Masa depan pekerjaan setelah COVID: Karyawan memacu Pengunduran Diri Hebat

Ketika majikan mulai bersikeras agar pekerja kembali ke kantor, mereka menghadapi reaksi keras dari karyawan, yang telah disebut " Pengunduran Diri Hebat, " membuat masa depan pekerjaan setelah COVID berpotensi bergelombang untuk bisnis.

Ternyata orang-orang menyadari bahwa mereka bisa menjadi efisien dan produktif dari rumah, dan juga menghemat waktu dan uang tidak berurusan dengan perjalanan pulang pergi. Sekarang mereka memutuskan hubungan dengan majikan yang tampaknya tidak mengikuti pembicaraan tentang kepedulian tentang pengalaman karyawan, dan kemungkinan akan mempengaruhi masa depan pekerjaan di tahun-tahun mendatang.

Seberapa drastis perubahan yang terjadi? Pada bulan April 2021, lebih dari 4 juta orang berhenti dari pekerjaan mereka – jumlah tertinggi yang pernah terlihat, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja.

Itu terjadi: Saya bertemu dengan pemasar senior yang luar biasa untuk membicarakan langkah karir mereka selanjutnya karena perusahaan mereka menolak untuk mengizinkan pekerjaan jarak jauh.

Mereka pindah ke ATX pada tahun 2020, dan bekerja kembali di SF. Ini adalah bagian dari "pengunduran diri yang hebat" itu.

Perusahaan, jangan picik.

— Tracey Wallace (@TraceWall) 8 Juli 2021

Pengalaman karyawan adalah istilah yang relatif baru bagi sebagian orang, tapi itu selalu menjadi inti dari SDM dan, jika kita jujur, di pusat umur panjang pekerja.

“Saat pengusaha memikirkan kembali tempat kerja mereka pada tahun 2021, mereka memiliki pelajaran untuk dipelajari dari tahun 2020. Yang terpenting, para pemimpin perlu mengenali pengaruh kesejahteraan karyawan dan keterlibatan karyawan terhadap ketahanan tenaga kerja.”
– Gallup, Keadaan Tempat Kerja Global 2021

Manajemen pengalaman manusia (HXM) mendukung cara perusahaan Anda mengelola, memantau, dan meningkatkan pengalaman karyawan. Mengapa ada perjuangan seperti itu di beberapa industri untuk mengatasi kepuasan staf di luar batas yang telah ditentukan? Mungkin perspektif internal belum mengikuti perubahan cara kita hidup dan menghargai sesuatu.

Apa itu pengalaman karyawan?

Pengalaman karyawan adalah keseluruhan dari apa yang individu, atau individu, hadapi dan saksikan selama mereka bekerja di sebuah perusahaan. Pengalaman karyawan berhubungan langsung dengan kinerja dan retensi.

Untuk mengukur pengalaman karyawan, ada area fokus khusus:

1. Keterlibatan —Apakah Anda memiliki pengamat jam, atau apakah karyawan terlibat secara aktif? Gallup menerbitkan laporan bahwa perusahaan yang berfokus pada keterlibatan karyawan menyadari tingkat produktivitas 17% lebih tinggi
2. Tujuan —Mengetahui pekerjaan Anda memiliki arti; perasaan berkontribusi pada sesuatu yang penting juga merupakan hal yang besar bagi karyawan, sebagai bagian dari tujuan
3. Kepemilikan —Rasa inklusi dalam rencana dan strategi menciptakan rasa memiliki
4. Optimisme —Kebahagiaan dan keterlibatan terkait dengan optimisme
5. Produktivitas —Memiliki proses fungsional bukan hanya tentang penyelesaian pekerjaan, tetapi dapat memenuhi kebutuhan individu untuk merasa berharga
6. Arti —Memahami dan menyelaraskan dengan misi mempromosikan komitmen
7. Koneksi —Keyakinan bahwa rekan kerja dan manajer akan mendukung meningkatkan pengalaman positif karyawan

Jika pandemi dapat mengubah konsumen, masuk akal jika pandemi juga dapat mengubah karyawan.
Masa depan pekerjaan setelah COVID-19 terlihat berbeda.
Apakah Anda siap untuk beradaptasi?

“Satu ukuran tidak cocok untuk semua” adalah prinsip lain yang kami tetapkan pada awal pandemi sebagai pengakuan bahwa berbagai dampak penyakit di seluruh dunia akan memerlukan respons yang fleksibel.” – Jane Fraser, Chief Executive Officer, Citi

Realitas dari perubahan yang dialami banyak bisnis saat ini adalah bahwa mereka tidak dapat dihindari. Pekerjaan jarak jauh telah mengetuk pintu kantor dengan intensitas yang meningkat sejak laptop, ponsel, dan sistem berbasis cloud membuat orang dan data tersedia di mana saja dan kapan saja.

