Cara Berbuah untuk Menyederhanakan Proses Checkout Aplikasi E-niaga

Diterbitkan: 2017-01-31

Belanja online secara luas disukai oleh sejumlah besar orang dan mereka menelusuri toko e-niaga populer untuk memenuhi kebutuhan mereka. Sebagian besar toko online menawarkan harga yang sangat rendah dibandingkan dengan apa yang akan Anda temukan di toko batu bata dan mortir. Belanja online itu nyaman. Ini karena Anda tidak perlu berpakaian dan pergi ke toko fisik untuk mendapatkan produk pilihan Anda. Selain itu, membandingkan harga dan meneliti produk sangat mudah. Oleh karena itu, Anda dapat menemukan produk terbaik dengan harga terbaik.

Masih banyak lagi keuntungan belanja online. Dengan menyaksikan manfaatnya, hampir tidak ada pengecer online yang tidak berpikir untuk meluncurkan aplikasi e-niaga, tetapi pengembangan dan peluncuran solusi e-niaga saja tidak cukup. Anda harus fokus pada alur pembayaran untuk memastikan profitabilitas dan keberhasilan upaya pengembangan aplikasi e-niaga Anda.

Dalam artikel ini, kami akan melihat cara terbaik untuk membuat desain UI checkout dan akan memberi Anda tip yang akan membantu Anda membuat alur checkout e-niaga yang setara dengan standar yang ditetapkan oleh toko e-niaga terbaik yang aktif di internet.

Mengapa Fokus pada Pembayaran Aplikasi E-niaga?

Ketersediaan toko online di ponsel bukanlah hal baru. Jika sebuah laporan dapat dipercaya, penjualan online dari perangkat seluler sangat besar selama musim liburan terakhir. Toko online, yang menawarkan aplikasi seluler khusus dapat memungkinkan pelanggan untuk mengunjunginya lebih sering dibandingkan dengan toko tanpa aplikasi.

Namun, terlihat bahwa semua aplikasi e-commerce tidak sama. Faktanya, banyak dari mereka gagal menjaga pelanggan mereka tetap terlibat dan terutama karena pengalaman checkout yang buruk. Jika Anda ingin meningkatkan jumlah unduhan aplikasi toko online Anda, maka ada kebutuhan untuk memberikan banyak perhatian pada proses checkout – alasan yang membuat checkout mudah menjadi tren perdagangan seluler utama tahun 2020 .

Titik awal yang baik untuk memeriksa bagaimana alur pembayaran Anda akan membandingkannya dengan Amazon.

Mengintip Alur Pembayaran Amazon

Ketika Amazon mengirimi Anda email dengan promosi produk, Anda mengklik tautan dan mencapai halaman produk. Kemudian, Anda membaca salinan, melihat gambar, dan membaca ulasan lalu kembali ke atas ke CTA Tambahkan ke Keranjang yang menatap Anda.

Dari sana, Anda hanya perlu memasukkan kata sandi Anda sekali dan klik 2-3 kali sebelum proses checkout berakhir.

Amazon’s Checkout Flow

Mari kita membawa kembali percakapan kepada Anda lagi. Untuk membantu Anda menyempurnakan desain UI checkout, kami telah membagi alur pengguna checkout dalam sub-langkah di bagian berikut:

Proses checkout aplikasi seluler e-niaga Dibagi dalam Sub-Langkah

Opsi 'Tambahkan ke Keranjang'

Ikon sederhana pada opsi keranjang mungkin tidak sekuat isyarat visual yang mungkin Anda pikirkan selama proses pengembangan aplikasi e-niaga. Anda harus menunjukkan transisi atau pergerakan produk yang ditambahkan ke keranjang. Selain itu, ketika kami membuat desain proses checkout, kami juga menambahkan kemungkinan untuk mengubah opsi 'Tambahkan ke Keranjang' menjadi opsi 'Ditambahkan ke Keranjang'.

Setelah Produk Ditambahkan di Keranjang

Biasanya ada dua opsi pada tahap ini: Pertahankan orang di halaman yang sama atau Pindahkan orang ke halaman keranjang. Hasil akhir dari keduanya harus menjadi halaman di mana:

  • Ada kejelasan dalam hal apa yang ada di keranjang, biaya akhir, dan kuantitas.
  • Kemudahan melakukan perubahan atau pembaruan pada produk.
  • Dua CTA – di atas dan di bawah keranjang meminta pengguna untuk checkout
  • Ingatkan pengguna tentang pengembalian, pengiriman, dll.

Daftar Setelah Memesan

Sebagai aturan umum desain checkout, jangan mewajibkan pengguna untuk membuka akun. Anda harus selalu menawarkan opsi checkout tamu kepada pengguna. Setelah Anda memiliki id email, nama, dan informasi kontak mereka, Anda selalu dapat memasarkannya dan kemudian meminta mereka untuk membuka akun di aplikasi Anda.

