Inilah Arti Integrasi Gameball dengan ActiveCampaign untuk Anda

Postingan ini disumbangkan oleh Nada Sobhi dari Gameball.

Pemasaran email membantu bisnis di seluruh dunia dengan mendukung kebutuhan mereka di berbagai saluran.

Statistik menunjukkan bahwa jumlah pengguna email harian di seluruh dunia adalah 3,9 miliar pada 2019. Angka itu diperkirakan akan tumbuh menjadi 4,48 miliar pada 2024, menurut Statista.

Itu jumlah yang besar dan layak untuk dimanfaatkan dalam pemasaran email Anda. Pada tahun 2019, bisnis AS sendiri menghabiskan hampir $350 juta untuk iklan email. (Statistik)

Sekarang tambahkan pengalaman loyalitas yang dipermainkan dan Anda dapat melibatkan pelanggan Anda, mendorong penjualan yang lebih baik, dan membangun hubungan jangka panjang dengan mereka.

Integrasi Gameball-ActiveCampaign membantu Anda mencapai ini.

Apa itu Gameball?

Gameball adalah perangkat lunak yang membantu bisnis mempertahankan pelanggan melalui program loyalitas dan penghargaan. Gameball menyediakan bisnis e-niaga dengan layanan untuk membantu mereka menarik pelanggan baru, mempertahankan pelanggan lama, dan meningkatkan pendapatan mereka.

Layanan ini meliputi:

• Program Loyalitas Gamified (termasuk cashback, lencana, dan level)
• Program rujukan
• Munculan terpicu yang disesuaikan

Bisnis dapat dengan mudah mengintegrasikan Gameball dengan toko online atau situs web mereka, dan dengan platform seperti Shopify, WooCommerce atau toko Magento, atau melalui sistem point-of-sale (POS).

Cara kerja Gameball

Bisnis menginginkan pelanggan yang akan membeli dari mereka secara teratur. Bukan mereka yang akan mampir sekali dan menghilang. Sebagai perangkat lunak program loyalitas, Gameball membantu bisnis meningkatkan retensi pelanggan mereka.

Bisnis yang menawarkan program loyalitas untuk pelanggan mereka sering kali menghasilkan pendapatan 2,5 kali lebih cepat daripada pesaing mereka, menurut data dari Harvard Business Review.

Selain itu, kinerja terbaik program loyalitas adalah 77% lebih mungkin untuk memilih merek Anda daripada pesaing Anda.

Pada saat yang sama, pelanggan menyukai hadiah. Mereka suka melihat bahwa uang mereka tidak hanya masuk ke kantong bisnis tetapi dapat menghasilkan poin bagi mereka yang dapat mereka gunakan kembali nanti sebagai hadiah.

Dengan menggunakan Gameball, bisnis dapat:

• Arahkan lalu lintas
• Tingkatkan keterlibatan
• Membangun hubungan
• Dapatkan pelanggan untuk merujuk orang lain dengan imbalan poin
• Buat pelanggan bersemangat melalui tantangan, di mana pelanggan bisa mendapatkan poin ganda setelah melakukan persyaratan tertentu yang dirancang oleh toko atau pemilik bisnis

Dan penggunaan Gameball menjadi lebih baik dengan integrasi ActiveCampaign kami.

Integrasi Kampanye-Gameball-Aktif

Setelah pelanggan mengintegrasikan Gameball dengan ActiveCampaign (atau sebaliknya), Gameball akan mengirimkan data spesifik ActiveCampaign (disebut "atribut") seperti:

• ID Pelanggan
• Tanggal bergabung
• Di level berapa mereka?
• Berapa banyak poin yang mereka miliki?

Menambahkan ActiveCampaign melalui Dasbor Gameball.

Pemilik bisnis yang menggunakan Gameball dapat mengirim email melalui Gameball untuk pencapaian tertentu seperti pencapaian atau pencapaian level baru. Namun, mereka tidak dapat menyesuaikan berbagai jenis email yang mereka kirim ke pelanggan melalui Gameball saja. Mereka juga tidak dapat membuat urutan melalui Gameball.

Tetapi mereka dapat melakukannya melalui ActiveCampaign.

Dengan kata lain, jika bisnis ingin mengirim email yang disesuaikan, mereka dapat melakukannya melalui integrasi dengan ActiveCampaign. Email yang dipersonalisasi memberikan tingkat transaksi 6x lebih tinggi. (Pengalaman)

Personalisasi melalui pemasaran email dilengkapi dengan data nyata yang membantu pemilik bisnis mendapatkan lebih banyak uang. Dan di situlah integrasi Gameball-ActiveCampaign masuk.

Integrasi ini membantu pelanggan Gameball menikmati manfaat pemasaran email sambil juga mendukung pelanggan ActiveCampaign dan pemilik bisnis menawarkan lebih banyak kepada pelanggan mereka melalui poin dan hadiah.

