Cara Mendapatkan Lebih Banyak Check-In di Halaman Facebook Anda

Jika Anda telah memperhatikan keputusan bisnis yang diambil Facebook dari waktu ke waktu, Anda dapat memetakan naik turunnya berbagai aplikasi berbeda berdasarkan fitur yang diluncurkan Facebook. Ketika Google mulai memperkenalkan halaman tempat dan ulasan lokalnya, Facebook merilis fitur tempat mereka, sejak dihentikan. Ketika Snapchat mulai menjadi populer, Facebook menggunakan Instagram, dan kemudian platform Facebook itu sendiri, untuk meniru fungsi Stories yang kini lebih populer.

Dan, tentu saja, ketika aplikasi keterlibatan bisnis lokal seperti Foursquare membuat check-in lokal dan pencarian regional menjadi populer, Facebook mencurinya dengan fitur check-in lokal untuk halaman bisnis.

Check-in halaman Facebook adalah fitur yang pada dasarnya berfungsi seperti apa. Merek dengan lokasi fisik yang dapat dikunjungi yang ditetapkan di halaman Facebook mereka dapat mengaktifkan check-in, yang memungkinkan pengguna yang benar-benar mengunjungi lokasi tersebut untuk check-in.

Check-in memiliki beberapa manfaat menarik. Di satu sisi, mereka berfungsi sebagai tinjauan dengan sistem verifikasi; orang yang tidak melapor masuk tidak dapat memberikan ulasan melalui sistem ini, karena sistem ini dibatasi untuk mereka yang menggunakan aplikasi seluler dengan pelacakan geografis diaktifkan.

Check-in juga merupakan bentuk postingan dengan penandaan yang memberikan lebih banyak eksposur pada bisnis Anda. Saat pengguna melakukan check-in di bisnis lokal, Facebook membuat postingan yang menampilkan check-in tersebut di feed pengguna tersebut. Teman pengguna tersebut dapat melihat check-in. Perkiraan menunjukkan bahwa ini mungkin menampilkan postingan tentang bisnis Anda kepada sebanyak 200 orang! Beberapa dari mereka mungkin terinspirasi untuk berkunjung juga, beberapa dari mereka mungkin mengetahui tentang Anda untuk pertama kalinya, dan terkadang mereka bahkan mengklik dan mengikuti halaman Anda melalui tautan yang dibuat oleh Facebook.

Menariknya, Facebook tidak terlalu banyak menggunakan check-in dalam alat pemasarannya. Misalnya, Anda tidak dapat menggunakan iklan Facebook dengan tujuan “check-in”. Anda dapat menjalankan iklan yang mendorong orang untuk mengunjungi lokasi fisik Anda, namun iklan tersebut tidak mendorong pengguna untuk meninggalkan Facebook check-in, hanya untuk mengunjungi toko Anda. Facebook akan melacak jika ada check-in yang terjadi akibat iklan Anda, tapi itu agak berbeda. Mungkin saja mereka membatasinya karena sebenarnya tidak terlalu sulit memalsukan lokasi Anda untuk check-in.

Jadi, bagaimana bisnis Anda dapat memanfaatkan check-in dan mendorong lebih banyak check-in?

0: Memahami Masalah Privasi

Sebelum Anda mulai mempromosikan check-in, Anda harus memikirkan audiens Anda dan seberapa efektif check-in tersebut. Sekarang, sembilan dari sepuluh, Anda akan baik-baik saja dengan mendorong check-in. Biasanya hanya sebagian kecil dari audiens Anda yang cukup peduli dengan privasi sehingga tidak menggunakan sistem dan dimatikan oleh Anda yang menggunakannya.

Namun, jika bisnis Anda khusus melayani privasi, sebaiknya hindari penggunaan check-in Facebook. Check-in, menurut definisinya, mengharuskan pengguna untuk menggunakan Facebook di perangkat seluler, dengan pelacakan GPS diaktifkan, untuk menampilkan lokasi mereka ke Facebook. Ada banyak alasan mengapa pengguna mungkin tidak ingin melakukan ini.

• Beberapa orang tidak suka ponselnya melacak mereka melalui GPS. Mereka mematikan pelacakan GPS – yang menonaktifkan sebagian besar fitur peta – sehingga mereka lebih merasakan privasi. Saya katakan dirasakan karena hanya menggunakan telepon seluler berarti menara seluler melakukan pelacakan posisi Anda setiap saat, jadi Anda masih dilacak, hanya saja tidak secara khusus oleh Facebook.
• Beberapa orang benci menggunakan aplikasi seluler Facebook. Karena Facebook memiliki berbagai macam masalah privasi selama dekade terakhir, saya tidak terkejut sama sekali. Beberapa orang percaya bahwa Facebook secara pasif mendengarkan ponsel Anda meskipun tidak aktif, meskipun pengujian jarang menunjukkan bukti mengenai hal ini.
• Beberapa orang mungkin khawatir jika lokasi mereka diumumkan ke publik. Hal ini paling sering terjadi pada perempuan yang memiliki penguntit atau pelaku kekerasan yang terus-menerus, dan menyebarkan lokasi mereka akan sangat berbahaya bagi mereka. Sebaliknya, dengan melakukan siaran saat Anda sedang check-in di, katakanlah, sebuah restoran, Anda memberi tahu dunia bahwa rumah Anda kosong dan siap untuk dipetik. Apakah itu merupakan ancaman bersama? Mungkin tidak, tapi hal itu terjadi sesekali.

