9 prediksi pemasar media sosial untuk tahun 2022

Jika ada yang terbukti pada 2021, banyak yang bisa terjadi dalam 12 bulan.

Selama setahun terakhir, sosial telah meningkatkan pengaruhnya pada tren, industri, dan bahkan pasar. Karena dampaknya terus berkembang, manajer media sosial telah mengambil peran mereka ke arah yang baru dan inovatif. Sekarang, orang-orang di seluruh organisasi menyadari bahwa peran tersebut tidak hanya membuat draf dan menjadwalkan—tetapi juga menciptakan budaya internet.

Menjalankan akun merek membutuhkan kerja keras, kulit tebal, dan kreativitas tanpa akhir—belum lagi kejelian yang luar biasa. Memahami tren mana yang cocok untuk audiens dan merek Anda (belum lagi tim hukum Anda) adalah seni dan sains. Beberapa hari rasanya seperti Anda membutuhkan bola kristal.

Jadi siapa yang lebih baik untuk memprediksi masa depan pemasaran media sosial selain orang-orang di balik profil? Itu sebabnya kami bertanya kepada SMM di seluruh industri tentang apa yang mereka pikirkan selanjutnya untuk media sosial sebagai industri dan profesi.

Berikut adalah prediksi mereka tentang apa yang akan terjadi di masa depan pemasaran media sosial pada tahun 2022.

1. Lebih banyak peran pemasaran tingkat senior akan membutuhkan pengalaman media sosial

Bidang media sosial menjadi lebih kompleks karena berkembang. Menurut Sarah Chapman, Direktur Strategi Digital di CareSource, menavigasi perubahan ini telah mempersiapkan manajer media sosial untuk peran kepemimpinan senior.

“Kita akan melihat lebih banyak peran internal, tingkat senior yang secara eksplisit dikelola oleh orang-orang yang muncul melalui sosial,” kata Chapman. “Saya percaya keahlian sosial akhirnya dinilai sebagai kompetensi setelah pandemi. Kami mulai melihat peran kepemimpinan non-agensi yang menyoroti hal itu.”

Selama setahun terakhir, manajer media sosial harus menganalisis tren secara real-time untuk mempertahankan relevansi merek. Ini telah memberi banyak pengaruh yang dibutuhkan untuk keluar dari silo pemasaran dan bergabung dalam percakapan di seluruh organisasi mereka yang lebih besar. Saat peran terus berkembang, bahkan ada kemungkinan bahwa generasi CMO berikutnya mungkin berasal dari tim media sosial.

2. Tim sosial satu orang akan menjadi masa lalu

Akankah 2022 menjadi tahun dimana kita mengucapkan selamat tinggal pada daftar pekerjaan yang meminta SMM untuk melakukan semuanya dan kemudian beberapa? Saad Khan, Pemimpin Sosial Senior di Shopify, berpikir itu mungkin.

“Tim sosial akan menjadi lebih besar karena keberhasilan dan potensi sosial menjadi lebih jelas bagi organisasi,” kata Khan. “Mungkin akan ada kesadaran bahwa tim sosial satu orang tidak berkelanjutan dan Anda membutuhkan tim profesional kerajinan yang berdedikasi—idealnya menghasilkan pekerjaan yang lebih spesifik, dan peluang pertumbuhan.”

Courtney Gagne, Manajer Program Inklusi dan Keragaman dan mantan Spesialis Media Sosial Senior di Progress, menggemakan sentimen ini. “Agar strategi sosial berhasil, organisasi akan membutuhkan tim sosial yang memiliki staf penuh dengan sumber daya untuk mendukung mereka atau mereka akan kehilangan peluang besar untuk bisnis mereka.”

Profesional sosial dapat membantu mendorong perubahan ini dalam organisasi mereka dengan meminta anggota kepemimpinan senior untuk memikirkan kembali peran yang secara historis dianggap sebagai "tim satu". Menyiapkan contoh bagan organisasi media sosial akan menunjukkan kepada mereka apa yang dapat dilakukan dengan lebih banyak sumber daya, membuat roda mereka berputar ke arah yang benar.

