman depan Kickstarter karena ada begitu banyak ... Meskipun itu $1 janji, mereka adalah gelombang janji. Kami bertemu dengan daftar populer dan itu benar-benar membantu eksposur kami. Dan pada akhirnya, lebih banyak orang memiliki Freaker di tangan mereka, yang merupakan tujuan akhir kami.

Felix: Oke, jadi Anda menggunakan tingkat ini hampir sebagai cara untuk menghasilkan viralitas. Dapatkan ini untuk pergi, dapatkan ini untuk menyebar lebih banyak, dan tentu saja, seperti yang Anda katakan, itu terbayar pada akhirnya karena membantu Anda peringkat lebih tinggi di Kickstarter. Itu pendekatan yang menarik. Saya belum pernah mendengarnya sebelumnya, tetapi itu sangat masuk akal.

Jadi setelah menaikkan itu, setelah Anda menembus gawang dan mengumpulkan hampir $63.000, apa yang kalian lakukan setelah itu? Apa yang kalian… Apakah itu hanya untuk membeli truk itu, bagaimana kalian menggunakan uang itu? Apakah itu semua melalui operasi, atau apa yang Anda lakukan dengannya?

Lauren: Oh, kami menggunakan uang itu begitu cepat. Jadi kami pergi ke produksi. Kami menjalankan produksi penuh, yang, Anda tahu ... Sebagian besar uang digunakan untuk produksi. Kami mendapat stan pameran dagang, kami mulai menunjukkan ... Dan sisanya masuk ke truk kotak dan itu semacam milik kami, itu adalah sumber pemasaran utama kami di sana untuk sementara waktu. Dan itu adalah satu-satunya sumber pemasaran yang kami bayar, dan karena dunia media sosial gratis dan kami benar-benar memanfaatkannya. Tapi truk boks itu hebat dan itulah cara kami terhubung dengan orang-orang dan memecahkan roti dengan pelanggan yang penuh harapan, tetapi jika tidak, terserah. Baru saja keluar ke dunia, itulah kendaraan kami, baik secara harfiah maupun kiasan.

Felix: Ya, jadi, Anda menyebutkan sesuatu sebelumnya, yaitu Anda tahu bahwa Anda tidak hanya ingin melakukan eCommerce, Anda ingin pergi ke ritel dan cara melakukannya adalah melalui pameran dagang ini. Jadi pertama, apa yang membuat Anda mengambil keputusan bahwa itu tidak hanya akan menjadi eCommerce, itu harus di toko fisik?

Lauren: Sebagian besar bisnis kami tidak online, saya pikir mungkin 30%, mungkin kurang dari itu dari penjualan online dan sebagian besar bisnis kami berasal dari pameran dagang, masuk ke toko suvenir. Anda dapat menemukan produk kami di sekitar 3000 butik di AS, produk ini tersebar luas setelah bertahun-tahun. Tapi internetlah yang membuat kita ada dan jika bukan karena platform ini kita dilahirkan untuk hidup di zaman seperti sekarang ini, kita tidak akan berada di sini. Jadi saya tidak berpikir kita bisa memulai dengan pameran dagang jika kita tidak memiliki komunitas online dan membangunnya, maka segalanya akan hancur.

Felix: Benar, masuk akal, jadi ketika Anda pergi ke pameran dagang ini, seperti yang Anda katakan, harganya bisa sangat mahal jadi tentu saja Anda harus memastikan bahwa Anda menggunakan waktu Anda dengan bijak. Adakah tip di sana saat Anda menyiapkan pameran dagang, terutama jika itu adalah produk yang merupakan produk baru yang diluncurkan, bagaimana Anda memastikan Anda memanfaatkan pameran dagang secara maksimal?