Apa itu manajemen pengalaman manusia?

HXM adalah fase HR selanjutnya. HXM mewakili pergeseran dari fokus secara eksklusif pada tujuan perusahaan menjadi apa yang dibutuhkan karyawan dan melakukan yang terbaik. Ini memperluas pandangan untuk memasukkan dampak pengalaman karyawan pada perusahaan . Ini memberikan cara untuk meningkatkan pengalaman karyawan, yang pada gilirannya menciptakan manfaat bagi perusahaan baik secara internal maupun eksternal.

Manajemen pengalaman manusia difokuskan pada individu yang memajukan perusahaan.

SAP SuccessFactors HXM Suite adalah serangkaian solusi berbasis cloud untuk SDM inti dan penggajian, manajemen bakat, manajemen pengalaman karyawan, dan analitik orang yang membantu mendigitalkan proses SDM dan menciptakan pengalaman karyawan yang bermakna dan dinamis untuk menarik, mengembangkan, dan mempertahankan orang-orang terbaik .

Bagaimana HXM dapat membantu dengan pengalaman, kesejahteraan, dan keterlibatan karyawan?

HXM menyediakan sumber daya untuk tetap berinvestasi dan berpartisipasi aktif dalam pendekatan 360° terhadap tenaga kerja yang terlibat. Ini membantu menyelaraskan SDM tradisional dengan strategi perusahaan dengan cara yang membuat karyawan menjadi bagian integral dari pertumbuhan.

Kami telah melihat merek menghadapi perhitungan dengan konsumen jika mereka tidak menyelaraskan dengan nilai-nilai pelanggan. Bisnis akan menghadapi hal yang sama dengan karyawan – bagaimanapun juga, karyawan adalah konsumen, dan telah melihat kekuatan suara yang bersatu dalam hal mendorong perubahan.

Pengalaman mereka perlu dirancang seputar bagaimana mereka berperilaku, bagaimana mereka bekerja, dan apa yang mereka butuhkan untuk merasa terhubung dan menjadi produktif. Beberapa manfaat HXM meliputi:

• Kemampuan untuk mendengarkan karyawan Anda dan mengambil tindakan atas umpan balik
• Libatkan kandidat dengan cara baru untuk menarik dan merekrut talenta terbaik lebih cepat
• Membayangkan kembali pembelajaran dan pengembangan sehingga disesuaikan dengan rencana pertumbuhan dan karier individu
• Kemampuan untuk merayakan orang-orang Anda kapan, di mana, dan bagaimana mereka inginkan.

Semua ini mengarah pada produktivitas, kepuasan, dan retensi yang lebih besar – karena karyawan Anda akan merasa yakin bahwa organisasi Anda memahami siapa mereka, mengenali dari mana mereka berasal, menghargai waktu mereka, dan berinvestasi untuk masa depan mereka.

Solusi HXM membantu menciptakan pengalaman individual yang menarik baik untuk kandidat, karyawan baru, karyawan, manajer, atau pemimpin SDM.

Inti dari bisnis adalah elemen manusia

Perdebatan tentang apa yang penting dan apa yang adil di tempat kerja tidak akan pernah berakhir, karena pekerjaan selalu berkembang. Orang-orang juga selalu berkembang; perubahan akan terus terjadi.

Dan kami membutuhkan alat dan teknologi yang tepat untuk dapat beradaptasi dengan kami. Hal yang bisa kita akhiri adalah mengabaikan keterlibatan pengalaman karyawan dalam pertumbuhan bisnis. Tidak ada yang mengusulkan gratis-untuk-semua dengan karyawan memanggil tembakan.

Ini adalah persamaan sederhana:

1. Produktifitas
2. Keberlanjutan
3. Kepuasan
4. Sasaran

Anda harus memiliki tiga yang pertama untuk mencapai yang keempat.

Inilah saatnya bagi pengusaha untuk bergerak maju dengan energi + kreativitas karena model jarak jauh, bekerja dari rumah, dan lokasi hibrida telah terbukti menjadi solusi kerja yang layak.

Saat pengusaha mulai membuat rencana untuk kembali ke kantor, saya harap mereka membangun fleksibilitas WFH dan ingat bahwa itu selalu memiliki JAUH lebih banyak kasus penggunaan daripada yang dapat dibayangkan oleh pikiran Anda.

— Samantha Reid (@sammmreid) 3 Juli 2021

Bacaan bagus dari @McKinsey tentang pentingnya kebijakan #employeecentric untuk #HR di #futureofwork. Data mentah dari #CHROs layak dibaca. #HRleadership https://t.co/Vc2TGVgosY

— Jill Popelka (@JillPopelka) 28 Juni 2021

Bagaimana Anda memengaruhi pengalaman karyawan ketika hal-hal di luar kendali Anda?

