Pengiklan Freelance Membutuhkan Perlindungan Orang Tua Juga

“ Cintai keluargamu. Luangkan waktu, bersikap baik dan melayani satu sama lain. Jangan beri ruang untuk penyesalan. Besok tidak dijanjikan dan hari ini singkat. " -tidak dikenal

AKvertise, Inc. adalah biro iklan yang baru-baru ini meluncurkan layanan non-tradisional yang menawarkan cakupan orang tua untuk pengiklan lepas dan agensi kecil yang membutuhkan cakupan sementara sambil menghabiskan waktu bersama bayi mereka yang baru lahir.

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan wawancara kami dengan pendiri AKvertise, Akvile DeFazio, tentang rincian layanan cuti orang tua baru perusahaannya.

Apa yang mendorong peluncuran layanan cakupan orang tua AKvertise?

Sebagai Presiden biro iklan media sosial kecil kami, saya mengharapkan anak pertama saya tahun ini dan perlu menentukan rencana liputan sehingga saya dapat meluangkan waktu untuk pulih dan menjalin ikatan dengan putri saya. Saya bertanya kepada beberapa teman industri lama yang saya percayai, berpengalaman dalam menjalankan agensi mereka sendiri dan/atau manajer akun iklan berpengalaman, sering merujuk bisnis, dan beberapa yang pernah bermitra dengan saya di masa lalu untuk melihat apakah mereka dapat membantu mengambil alih selama cuti saya. Saya sangat bersyukur mereka setuju karena saya tidak akan dapat sepenuhnya keluar untuk cuti hamil 2,5 bulan saya. Saya berutang kepada Pamela Lund, Joe Martinez, dan Michelle Morgan.

Melalui pengalaman saya sendiri, mengetahui bahwa beberapa teman industri lainnya mengharapkan, dan melihat percakapan Twitter dari pria dan wanita tentang beberapa orang yang tidak tahu apa yang harus dilakukan jika mereka harus menjauh dari cuti orang tua atau jika mereka mengalami kecelakaan, saya melihat kebutuhan yang harus ditangani. Saya ingin membantu orang lain merasa nyaman, tidak kehilangan pendapatan dan klien, dan menjaga kampanye tetap berjalan tanpa gangguan sambil menikmati waktu bersama bayi mereka yang baru lahir.

Untuk seseorang yang mempertimbangkan layanan ini, berapa banyak waktu yang harus direncanakan untuk masa transisi agar manajer atau tim baru dapat mempercepat?

Saya mulai merencanakan delapan bulan sebelum cuti hamil, tetapi sekarang setelah saya belajar dari pengalaman saya sendiri, agar klien dan tim kami dapat melakukan transisi yang mulus, minimal satu bulan adalah semua yang kami perlukan untuk mempercepat semua orang. Jumlah pertemuan yang diperlukan selama bulan itu akan tergantung pada sejumlah variabel, seperti jumlah klien dan saluran dan apakah mereka adalah klien manajemen akun atau konsultasi.

Seberapa jauh sebelum masa transisi, calon orang tua baru harus menghubungi AKvertise?

Kami memerlukan pemberitahuan setidaknya tiga bulan sehingga kami dapat merencanakan ke depan dan memberikan ruang bagi calon orang tua baru dan klien mereka. Jika Anda mengetahui tentang layanan kami lebih dekat dengan tanggal jatuh tempo Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami karena kami mungkin masih dapat menemukan cara untuk mengakomodasi Anda dan klien Anda.

Apakah Anda menawarkan perjanjian non-bersaing di mana anggota tim AKvertise tidak dapat menerima klien yang mereka kelola sementara untuk layanan ayah?

Kami melakukannya. Tim kami hanya menawarkan perlindungan sebagai layanan sementara dan kami mengembalikan klien, akun, dan aset mereka kepada Anda setelah Anda kembali bekerja.

Bagaimana aspek biaya bekerja? Apakah freelancer mendapatkan sebagian dari pendapatan selama masa parental mereka?

Sederhananya, Anda menagih klien Anda dan kami menagih Anda. Kami mengenakan tarif per jam dan mendiskusikan semua komponen moneter sebelum Anda pergi untuk memastikan bahwa anggaran bulanan klien dan biaya klien mereka sama-sama adil. Klien (pekerja lepas atau pemilik agensi iklan) mengumpulkan pendapatan saat cuti dan masih bertanggung jawab untuk menagih klien mereka. Kami tidak menagih klien dari orang yang kami lindungi, hanya mereka, untuk total jam bulanan yang dihabiskan di seluruh akun mereka.

