Melestarikan dan meningkatkan budaya di tempat kerja atas pintu kaca

Apa bagian tersulit dalam mengelola tenaga kerja yang berkembang pesat?

Tentu, penganggaran, struktur tim, dan bandwidth kerja semuanya menantang untuk diukur.

Tetapi budaya perusahaanlah yang dapat menjadi aspek tersulit dari organisasi Anda untuk dipertahankan dan berkembang seiring dengan pertumbuhan Anda.

Di perusahaan teknologi dengan pertumbuhan tinggi seperti Sprout Social, standar operasional tertentu cenderung tumbuh seiring dengan kesuksesan Anda. Budaya sedikit lebih ambigu. Ini lebih dari sekadar makan siang gratis dan sudut kantor yang menarik secara estetika.

Pada intinya, budaya turun ke membangun sistem kepercayaan dan memastikan keyakinan itu tercermin dalam setiap sendi organisasi Anda. Elemen-elemen yang membentuk fondasi budaya kami di Sprout—keragaman, inklusi, dan peluang—memiliki tanggung jawab dan semangat bersama untuk berkembang. Nilai-nilai ini tercermin dalam segala hal mulai dari inisiatif komunikasi dan pembelajaran kami hingga seni kantor kami.

https://www.instagram.com/p/BfuGkVZl-ZT/

Kami berusaha untuk terus membuat Sprout menjadi lingkungan di mana karyawan dapat jujur ​​pada diri mereka sendiri. Tetapi sebagai tim yang hampir melipatgandakan jumlah karyawannya dalam waktu kurang dari setahun, ini tidak selalu mudah.

Pertumbuhan telah memaksa kami untuk menjawab beberapa pertanyaan yang sangat sulit, khususnya– bagaimana sebuah perusahaan dapat menskalakan budaya pemenang penghargaan?

Apa yang terbaik untuk organisasi kita delapan tahun lalu mungkin bukan yang terbaik untuknya hari ini. Agar tetap setia pada akar kami, kami harus mengevaluasi kembali apa yang membuat "budaya yang baik cocok", menemukan cara alternatif untuk mendorong kolaborasi dan mendefinisikan kembali praktik komunikasi kami.

Budaya menambah vs. budaya cocok

Dalam rekrutmen kita sering berbicara tentang “kesesuaian budaya yang baik”. Tetapi gagasan tentang "kecocokan yang baik" memperkuat aspek-aspek tertentu dari budaya yang mungkin telah terlampaui oleh organisasi Anda dan, selanjutnya, dapat menahan perusahaan Anda untuk tidak matang.

Saatnya membuang ide tentang kecocokan yang tepat dan lebih memperhatikan apa yang memajukan budaya Anda.

Ada sejumlah bias bawah sadar yang berperan dalam mempekerjakan karyawan yang "mewujudkan budaya perusahaan"—berpikir seperti Anda, berbicara seperti Anda, berperilaku seperti Anda. Mentalitas ini membuat tenaga kerja yang cukup homogen yang tidak menjadi pertanda baik untuk setiap aspek komunitas atau bisnis Anda.

Semakin banyak perusahaan yang mengalihkan fokus ke arah keragaman dan inklusi yang disengaja—tempat-tempat seperti Pandora, Facebook, dan IDEO membingkai ulang gagasan tentang bagaimana beragam kandidat dapat menambah budaya, tidak hanya mempertahankan atau menyesuaikannya dengan budaya tersebut.

Atlassian adalah salah satu dari banyak merek yang membalik skrip pada mentalitas perekrutan tradisional. Apa yang dimulai sebagai eksplorasi dalam menerapkan nilai-nilai inti mereka akhirnya berkembang menjadi desain ulang proses wawancara mereka, penambahan pelatihan bias bawah sadar untuk pewawancara, dan serangkaian pertanyaan perilaku yang dirancang khusus untuk menilai apakah seorang kandidat berpotensi berkontribusi dan berkembang dalam lingkungan yang terstruktur oleh nilai-nilai tersebut.

Global Head of Diversity & Inclusion Atlassin telah mengumumkan langkah-langkah yang telah diambil oleh perusahaan teknologi tersebut.

“Mengalihkan fokus kami dari 'kesesuaian budaya' ke 'kesesuaian nilai' membantu kami mempekerjakan orang-orang yang memiliki tujuan yang sama dengan kami, tidak harus sudut pandang atau latar belakang kami," Blanche, kepada Fast Company.

Menghapus gagasan "cocok" tidak akan sepenuhnya menghilangkan bias. Namun ini adalah awal untuk secara efektif membangun tenaga kerja yang lebih beragam dan inklusif.

