Bagaimana Merek Pakaian Renang 7 Angka Dibangun dengan Mesin Jahit Bekas

Roxelle Cho adalah ibu hamil yang aktif yang berselancar selama kehamilannya. Saat tubuhnya berubah, dia terinspirasi untuk membuat pakaian renangnya sendiri yang lebih pas. Dari membuat potongan pada mesin jahit bekas, Roxelle meluncurkan Fused Hawaii dan membangun merek pakaian renang menjadi bisnis tujuh digit. Dalam episode Shopify Masters ini, Roxelle Cho membagikan perjalanan pribadinya dalam mengatasi rintangan, menyempurnakan iklan Facebook, dan menciptakan rasa kebersamaan bagi pelanggannya.

Jangan lewatkan satu episode pun! Berlangganan Master Shopify.

Tampilkan Catatan

• Toko: Fused Hawaii
• Profil Sosial: Facebook, Twitter, Instagram

Bagaimana menjadi ibu menginspirasinya untuk meluncurkan bisnis

Felix: Apa inspirasi di balik Fused Hawaii?

Roxelle: Saya sekarang menjadi ibu dari empat anak perempuan dan anak pertama saya. Tubuh saya mengalami perubahan. Saya sedang berselancar pada saat saya mengharapkan, saya memiliki gaya hidup pantai yang aktif di sini di Hawaii dan pada dasarnya saya membutuhkan setelan yang saya rasa nyaman, bahwa saya dapat melanjutkan gaya hidup saya tetapi merasa cantik dan percaya diri di kulit saya. Saya mulai dengan membeli mesin jahit dari garage sale. Itu $30 dan pada dasarnya memulai perusahaan saya dengan mesin jahit yang rusak.

Felix: Apa produk pertama Anda?

Roxelle: Produk pertama saya masih menjadi bikini terlaris kami hari ini. Ini disebut bagian bawah Kona dinamai kampung halaman saya, super sederhana. Pada dasarnya saya mengambil lima celana berbeda yang saya sukai dan saya membongkarnya dan pulang dan saya memotong kain, menjahit kain bersama-sama, dan saya benar-benar akan meletakkannya di tubuh saya sesuai ukuran, membawanya ke pantai dan mengujinya. Begitulah cara kami membuat produk pertama, dan saya mulai mendapatkan minat dari teman-teman saya yang berada di pantai bersama saya.

Felix: Bagaimana dengan penjualan pertama kepada orang asing, dari mana asalnya?

Roxelle: Saya turun ke jalan, secara harfiah. Saya ingat mengemas ransel penuh bikini. Kami mengadakan balapan kano di sini di Hawaii setiap tahun, dan itu adalah balapan internasional sehingga orang-orang dari seluruh dunia datang untuk balapan kano mereka di lomba layar ini. Ini adalah orang laut, ini adalah pelanggan avatar saya, dan saya pergi ke sana dan pada dasarnya menjual barang-barang dari ransel saya. Saat itulah saya menyadari orang-orang yang merupakan pecinta laut, yang aktif di air, orang yang juga saya, mereka menyukai setelan ini. Dari sana saya mulai melakukan pameran kerajinan lokal dan pasar, tentu saja, dikelilingi oleh orang-orang tipe air laut dan kami menjualnya. Tapi tentu saja, saat itu saya menjahit setiap bagian dengan tangan, jadi terjual habis berarti 20 unit, 40 unit, 60 unit. Itu adalah apa pun yang saya buat dengan tangan saat itu.

Felix: Apakah Anda pernah memiliki niat untuk "mendapatkan pekerjaan nyata" atau pekerjaan harian atau Anda memiliki keyakinan ini sejak awal?

Roxelle: Saya tidak pernah memiliki pekerjaan jenis penggajian. Tidak ada pilihan lain. Saya baru memulai sesuatu, beberapa kali melihat usaha yang gagal dalam bisnis. Ketika saya melihat ke belakang pada waktu itu dan di mana saya sekarang, itu mengejutkan, itu mengejutkan saya, tetapi pada saat yang sama, jalan inilah yang harus saya lalui untuk berada di sini sekarang. Itu semua adalah bagian dari rencana yang lebih besar ini bagi saya. Saya memikirkan pasar-pasar atau pameran kerajinan di mana suatu hari akan hujan atau berangin. Saya akan berada di bawah tenda yang meledak dan beberapa hari saya merasa seperti pecundang. Saat itulah saya menyadari Anda tidak naik tertinggi atau terendah. Jika Anda dapat tetap stabil dan konsisten dan tetap berada di jalur yang konstan ini, Anda akan mencapai suatu tempat.