Apakah Anda memiliki proses orientasi terstruktur untuk akun baru?

Kami melakukannya, meskipun lancar karena setiap klien menyajikan skenario unik. Itu tergantung pada apakah mereka membutuhkan cakupan untuk manajemen akun iklan dan/atau klien konsultasi mereka. Untuk orientasi, kami memiliki diskusi awal untuk mempelajari tentang klien, saluran iklan mana yang akan kami liput, di mana mereka berada dalam proses penyiapan akun, apa proses Anda sehingga kami tidak terlalu menyimpang dari gaya manajemen klien Anda, harapan , tujuan, anggaran, dan variabel lain yang diperlukan. Jika kami melanjutkan, maka klien akan diberitahu tentang transisi sementara dan kami semua akan bertemu sebelum Anda pergi.

Apakah Anda memiliki perjanjian tingkat layanan (SLA) untuk komunikasi klien, waktu respons klien, mempertahankan anggaran awal yang disepakati, dan harapan untuk mencapai KPI dan sasaran kinerja?

Untuk klien langsung kami, di luar layanan ini, kami melakukannya, namun, karena kami sementara mengambil alih klien Anda saat Anda cuti, kami akan mengikuti SLA yang telah Anda tetapkan dengan klien Anda sehingga ini merupakan transisi yang mulus antara Anda mengerjakan akun Anda, kepada kami mengambil alih selama cuti Anda, dan kemudian menyerahkan semuanya kembali kepada Anda ketika Anda kembali bekerja.

Apa saja keragu-raguan yang menurut Anda dapat mencegah profesional periklanan memanfaatkan cakupan layanan orang tua? Bagaimana AKvertise mengatasi masalah ini?

Pengiklan mungkin ragu untuk membagikan klien mereka, bahkan untuk sementara waktu dengan agensi lain, terutama jika mereka tidak mengenal kami secara pribadi. Kami tentu dapat memahami kekhawatiran tentang menyerahkan pekerjaan dan klien Anda kepada orang lain, tetapi kami telah memantapkan diri sebagai anggota komunitas pemasaran dan periklanan online yang terampil dan dapat dipercaya. Kami akan mendorong siapa pun yang berpotensi tertarik dengan layanan kami untuk memeriksa kami dan berbicara dengan kami (secara langsung tergantung pada lokasi, melalui telepon, atau melalui video) untuk melihat apakah kami tepat untuk mereka. Jika kekhawatirannya adalah kami mengambil klien mereka, kami memiliki kontrak yang akan mencegah kami melakukannya, ditambah lagi, itu bukan sifat kami untuk melakukannya.

Apakah ada batasan ukuran klien yang dapat diambil oleh tim Anda?

Jawaban singkat, tidak. Kami memiliki pengalaman bekerja dengan klien dari semua ukuran. Kami telah bekerja dengan usaha kecil menengah, selebriti, dan klien tingkat perusahaan. Sebagai contoh, awal tahun ini, kami bergabung dengan perusahaan besar Silicon Valley sebagai perpanjangan tangan dari tim mereka untuk berkonsultasi dan membantu mengelola akun iklan media sosial mereka melalui proses IPO mereka. Satu-satunya batasan yang dapat kami perkirakan adalah bandwidth jika jumlah klien yang kami ambil alih pada waktu tertentu semuanya berkaliber besar.

Apakah layanan Anda terbatas di Amerika Serikat atau dapatkah Anda bekerja dengan manajer dan klien akun internasional?

Saat ini, kami tetap berpegang pada klien Amerika Utara. Seiring waktu, seperti yang kami lihat bagaimana kinerja layanan baru ini, kami dapat memperluas ke klien internasional. Sementara itu, kami melayani akun iklan internasional, jadi jika Anda tinggal di Amerika Utara dan mencari cakupan cuti orang tua tetapi memiliki klien internasional, kami dapat membantu.

Apakah ada industri yang tidak dilayani AKvertise?

Kami berspesialisasi dan bersemangat tentang e-niaga, acara, aplikasi seluler, dan perolehan prospek. Meskipun kami lebih sering bekerja dengan merek B2C, kami juga memiliki pengalaman dan menangani klien B2B tertentu. Meskipun kami memiliki beberapa pengalaman dengan industri medis, hukum, dan real estat, kami biasanya tidak melayani itu, tetapi terbuka untuk diskusi jika ada beberapa dalam daftar klien Anda.

Apa yang terjadi jika klien memutuskan untuk mengakhiri hubungan saat pekerja lepas sedang cuti?

