6 alasan laporan GA4 Anda tidak bertambah

Sentimen untuk Google Analytics 4 belum terlalu positif:

Untuk sedikitnya:

Namun Universal Analytics (UA) tidak akan kembali, jadi inilah saatnya mencari cara agar GA4 berfungsi sebaik mungkin untuk Anda.

Artikel ini akan membahas beberapa masalah umum yang dihadapi klien dan pemasar terkait pelaporan GA4 dan cara Anda mengatasinya.

1. Perubahan metrik dan penghitungan di UA vs. GA4

Area kebingungan mendasar bagi pengguna Google Analytics yang bertransisi dari UA ke GA4 adalah bahwa GA4 menggunakan metrik dan perhitungan yang berbeda dari UA.

Adam Proehl melakukan pekerjaan yang baik melalui perbedaan dalam metrik UA dan GA4 ini dalam artikel Search Engine Land-nya.

Google juga telah menerbitkan perincian di sini.

Hanya terminologi seputar pengguna, yang ditampilkan di awal dokumentasi Google tersebut, adalah area yang membuat orang bingung saat mencoba membuat ulang laporan UA lama mereka di GA4:

Seperti yang diringkas Proehl, perbedaan tingkat tinggi di sini adalah:

“UA didasarkan pada sesi dan tampilan halaman. GA4 didasarkan pada peristiwa dan parameter. Kedua metode tersebut dapat mengumpulkan dan menghitung data, tetapi keluaran dalam laporan akan terlihat berbeda.”

Membiasakan diri dengan perbedaan cara penghitungan dan arti terminologi serta pengukuran yang berbeda adalah langkah pertama yang penting untuk memastikan Anda tidak bingung dengan laporan GA4.

2. Filter dan UI yang berbeda

Jika Anda masuk ke Universal Analytics dan GA4, Anda akan melihat perubahan besar pada antarmuka (yang, seperti banyak aspek GA4, tidak disukai semua orang).

Selain itu, ada beberapa cara berbeda untuk memfilter data yang akan menyimpang dari antarmuka ke antarmuka.

Saya akan menggunakan contoh khusus untuk menunjukkan bagaimana Anda bisa tersandung di sini.

Untuk mendapatkan lalu lintas organik secara keseluruhan dengan cepat di Universal Analytics, Anda dapat membuka Pemirsa > Ikhtisar segmen untuk lalu lintas organik:

Di GA4, mendapatkan tampilan cepat serupa dari tren lalu lintas organik teratas mungkin terlihat seperti ini:

Tapi ini adalah metrik yang berbeda (media pengguna pertama) dan filter yang berbeda (berisi organik – yang berfungsi untuk properti ini tetapi mungkin tidak untuk situs dengan lalu lintas sosial organik, dll.)

Beberapa tampilan atau laporan yang biasa Anda gunakan di UA mungkin hanya tersedia sebagai "Eksplorasi", rangkaian pelaporan dalam GA4 yang mencakup:

• Eksplorasi corong.
• Penjelajahan jalur.
• Laporan "bentuk bebas" (pengganti "laporan khusus" di UA).

Ini mungkin tiket Anda untuk membuat ulang beberapa tampilan dan laporan yang biasa Anda gunakan di UA (atau setidaknya perkiraan yang mendekati).

3. Batasan data di GA4

Data GA4 mungkin tampak benar-benar hilang atau kurang dilaporkan secara dramatis dalam tampilan tertentu untuk tindakan tertentu (pengunjung, peristiwa tertentu, dll.) saat pengguna menyibak ke tingkat tertentu.

Ini adalah titik kebingungan yang umum, terutama untuk situs berukuran kecil hingga sedang yang melihat tingkat data yang terperinci.

Menurut Google:

“Jika laporan atau eksplorasi Anda tidak memiliki data, mungkin karena Google Analytics telah menerapkan ambang data. Ambang batas data diterapkan untuk mencegah siapa pun yang melihat laporan atau eksplorasi menyimpulkan identitas masing-masing pengguna berdasarkan demografi, minat, atau sinyal lain yang ada dalam data.”