Perjalanan emosional yang menyertai kewirausahaan

Felix: Bagaimana Anda memastikan bahwa Anda tidak terlalu bersemangat tentang yang tertinggi atau terlalu kecewa dengan yang terendah?

Roxelle: Selama saya bisa mendanai kesenangan saya, saya akan terus melakukan ini. Melihat ke belakang itu sesederhana itu. Selama saya bersenang-senang, saat itulah segalanya akan berhasil, saat itulah saya akan mengalir, saat itulah saya akan kreatif, saat itulah saya bahagia dari dalam, dan semua yang Anda buat keluar dari inti itu. Sepanjang jalan, sebagai pengusaha, kami percaya, kami membaca banyak hal, dan kami mulai menjadi orang yang kami pikir kami harus berada dalam proses ini dan saat itulah saya menemukan bahwa saya tidak bahagia. Itu tidak menyenangkan, Anda akan sering mendengar itu dari mulut saya, itulah saya. Yang saya tahu saya butuhkan adalah kesenangan, untuk menjadi kreatif. Sesederhana itu. Selalu bermain.

Felix: Ketika Anda menyadari bahwa Anda akan mengoptimalkan untuk bersenang-senang, hal-hal apa saja yang Anda kurangi dan hal-hal apa saja yang secara aktif Anda kejar?

Roxelle: Awalnya adalah orang-orang yang mengelilingi saya, apakah itu teman, rekan bisnis. Saat itu saya sedang mengembangkan pola pikir saya sehingga saya perlu dikelilingi oleh orang-orang yang dapat menciptakan suasana positif. Kadang-kadang mereka mengatakan kewirausahaan adalah perjalanan yang sepi, memang begitu, jadi ketika Anda memutuskan pertemanan atau kenalan dan hubungan, Anda merasa seperti, "Ya ampun, saya akan lebih kesepian." Saya akan mengganti banyak dengan buku dan podcast dan mengisi pikiran saya dengan konten positif. Apa yang terjadi adalah saat Anda membersihkan ruang pertemanan baru. Anda memberi ruang bagi hubungan positif baru ini untuk masuk ke dalam hidup Anda. Hal-hal lain yang mungkin harus dibersihkan, pada dasarnya bagi saya itu adalah pola pikir saya, proses berpikir saya. Sering kali saya akan membuat cerita-cerita ini yang akan membuat saya tidak berdaya tanpa pilihan untuk memutuskan hasil seperti apa yang ingin saya lihat dari kesuksesan kami. Belajar mengubah cerita, narasi saya untuk hidup saya itu adalah langkah pertama.

Felix: Saat ini apa yang kamu tekankan?

Roxelle: Faktor stres terbesar saya akan selalu... Nomor satu saya adalah uang. Itu selalu bagi saya, saya tumbuh dari itu sedikit. Ini terus menjadi lebih baik, tetapi sebagai pengusaha wanita, sebagai wanita minoritas dalam bisnis juga, saya dibesarkan dengan banyak blok uang dan itulah tantangan terbesar saya dalam mengembangkan bisnis tujuh digit adalah mengatasinya. Itu semua narasi, itu cerita. Mereka hanya memiliki kendali atas saya jika saya memberikan kekuatan itu, dan beberapa hari saya jatuh kembali ke narasi itu dan saya memberikan kekuatan itu. Ini menyadari ketika saya melakukan itu dan sekali lagi kita dapat memilih sebaliknya.

