Selamat tinggal Universal Analytics: GA4 perubahan dan tantangan baru

Ah, analitik data , ramuan ajaib yang mengubah kita, menjadi penyihir pemasaran yang tak terhentikan ! Tanpa data, kami hanya menembak panah pemasaran secara membabi buta, berharap mereka mengenai sesuatu selain pendingin air kantor. Dan inilah transisi dari Universal Analytics ke GA4 yang menyebabkan beberapa tekanan di dunia pemasaran.

Q1 pertama ini didominasi oleh desakan untuk "bermigrasi" ke GA4, yang beroperasi dengan cara yang sama sekali berbeda dari pendahulunya. Mulai 1 Juli 2023, Universal Analytics tidak lagi menjadi dasbor yang berfungsi penuh dan GA4 adalah properti utama untuk analitik data Google, memperkenalkan fitur baru dan perubahan signifikan.

Di blog ini, saya akan menjadi navigator tepercaya Anda, menyoroti perubahan dan tantangan yang menyertai GA4.

Apa itu GA4?

Google Analytics 4 (GA4) adalah versi terbaru dari layanan analitik data Google ¹ . Diluncurkan pada Oktober 2020, GA4 mewakili perubahan signifikan dari UA lama, menghadirkan inovasi untuk memenuhi kebutuhan pengumpulan dan pemrosesan data saat ini, dengan fitur seperti kontrol privasi dan pelacakan perjalanan pelanggan di situs web atau aplikasi.

Meskipun Universal Analytics populer, perubahan dalam kebijakan privasi online dan perilaku konsumen menuntut pendekatan baru. GA4 sangat menekankan privasi pelanggan , sejalan dengan peraturan privasi terkini seperti GDPR dan CCPA. Alat ini menelusuri perjalanan pelanggan lengkap di berbagai platform, memanfaatkan AI dan pembelajaran mesin untuk menawarkan wawasan mendalam tentang interaksi pengguna dengan situs web dan aplikasi Anda. GA generasi baru ini lebih kuat dari sebelumnya ² .

Transisi

Sekarang sampai pada bagian yang sulit! Mulai 1 Juli, tidak ada jalan untuk kembali. Jika Anda belum menyiapkan akun GA4 secara manual, jangan khawatir – properti GA4 baru telah dibuat secara otomatis untuk Anda. Jika Anda masih merasa tidak aman, sobat Neil Patel memiliki lembar contekan untuk Anda di sini .

Hari ini, kami mulai menonaktifkan Universal Analytics saat kami menyambut Anda di Google Analytics 4. Hal ini tidak akan terjadi dalam semalam, sehingga beberapa properti Universal Analytics dapat terus memproses data. Namun, semua properti kini telah ditambahkan ke antrean, dan properti yang belum…

— Google Analytics (@googleanalytics) 1 Juli 2023

Perbedaan antara GA4 dan Universal Analytics

Metodologi pelacakan: cookie vs. peristiwa

Di masa lalu UA, cookie adalah metode masuk untuk melacak perilaku pengguna. Namun GA4 telah mengambil langkah maju dengan merangkul acara. Tidak seperti versi sebelumnya, GA4 tidak hanya mengandalkan cookie untuk mengumpulkan informasi. Sebaliknya, ini menggunakan model data berbasis peristiwa untuk mengukur dan melacak tindakan pengguna. Acara adalah aktivitas di situs web atau aplikasi, seperti pengunduhan file, interaksi video, pencarian situs, dan pengguliran ke bagian bawah halaman.

melalui GIPHY

Pergeseran dari cookie ke acara ini memungkinkan tampilan perilaku pengguna yang lebih komprehensif. Ini juga memastikan privasi dan kepatuhan yang lebih besar terhadap peraturan saat ini sambil tetap menyediakan data berharga untuk analisis dan wawasan.

Penekanan pada data yang berpusat pada pengguna daripada sesi
Di masa lalu, analitik web terobsesi dengan sesi pelacakan – berapa lama pengguna bertahan di situs web. Namun GA4 mengakui pentingnya pengguna individu dan mengalihkan fokus ke data yang berpusat pada pengguna. Ini seperti beralih dari menghitung domba menjadi benar-benar memahami mimpi setiap domba. Pergeseran ini memungkinkan bisnis untuk benar-benar memahami audiens mereka pada tingkat pribadi dan menyesuaikan strategi mereka.