Lauren: Saat ini saya sudah cukup banyak menghadiri pameran dagang sehingga saya melihat banyak merek baru masuk dan orang-orang mengikuti naluri kreatif mereka. Sering kali mereka akan berbagi stan dengan teman lain atau semacamnya. Banyak dari mereka berjalan di pertunjukan terlebih dahulu untuk memastikan itu adalah pasar yang tepat bagi mereka. Baru merasakan. Saya pasti akan merekomendasikan berjalan di pertunjukan sebelum menghabiskan 10 ribu di stan.

Felix: Apakah itu berarti pergi ke pameran dagang seperti tahun sebelumnya? Apa yang kamu maksud: walk the show ?

Lauren: Ya, pergi ke pertunjukan hanya sebagai penonton sebelum Anda mempelajarinya terlebih dahulu karena kami pernah ke pameran dagang yang tidak sepadan. Kami telah mengunjungi banyak hal yang membuat bisnis kami berlayar untuk tahun depan. Jadi, cari saja target pasar Anda. Sekali lagi, kami berada di industri hadiah jadi itu sedikit lebih jelas bagi kami, tetapi kami mulai pergi ke pertunjukan luar ruangan dan pertunjukan olahraga dan pertunjukan lisensi dan beberapa di antaranya layak dan beberapa tidak. Pertunjukan hadiah adalah tempat kami berkembang tetapi berbeda untuk semua orang. Jadi saya akan berbicara dengan orang lain yang memiliki bisnis serupa dengan apa yang Anda coba lakukan. Jika Anda bisa, saya akan mencoba untuk pergi ke pertunjukan sebelum Anda mendaftar dan melihat hubungan seperti apa yang ditempa dari setiap pertunjukan tertentu, karena semuanya berbeda. Tapi mereka membantu.

Felix: Jadi ketika Anda berjalan di pertunjukan, ketika Anda melihatnya sebelum berinvestasi di dalamnya, Anda berbicara dengan vendor lain yang sudah ada di sana. Bagaimana Anda menentukan apakah itu akan cocok atau tidak?

Lauren: Anda juga harus berbicara dengan penyelenggara acara dan mendapatkan daftar pembeli dan mencari toko mereka dan melihat apakah mereka ... Kepada siapa Anda ingin menjual karena ... Sejak awal, kami harus memutuskan apa yang akan kami tuju menjual ke dan apa yang kita tidak. Dan mencoba membuat sebuah merek benar-benar ... Ini bisa menjadi agak rumit karena di satu sisi, Anda seperti, “Ya, Anda ingin membeli barang-barang saya? Bagus, berikan aku semua uangmu. Aku tidak peduli.”

Di sisi lain, itu seperti, "Yah, saya adalah merek, saya harus melindungi ... Saya harus melakukan hal-hal yang sesuai dengan merek." Jadi kami akhirnya benar-benar membuat tiruan dari diri kami sendiri untuk orang-orang yang bukan merek kami. CVS atau toko kotak acak adalah ... Ketika butik kami melihat kami dalam hal seperti itu, mereka menjadi sangat marah. Jadi kami membuat merek tiruan dan menjadikannya produk yang lebih murah. Semuanya masih dibuat di AS, yang bagus, karena suatu hari CVS menelepon dan kami menginginkan Freakers, dan saya berkata, "Hmm, itu membuat beberapa butik ibu-dan-pop kami yang lebih kecil, mandiri, sayangnya mendambakan.

Jadi mengetahui apa pasar ideal Anda, adalah langkah yang baik, tetapi Anda juga bisa mengetahuinya di sepanjang jalan. Tidak ada aturan untuk apa pun. Itu bagian dari keindahan hidup di tahun 2017 adalah Anda bisa membuat jalan Anda sendiri. Kami tidak mengikuti aturan apa pun dan kami masih berdiri. Jadi, jika itu memberi harapan kepada siapa pun, tolong pegang itu.