Sedikit latar belakang saya dibesarkan di perumahan Bagian 8, tentang kesejahteraan. Saya tahu dunia kecanduan dan penyalahgunaan dan semua hal yang membentuk kehidupan. Kemudian keluar dari itu, sebagai seorang anak saya belajar bahwa hal-hal itu adalah cerita Anda, itulah yang seharusnya Anda lakukan, itu narasi Anda, dan Anda terus menyusuri jalan itu. Kemudian saya menyadari ketika saya mengembangkan bisnis ini bahwa saya dapat mengubahnya. Apa yang terjadi pada awalnya jika kita terus menjalani kisah-kisah itu, adalah ketika saya mencapai pendapatan satu juta dolar, saya sebenarnya mulai menyabot bisnis saya sendiri. Setiap kali saya hampir mencapai tujuan, katakanlah gol tujuh angka, saya melakukannya berkali-kali di mana saya benar-benar menyabotase diri sendiri. Saya membongkar tim saya, saya bangkrut, saya benar-benar akan kehilangan uang. Saya tidak tahu itu disengaja, dengan cara tertentu, untuk membawa saya kembali ke zona nyaman ini. Saya tahu perasaan perjuangan dan saya bisa berada di sana selamanya karena itu nyaman. Perjuangan akan selalu menjadi cerita saya sebagai pemilik bisnis jika saya terus menceritakan kisah itu. Saat saya memutuskan untuk mengalami sedikit ketidaknyamanan, merasakan sedikit seperti apa rasanya sukses, dan menjadi orang yang Anda butuhkan untuk menjalankan bisnis tujuh digit dan delapan digit, itu menakutkan.

Felix: Ketika Anda menyadari bahwa Anda bisa lebih nyaman dalam sukses, tindakan apa yang harus Anda ambil untuk hidup seperti itu?

Roxelle: Berhenti menyabot kebahagiaanmu. Itu juga tidak begitu terlihat. Sangat nyaman untuk mengeluh tentang semua hal yang tidak kita miliki. Sangat nyaman berada dalam keadaan pikiran negatif dan mengatakan semua hal sulit. Sangat mudah untuk melakukan itu, tetapi sebenarnya sangat sulit untuk memiliki pencapaian Anda, untuk memiliki kesuksesan Anda. Itu tujuan nomor satu saya. Bisnis tidak selalu menyenangkan, tetapi yang menyenangkan bagi saya adalah melihat komunitas saya dapat melihat saya sebagai pengusaha wanita yang bangkit dan berdiri di atas sepatu yang sangat besar ini dan percaya pada diri saya sendiri. Berdiri di sana sedikit lebih lama karena ketika Anda mulai percaya pada diri sendiri, Anda dihakimi di sepanjang jalan dan Anda merasa dihakimi. Penilaian itu terkadang membuat Anda ingin bermain kecil dan diam. Dengan begitu Anda tidak mendapatkan banyak perhatian pada Anda, dan banyak perhatian juga berarti perhatian negatif. Ya, merasakan perasaan. Banyak kali merasa senang dan bahagia. Saya tidak diajari itu ketika saya masih kecil. Itu bukan hal yang normal bagi saya, jadi bagi saya merasakan perasaan yang baik sebenarnya adalah sesuatu yang saya mulai terbiasa.

Felix: Apa yang akan Anda katakan kepada pengusaha di luar sana yang merasakan ketidaksabaran ini untuk sukses?

Roxelle: Saya akan mengatakan pada hari-hari itu apa yang akan saya katakan pada diri saya juga adalah apa satu langkah yang dapat kita ambil hari ini? Sering kali tidak dikenakan biaya, mungkin itu panggilan telepon, mungkin menulis sesuatu, mungkin merekam beberapa konten. Apa pun itu, hal apa yang mungkin dapat kita lakukan hari ini yang dapat menggerakkan dan mendorong kita maju menuju tujuan besar itu?

Tetap tenang dan uji air dengan iklan Facebook

Felix: Di mana Anda mendapatkan pelanggan awal Anda secara online?