Intinya adalah akan selalu ada sejumlah pengguna yang mengunjungi bisnis Anda dan tidak ingin berurusan dengan check-in sebagai suatu sistem. Tidak apa-apa, itu berarti Anda tidak akan menerima laporan dari orang-orang itu. Hanya saja, jangan mencoba memaksa mereka terlalu keras atau Anda mungkin kehilangan mereka sebagai pelanggan karenanya.

Jika audiens Anda sebagian besar bukan individu yang peduli privasi, dan Anda masih ingin menggunakan check-in, berikut beberapa opsi untuk mempromosikannya.

1: Pastikan Check-In Diaktifkan

Agar pengguna dapat check-in dengan bisnis Anda, Anda harus memilih jenis bisnis yang tepat dan Anda harus mengaktifkan check-in.

Dari Halaman Anda, klik bagian Tentang di sisi kiri, dan temukan Edit Info Halaman dan klik. Anda akan menemukan bagian Alamat. Centang kotak yang bertuliskan “memiliki alamat jalan” dan masukkan alamat Anda. Ini harus menjadi alamat cabang lokal Anda, bukan kantor pusat; Anda tahu, tempat yang Anda inginkan agar pengguna benar-benar muncul.

Seharusnya ada peta yang menunjukkan lokasi Anda setelah Anda memasukkan alamat Anda. Di bawah peta harus ada kotak yang bertuliskan “Pelanggan mengunjungi bisnis saya di alamat jalan saya” . Pastikan kotak centang dicentang, yang mengaktifkan peta dan check-in.

Ada baiknya membuat dua catatan penting di sini. Pertama, check-in dan daftar peta diikat menjadi satu. Anda tidak dapat menampilkan peta Anda sambil menyembunyikan check-in atau ulasan. Hal ini penting bagi bisnis lokal kecil yang memiliki ulasan negatif yang ingin mereka sembunyikan; Anda tidak dapat menyembunyikan check-in negatif sambil mempertahankan fitur bermanfaat lainnya dari penggunaan sistem lokal.

Catatan penting lainnya adalah Anda hanya dapat menentukan satu lokasi pada halaman untuk bisnis. Merek besar seperti, misalnya, Target, tidak dapat menentukan alamat untuk setiap lokasi ritelnya. Inilah sebabnya mengapa Anda melihat bisnis waralaba atau rantai yang lebih kecil membuat halaman waralaba individual untuk setiap lokasi; untuk memanfaatkan fitur lokal.

Jika Halaman Anda tidak memiliki kemampuan untuk menambahkan lokasi dengan check-in, Anda mungkin perlu mengubah kategori halaman Anda. Untuk melakukan itu, Anda perlu kembali ke bagian Tentang halaman Anda dan menemukan bagian Kategori. Klik Edit, dan pilih kategori halaman baru. Anda dapat memilih hingga tiga, dan Facebook akan menampilkan yang paling spesifik. Misalnya, jika Anda memilih “restoran” dan “American grill”, hanya yang terakhir yang akan ditampilkan.

Secara khusus, halaman bisnis dan merek dapat menggunakan check-in jika Anda memiliki alamat, tetapi halaman komunitas dan tokoh masyarakat tidak bisa. Anda tidak dapat menugaskan diri Anda sebagai figur publik, mencantumkan alamat Anda di Facebook, dan membiarkan orang lain check-in di rumah Anda. Selain sebagai ide yang buruk, itu juga.

Bagaimanapun, setelah check-in diaktifkan, Anda dapat mulai mempromosikannya. Inilah ide aktual yang saya miliki untuk itu.

2: Jalankan Iklan Penawaran dengan Klaim Dalam Toko

Facebook tidak mengizinkan Anda menjalankan iklan dengan check-in sebagai tujuan iklan. Namun, yang dapat Anda lakukan adalah menjalankan iklan penawaran. Iklan penawaran memungkinkan Anda menggunakan sistem klaim penawaran Facebook. Anda menjalankan iklan dengan klaim penawaran, yang dapat dibatasi waktu atau jumlahnya terbatas. Pengguna dapat mengklaim penawaran dan menerima kupon yang harus mereka bawa ke toko Anda untuk ditukarkan.

Bagaimana cara ini mempromosikan check-in? Ya, secara langsung tidak. Namun, mendapatkan lebih banyak orang di rumah Anda memungkinkan Anda membuat orang-orang tersebut melapor masuk melalui ajakan bertindak lainnya. Beberapa dari orang-orang tersebut hanya akan check-in secara alami, dan beberapa dari mereka mungkin akan check-in dengan menyebutkan tawaran yang dapat diklaim oleh teman mereka.