Felix: Itu pendekatan yang menarik di mana Anda sudah memiliki banyak toko ritel, banyak butik yang membawa produk Anda, membawa merek yang sebenarnya, versi yang sebenarnya, saya kira, dari produk Anda dan sekarang Anda memiliki toko yang jauh lebih besar. bersama, seperti CVS dalam kasus Anda, dan mereka juga menginginkan produk tersebut. Tetapi Anda menyadari bahwa saya tidak dapat menjual ke CVS barang yang sama dengan yang saya jual ke butik-butik ini karena tidak hanya itu buruk bagi pelanggan karena mereka seperti, “Hei tunggu sebentar, saya pikir saya membeli … saya mengira ini adalah merek toko ibu-dan-pop kecil, sekarang ada di CVS.” Bicaralah dengan kami tentang proses ini. Bagaimana Anda tahu, bukan bagaimana Anda tahu bagaimana melakukan ini, tetapi bagaimana Anda mulai membuat versi berbeda dari produk yang sama untuk dijual ke jenis pengecer yang berbeda?

Lauren: Hal-hal seperti CVS, dan saya mencoba memikirkan hal-hal lain yang ada di dalam baju, katakan saja Walmart sebagai contoh selimut. Mereka tidak terlalu peduli tentang pengenalan merek, mereka peduli hanya menjual satu ton produk dan mengeluarkannya dari pintu mereka, menghasilkan banyak uang karena dalam skala besar, tetapi margin mereka berbeda, mereka memiliki perbedaan cara melakukan segalanya. Dan rasanya aneh beralih dari butik independen ibu-dan-pop kecil ke situasi Walmart. Itu tidak cair. Dan tentu saja, toko-toko akan menjadi sangat marah dan karena mereka adalah sumber utama bisnis kami dan kami mencintai mereka dan menghormati mereka, kami tidak ingin merusak hubungan itu.

Tetapi bahkan pergi ke sisi teknis, logistik, toko kotak yang lebih besar menginginkan harga yang jauh lebih murah, lebih murah, lebih murah daripada butik independen di kota kecil. Jadi itu tidak akan berhasil dengan harga kami saat ini, jadi kami membuat produk kami lebih tipis dan lebih kecil dan lebih sedikit merek yang masuk ke dalam kemasan. Kami baru saja menemukan cara untuk memotong biaya tetapi masih memiliki kualitas yang dibuat di produk AS dan kemudian kami melakukannya.

Felix: Jadi pengecer kotak besar ini, saya berasumsi bahwa mereka tertarik dengan produk yang Anda miliki karena versi aslinya yang asli. Mereka tidak seperti, "Hei, tunggu sebentar, kami ingin barang yang sama persis seperti yang Anda jual ke butik ini." Mereka tidak peduli tentang itu?

Lauren: Saya pikir mereka sedikit peduli tetapi pada akhirnya, terserah kita apakah ... Mereka tidak akan mampu membeli Freaker dengan harga normal, terlalu banyak yang masuk ke dalam produksi bijaksana untuk turun ke titik harga yang biasa mereka pakai. Pada akhirnya, produk itu terlalu mahal untuk apa yang mereka cari. Saya pikir mereka memang menginginkan produk asli, tetapi mereka tidak dapat memilikinya dengan harga yang mereka minta, jadi kami bekerja dengan mereka untuk menemukan kompromi yang baik di tengah, dan itu adalah win-win, karena mereka mendapatkan hal yang mereka inginkan dan kami mendapat akun besar.

Pada akhirnya, itu tidak dibuat di China, yang sangat penting bagi kami. Jika kita berkata, "Tidak, Anda tidak dapat membeli Freakers, bersenang-senanglah dengan sisa hidup Anda," mereka hanya akan menjadi tiruan dan diproduksi di luar negeri, yang mengalahkan seluruh tujuan kami, yaitu ekonomi lokal, lokal bisnis, pembuat dan pelaku independen kecil, dan kreatif dan menyenangkan. Nah, nah, itu tidak akan ... Jika tiruan dibuat di Cina dan itulah yang mengambil bisnis dari akun besar, itu akan sangat bertentangan dengan apa yang kami coba ...