Roxelle: Pertama saya memiliki lokasi ritel dan kami kehilangan uang, sekitar $10.000 hingga $15.000 per bulan. Saya memiliki satu tahun tersisa di sewa saya dan sewa di Hawaii mahal. Saya seperti, "Oke, saya tidak bisa mempertahankan ini. Kita akan bangkrut." Itu juga menjadi cerita saya. Tumbuh saya telah melihat kebangkrutan. Saya memutuskan apa lagi yang akan saya lakukan? Suami saya mengatakan kepada saya, “Mengapa Anda tidak mencoba iklan Facebook? Mengapa Anda tidak mencoba toko Shopify Anda dan mencari tahu iklan Facebook, saya dengar itu penting.” Kami tidak tahu apa-apa tentang itu. Saya memiliki kartu kredit yang tersisa dengan sekitar $ 20.000 terbuka di atasnya dan saya pergi ke Facebook dan saya melemparkan spageti ke dinding dan melihat apa yang akan menempel. Saya sudah cukup memahaminya. Itu sedang membangun citra di Canva dengan bikini lay datar di latar belakang putih dengan tawaran. Saya tidak tahu apa yang saya lakukan. Saya menulis salinan sendiri, saya sedang membangun iklan ini di manajer bisnis sendiri. Itu gila ketika saya melihat ke belakang. Saya belajar cukup untuk membayar kartu kredit saya setiap hari, jadi itu cukup berhasil bagi saya untuk belajar dan saya membayar pendidikan saya pada saat itu. Apakah itu sangat menguntungkan sejak awal? Tidak, dan di situlah saya pikir banyak orang ketika mereka masuk ke iklan Facebook mereka kehilangan banyak uang dan kemudian mereka berhenti, tetapi saya terus belajar, saya terus menerapkan pelajaran baru yang saya pelajari dan menjadi lebih baik. Enam bulan kemudian, saya sangat mahir dalam beriklan di Facebook.

Felix: Bagaimana Anda tetap tenang di ruang ini dan tidak panik dan meledakkan semuanya dan mencoba menemukan sesuatu yang "lebih aman", cara yang lebih aman untuk mencari nafkah?

Roxelle: Saya pikir itu adalah kekuatan saya. Ketika Anda terbiasa datang dari nol, dari bawah ke atas dan bangkit, Anda tidak memiliki banyak ketakutan akan kehilangan. Saya tidak melampirkan hasil untuk menentukan kesuksesan saya. Itu bukan keuntungan moneter banyak waktu yang saya akan mengukur kesuksesan saya, itu adalah siapa saya dalam proses ini. Ya, kehilangan uang, saya tidak pernah menghubungkannya dengan kesuksesan saya, jadi saya kira datang dari nol dan tidak memiliki apa-apa saat masih kecil adalah kekuatan saya. Saya tidak takut kehilangan segalanya dan harus tinggal di tenda di penghujung hari seperti yang saya lakukan sebelumnya. Ini tidak benar-benar menakutkan.

Felix: Apa yang Anda katakan kepada pengusaha baru agar mereka tidak terlalu takut mengambil risiko atau lebih percaya diri untuk mengambil keputusan besar?

Roxelle: Saya pikir bahkan ketika saya di sini sekarang dan saya tidak berada di bawah braket ini, di mana pun itu, saya harus terus-menerus mengingatkan diri sendiri karena jika saya tidak mengingatkan diri saya tentang ini, saya akan mulai percaya semua hype sekitar saya, masyarakat tempat kita tinggal dan semua hal yang mengajari kita tentang apa yang penting. Jika saya dapat memberi tahu mereka satu hal, saya akan mengatakan bahwa ada keindahan di dasarnya. Ada keindahan di sana yang tidak akan pernah bisa Anda pegang jika belum. Pernah ke sana sebelumnya dan itulah mengapa orang-orang paling sukses, setiap orang yang Anda kenal yang menginspirasi Anda memiliki kisah untuk diceritakan yang menginspirasi Anda karena mereka pernah ke tempat gelap itu. Dalam kegelapan itulah Anda dapat menemukan cahaya Anda.

Felix: Untuk siapa pun di luar sana yang juga ingin mempelajari iklan Facebook, apa yang Anda rekomendasikan hari ini?

Roxelle: Bagi saya, jika saya bisa kembali ke masa lalu, saya sangat menyarankan untuk membangun komunitas. Jika Anda tidak memiliki hutang bisnis dan Anda ingin memulainya, saya harus langsung masuk ke iklan Facebook karena saya punya tagihan yang harus dibayar. Jika Anda tidak memilikinya dan Anda ingin menjadi pengusaha suatu hari nanti dan memulai bisnis Anda sendiri, bangun komunitas, bangun audiens. Bersenang-senanglah, posting gambar dan konten yang Anda sukai karena kegembiraan itu akan membangun komunitas yang lebih besar yang setia kepada Anda dan misi Anda. Ketika Anda siap untuk memulai bisnis, semuanya sudah siap. Anda tidak harus bergantung pada iklan atau platform. Komunitas Anda, jika Anda menghargai mereka, mereka akan menghargai Anda dan nilainya selalu timbal balik.

