Dasar-Dasar GA4: Panduan untuk Google Analytics 4

Suka atau tidak suka, Google Analytics 4 akan hadir. Google mengonfirmasi bahwa mereka akan menghentikan Google Analytics 3 (AKA “Universal Analytics”) pada 1 Juli 2023.

Ini merupakan perubahan besar bagi industri pemasaran. Google Analytics mendominasi pasar, dengan 93% perusahaan menggunakan alat analitik dan pelaporan.

Pergeseran besar seperti itu bisa jadi tidak nyaman, tetapi kami di sini untuk memandu Anda melewatinya. Panduan analitik Google ini memandu Anda melalui semua yang perlu Anda ketahui tentang GA4:

• Apa itu Google Analytics 4?
• Mengapa ini Penting?
• Inovasi Terbesar GA4
• Universal Analytics vs. GA4
• Fitur Baru dari GA4
• Siapkan GA4 Sekarang

Pada akhirnya, Anda akan sepenuhnya siap untuk beralih.

Apa itu Google Analytics 4?

Google Analytics 4 adalah versi terbaru dari kumpulan alat Google Analytics yang telah berjalan lama. Itu tidak hanya menawarkan beberapa fitur baru—ini adalah perubahan besar dalam teknologi pemasaran.

Berkat AI dan machine learning, GA4 memberikan gambaran siklus hidup pelanggan yang lebih lengkap. Model pelacakan berbasis peristiwa menggabungkan sesi di berbagai platform menjadi satu laporan.

Mengapa Pemasar Harus Beralih secepatnya

Pemasar perlu beralih ke GA4 dengan cepat karena tiga alasan:

Pertama, Google akan segera menghentikan Universal Analytics. Semakin cepat pemasar beralih, semakin nyaman transisi tersebut.

Kedua, GA4 jauh lebih bertenaga dibandingkan GA3. Ini mengungkap perjalanan pelanggan, mengurangi data yang dulu terfragmentasi menjadi pelaporan berbasis peristiwa yang sederhana.

Terakhir, GA4 menggerakkan bisnis Anda ke masa depan. Saat cookie perlahan menemukan tahap keluar, GA4 memberi perusahaan Anda alat yang diperlukan untuk beralih ke era data pihak pertama.

Mengapa Data Pihak Pertama Penting

Dunia dengan cepat beralih dari data pihak ketiga. Cookies—sumber utamanya—sedang dalam perjalanan keluar karena masalah privasi yang samar menyusul mereka.

Munculnya Brave, DuckDuckGo, dan produk privasi lainnya menunjukkan permintaan pasar yang jelas akan privasi internet. Dengan cookie menjadi salah satu pelanggar terburuk, Google telah mulai menghapusnya secara bertahap dari Chrome.

Data pihak pertama menyelamatkan Anda dari cookiepocalyse. Lebih baik lagi, datanya berkualitas lebih tinggi dan memberikan wawasan yang lebih kaya tentang audiens target Anda.

Beradaptasi dengan Pergeseran Pasar

Sumber pihak ketiga selalu berjalan di tempat yang goyah. Banyak dari sumber mereka meragukan secara etis, mendorong batas persetujuan dengan memasang pelacak di komputer orang.

Data pihak ketiga juga tidak sepenuhnya aman untuk perusahaan Anda—59% pemimpin TI mengatakan manajemen keamanan pihak ketiga adalah salah satu tantangan terbesar. Konsumen, menyadari besarnya masalah keamanan dan privasi, telah membentuk paduan suara yang menyerukan reformasi.

Baik politisi maupun perusahaan telah merespons dengan memberlakukan pembatasan pada pengumpulan data pihak ketiga. Terlepas dari perubahan yang akan datang ini, 81% perusahaan sepenuhnya atau secara substansial mengandalkan cookie pihak ketiga.

Sangat disayangkan, tetapi pindah ke GA4 adalah langkah besar ke arah yang benar. Itu tidak menggunakan cookie atau merekam alamat IP, memanggang beberapa perbaikan kebersihan data terbesar.

Inovasi Terbesar GA4

Selanjutnya, kita akan membahas beberapa fitur terpenting platform GA4.

Perjalanan Pengguna Terpadu

Alih-alih cuplikan bebas konteks dari aktivitas pengguna acak, GA4 menawarkan perjalanan pengguna terpadu di semua situs dan aplikasi Anda. Universal Analytics sangat terbatas dalam hal ini, bahkan tidak mengizinkan pengguna membuat langkah corong ubahsuaian.

Namun dengan GA4, pasar dapat membuat corong khusus tanpa batasan. Anda dapat merangkai acara dari setiap bagian ekosistem Anda (situs, aplikasi, dll.) ke dalam satu perjalanan.

Pembelajaran mesin

Machine learning kini menjadi elemen inti Google Analytics, yang memanfaatkan kemampuan analitis inovatif untuk wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Misalnya, fitur Pemirsa Prediktif membuat pemirsa untuk Anda berdasarkan kriteria utama. Audiens ini mencakup pengguna yang cenderung melakukan churn atau konversi, yang dapat disegmentasi oleh audiens berdasarkan pemicu peristiwa kustom untuk presisi yang tak tertandingi.