Felix: Jadi Anda mencoba membuatnya bekerja. Bisakah satu, saya kira produk kelas atas versus versi pasar massal, dapatkah keduanya ... Saya kira Anda dapat menyebutnya merek atau sub merek, saya tidak yakin Anda ingin menyebutnya apa, tetapi dapatkah mereka saling membantu atau melakukan Anda mencoba untuk menjaga mereka benar-benar terpisah satu sama lain. Seperti Anda tidak ingin pelanggan yang biasanya berbelanja di butik ini menemukan merek Freaker di CVS?

Lauren: Ya, Anda tahu ketika kami pertama kali melakukan ini, ini adalah beberapa tahun yang lalu ketika kami memutuskan untuk melakukan knock off sendiri ... Saya hampir mengatakan knock up dan bukan diri kami sendiri ... Ketika kami pertama kali memutuskan untuk melakukan ini, mereka memiliki jauh lebih menjijikkan, perasaan kotor tentang hal itu, seperti "Kami berbohong kepada pelanggan kami, basis penggemar kami tercinta." Tetapi semakin saya memikirkannya, semakin saya menyadari bahwa mereka … Pelanggan kami mencintai kami karena itu adalah ideologi bisnis kecil. Mereka ingin membantu tetangga mereka, mereka menyukai kekonyolan produk.

Pada akhirnya, itu hanya membantu ekonomi lokal kecil, yang banyak dari apa yang kami coba dorong melalui pemasaran kami dan membantu bisnis lain dan seluruh proses kami terfokus pada ini buatan Amerika, kreatif kecil pembuat, mari dorong mereka ke atas dan ke level lain, dan buat mereka menjadi pemain sebenarnya dalam permainan pasar hadiah ini. Jadi semakin saya berpikir tentang menjatuhkan diri untuk menjual toko-toko kotak besar, semakin saya benar-benar menghargai psikologi di baliknya yang tidak benar-benar saya pahami sebelumnya, yaitu, ini adalah Freaker yang sama, kami masih membuatnya di Amerika, itu masih pabrik yang sama yang membuatnya untuk toko-toko kotak besar ini, itu masih sama ... Uang kita dimasukkan ke dalam ekonomi lokal tidak peduli bagaimana Anda melihatnya, apakah merek itu bodoh atau tidak. Itu sangat membantu saya dan mulai merasa jauh lebih bangga dengan keputusan itu setelah saya berbicara sendiri melalui situasi ekonomi yang sebenarnya.

Felix: Ya, itu pasti masuk akal. Jadi saya ingin berbicara sekarang tentang apa yang Anda katakan sebelumnya tentang bagaimana ini adalah produk yang biasanya diberikan orang secara gratis, mereka mendapatkan barang curian, barang yang kita semua dapatkan. Ini adalah hal-hal yang diberikan bisnis sebagai materi promosi. Bagaimana kalian mendekati pasar dan pesan bahwa ini tidak seperti produk promosi gratis itu, dan hambatan apa yang harus Anda atasi ketika Anda mencoba memasarkan produk yang bisa hilang secara gratis?

Lauren: Bercerita. Saya akan menyalahkan semuanya pada penceritaan, dan kepribadian, dan merek dan Anda tahu, ketika kami meluncurkan Kickstarter pertama kami, Anda tidak ... Yah pertama-tama, produknya sedikit berbeda. Ini bukan neoprene, itu rajutan, semuanya buatan USA, apa pun, itu tidak relevan. Yang relevan adalah branding di baliknya, bahwa ada wajah dari produk ini, hanya sekelompok kecil orang aneh yang mencoba melakukan sesuatu yang berbeda. Dan saya pikir orang-orang benar-benar terhubung dengan itu. Mereka berpikir lebih banyak, tidak harus produk seni yang ada di pasar konsumen tetapi ada orang-orang acak ini dan mereka agak mewakili impian Amerika asli "Anda bisa menjadi siapa saja dan mencari tahu." Dan saya pikir cerita di balik produk itu lebih penting daripada produk itu sendiri pada awalnya. Dan itu berkembang menjadi merek dan bisnis yang lengkap, tetapi saya pikir rasa kebersamaan dan rasa kepribadian dan kemanusiaan yang sebenarnya di balik sebuah produk adalah gerbang peluncuran kami.