Membangun komunitas positif

Felix: Apa yang membuat Anda memutuskan untuk mulai juga membangun grup Facebook meskipun Anda sudah berhasil dengan lalu lintas berbayar?

Roxelle: Saya mulai bosan dengan permainan itu. Saya merasa sedikit tidak terikat dengan komunitas saya. Saat Anda mencapai angka yang lebih besar ini, Anda mulai kehilangan fokus. Anda mulai melihat proyeksi dan hal-hal yang membuat bisnis. Saya memulai grup Facebook ini secara spontan dan saya menyebutnya EmpoweredbyFusedHawaii, semuanya dalam satu kata. Saya bahkan tidak membuatnya sangat mudah dicari, dan saya meletakkannya di sana untuk terlibat dengan pelanggan saya, satu lawan satu. Saya membangun di bawah nama pribadi saya juga, itu tidak melekat pada nama perusahaan saya. Saya ingin, sebagai pendiri, berbicara dengan pelanggan saya seperti yang biasa saya lakukan di pasar. Satu lawan satu dan kenali siapa wanita yang membeli bikini ini di sisi lain layar. Siapa dia, apa ceritanya, dan bagaimana saya membantunya, dan apa lagi yang bisa saya lakukan? Itu dia.

Felix: Apa yang Anda lakukan untuk mulai mengembangkan grup Facebook?

Roxelle: Awalnya mengundang audiens saya, daftar email saya, pelanggan saya, dan mereka akan mengundang teman-teman mereka. Kemudian sekarang kami mulai menjalankan iklan yang mempromosikan grup. Ya, menggunakan semua platform sekarang untuk menunjukkan. Datang dan bergabunglah dengan komunitas kami karena di situlah banyak nilainya. Ini adalah orang-orang nyata yang berkumpul. Bukan saya yang harus memberitahu mereka atau memasarkan kepada mereka. Mereka berbicara tentang pengalaman otentik mereka sendiri dengan bikini, tubuh mereka, kegembiraan mereka, mereka saling menyemangati. Aku lepas tangan. Ketika saya masuk ke grup itu seperti, "Bagaimana kita bisa bersenang-senang? Bagaimana kita bisa lebih bersenang-senang?"

Felix: Bisakah Anda memberi tahu kami lebih banyak tentang iklan promosi dalam grup Facebook Anda?

Roxelle: Beberapa di antaranya akan berupa video atau cerita yang berasal dari anggota grup. Juga, kami melakukan promosi giveaway bahwa jika mereka bergabung dengan grup kami atau jika mereka bergabung dengan giveaway, kami mengarahkan mereka ke grup. Ini adalah investasi besar. Saya telah menghabiskan ribuan dan ribuan dolar untuk mengkurasi sebuah komunitas. Ini kerugian di depan, tidak mungkin saya bisa mengatakan jika ini bukan misi saya yang lebih besar dalam hidup bahwa ini adalah ide yang bagus, tapi saya pasti tidak akan mengatakan untuk menginvestasikan uang yang saya lakukan untuk melakukan ini kecuali itu sesuatu Anda benar-benar bersemangat. Karena uang yang saya investasikan dalam proses ini tidak langsung kembali. Sering kali saya memberikan barang-barang, saya akan menjalankan penawaran kelas bawah, hampir memberikan produk untuk membangun komunitas ini yang saya percaya hanya karena di Hawaii kami menyebutnya semangat aloha dan itu memberi dan memberi tanpa harapan untuk menerima apa pun sebagai imbalannya.

Felix: Bisakah Anda menghasilkan penjualan dari grup Facebook?

Roxelle: Ya, suatu hari kami akan mengadakan pesta langsung di grup di mana kami akan melakukan siaran langsung di dalam grup dan saya akan menjualnya di sana. Terkadang kami sebenarnya tidak memiliki persediaan yang cukup untuk memasok kelompok saya. Anda akan melihat ketika Anda sampai di sana, kami memberi mereka penawaran awal yang terbatas, kami akan memberi mereka cetakan terbatas yang tidak bisa mereka dapatkan di situs kecuali mereka memiliki tautan tertentu. Kami memulai grup tahun lalu dan kami hanya akan memiliki 40.000 anggota.