Pelacakan dan pelaporan lintas perangkat yang disempurnakan
Dengan GA4, bisnis akhirnya dapat melacak interaksi pengguna di beberapa perangkat. Ini seperti memiliki pelacak pribadi untuk pengguna Anda, mengikuti mereka dengan mulus dari ponsel ke laptop, dan bahkan mungkin lemari es pintar mereka. Pelacakan lintas-perangkat yang disempurnakan ini membuka kemungkinan dunia baru bagi pemasar yang ingin terlibat dengan audiens mereka di berbagai platform.

Antarmuka baru
Universal Analytics memiliki jenis hit, sedangkan GA4 memiliki peristiwa – yang mungkin merupakan tantangan terbesar yang harus diatasi oleh profesional pemasaran. Dengan antarmuka pelaporan baru, pengguna perlu beradaptasi dengan perbedaan dengan cepat agar tetap terdepan, dan beberapa mungkin tidak mau repot.

Tantangan dalam Transisi ke GA4

Mari kita hadapi itu - perubahan itu sulit. Tapi jangan panik. Kita semua berada di perahu yang sama dalam hal transisi ini (Ya, saya juga ketakutan tentang perubahan ini beberapa kali).

Kurva belajar dan periode penyesuaian
Mengadopsi GA4 hadir dengan kurva pembelajaran karena bisnis membiasakan diri dengan antarmuka dan fungsi baru. Sementara prinsip dasar analitik tetap konsisten, akan ada penyesuaian pada proses dan pelaporan. Namun, menginvestasikan waktu dan upaya untuk memahami GA4 akan terbayar dalam jangka panjang, karena bisnis memanfaatkan potensinya untuk meningkatkan analisis data.

Bertransisi dari UA ke GA4 mungkin memerlukan sedikit kurva pembelajaran, tetapi jangan khawatir, karena Anda telah mempersiapkan diri dengan baik untuk menghadapinya. Rangkullah tantangan seperti seorang pelaut pemberani dalam upaya untuk menaklukkan lautan analitik yang sudah ketinggalan zaman. Dengan sedikit kesabaran dan ketekunan, Anda akan menaklukkan lanskap GA4 dan muncul sebagai ahli analisis web.

Proses migrasi dan potensi kehilangan data
Bagi mereka yang bekerja di dunia pemasaran digital , pengumpulan data memegang peranan yang sangat mendasar. Namun, perlu diperhatikan bahwa data GA tidak kompatibel dengan GA4 dan, tidak mungkin mentransfer data Anda secara langsung ke GA4. Versi yang disempurnakan ini mewakili versi GA yang disempurnakan dengan fitur canggih dan arsitektur yang sama sekali berbeda.

Memindahkan analitik Anda dari satu platform ke platform lain bisa menjadi perjalanan yang tidak mulus dan Anda mungkin mengalami sedikit kehilangan data. Anggap saja sebagai merapikan lemari analitik Anda – menyingkirkan data lama yang tidak relevan dan menyediakan ruang untuk wawasan baru yang menarik yang ditawarkan GA4.

Mengadaptasi strategi pengukuran untuk model data baru
Google Analytics 4 menggunakan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin untuk mengisi celah data dan memberikan wawasan yang lebih akurat. Pemodelan ini membantu mengkompensasi kehilangan data karena pemblokir cookie dan menawarkan pemahaman yang lebih komprehensif tentang perilaku pengguna di situs web Anda.

Pengenalan model data baru mungkin memerlukan pemasar untuk memikirkan kembali strategi pengukuran mereka.Ini seperti mempelajari gerakan tarian baru – butuh waktu untuk mendapatkan langkah yang tepat. Namun, setelah Anda menguasai seni menyelaraskan strategi pengukuran dengan model data GA4 , Anda akan segera menuju kesuksesan.