Komunitas dan persahabatan tidak identik

Setiap orang yang bekerja sama tidak perlu juga berteman.

Ada mitos yang sejalan dengan membual tentang rasa kebersamaan di tempat kerja; bahwa kantor harus menjadi tempat di mana semua orang tahu nama Anda. Tapi itu tidak penting untuk benar-benar membina komunitas.

Di Sprout kami menekankan rasa hormat dan keakraban keluarga, tetapi budaya kasual adalah landasan merek kami dan sesuatu yang telah tumbuh dan matang sepanjang perjalanan budaya kami.

Tetapi secara khusus menekankan gagasan persahabatan dengan rekan kerja tidak sesehat kedengarannya karena tempat kerja memupuk jenis hubungan itu sendiri dan tidak mengikuti pedoman yang sama yang diterapkan orang pada hubungan pribadi mereka.

Jika Anda akan bersandar pada apa pun tentang hubungan profesional, buatlah itu menjadi kolaborasi. Dorong inklusivitas, produktivitas, dan pembelajaran dengan memberikan ruang bagi tenaga kerja Anda dan dorongan untuk keluar dari kelompok kerja dan menerapkan keterampilan mereka ke proyek dan inisiatif lintas tim.

Membentuk kembali dan memperkuat komunikasi

Bisnis Anda berkembang, upaya meningkat dan segala sesuatu tampaknya berkembang sesuai dengan itu. Namun ada satu elemen penting dari tempat kerja yang sukses yang sering diabaikan saat kita menyesuaikan proses untuk pertumbuhan: Komunikasi.

Komunikasi adalah peta jalan sebuah perusahaan.

Saat Anda adalah perusahaan yang terdiri dari 20 orang, Anda semua bisa masuk ke ruangan untuk pengumuman dan pesan dibagikan secara kohesif.

Ketika Anda adalah perusahaan global dengan 400 orang, Anda harus memikirkan kembali proses Anda untuk komunikasi yang efektif. Sebanyak kami ingin mempertahankan akar startup kami (dan kami mencoba) ada titik kritis di mana dinamika perusahaan berubah secara mendasar.

Di Sprout, kami akan menipu jika memiliki moto, "komunikasi terbuka menciptakan kemajuan" dan tidak berusaha keras untuk menegakkan nilai sentimen itu. Komunikasi bottlenecking mengalahkan tujuan kita dan berdampak pada budaya kita.

Seiring pertumbuhan kami, kami telah berinvestasi dalam alat komunikasi internal yang kuat seperti Slack dan Bambu. Namun kami juga ingat bahwa alat ini tidak menggantikan strategi solid yang menawarkan setiap suara kesempatan untuk menjadi bagian dari percakapan.

Sama halnya dengan bagaimana kami mendorong orang untuk membawa seluruh diri mereka untuk bekerja, kami memberikan ruang bagi karyawan untuk membawa seluruh diri mereka ke percakapan. Selama All Hands yang terbuka dan informal, CEO kami, Justyn Howard, membuka pertanyaan yang jujur ​​dan apa adanya, mulai dari akuisisi Simply Measured kami baru-baru ini hingga kembalinya sandwich favoritnya, McRib. Di luar All Hands, keterbukaan itu diperluas ke Slack, di mana Howard sering melompat ke dalam percakapan untuk menambahkan perspektifnya.

Budaya dan himpunan bagian yang berbeda dalam organisasi Anda akan muncul jika tidak semua orang merasa mereka adalah bagian dari percakapan, jadi berhati-hatilah dan proaktif dalam mengidentifikasi apa rintangan Anda dan terus tekankan kembali keyakinan perusahaan Anda.

Banggalah dengan lingkungan yang telah kamu ciptakan

Budaya perusahaan tidak hanya turun ke dinamika ikatan. Ini adalah jiwa dan karakter bisnis Anda dan bagaimana Anda dipersepsikan. Tetapi itu tidak berarti bahwa ketika organisasi Anda tumbuh, Anda tidak perlu mengembangkan cara Anda mempertahankan komunitas karyawan yang sehat.

Anda telah bekerja keras untuk menciptakan lingkungan yang mewakili sesuatu. Sistem kepercayaan yang Anda bangun adalah yang menarik kandidat baru dan memotivasi karyawan Anda saat ini untuk memberikan pekerjaan terbaik mereka.

Tentu, perubahan besar dalam budaya bisa terasa membingungkan dan tentu saja akan ada rasa sakit yang tumbuh. Tetapi untuk mempertahankan komunitas yang telah Anda bina, Anda harus memungkinkan budaya Anda berkembang seiring dengan perluasan bisnis Anda.