Felix: Ketika Anda mengembangkan grup ini, apakah Anda satu-satunya yang membuat konten? Apakah Anda memiliki moderator, orang-orang yang membantu dari tim, membantu memulai percakapan?

Roxelle: Awalnya adalah saya dan saya akan melakukan siaran langsung dan melakukan percakapan santai seperti yang kita lakukan di sini. Tentu saja, ketika kami tumbuh menjadi sekitar 8.000 atau 10.000, saya memiliki moderator. Kami juga memiliki tim agen dukungan di bagian belakang untuk menangani masalah atau pertanyaan pelanggan. Saat kami tumbuh, itu menjadi bisnis tersendiri untuk menjalankan grup. Ini adalah proses pembelajaran sekarang tentang bagaimana Anda menciptakan suasana otentik yang benar-benar menyenangkan ini, tetapi pada saat yang sama ketika orang-orang masuk, di Facebook ada troll, ada bot, ada banyak profil yang harus kita lalui untuk memberikan tempat yang aman bagi para wanita ini untuk datang dan berbagi cerita mereka dan menjadi rentan. Kami memiliki aturan dan hal negatif tidak diperbolehkan. Apa pun yang tidak akan saya izinkan dalam kehidupan sehari-hari saya, komentar terhadap diri saya sendiri akan dihapus. Jika tidak menambah suasana positif kami menghapus anggota, kami memblokirnya, kami menghapusnya. Mencoba menciptakan ruang yang sangat aman, dan dengan itu muncul umpan balik ke arah itu juga. Ini adalah pengalaman yang berbeda sekarang bekerja dengan komunitas. Ini bukan hanya bisnis, ini adalah orang-orang yang nyata dan emosi yang nyata. Saya percaya merek yang paling manusiawi menang.

Felix: Apakah ini Facebook live spontan atau apakah ada promosi atau perencanaan yang terlibat dalam melakukan Livestream yang bertujuan untuk menghasilkan penjualan?

Roxelle: Tentu saja kami adalah bisnis, kami ingin menghasilkan penjualan. Jika saya melucuti proses di belakang layar dari pesta terakhir kami yang terdiri dari 25.000 anggota, bagi saya untuk melakukan pekerjaan saya, saya harus bebas stres. Saya harus hadir dengan kamera, dengan komunitas saya. Saya memiliki kebiasaan yang tertanam dalam diri saya untuk stres, menunda-nunda dan menunggu sampai menit terakhir dan kemudian mencoba dan menyelesaikan semuanya dengan sempurna dan dibangun. Sering kali saya membangun situs di bagian belakang dan saya bukan perancang web atau apa pun. Jika Anda melihat situs web saya, saya membuatnya, itu tidak bagus. Untuk mengatur pesta ini malam sebelumnya, saya mendapati diri saya masuk ke lingkaran pemikiran kesempurnaan ini dan mencoba menciptakan pengalaman yang sempurna ini. Kemudian itulah saat-saat di mana jika saya dapat berhenti untuk mengamati pikiran-pikiran itu, saya menyadari bahwa yang penting adalah memiliki pengalaman yang menyenangkan. Saya membuatnya sangat sederhana. Saya mendapat 25 item yang akan kami promosikan keesokan harinya untuk pesta 25k, memasukkannya ke dalam bak plastik dan memberi nomor satu sampai 25. Membuat 25 item kejutan di situs kami, di halaman arahan, dan ke sanalah saya mengarahkan mereka untuk. Pada hari pesta, saya berkata, "Ini adalah item nomor satu yang terungkap." Seperti yang ingin saya katakan bahwa saya memiliki banyak waktu dan kurasi, sebagian besar waktu saya dihabiskan untuk energi saya dan menciptakan orang ini yang harus memegang ruang ini untuk komunitas ini.

Kelola pola pikir Anda untuk mengelola bisnis Anda

Felix: Apakah menurut Anda para wirausahawan pada umumnya, yang Anda kenal atau lihat dan dengar, biasanya terlalu memikirkan seluruh proses ini?