Bukti masa depan

Universal Analytics lahir di era cookie. Itu masih mengumpulkan data dengan cara yang dilarang oleh beberapa negara (mis. GDPR Eropa), menciptakan kewajiban untuk bisnis yang masih menggunakannya.

Namun GA4 disiapkan untuk masa depan privasi data. Google membuatnya dengan mempertimbangkan tren privasi utama, memastikan tidak ada risiko bagi bisnis di seluruh dunia.

Perbedaan Antara Universal Analytics dan GA4

Ini adalah beberapa perbedaan paling mencolok antara GA3 dan 4:

Dasbor yang Disegarkan

Dasbor GA4 jauh lebih ramah pengguna daripada pendahulunya. Itu menempatkan informasi penting di muka, membiarkan pengguna menemukan detail yang lebih spesifik dengan menavigasi melalui UI.

Dasbor GA4

Metrik Baru

Selain pelacakan terpadu, GA4 menawarkan beberapa metrik baru:

• Tingkat keterlibatan
• Waktu keterlibatan rata-rata
• Jumlah sesi keterlibatan

Anda dapat merujuk silang angka-angka baru ini dengan metrik lain, seperti demografi, peristiwa, sumber, dan lainnya.

Pelacakan Platform-ke-Platform

Dengan GA3, perilaku pengguna yang aktif di lebih dari satu platform menjadi misteri. Namun GA4 menggabungkan data aplikasi dan web menjadi satu properti, memungkinkan pemasar melihat keseluruhan perjalanan pelanggan.

Analisis Prediktif

Seperti disebutkan sebelumnya, GA4 memanfaatkan pembelajaran mesin untuk memberikan metrik berbasis prediksi yang sangat berwawasan. Ini termasuk kemungkinan churn dan pembelian, bersama dengan prediksi pendapatan.

Tapi itu akan menjadi lebih baik—pemasar dapat lebih lanjut menyegmentasikan audiens ini dan menargetkan mereka dengan kampanye iklan target di media sosial, penelusuran, dan lainnya. Semua ini sambil tetap mematuhi undang-undang privasi.

Fitur Baru GA4

Selanjutnya, kita akan membahas fitur baru yang paling menarik yang ditawarkan Google Analytics 4.

Pengumpulan Data Analisis Bukti Masa Depan

Sepanjang artikel ini, kami telah berulang kali menekankan perubahan cepat menuju privasi yang dialami web. Langkah-langkah privasi seperti larangan cookie, pembatasan pelacakan, dan kontrol pengumpulan data memberikan gambaran yang jelas tentang internet di mana data berdaulat.

Akibatnya, menggunakan alat ramah privasi sangat penting untuk membuktikan bisnis Anda di masa depan. Anda dapat menghadapi hukuman serius jika tidak mematuhi perubahan ini—uang dan lainnya.

Inilah cara kami mendefinisikan pengumpulan data tahan masa depan:

• Menyetujui. Gunakan data hanya dengan cara yang sepenuhnya dipahami dan disetujui oleh pengguna.
• Pesta pertama. Jadikan situs dan aplikasi Anda sebagai sumber utama data.
• Dimodelkan. Tingkatkan dan segmentasikan data pihak pertama yang Anda terima dengan cukup efektif untuk mengisi celah yang ditinggalkan oleh hilangnya cookie.

Mengikuti prinsip-prinsip inti ini menjaga keamanan merek Anda. Tapi Anda masih harus waspada terhadap seluk-beluk undang-undang setempat.

Untungnya, GA4 memungkinkan Anda menyetel kontrol privasi menurut negara. Anda dapat mengumpulkan data secara berbeda berdasarkan batasan regional seperti GDPR.

Analisis yang Didukung Pembelajaran Mesin

GA4 adalah mesin telusur itu sendiri. Anda dapat menggunakannya dengan mengajukan pertanyaan seperti:

• Berapa banyak pengguna hari ini?
• Berapa persentase lalu lintas seluler bulan ini?
• Apa produk terlaris saya?
• Negara mana yang paling banyak transaksinya?

Analisis yang Didukung Pembelajaran Mesin – GA4

Seperti pencarian Google, itu akan langsung memberikan informasi yang relevan berdasarkan pembelajaran mesin.

Integrasi & Pelaporan YouTube

Google Analytics kini terintegrasi langsung dengan YouTube—mesin telusur terbesar kedua di dunia. Ini berarti atribusi yang tepat dari YouTube, memungkinkan pemasar memanfaatkan pengaruh YouTube untuk pengoptimalan konversi yang lebih baik.

Anda dapat melihat data seperti:

• Waktu tonton iklan rata-rata
• Waktu yang dibutuhkan pengguna untuk berkonversi setelah menonton video YouTube
• Berapa persentase penjualan yang dapat Anda kaitkan ke YouTube

Ini adalah perangkat komprehensif untuk memaksimalkan potensi YouTube.