Felix: Saya akan mengatakan bahwa, yang penting orang membeli, berinvestasi, mendukung cerita yang Anda ceritakan, jika tidak, Anda menjadi komoditas dan kemudian mereka mulai membandingkan Anda dengan ini [tidak terdengar 00:30:05], yang merupakan tempat yang mengerikan, jadi sangat bagus bahwa kalian mengenalinya dan mampu menceritakan kisah di baliknya. Dan berbicara tentang mendekati pasar, Anda menyebutkan salah satu kuncinya, saya kira, tempat orang membeli atau alasan utama orang membeli barang dari Anda adalah di pasar hadiah. Bagaimana pasar pemberian hadiah, demografi pemberi hadiah, berbeda dari yang saya kira demografi nonpemberian?

Lauren: Anda tahu, saya tidak yakin karena saya tidak punya pengalaman lain dalam bisnis. Saya hanya tahu bagaimana orang-orang kami dan saya tahu bahwa mereka sangat ... Saya selalu menerima email yang sangat lucu dan saya pikir mereka menyadari bahwa mereka akan berbicara dengan seseorang daripada robot di India, tidak, yah, kau tahu.

Felix: Kedengarannya seperti bisnis Anda membuat ... Produk Anda sangat masuk akal untuk pasar hadiah, hadiah ... Saya kira orang-orang berbelanja untuk hadiah. How do you approach your marketing? How do you make sure that you, not to start taking advantage of that, but you are making sure that you're positioning your business in a way that taps into this desire for people to give your product away as a gift?

Lauren: The gifting market is interesting, everything we sell is under $20. That in itself is like, we're set up perfectly for the gifting. We have over 400 designs and they range from things that are super weird like Tom Cat Cruise is a really fun one, it's this cat wearing a bomber jacket with a tooth in the middle of it's face, but then we also have colleges and NFL and plain ones. Golden Gulls is one of my favorites, it's a bunch of seagulls wearing old lady wigs. So we have a ton of humorous things that are really right for the gifting, and we kind of focus our design process around what would be a good gift. And one of ours is called Dad, there's just a pair of underpants with hairy legs. But the marketing aspect of it is interesting.

And there is two things that I'd like to talk about with marketing, the power of being genuine and who you actually are, and also understanding the role as an entertainer. It's 2017, everything that you do that hits the light of day is marketing. The way you dress, how you talk, what you talk about, the environment you create for yourself. It's all about what you're putting out there for the public to judge you on. For a lack of a better word, you're a living and breathing marketing machine. Once you accept that, it's not a science, it's just being alive at this age, it takes a lot of pressure off of you and your marketing strategies. We have been able to market ourselves as a brand, and I don't have to adjust my language or attitude or humor to fit into somebody else's fit and guidelines, which is really wonderful. So I just go into a manic spiral and whala! It's our brand. So if you can mold yourself into your own brand, you'll always be on point.

And I think people really recognize what feels genuine and what feels real and if you're just honest about who you are and pump it every day really greatly into your marketing, I think people would really appreciate it. And for us in particular, most of us are inherently silly and kind of a reverent, and we aren't big fans of rules, and I think that struck a chord in the kind of corporate blandness. It sounds cliche but it works if you do you. But that also comes with one catch. Absolutely be yourself, it works way better than trying to … “Well, I saw this in a magazine, and I think it works for them, so I'm going to try that too.” It's not going to feel as good. But also be yourself but please realize that marketing isn't a cubicle job, it's a job of an entertainer.