Roxelle: Ada dua sisi dari seorang wirausahawan. Ada pengusaha yang melompat keluar dari pesawat dan menemukan parasut saat turun. Lalu ada bagian dari diri kita yang ya, kita terjebak dalam pola pikir kesempurnaan itu. Itu normal dan itulah keindahan dari semuanya, kita harus bisa mengakses semua emosi ini, tetapi tidak terjebak di sana. Kita harus bisa mengaksesnya karena ketika kita tidak bisa merasakan ketakutan, merasakan kedalaman setiap emosi itu juga tidak sehat. Untuk merasakan semua emosi, bahkan keraguan diri, saya juga merasakannya, tetapi saya tidak terjebak di sana lagi.

Felix: Apa yang Anda suka untuk memusatkan perhatian Anda setiap hari?

Roxelle: Anak-anak saya tertawa, saya dan suami saya menikmati hidup bersama. Maksudku, aku tinggal di Hawaii jadi melihat ke luar jendela dan menikmati matahari terbenam atau laut atau angin atau pepohonan. Hal-hal yang benar-benar penting, karena pada akhirnya bisnis ini bisa jatuh dalam semalam, pasar adalah pasar. Saya tidak mengendalikan itu, jadi fokuslah pada hal-hal yang berada dalam kendali saya, yang pada dasarnya hanya saya dan pikiran dan emosi saya. Ya, hanya itu yang bisa saya kendalikan. Segala sesuatu yang lain tidak dalam kendali saya dan jadi saya tidak akan mengalihkan energi apa pun untuk memberi makan pikiran itu.

Felix: Adakah saran yang Anda miliki untuk pengusaha lain yang bercita-cita tinggi atau sedang berjuang yang juga orang tua?

Roxelle: Itu membawa saya kembali ke hari di mana saya hamil delapan bulan dengan anak ketiga atau kedua saya, saya membantu mengemas pesanan pada saat itu dan saya ingat pikiran yang melintas di kepala saya, "Jika Anda dapat melakukan ini, bayangkan apa yang Anda bisa. lakukan setelah Anda melewati ini." Segala sesuatu yang terjadi pada saya ada di sana untuk memberi saya pelajaran, untuk tumbuh dan belajar darinya, jadi saya mengambil kehidupan seperti yang datang kepada saya. Saya biasanya bahkan tidak tahu hari apa ini, jam berapa sekarang karena saya mencoba untuk hadir. Jika saya berpikir tentang realitas hidup saya. Saya punya empat anak dan itu gila setiap hari, jadi jika saya berada di sana dalam proses berpikir itu, saya pikir saya tidak akan bisa melewati hari itu. Saya harus menangani segala sesuatu yang datang dengan cara saya dan hanya itu yang benar-benar bisa saya tangani. Lepaskan sedikit, serahkan sedikit pada kehidupan dan biarkan itu mengejutkan Anda.

Felix: Bisakah Anda memberi kami gambaran tentang pencapaian yang dicapai selama ini dan bagaimana skala pertumbuhan bisnis saat Anda berkembang?

Roxelle: Pada tahun 2016, selama dua bulan terakhir saya mulai melompat ke iklan Facebook, jadi November, Desember. Saya pikir kami hanya menghasilkan $180.000 tahun itu. Tentu saja, sebagian besar terjadi pada bulan November dan Desember. 2017 kami melonjak menjadi sekitar $500.000. 2018 adalah saat kami akhirnya mencapai tujuh angka dan melewatinya, saya yakin itu mencapai $1,3 juta. 2019 baru tahun lalu kami menutup pada $2,5 juta, dan proyeksi saya untuk tahun 2020, saya sebenarnya ingin mempertahankan angka yang kami miliki karena penskalaan adalah modal yang sulit dan itu hal lain untuk dibicarakan bagi pengusaha adalah ya kami dapat memproyeksikan sekarang bahwa kami dapat dua kali lipat lagi menjadi $5 juta, tetapi tentu saja itu jika kita memiliki semua bebek kita berturut-turut. Anda membeli dengan benar dan tidak membuang terlalu banyak uang untuk iklan.

Felix: Ketika Anda memikirkan tentang tantangan untuk menembus tonggak yang berbeda ini di sepanjang jalan, fase apa yang paling sulit atau paling dibutuhkan dari Anda?