Sebelum Anda pergi, kami akan membahas skenario yang mungkin tetapi tidak mungkin ini. Jika itu terjadi, itu akan menjadi salah satu dari sedikit alasan kami akan menghubungi Anda selama cuti Anda. Kami akan segera menghubungi Anda untuk memberi tahu Anda dan itu akan tergantung pada kontrak Anda dengan klien Anda dan prosedur yang akan Anda terapkan jika mereka melakukan pelanggaran kontrak. Jika klien Anda lebih suka bekerja dengan manajer akun atau konsultan lain, kami dapat memperkenalkan mereka kepada manajer atau konsultan lain di tim kami untuk melihat apakah itu kecocokan yang lebih baik.

Apakah ada rencana untuk masa depan bagaimana ini bisa berkembang? Seperti, akhirnya mencakup lebih dari 2,5 bulan? Mengambil akun yang lebih besar seiring pertumbuhan tim?

Kami sedang mengerjakan beberapa cara lain agar kami dapat memperluas layanan ini untuk membantu lebih banyak orang. Satu cara, terima kasih kepada teman kami Jenny Halasz yang menjalankan agensi SEO, JLH Marketing, dia merekomendasikan kami juga menawarkan cakupan cuti militer seperti yang dia lakukan untuk kliennya.

Untuk durasi, kami tentu bisa mengcover lebih dari 2,5 bulan. Itu adalah jumlah waktu yang saya ambil untuk cuti hamil saya, namun, orang lain mungkin mengambil lebih atau kurang dan kami dapat fleksibel dengan waktu yang mereka putuskan ingin mereka habiskan dengan bayi mereka yang baru lahir dan jauh dari pekerjaan. Kami juga memiliki pengalaman dengan klien yang lebih besar dan dapat menerimanya. Satu-satunya faktor pembatas kami sekarang adalah bandwidth jika kami mendapatkan banyak orang pada cuti orang tua pada saat yang sama, meskipun, kemungkinannya rendah saat ini.

Bisakah model ini bekerja di dalam agensi, seperti Hanapin? Kami biasanya membagi tanggung jawab secara internal, tetapi jika itu tidak mungkin, bisakah kami mempekerjakan AKvertise dan bagaimana cara kerjanya?

Saya percaya itu bisa. Dan ya, kami dapat melayani agen yang lebih besar seperti Hanapin jika beberapa karyawan membutuhkan pertanggungan dan tergantung pada periode pertanggungan. Bahkan sebelum meluncurkan layanan cakupan orang tua ini, agensi kami telah bermitra dengan agensi pemasaran lain yang berfokus pada pencarian berbayar dan/atau sosial berbayar atau menyediakan layanan pemasaran gratis seperti SEO. Kami bertindak sebagai perpanjangan dari tim mereka atau menyediakan layanan yang dibutuhkan klien mereka yang mungkin tidak mereka berikan.

Jika tim Anda memiliki anggota yang cukup untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari seseorang yang sedang cuti orang tua tetapi mungkin belum memiliki pengalaman manajemen akun atau konsultasi tingkat yang lebih tinggi, kami juga menawarkan layanan konsultasi untuk membantu anggota tim Anda mengelola akun Anda. Jika Anda tidak memiliki cukup bandwidth di tim Anda, kami kemudian dapat menyediakan layanan pengelolaan akun.

Apakah ada rencana besar lainnya untuk AKvertise?

Kami memang memiliki beberapa hal menarik di garis depan, namun, kami akan membagikannya setelah kami sepenuhnya siap di tahun baru – nantikan terus! Sementara itu, kami akan terus membangun layanan pertanggungan cuti baru ini. Sementara kami menyimpannya untuk tim liputan kecil orang-orang yang kami kenal secara pribadi dan memiliki pengalaman langsung bekerja dengannya, jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim liputan orang tua, beri tahu kami dengan mengunjungi akvertise.com/contact. Kami hidup untuk menghubungkan dan membantu orang. Kami ingin dapat memberikan layanan ini kepada lebih banyak pengiklan dan klien mereka sambil juga mempertahankan reputasi kami sebagai penyedia solusi yang berorientasi konversi dan disesuaikan untuk klien kami dengan integritas.

Untuk informasi lebih lanjut tentang program cuti orang tua AKvertise atau layanan lainnya, kunjungi akvertise.com.

Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang wanita di balik AKvertise, Akvile DeFazio, kunjungi halaman tentang atau terhubung dengannya di Twitter di @AkvileDeFazio dan @AKvertise atau di LinkedIn.