I know a lot of people in marketing and they think of themselves as a clerical or psychologically desk bound, but it is an entertainer's job. You could be selling the most boring product in the world, but it's literally your job to make it fun. I think more marketers should learn from drag queens, like RuPaul is the ultimate marketing genius. She sold men in dresses to the entire world, and she makes a fortune off of having fun, she's a great time, but at the end of the day, she's hard core business. And anybody needing a marketing pep talk, just go down a RuPaul spiral, we all have a lot to learn from the drag queens.

Felix: I love that. So speaking of being an entertainer, I likely suppose where you're always entertaining, you should always be marketing, but don't fear that pressure of “Okay I can turn it on, I can turn it off.” It should be a part of your DNA I think is what you are getting at. Now, what are some ways that Freaker USA as a company makes sure to entertain your customers or potential customers, but how do you guys entertain them?

Lauren: Let's just go down the very, base line, basic … Say you order a Freaker off the website. You go through, you find something you like. From the minute you press “Buy”, the experience you are going to have … Or shipping confirmation is really weird. Like all our newsletter situations, like when we send you your tracking numbers, it's really like, “Hey buttercup, how you doing? You're looking mighty finely.” It's just an unexpected retail experience, and when you get your package, we have very strange boxes that tell you that you smell pretty. Then you open it up and it's all gift wrapped and each one of them comes with a personalized love note, depending on your order, you're gonna …

There's one that I really like, one of our love notes is, it's a cat jumping up in the air for joy with a litter box that has a little bit of pee, shaped like a heart that says “You're in our hearts.” And I love it so much, but I can't imagine … Like I ordered a lot of packages off of the internet, and it's about 70%–30%, where 70% is just going to be a product in a cardboard box. The other 30%, just a little bit of personalization or companies that make me feel a little bit special or like I'm supporting a real person and not just an Amazon warehouse. They always get my repeat business. So I've tried to learn from my own personal experience of what works on me. I don't know, maybe somebody being a little outside of the box always works on me. So let's apply that to our own business and see how we can make people feel when they get our products.

So far it's been working. We get a lot of great feedback on, like “What are you doing? I love it but what's happening?”

Felix: Aku suka itu. I think it's important that when you have these chances to interact or make a first impression on your customer, you shouldn't necessarily always follow what you see other people doing, right? Because a lot of times, you just get a plain, like you're saying, an Amazon box, you open it up and there's your product and that it, there's no kind of delightfulness to getting it, there's no delightfulness to reordering it because you expect something new, expect a new surprise, and I think that's a great way to encourage people to continue to support what you guys are doing, so I think that is an awesome idea. What about in terms of content? Do you guys create a lot of content around the … It's kind of funny talking about koozies because you don't typically think of it being an entertaining thing, but what about in terms of marketing or content when you're displaying ads or things like that, do you guys find ways to entertain through that as well?

Lauren: Oh, absolutely, yeah. After I get off of this call, I'm going to the grocery store to get a bunch of fruit and glue googly eyes on it for a photo shoot. I mean, we try to … We started this business with the idea of having fun and sustaining a lifestyle where other people that have a creative inkling can join our team and, and we're not millionaires and we can support ourselves and the main original goal was to be happy. And I think that's transpired and I think we have attracted a lot of people who share the basic foundational goal of, don't be a miserable situation. I watch a lot of The Office and with Dunder Mifflin I think about a lot in this environment. I love that show so much but it's also a good guideline on what not to provide your employees with. So obviously we have a lot of fun here.