Fitur dan Penyempurnaan Baru di GA4

Pengumpulan data berdasarkan peristiwa
Sapa bintang pertunjukan: pengumpulan data berbasis peristiwa. GA4 membuka dunia peristiwa baru yang dapat Anda lacak, seperti klik tombol, pengiriman formulir, dan bahkan interaksi video. Ini seperti memberi situs web Anda izin VIP ke pesta perilaku pengguna, tempat Anda dapat mengumpulkan wawasan berharga dan berdansa semalaman dengan keputusan berdasarkan data.

Pelaporan siklus hidup pelanggan
GA4 memahami bahwa pelanggan memiliki siklus hidup. Dari sentuhan pertama hingga pelanggan setia, GA4 memungkinkan Anda melacak seluruh perjalanan. Meskipun GA3 hanya berisi data historis, artinya hanya melihat bagaimana pelanggan bertindak hingga saat ini, GA4 menawarkan keahlian pembelajaran mesin untuk memprediksi perilaku masa depan pengguna Anda bersama dengan angka historis.

Analitik prediktif dan wawasan yang didukung AI
GA4 membawa analisis web ke dimensi yang benar-benar baru dengan analisis prediktif dan wawasan yang didukung AI. Ini seperti memiliki bola kristal yang dapat meramalkan masa depan bisnis Anda. Baik memprediksi churn pelanggan atau mengidentifikasi potensi segmen bernilai tinggi, GA4 membekali Anda dengan kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat dan tetap selangkah lebih maju dalam persaingan.

Lihat fitur-fitur GA4 ini dan lainnya dalam video keren yang dibuat oleh The School of Digital Marketing ini:

Implikasi untuk Pemasar Digital dan Bisnis

Memikirkan kembali strategi pengukuran dan KPI
Dengan hadirnya GA4, saatnya menghapus strategi pengukuran dan KPI lama tersebut dan memberinya lapisan cat baru. Ini seperti merenovasi rumah analitik Anda – menciptakan ruang yang selaras dengan kemampuan baru GA4. Rangkullah peluang untuk mendefinisikan ulang metrik Anda dan menempa jalan menuju kesuksesan berbasis data.

Peluang untuk peningkatan personalisasi dan penargetan
GA4 membuka pintu ke dunia personalisasi dan penargetan yang lebih baik. Berbekal wawasan dari GA4, Anda dapat membuat pengalaman yang disesuaikan untuk audiens, meningkatkan interaksi, dan membangun hubungan yang lebih kuat.

Dampak pada pemasaran ulang dan model atribusi
Transisi ke GA4 dapat menimbulkan efek riak pada pemasaran ulang dan model atribusi. Ini seperti efek domino – satu perubahan di dunia analitik dapat mengubah cara Anda menjangkau pemirsa. GA4 menawarkan kemungkinan baru untuk mengasah upaya pemasaran ulang Anda dan memahami dampak sebenarnya dari saluran pemasaran Anda.

Manfaatkan kesempatan ini untuk meninjau tujuan dan strategi Anda dan mungkin juga merupakan ide bagus untuk mempertimbangkan memulai Dashboard Looker. Jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana, lihat template yang dibuat oleh Smart Insights ini. Mereka telah membuat template dasbor untuk membantu manajer menyelesaikan tinjauan bulanan rutin tentang efektivitas pemasaran digital mereka saat ini menggunakan Google Analytics 4 dengan Google Looker Studio.

Jadi apa selanjutnya untuk pemasar?

Jangan menghindar dari perubahan dan tantangan yang dibawanya. Alih-alih, pegang banteng dengan tanduk datanya dan serang ke depan. Rangkullah GA4, sesuaikan strategi Anda, dan buka potensi sesungguhnya dari analisis web. Dunia digital sedang menunggu Anda, pemasar pemberani. Sudah waktunya untuk membuat tanda Anda.

Dari sobatmu,

 Edgar

Referensi

1Memperkenalkan Analytics generasi berikutnya, oleh Google Analytics 4 – Google, 2023.

2Panduan ”Panduan Mendalam untuk Google Analytics 4″ oleh Neil Patel, 2023.

3 Artikel “Menggunakan laporan Google Analytics 4 untuk mengembangkan bisnis Anda dengan pemasaran digital” oleh Smart Insights, 2023.