Jika Anda ingin menghindari ambang batas, berikut adalah pilihan Anda:

• Nonaktifkan Sinyal Google : Ada pro dan kontra untuk menggunakan Sinyal, tetapi kekurangan besar adalah mengaktifkan ambang semacam ini. Pro utama adalah:
  • Ini akan mulai mengisi data demografis di GA4.
  • Ini memungkinkan Anda menggunakan kembali audiens Google Analytics sebagai audiens penargetan ulang di Google Ads (sehingga, Anda dapat menampilkan lebih banyak iklan bertarget kepada mereka).
• Beralih ke pelaporan khusus perangkat.
• Ekspor data ke BigQuery.

4. Pengambilan sampel data di GA4

Meskipun bukan hal baru atau unik untuk GA4, pengambilan sampel data adalah faktor lain yang sering membingungkan pengguna. Tidak seperti UA, laporan standar di GA4 sebenarnya tidak akan diambil sampelnya – dan ini kabar baik!

Perhatikan bahwa laporan standar ada di tab Laporan .

Namun, laporan yang ada di bagian Jelajahi atau Beriklan di GA4 dapat diambil sampelnya.

Hal ini dapat menyebabkan perbedaan dalam:

• Laporan standar – di mana Anda mungkin melihat angka yang lebih besar di GA4 daripada UA.
• Laporan lanjutan – tempat pengambilan sampel diterapkan di GA4.

Solusi untuk menghindari pengambilan sampel adalah menelusuri kerangka waktu yang lebih spesifik (pada dasarnya kebalikan dari ambang batas) atau mengupgrade ke fitur produk dan leverage Google Analytics 360 berbayar.

Sampling dan thresholding dapat diterapkan dalam laporan yang sama.

5. Batasan API untuk GA4

Ada juga perubahan dalam cara API Google Analytics dapat memproses data dengan hadirnya GA4.

Ini berlaku untuk alat pelaporan pihak ketiga dan Looker Studio milik Google.

Beberapa batasan utama untuk informasi yang akan Anda sediakan di Looker Studio meliputi:

• Hanya sejumlah baris tertentu yang tersedia melalui API.
• Belum semua dimensi tersedia, sehingga metrik tertentu (seperti keluar) mungkin tidak tersedia di laporan Looker Studio.
• Penghitungan di Looker Studio sedikit berbeda dari GA4, bergantung pada penyiapan setiap akun. Looker Studio terkadang memiliki masalah dengan data yang dimiringkan oleh banyak filter, misalnya.
• Untuk pengguna baru, pengunjung dihitung sebagai "baru" pada tengah malam, bahkan dengan ID klien yang sama, yang terkadang menyebabkan perbedaan.

Kuota API tersedia untuk alat pelaporan apa pun, jadi jika data Anda ada di alat pihak ketiga dan antarmuka GA4 tidak disinkronkan, ini mungkin alasannya.

Untuk membantu mengatasi masalah ini, ada beberapa solusi potensial:

• Menyesuaikan laporan Anda sehingga kemungkinan kecil Anda mencapai batas kuota.
• Mengekspor ke BigQuery terlebih dahulu (yang memang memiliki batasannya sendiri), lalu menghubungkan BigQuery ke Looker Studio.
• Menggunakan alat pihak ketiga yang mengotomatiskan waktu ekspor/impor untuk mengelola batas kuota.

Menyadari batasan spesifik Looker Studio dan cara membuat ulang laporan di sekitar itu adalah titik awal yang baik untuk menghindari kebingungan dan frustrasi seputar laporan ini.

6. Peristiwa, tujuan, dan data historis

Yang ini mungkin sedikit lebih jelas. Namun, bergantung pada penyiapan awalnya dan apakah Anda memigrasikan akun UA atau acara ke GA4, Anda mungkin memiliki atau tidak mengisi laporan di laporan yang ada.

Jika acara Anda tidak dimigrasikan, Anda dapat membuat acara dan sasaran baru dalam GA4 (terutama jika acara dan sasaran tersebut adalah "kode keras" melalui UA).

Demikian pula, sementara beberapa akun UA masih merekam data, Google menghentikan UA, dan pada akhirnya, Anda akan kehilangan data di sana.

Anda tidak akan memiliki data GA4 sebelum diinstal di situs Anda. Semua ini mungkin tidak langsung terjadi saat Anda menelusuri masalah tertentu dalam laporan.

Dan jika Anda perlu melihat data UA dan GA4 secara berdampingan, kembali ke awal artikel dan perhatikan perbedaan dalam metrik dan penghitungan.