3. Lebih banyak bisnis akan merekrut untuk peran dukungan sosial dan manajemen komunitas

Hampir satu dari dua bisnis mengantisipasi bahwa media sosial akan menjadi saluran komunikasi eksternal utama mereka dalam tiga tahun ke depan. Codi Dantu-Johnson, Social Media Strategist di Mini Media Marketing, mengantisipasi bahwa perubahan ini akan menginspirasi lebih banyak perusahaan untuk membangun tim mereka dengan peran media sosial yang berpusat pada pelanggan.

“Sejak awal pandemi, digital benar-benar mengambil alih,” kata Dantu-Johnson. “Orang-orang lebih terlibat dengan merek yang mereka sukai di media sosial. Saya pikir pada tahun 2022 kita akan melihat bisnis fokus pada menciptakan tim dukungan media sosial yang kuat dan tim manajemen komunitas untuk terlibat dengan penggemar dan pelanggan.”

4. Audiens Anda akan menjadi pusat perhatian…

Pada tahun 2022, keterlibatan harus melampaui menyukai posting dan menanggapi komentar. Audiens Anda menginginkan mikrofon dan Briana Rabiola, Manajer Media Sosial di American Association of Nurse Anesthesiology, berpikir bahwa memberikannya kepada mereka dapat menciptakan hubungan yang bermakna.

“Tahun mendatang, akan ada lebih banyak peluang untuk kolaborasi pelanggan,” kata Rabiola. “Konten yang dibuat pengguna akan terus tumbuh, mengambil peran yang lebih besar dalam keseluruhan strategi pemasaran dan pengembangan kampanye. Audiens akan menjadi bagian dari citra dan suara merek.”

Rabiola menyebutkan bahwa prediksi ini sebagian terinspirasi oleh tren konten yang didorong oleh TikTok. Meskipun jaringan tersebut tidak menciptakan konten buatan pengguna, jaringan tersebut tentu saja mengubah tampilannya dan dampaknya dirasakan di seluruh lanskap media sosial.

5. …Dan merekalah yang akan menentukan tren

Di masa lalu, tren ditetapkan oleh segelintir orang untuk diikuti oleh massa. Sekarang, orang-orang biasa memulai momen-momen besar dalam budaya internet dan merek harus mengikutinya. Baik Dantu-Johnson maupun Khan mengatakan bahwa mengikuti perkembangan berarti menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengenal audiens target Anda secara online.

Untuk melakukan itu, Dantu-Johnson merekomendasikan untuk menyisihkan waktu untuk penelitian. “Luangkan waktu untuk belajar tentang perilaku manusia. Ini bukan pekerjaan mudah. Ini membutuhkan pemahaman yang baik tentang pola pembelian, budaya, dan masyarakat. Banyak pemikiran masuk ke dalam apa yang diposting di akun bisnis.”

Ketika datang untuk meneliti audiens target Anda, umpan sosial Anda sendiri akan menjadi aset terbesar Anda. “Tempat terbaik untuk belajar sosial adalah di sosial,” kata Khan. “Lihat apa yang dilakukan merek populer, tetapi yang lebih penting lihat apa yang dilakukan orang lain. Perhatikan bagaimana orang berinteraksi satu sama lain dan awasi percakapan yang sedang tren, gaya bahasa, dan jenis konten kreatif.”

6. Anda akan menguasai produksi konten jarak jauh

Pekerjaan jarak jauh dan hibrid telah mengguncang format konten biasa, terutama dalam hal branding perusahaan. Setelah satu tahun menyesuaikan diri dengan lingkungan baru kami, Anu Hautalampi, Pemimpin Media Sosial di UN Women, memperkirakan bahwa tahun 2022 akan menjadi tahun kreativitas dan eksperimen.

“Kelelahan akibat penguncian yang berkepanjangan membuat tim sosial sulit untuk memberi makan dan mengembangkan kreativitas kolektif mereka,” kata Hautalapi. “Sudah begitu lama, tidak mungkin membuat konten langsung seperti video sosial tanpa menyalinnya dari rekaman Zoom. Pembatasan ini telah membuat banyak orang sedikit berkarat dalam hal pembuatan konten. Ini bisa menjadi kesempatan untuk kembali ke pekerjaan Anda dengan perspektif baru dan mengevaluasi kembali gaya sosial Anda.”