4 cara menggunakan Gameball dan ActiveCampaign

Sekarang setelah Anda mengetahui apa yang dapat dilakukan pemasaran email untuk Anda, mari kita lihat aksi integrasi Gameball-ActiveCampaign.

Kami akan menunjukkan 4 kasus penggunaan untuk integrasi ini. Tentu saja, Anda dapat mengemukakan ide Anda sendiri atau meminta bantuan kapan saja dari Pusat Bantuan Gameball.

Dalam program loyalitas, pelanggan mengumpulkan poin dari pembelian dan tindakan yang mereka lakukan. Melalui integrasi, tidak harus semua pembelian. Ada beberapa cara agar pelanggan bisa mendapatkan poin yang nantinya bisa ditukarkan dengan voucher, diskon, atau layanan gratis.

Kasus Penggunaan #1: Menyegmentasikan pelanggan berdasarkan atribut melalui Gameball

Setelah bisnis mengintegrasikan Gameball dan ActiveCampaign, beberapa informasi dibagikan di antara kedua platform.

Di Gameball, pelanggan disebut "Pemain" karena pengalaman bermain game yang kami berikan. Informasi yang digunakan bisnis untuk segmen, disebut "atribut".

Bisnis kemudian dapat mengelompokkan pelanggan ini berdasarkan atribut tertentu seperti tingkat penghargaan mereka saat ini. Melalui Gameball, Anda dapat mengatur pelanggan berdasarkan berapa banyak yang telah mereka belanjakan di platform Anda. Semakin banyak yang mereka belanjakan, semakin tinggi level atau tingkatan mereka.

Saat data ini dibagikan dengan ActiveCampaign, Anda dapat menargetkan pelanggan di setiap tingkat secara berbeda berdasarkan riwayat pembelian mereka.

Setelah pengguna mengintegrasikan Gameball dan ActiveCampaign, data dimigrasikan ke ActiveCampaign melalui integrasi. Ini adalah tampilan pengguna dari dasbor ActiveCampaign.

Anda juga dapat membagikan kupon diskon khusus melalui email untuk berbagai jenis pelanggan di setiap level.

Pemilik bisnis dapat mengelompokkan pelanggan mereka berdasarkan berbagai atribut Gameball dan mulai meluncurkan urutan email untuk atribut yang mereka pilih.

Use Case #2: Buat skenario otomatisasi berdasarkan atribut

Gameball membagikan saldo poin pelanggan dengan ActiveCampaign. Setiap kali pelanggan atau pemain mendapatkan poin, Gameball mengirimkan email pemberitahuan otomatis kepada pelanggan.

Namun, jika bisnis ingin membuat urutan otomatis untuk pelanggan berdasarkan poin mereka, mereka memerlukan ActiveCampaign untuk melakukannya.

Katakanlah Andrea memiliki poin nol sedangkan Joe memiliki 8.000 poin. Bisnis ini dapat menempatkan Andrea dan orang-orang seperti dia yang memiliki saldo poin rendah ke dalam segmen dengan skenario otomatisasi tertentu untuk mendidik mereka tentang bagaimana mereka dapat memperoleh lebih banyak poin.

Misalnya, urutan email dapat menyertakan informasi tentang lencana yang dapat mereka menangkan dengan mudah dan bagaimana mereka dapat memperoleh lebih banyak poin melalui rujukan hanya dengan membagikan tautan rujukan mereka kepada teman-teman.

Di sisi lain, bisnis dapat menempatkan Joe dan pelanggan seperti dia yang memiliki saldo poin rata-rata dalam skenario otomatisasi yang menampilkan barang terlaris mereka serta barang obral mereka. Dalam skenario ini, bisnis mencoba mendorong lebih banyak penjualan dengan mendorong pelanggan mereka untuk membelanjakan poin mereka dan menyelesaikan pembelian, yang juga akan membuat Joe dan pelanggan serupa memenangkan lebih banyak poin.

Atribut lainnya termasuk pembeli dari segmen produk tertentu di dalam toko atau pelanggan dengan usia tertentu atau pelanggan yang memiliki hewan peliharaan dan sebagainya.

Skenario otomatisasi email ini dapat dilakukan melalui integrasi Gameball dengan ActiveCampaign.

Kasus Penggunaan #3: Kirim lebih banyak email yang dipersonalisasi

Di sini bisnis dapat menyesuaikan cara mereka menangani dan menjangkau pelanggan.

Misalnya, jika Mark memenangkan lencana yang disebut Electronic-Shopaholic, bisnis dapat mengatasinya dengan “Electronic-Shopaholic” atau “Electronic-Shopaholic Mark.” Mereka juga dapat meluncurkan urutan email untuk Mark dan pelanggan lain yang memenangkan lencana ini karena sering menjadi pembeli elektronik.