Felix: And speaking of being authentic, I think one of the ways that is shown through the most was in I believe Zach's appearance on, or Zachary, I'm not sure what you guys call him, on his appearance on Shark Tank. I actually do remember … I watch Shark Tank a lot, but I do remember this remember a bit and I went back to read more about it, and his personality does shine through and a lot of the investors liked him as a person, but what happened? Give us what you guys were looking for. You wanted, I think, $200 000 for 10%, I think you came in saying you had $350 000 in sales, which I think is a lot more than most people that come on Shark Tank looking for money, but what ended up happening?

Lauren: We never really wanted an investment from them anyway. We do stuff like that purely for marketing. They had actually found us through Kickstarter and they emailed us two months after our Kickstarter ended in 2011. They were like, “Hey, do you want to come on this show? We won't make you do the actual application process, you can just do it.” We were like, “I don't know, that contract seems really scary. I don't know.” Then we thought about it and they called again a year later, and so we were one year into business, they wanted us on there for entertainment value. We weren't looking for investors that sounded antithetical to what we were trying to do. But the marketing aspect of it was amazing. We were only a year in, so we over valued our company, went to them and had a great time.

And that did more for us than I think getting an investment would. We get a lot of recognition. Zach gets pulled over on the streets five years later. “You were that weird guy, weren't you?” “Boop boop, what's wrong with you?” “You're great.” That's kind of what we were going for. It doesn't matter, don't take yourself so seriously, you don't need this guy that's being mean to you in a suit to give you all his money to succeed. You're already a success, you're on national TV, it's free, it's great marketing. And you're having fun, so that's all that really matters.

Felix: Now we'll talk a little bit about to running the business itself because you mentioned earlier that you guys are in 3000 boutiques and these big box retailers, how is this all managed? What happens behind the scenes? I can't imagine you guys running around and trying to do all this craziness that you guys sounded like you started with. How do you manage all this today?

Lauren: We have an amazing team. We have a great, great, great team of … Our sales manager, he lives in New York, actually. He's the only one that's not in the office every day. He didn't graduate high school, he'd been working at Radio Shack, he'd never owned a computer before he was 32. Just not who you would expect to be in high level management in a relatively successful company. But the way he can flirt with these old white women is magical. Recognizing people's skills that are not in a traditional, on paper resume kind of skills, there's a lot of magic to personality and just being yourself. It works, it works, they love him. We all love him, it's great. So the fact that he didn't know what an email was by the time he was 29 is irrelevant. He figured it out, he's hard working, and being motivated is way more important than having a built up resume.

Nobody cares, we hire people all the time that don't have … I barely even look at the resumes at this point, it's all cover letters, personality, and your motivation. It's 2017, nobody needs to have gone to college. Or your Communications Major degree or your Communications degree is almost irrelevant.

Whether or not you can have a good attitude and have a good work ethic is really all that matters and a lot of the businesses I've seen that are popping up that are similar to ours.

Felix : Pasti. What about the, I think you said you had over 400 designs now on the site, how do you guys manage that? Do you guys carry inventory for all 400 designs?

Lauren: We did up until two weeks ago. Inventory management is not my favorite subject in the world because it is really hard. It's so, so hard. When we finally, after six years, we found a warehouse that has really figured out the whole system and we finally made the call and just gave it to them. So up until last month, we were housing hundreds of thousands of products in our warehouse and it was a lot. But I'm glad that we did it, I'm really happy that we had the experience and we know the basics of what's happening in that world, like how to basically manage it, what the problems are to look for, you know, it's just all logistics, which isn't the fun part of anything but …

Felix: How did you guys do that transition then? Did you guys just show up and dump all these koozies at them? How did you guys move from you guys holding it to working with a third party?

Lauren: You know, I like your stories so much better than the reality that I almost want to just go with it. No, it was a lot of planning and preparation and actual logistics that we had to figure out but now that it's done, we feel a lot more breathing room and we're able to get back to our basics and what we started this company for, and strange video shoots and just doing what we love, having fun with it and being with our friends and making a career out of it, somehow, someway, every day. So we are back to that, so logistics is not the most exciting part, which is why I personally feel like a big burden of inventory management hell lifted off my shoulders.