Jika menurut Anda itu wajib, miliki media sosial atau login email. Jangan pernah meminta orang untuk mengisi formulir yang panjang.

Tahap Lakukan Pembayaran

Ini adalah tahap terakhir dari desain aplikasi e-niaga dan halaman tempat semua upaya pengembangan aplikasi seluler e-niaga bermuara. Berikut adalah beberapa prinsip yang kami, sebagai perusahaan pengembang aplikasi e-niaga, ikuti pada tahap ini.

  • Minta nomor kartu debit dan kredit di akhir proses
  • Buat formulir pembayaran yang terlihat seperti kartu kredit virtual
  • Tambahkan elemen yang menampilkan keamanan aplikasi, seperti sertifikat dan lencana
  • Simpan informasi kartu kredit di sistem Anda.

Jadi, inilah cara kami menangani subset checkout dalam proses desain aplikasi seluler e-niaga kami. Sekarang setelah kita melihatnya, izinkan kami memberi Anda beberapa kiat singkat tentang cara menjadikan pembayaran sebagai pengembalian paling menguntungkan atas investasi pengembangan aplikasi perdagangan seluler Anda.

Desain Checkout Aplikasi E-niaga: Praktik Terbaik

Pilih Antarmuka yang Sederhana

Tidak dapat disangkal fakta bahwa aplikasi yang apik dan selesai lebih memilih visual minimal atau visual yang dibuat dengan seni. Ini karena kasir dengan kesan ruang memainkan peran penting dalam menarik banyak pelanggan. Oleh karena itu, Anda dapat memilih salah satu dari dua fitur ini sesuai kebutuhan Anda. Selain itu, Anda harus tetap berpegang pada dasar-dasar dan membiarkan aplikasi Anda memberi tahu tentang kemajuan saat pengguna atau pelanggan mencapai tujuan mereka.

Aplikasi Harus Menginformasikan Status Produk secara Real-Time

Jika Anda ingin menarik pelanggan Anda, maka Anda harus menghindari kebiasaan mengumumkan produk yang stoknya habis saat pelanggan akan menyelesaikan proses pembayarannya. Ini akan mengganggu mereka, tetapi jika Anda tidak ingin hal ini terjadi pada aplikasi Anda, beri tahu konsumen tentang ketersediaan merchandise terlebih dahulu. Di sisi lain, ketika stok terbatas, aplikasi Anda harus memilih hitungan mundur waktu nyata untuk membuat proses seleksi dan check-out transparan. Integrasi timer ke direktori checkout adalah pilihan yang baik.

Integrasikan Beberapa Opsi Pembayaran

Fasilitas pembayaran dalam aplikasi e-commerce telah melewati tahap Pay at Delivery dan Pay with Credit Card. Saat ini, pengecer besar memberi pengguna opsi untuk membagi pembayaran, membeli produk secara kredit, dll. Mereka juga memudahkan mereka untuk melakukan pembayaran dari platform pilihan mereka melalui integrasi gateway multi-pembayaran.

Navigasi Harus Intuitif Dan Mudah

Ukuran layar ponsel jauh lebih kecil daripada layar komputer dan dengan demikian, jika Anda memilih lapisan jendela yang beraneka ragam untuk aplikasi seluler Anda, maka itu dapat membawa ketidaknyamanan bagi pengguna. Dengan kata lain, bolak-balik bisa menjadi sangat bermasalah. Diyakini bahwa umumnya, kotak alamat penagihan dibatasi oleh kotak-kotak yang didedikasikan untuk rincian bank serta belanja, yang dapat memberikan pengalaman buruk bagi pengguna . Untuk menghindari hal ini, Anda harus memasukkan kotak centang yang menyatakan sama dengan alamat pengiriman dan penagihan. Ini adalah salah satu faktor terpenting untuk menyederhanakan proses pembayaran aplikasi E-niaga Anda.

Kesimpulan

Aplikasi e-niaga dapat menjadi alat yang menguntungkan untuk membawa kesuksesan bagi bisnis Anda, tetapi jika Anda mengabaikan aspek kecil dari aplikasi Anda, maka Anda memiliki peluang lebih tinggi untuk kehilangan pelanggan. Jika Anda ingin menonjolkan diri Anda di kerajaan aplikasi karena semua alasan bagus, inilah saatnya untuk memperhatikan proses checkout. Dalam hal ini, perhatikan semua cara yang disebutkan di atas untuk menyederhanakan proses ini dan membuat pelanggan Anda kembali lagi.

Appinventiv adalah perusahaan pengembangan aplikasi seluler terkenal yang bekerja dengan motif untuk menawarkan aplikasi seluler peringkat tinggi untuk beragam industri. Jika Anda memiliki ide aplikasi E-niaga, menghubungi perusahaan ini adalah pilihan terbaik.