Ini semua berdasarkan berbagai data pelanggan yang diperoleh ActiveCampaign dari Gameball.

Ini juga berlaku untuk lencana lain yang diperoleh secara umum. Sebuah bisnis dapat meluncurkan urutan email yang dipersonalisasi kepada pelanggan yang baru saja memenangkan lencana ulang tahun atau lencana ulang tahun.

Bisnis dapat menggunakan data yang dibagikan antara Gameball dan ActiveCampaign untuk menyegmentasikan pelanggan dan membuat urutan email yang dipersonalisasi untuk setiap segmen. Ini dapat mencakup urutan diskon, urutan upselling, atau jenis urutan otomatis lainnya untuk pelanggan.

Gunakan Kasus #4: Buka dan terlibat dengan email dan dapatkan poin

Ini adalah kasus penggunaan menarik yang sangat kami sukai. Salah satu pengguna ActiveCampaign memutuskan untuk menggunakan sistem poin Gameball dengan cara yang benar-benar baru dan kreatif.

Pemilik bisnis, yang menjalankan bisnis pelatihan dan kursus online, membuat urutan email yang memungkinkan calon pelanggan mengumpulkan poin untuk digunakan sebagai diskon di email terakhir urutan.

Mereka melakukan ini dengan menawarkan pelanggan dan pembaca mereka kesempatan untuk mendapatkan poin sebagai imbalan untuk membuka dan terlibat dengan email mereka.

Di sini pelanggan/pengguna telah mengonfigurasi ActiveCampaign dan Gameball. Pelanggan/pengguna membuat tantangan di dasbor Gameball untuk memberi penghargaan kepada pemain yang mengklik tautan.

Untuk setiap email yang dibuka pelanggan mereka, mereka mendapat poin. Dan untuk setiap kali pelanggan tersebut mengklik tautan di dalam email, mereka mendapat lebih banyak poin.

Setelah urutan selesai, pelanggan dapat menggunakan poin gratis tersebut untuk mendapatkan diskon pada pelatihan baru yang ditawarkan.

Cukuplah untuk mengatakan kami menyukai ini!

Analisis pelacakan antara Gameball dan ActiveCampaign

Analisis dan pelacakan adalah langkah penting untuk bisnis apa pun yang bekerja di e-niaga atau mengelola bisnis online.

Melalui integrasi Gameball dan ActiveCampaign, pelanggan dapat melihat kinerja upaya email mereka melalui dasbor ActiveCampaign dan, pada saat yang sama, menawarkan hadiah kepada pelanggan mereka berdasarkan data ini.

Misalnya, dan melihat kasus penggunaan #4, pelanggan yang mengirimkan urutan dan memberikan poin untuk keterlibatan dapat melacak rasio buka dan klik-tayang mereka melalui ActiveCampaign. Pada saat yang sama, atribut yang mereka berikan poin adalah "pembukaan email dan klik".

Dalam hal ini, ActiveCampaign mengirimkan data ke Gameball sehingga Gameball dapat memberikan poin kepada pelanggan.

Giliran Anda untuk memberi pelanggan Anda pengalaman yang dipersonalisasi dan dimainkan

Membangun loyalitas di antara pelanggan Anda membantu menciptakan retensi pelanggan, yang pada gilirannya berarti lebih sedikit biaya pemasaran dan penjualan yang lebih tinggi.
Membangun hubungan yang solid dengan pelanggan Anda adalah kunci untuk menciptakan pengalaman jangka panjang bagi mereka dan meningkatkan penjualan Anda.

Pelanggan yang menyukai Anda, bisnis Anda, dan layanan yang Anda tawarkan akan terus datang kembali. Dan ini adalah tipe pelanggan yang Anda inginkan.

Ada banyak cara untuk melakukannya tetapi salah satunya adalah dengan menggunakan alat yang sudah Anda miliki. Baik ActiveCampaign dan Gameball adalah tentang personalisasi dan pelanggan menyukainya ketika mereka merasa bahwa mereka dipilih untuk sesuatu yang istimewa.

Apakah Anda memilih untuk hanya memasukkan nama pelanggan Anda di baris subjek dan isi email atau memilih untuk melakukan personalisasi lebih lanjut dengan menyegmentasikan pelanggan Anda terserah Anda – tetapi semakin banyak personalisasi, semakin baik

Anda ingin membangun hubungan jangka panjang, jadi meluangkan waktu untuk mendukung pelanggan Anda dan mendapatkan kepercayaan mereka sangat membantu dalam mencapai tujuan itu.

Mulailah menambahkan cita rasa personalisasi dan temukan apa yang dapat Anda lakukan dengan ActiveCampaign dan Gameball.

Anda dapat mengunjungi Pusat Bantuan Gameball untuk mengetahui cara mengintegrasikan kedua platform dengan mudah untuk mendapatkan hasil maksimal dari keduanya.