COVID-19 menyebabkan gangguan besar-besaran, dan terus menjadi bagian dari kehidupan. Ini jelas membentuk masa depan pekerjaan setelah COVID, tetapi apakah itu mengubah cara kita bekerja secara permanen?

Pepatah 'satu-satunya jalan keluar adalah melalui' cukup akurat untuk perusahaan dan karyawan yang dipaksa masuk ke skenario kerja jarak jauh pada tahun 2020 setelah seumur hidup mengatakan, dan mendengar, tidak untuk WFH. Ini mungkin dimulai sebagai kebutuhan medis dan hukum untuk mengirim pekerja pulang, tetapi bagi sebagian orang, itu menjadi sesuatu yang nyaman dan disukai pekerja.

Pengalaman karyawan bergeser ketika akomodasi dibuat. Menurut Digital, tiga puluh persen pengusaha mengizinkan semua karyawan bekerja dari rumah penuh waktu.

“Ketika kami memulai WFH selama penutupan, kami memiliki harapan bahwa staf akan mencatat jam yang sama. Masukkan mengangkat bahu kecewa seperti yang saya akui 9 sampai 5 tidak pernah menjanjikan produktivitas. Jadi kami mengadaptasi, menggabungkan metode komunikasi yang berhasil, tetapi juga mengurangi interpretasi literal tentang pekerjaan dan kehadiran. Tidak diragukan lagi, ini adalah lompatan keyakinan, tetapi ketika Anda berdiri di atas tebing…”

— Amanda Magee, Mitra Desain Trampolin . (Perusahaan ini berada dalam 16 bulan kerja jarak jauh setelah mengatakan tidak pada pekerjaan jarak jauh sejak didirikan pada tahun 2003.)

Waktu akan memberi tahu apakah perspektif bergeser pada kebutuhan akan pekerjaan di kantor, atau apakah masa depan akan ditulis sebagai gantinya, berdasarkan skenario yang disepakati bersama.

Ketika pembatasan dicabut, keputusan untuk kembali ke kantor atau tinggal jauh adalah sesuatu yang dapat dibuat sendiri oleh perusahaan. Rute yang mereka ambil akan memiliki konsekuensi.

Pengunduran Diri Hebat: Apakah masa depan pekerjaan setelah COVID-19 jauh?

Masa depan pekerjaan adalah apa pun yang dipilih perusahaan dan karyawan untuk membuatnya.

Digital melaporkan bahwa 39% pengusaha dalam survei baru-baru ini mengatakan bahwa mereka bersedia memecat karyawan yang menolak untuk kembali ke tempat kerja penuh waktu.

Di sisi lain, 30% pekerja dalam survei USA Today mengatakan mereka akan berhenti jika diberi ultimatum untuk kembali ke kantor.

Masa depan keterlibatan di tempat kerja, yang terbukti mendorong pendapatan, pertumbuhan, dan tingkat retensi akan benar-benar bergantung pada menemukan jalan tengah. Enam bulan ke depan bisa menjadi transformasional tergantung pada bagaimana perusahaan menangani masuk kembali ke tempat kerja yang telah diubah dengan individu yang juga berubah.

Perusahaan dapat mendukung pengalaman karyawan dengan mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan skenario kerja jarak jauh, sehingga meningkatkan produktivitas dan mendorong kesehatan:

1. Tentukan ruang kerja— Beralih ke model kerja-dari-rumah tidak berarti laptop di sofa. Orang harus dapat menciptakan ruang yang didedikasikan untuk bekerja—mungkin dengan mengambil kursi dari kantor, uang saku untuk membeli adaptor meja berdiri, atau tindakan lain yang menciptakan kelanggengan kantor di rumah.
2. Jadwal —Untuk yang belum tahu, bekerja dari rumah dapat membawa rintangan untuk mengetahui kapan harus berhenti. Tetapkan jam makan siang, waktu untuk bangun dan melakukan peregangan. Juga membantu untuk tidak memeriksa email setiap sepuluh menit.
3. Organisasi untuk rumah —Ketika ada ruang kerja di rumah, itu bisa membuat garis kabur. Pengalaman karyawan tidak dimaksudkan untuk 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kita semua membutuhkan waktu yang tidak bekerja. Ruang kerja mungkin tidak memiliki pintu yang dapat ditutup. Membuat wadah di mana file atau catatan yang longgar dapat disimpan tanpa terlihat, dapat menawarkan istirahat dari pekerjaan selama jam non-kerja.

Dunia akan terus berubah dan orang-orang akan selalu memiliki harapan, ketakutan, hadiah, dan tantangan.

Terserah kita masing-masing untuk memutuskan bagaimana bereaksi—kita bisa gesit atau statis, berdaya atau defensif. Tapi apa pun yang terjadi, masa depan pekerjaan adalah kolaboratif, dan SDM memainkan peran besar di dalamnya.