Roxelle: Pasti nomor tujuh angka. Di kepala saya, ada semacam penghalang dan saya pikir saya benar-benar terjebak sebelum itu untuk meyakinkan diri saya sendiri bahwa saya mungkin, bahwa saya mampu menjalankan bisnis melewati tujuh angka. Untuk beberapa alasan, saya membuat penghalang jalan ini di kepala saya. Begitu saya bisa melihat sisi lain dari itu dan saya bisa melihat diri saya sebagai orang yang mampu beroperasi pada potensi itu, maka itu mudah. Itu sama. Saat ini saya merasa cukup nyaman dengan skala ini, tetapi saya pikir lompatan berikutnya adalah angka delapan untuk beberapa alasan. Saya harus siap dan saat itulah saya menyadari setiap jebakan di sepanjang jalan sedang mempersiapkan Anda untuk itu. Katakanlah merek tujuh digit yang saya miliki sekarang, tidak mungkin saya bisa duduk di sini dan melakukan percakapan ini dengan mudah jika saya tidak melalui semua hal yang diperlukan untuk berada di sini.

Felix: Apa yang kamu lakukan untuk menerobos penghalang jalan ini, langit-langit palsu ini untuk dirimu sendiri?

Roxelle: Lihat apa hal terbesar yang membuatku takut. Setiap saat apa ketakutan terbesar saya? Apakah ketakutan terbesar saya mungkin ketika saya pertama kali mulai menghadapi penolakan dari pelanggan yang tidak menyukai produk saya atau teman-teman saya menggoda saya karena saya menjual barang-barang di pameran kerajinan dan mereka memiliki pekerjaan nyata. Itu seperti apa ketakutan terbesar saya dan kemudian menatap mata mereka, merasakannya, merasakan bagaimana rasanya karena tidak enak ditolak. Itulah yang diperlukan untuk menjadi merek tujuh digit. Aku harus merasakan itu. Saya masih sekarang apa ketakutan terbesar saya, apa yang saya benar-benar takut. Kemudian duduk dengan itu sebentar, biarkan perasaan itu meresap, dan normalkan sehingga tidak terlalu membuat Anda takut.

Felix: Mengerti, jadi Anda menyebutkan bahwa Anda sedang mendesain ulang situs. Apa niatnya melakukan itu? Apa beberapa tujuan yang ingin Anda capai dengan desain ulang ini?

Roxelle: Pengalaman tidak ada, komunitas tidak ada di halaman depan. Saya ingin mereka dapat pergi ke halaman rumah dan merasa seperti saya menyambut mereka ke rumah saya. Bukan situs penghasil penjualan, saya ingin Anda merasakan dan merasakan komunitas kami. Keluarga Fused kami dalam proses, memperkenalkan Anda pada cerita saya serta cerita orang lain di halaman rumah. Jelas lebih banyak citra, lebih banyak aspek Hawaii. Saya dari Pulau Besar Hawaii, saya ingin gunung berapi di halaman depan bersama dengan pantai kami. Kami bukan hanya merek bikini yang... Ketika orang melihat pantai, itu bisa di mana saja, bisa jadi Florida, California. Ketika mereka melihat gunung berapi dan pantai hanya Big Island. Itu yang saya kuatkan pada pendirian saya yang saya inginkan di sana, dan hal-hal lain. Sekali lagi, kembali ke bagian komunitas, berbagi cerita, berbagi transformasi wanita lain. Kami juga memiliki galeri perdagangan yang ingin saya tampilkan di halaman beranda tempat jika Anda membeli jas, kami benar-benar berdagang, dan mereka membeli dan menjual dan berdagang di dalam komunitas kami. Mereka tidak hanya membeli dari saya lagi, mereka membeli dari satu sama lain, yang tidak direkomendasikan sebagai bisnis. Banyak hal yang meragukan yang kami lakukan, tetapi saya tahu bahwa keterlibatan itu membangun komunitas, dan saya tahu untuk gambaran yang lebih besar bahwa saya mengejar itu berharga.

Felix: Menurut Anda apa yang perlu terjadi tahun ini agar Anda menganggap tahun ini sukses?

Roxelle: Biarkan diri saya didukung oleh tim saya dan semua orang di sekitar saya. Sering kali sebagai pengusaha, kami mencoba melakukan semuanya sendiri dan kami memikul semua beban di pundak kami. Ini adalah tahun pertama di mana saya ingin menyerah pada proses ini dan membiarkan dukungan mengalir ke dalam hidup saya.