Felix: Bagus. So what do you guys want to focus on now? Now that you don't have to do such a boring and complicated task. How do you want to spend your time, how does the company want to spend their time these days?

Lauren: Marketing, you know, I think we want to get back to our roots. Not that we truly left them, they just got muddled in the actual heaviness of running a business every day. It's way more than we expected it to be, which is fine, it's great, you know, wayward love. But now that we have a little more free time without inventory management and shipments and these worldwide logistics, I think that we're going to do more strange initiatives. Last year, actually for the last two years, we took a band on tour in our box truck and we did some strange things. They are amazing, they're called Harmonica Lewinski, actually the sales manager I was talking about, he's the drummer. And so we'll take them to some of our stores that sell well, like we have a couple surf stores that do really well, so we'll just bring out the box truck and make grilled cheese for everybody.

Felix: Jadi kalian masih memiliki truk boks ini, kalian belum melepaskan truk boks ini, saya kira Anda masih menggunakannya.

Lauren: Kami belum menyerah pada truk boks.

Felix: Itu lucu. Ya, terima kasih banyak atas waktumu Lauren. Jadi FreakerUSA.com lagi-lagi adalah websitenya. Di mana lagi pendengar dapat mendengarkan untuk mengikuti semua kegilaan yang terjadi di sana?

Lauren: Ya, bawalah, seperti semua hal media sosial, mari kita lakukan semuanya. Dan truk boks mungkin datang ke kota di dekat Anda, mari kita pecahkan roti. Makan keju.

Felix: Bagaimana mereka melihat ke mana truk boks itu pergi?

Lauren: Mendaftar untuk buletin kami, itu tidak membosankan saya janji, dan kami memiliki hadiah mingguan dari perusahaan buatan Amerika lainnya. Ini adalah salah satu bagian favorit saya tentang pekerjaan saya adalah saya bisa melakukan banyak penelitian dan menemukan pembuat dan pelaku lain ini dan orang-orang yang membuat sesuatu secara lokal dan mengikuti impian mereka, bahwa saya melakukan fitur mingguan di perusahaan yang berbeda setiap pekan. Ya, itu benar-benar hebat. Ada beberapa hal menakjubkan di luar sana yang tidak akan pernah saya sadari jika saya tidak mulai mempelajari jalan ini. Dan banyak orang melakukan banyak hal yang benar-benar membesarkan hati. Ini adalah waktu yang sangat indah di mana kita hidup, jika Anda hanya melihat tren kewirausahaan dan apa yang tidak, lebih banyak orang yang keluar dari cetakan tradisional dan hanya melakukan sesuatu yang berbeda dan itu bekerja dengan sangat baik dan saya sangat bangga dengan setiap tubuh. .

Felix: Luar biasa, jadi sekali lagi, FreakerUSA.com, kami akan menautkan semua hal media sosial di catatan acara, dan sekali lagi, terima kasih banyak atas waktunya lagi Lauren.

Laurent: Terima kasih.

Felix: Berikut adalah cuplikan dari apa yang ada di toko untuk episode Shopify Masters berikutnya:

Pembicara: Anda harus selalu berusaha menjadikan diri Anda berlebihan sebagai wirausahawan dalam apa pun yang Anda lakukan. Jadi awal Anda ... Bagi kami itu adalah perjalanan ini, benar, kami bertiga melakukan hampir semua hal dan kami mempekerjakan seseorang untuk dapur atau awal, hanya membersihkan lantai atau memotong sayuran.

Felix: Terima kasih telah mendengarkan Shopify Masters, podcast pemasaran eCommerce untuk pengusaha ambisius. Untuk memulai toko Anda hari ini, kunjungi shopify.com/masters untuk mengklaim perpanjangan uji coba gratis 30 hari Anda.