3: Berikan Ajakan Bertindak di Toko

Mengapa tidak meminta check-in saja dari pengguna Anda saat mereka berada di toko? Ada banyak cara berbeda untuk melakukan ini.

• Pasang tanda di pintu Anda dengan logo Facebook yang meminta pengguna untuk check in ketika mereka berkunjung untuk memberi tahu orang lain tentang pengalaman mereka di toko.
• Tambahkan ajakan bertindak khusus pada tanda terima Anda untuk pengguna yang melakukan pembelian, minta mereka meninjau pembelian mereka dengan check-in.
• Cetak tanda untuk ditempel di kasir Anda yang meminta orang untuk melapor masuk. Alternatifnya, cetak tanda yang meminta orang untuk bertanya tentang halaman Facebook Anda, yang dapat Anda gunakan untuk meminta kasir melakukan check in ketika diminta. Kesenjangan rasa ingin tahu membantu mendorong pelanggan untuk bertanya.
• Buat label tambahan untuk dipasang pada produk, mungkin hanya produk populer, yang meminta pengguna mengulas produk tersebut di Facebook dengan check-in.

Sebenarnya, ada banyak cara berbeda untuk melakukan check-in, tetapi semuanya cukup mendasar. Untuk benar-benar meningkatkan strategi, Anda perlu menawarkan sesuatu sebagai imbalannya.

4: Berikan Insentif untuk Check-In di Toko

Sekarang, sebelum Anda melakukan ini, pastikan untuk memeriksa hukum setempat. Beberapa negara bagian mungkin memiliki peraturan yang melarang tinjauan berinsentif. Hal tersebut mungkin perlu diungkapkan, atau mungkin tidak diizinkan sama sekali. Di sisi lain, sangat jarang ada orang yang cukup peduli untuk melakukan hal tersebut sehingga kecil kemungkinan Anda akan dihukum dengan cara apa pun. Terserah Anda seberapa besar risiko yang ingin Anda jalankan.

Sedangkan untuk insentif, pada dasarnya apapun yang ingin Anda lakukan dapat dijadikan insentif untuk check-in Facebook. Yang perlu Anda lakukan hanyalah melatih kasir Anda ke dokter hewan untuk memastikan check-in dilakukan secara langsung.

• Letakkan seember produk kecil di dekat jalur pemeriksaan. Beri tahu pengguna bahwa mereka dapat memilih satu item dari keranjang untuk diperoleh secara gratis jika mereka check-in di Facebook. Anda dapat memasang tanda yang bertuliskan “check in untuk mendapatkan item gratis” atau cukup ucapkan “tanyakan kepada kami cara mendapatkan item gratis dari keranjang ini!”
• Buat penawaran yang memberi pengguna item gratis dari menu Anda atau upsell gratis jika mereka check in, sekali lagi dengan verifikasi. Ini adalah salah satu penawaran paling umum untuk lokasi layanan makanan dan kafe. Peningkatan gratis dari minuman berukuran sedang ke besar, misalnya, atau tambahan lauk gratis, dapat menjadi ide bagus untuk item gratis berbiaya rendah yang memberi insentif untuk check-in. Namun, mungkin bermanfaat untuk menambahkan cetakan kecil. Sesuatu seperti “harus menyelesaikan check-in sebelum membuat pesanan” untuk memastikan penagihan yang tepat dan meminimalkan orang yang mengantre saat mereka kesulitan untuk check-in dengan cepat.
• Apakah lokasi ritel Anda menawarkan Wi-Fi gratis kepada pelanggan Anda? Ada banyak manfaat yang bisa Anda peroleh dari hal tersebut, namun salah satu yang paling umum adalah penggunaan halaman arahan yang membuat pengguna membaca perjanjian atau menyelesaikan tindakan untuk mengakses. Anda dapat menggunakan halaman arahan ini untuk meminta orang-orang check in untuk mengakses koneksi internet Anda. Tentu saja, Anda mungkin tidak dapat benar-benar mewajibkan check-in, namun Anda dapat menggunakan bahasa yang membuatnya terdengar seolah-olah diperlukan untuk mengakses.

Cobalah berbagai insentif dan promosi untuk mendorong pengguna agar melakukan check-in. Beberapa di antaranya bisa sangat efektif, dan mungkin paling baik digunakan sebagai promosi berbatas waktu karena alasan tersebut.

5: Pasang Karya Seni Besar

Mural berukuran besar, patung, dan karya seni komunitas lainnya menjadi fokus utama pengguna yang mengunjungi suatu lokasi. Mereka mengambil foto selfie dan check-in di Instagram, dan Anda juga dapat mendorongnya di Facebook. Ini mungkin bukan pilihan yang bagus untuk semua orang, tetapi ini bisa berhasil untuk beberapa jenis bisnis, dan juga merupakan pembangun komunitas yang baik.

Sudahkah Anda berhasil mendorong check-in untuk bisnis Anda? Jika ya, teknik apa yang Anda gunakan? Saya ingin mendengarnya di komentar di bawah.