Transisi ke produksi video jarak jauh memiliki tantangan, tetapi juga mendorong para profesional media sosial untuk berpikir di luar kebiasaan. Tahun depan, kita akan melihat tim sosial berkumpul kembali dan belajar cara membuat konten visual yang lebih inovatif untuk menonjol di feed.

7. Konten video vertikal akan menjadi norma

Berbicara tentang tren TikTok, jaringan juga telah memicu norma lain yang muncul. Kevin Vicker, Social Media and Online Reputation Specialist at Children's Hospital of Colorado, memprediksi video vertikal akan menjadi format standar pada 2022.

“Adalah tantangan ketika video diproduksi untuk berbagai media, bukan hanya untuk media sosial,” kata Vicker. “Ada banyak rekaman arsip dalam 16:9, tetapi semua jaringan media sosial utama bergerak ke arah norma video vertikal. Akan menjadi semakin tidak tersentuh untuk berbagi konten video horizontal di media sosial.”

8. Upaya pemasaran IRL akan dibuat dengan mempertimbangkan viralitas

Pada bulan Oktober, warga London berbondong-bondong ke sosial untuk membahas sesuatu yang menarik dalam perjalanan pagi mereka.

Tak lama setelah percakapan online dimulai, orang-orang menyadari bahwa pria ini sebenarnya tidak menebus kesalahan romantis apa pun. Dia adalah bagian dari kampanye pemasaran untuk aplikasi kencan baru bernama Kamis. Aksi ini, bersama dengan beberapa lainnya, menggandakan unduhan mingguan aplikasi dengan anggaran $35. John Thorton, Manajer Media Sosial di minuman yang tidak bersalah, yakin kita akan melihat lebih banyak aksi seperti ini di tahun baru dan seterusnya.

“Perusahaan seperti Kamis menunjukkan bahwa Anda tidak perlu menghabiskan jutaan dolar untuk papan reklame,” kata Thorton. “Anda bisa membeli satu aktivasi langsung yang bagus dan biarkan sosial melakukan sisanya. Saya berharap untuk melihat lebih banyak aksi Kamis-esque — pemasaran IRL dibuat murni untuk menjadi besar di sosial. ”

9. Kreator dan influencer perlu membedakan

Influencer dan pembuat konten tidak akan kemana-mana. Jika ada, lebih banyak akan terus naik ke ketenaran. Ruang semakin ramai dan Danielle Trevino, Koordinator Konten Sosial di Twitter, berpikir ini akan menghasilkan kebutuhan yang berkembang untuk diferensiasi.

“Pada tahun 2022, saya memperkirakan influencer media sosial harus bekerja lebih keras untuk membedakan diri mereka dari yang lain,” kata Trevino. “Seiring platform media sosial menjadi semakin jenuh pengguna, menonjol akan membutuhkan lebih banyak upaya dari sudut pandang pembuat konten.”

Perubahan ini akan memiliki implikasi tertentu untuk merek juga. Di masa lalu, kemitraan pembuat konten adalah tentang menyebarkan jaring yang luas. Sekarang, untuk secara efektif memasukkan pembuat konten ke dalam strategi konten mereka, merek akan mengalihkan fokus mereka ke kreativitas dan penyelarasan merek, bukan hanya menjangkau.

Salam untuk masa depan pemasaran media sosial

Terlepas dari apa yang sebenarnya tersedia untuk pemasar media sosial, satu hal yang pasti: masa depan cerah. Ada lebih banyak peluang untuk kreativitas, inovasi, dan pertumbuhan karier daripada sebelumnya. Sekarang saatnya untuk melangkah ke kekuatan Anda dan memanfaatkan momen itu.

Jika Anda memerlukan bantuan, lihat koleksi templat dan alat media sosial gratis ini. Di dalam, Anda akan menemukan sumber daya yang akan membantu Anda bersandar ke dunia baru kemungkinan pemasaran yang dimungkinkan oleh sosial.