Transparansi Perjalanan Pelanggan

Terakhir, GA4 menawarkan pelaporan lintas perangkat yang tak tertandingi.

Anda dapat membuat perjalanan pengguna tunggal dari semua data yang terkait dengan ID. Dari situs ke aplikasi, dan sebaliknya, Anda mendapatkan pandangan menyeluruh dari setiap perjalanan—tidak perlu lagi merangkai segmen yang tidak dapat diandalkan .

Menyiapkan GA4

GA4 tidak menerima data historis dari GA3. Jadi, jika Anda menunggu terlalu lama sebelum menyiapkan GA4, Anda dapat kehilangan data dan fungsi selama berminggu-minggu.

Dengan mengingat hal itu, sebaiknya ikuti panduan kami di bawah untuk menyiapkan GA4 di bawah ini sesegera mungkin.

Catatan: panduan ini mengajarkan pemilik situs untuk menyiapkan GA4 di situs yang sudah memiliki Analytics. Jika situs Anda tidak memiliki Analytics, ikuti petunjuk Google di sini.

Cara Menyiapkan GA4

1. Pilih Admin dari sudut kiri bawah Google Analytics.

2. Pilih akun yang ingin Anda tambahkan di kolom Akun
3. Pilih properti Universal Analytics situs web Anda di kolom Properti.

4. Pilih Asisten Penyiapan GA4 di kolom Properti.

5. Pilih "Mulai" di bawah Saya ingin membuat properti Google Analytics 4 baru. Untuk situs yang menggunakan gtag.js, klik Aktifkan pengumpulan data menggunakan tag yang ada.
6. Pilih Buat Properti.

Rencana Peluncuran Data dan Pelacakan

Sambil mempersiapkan klien kami untuk transisi besar, kami menyiapkan Daftar Periksa Rencana Peluncuran Data dan Pelacakan. Garis besar singkat ini membantu Anda bersiap sepenuhnya untuk beralih ke GA4 dengan gangguan:

1. Audit situs web Anda untuk semua halaman dan bagian yang ingin Anda lacak
2. Audit situs web Anda untuk semua interaksi pengguna yang relevan (pengisian formulir, unduhan, navigasi, dll.).
3. Catat semua konversi (mikro atau makro)
4. Catat semua jalur navigasi konversi
5. Tetapkan tujuan SMART
6. Pahami sasaran, nilai sasaran, halaman corong, dan target

Merencanakan transisi memungkinkan Anda memetakan strategi bisnis relatif terhadap GA4. Ini akan memungkinkan Anda untuk mendapatkan data inti yang Anda butuhkan untuk mengembangkan merek Anda.

Optimalkan GA4

Setelah Anda berdua memahami potensi GA4 dan cara menyiapkannya, Anda akan mempelajari cara menggunakannya.

Pahami Dasbor Baru

Dasbor GA4 mungkin tampak familier, tetapi telah mengubah beberapa hal agar lebih sederhana dan mudah dipahami. Itu menempatkan hal-hal penting di depan dan memindahkan detail seluk beluk ke sidebar (dapat diakses di sisi kiri).

Dasbor GA4 Baru

Bilah Pencarian Baru

Jika Anda tahu cara melakukan penelusuran Google, Anda tahu cara menggunakan bilah penelusuran GA4. Ini menggunakan pembelajaran mesin untuk memahami maksud di balik permintaan Anda, memberikan respons yang sangat relevan untuk setiap permintaan.

Bilah Pencarian Baru

Dasbor Laporan

Menggunakan menu sebelah kiri, Anda dapat menemukan dasbor laporan. Ini memberikan cuplikan data penting: pengguna langsung, pendapatan, waktu interaksi, dan pengguna baru.

Di sisi kiri, Anda akan melihat beberapa tab laporan lainnya.

Tab ini menawarkan pengguna waktu nyata, laporan siklus hidup, dan laporan demografis. Mengkliknya akan menampilkan data yang lebih spesifik, seperti akuisisi pengguna.

Membuat Acara Baru

Acara adalah inti dari Google Analytics. Mereka memungkinkan Anda melacak pengguna di berbagai platform dan membuat perjalanan pelanggan yang sangat tepat.

Berikut cara membuatnya:

1. Pertama, pastikan Anda memiliki peran editor (Anda tidak dapat membuat acara tanpanya).
2. Arahkan kursor ke "Konfigurasi" di menu navigasi kiri, lalu klik "Acara".
3. Pilih "Buat Acara".
4. Pilih aliran data Anda
5. Beri nama laporan Anda dengan cara yang mudah dipahami oleh tim Anda
6. Temukan bidang "Kondisi Pencocokan" dan masukkan acara yang ada yang akan menjadi dasarnya.

Anda kemudian harus memodifikasi acara baru sesuai kebutuhan. Misalnya, jika Anda ingin melacak kapan pengguna melakukan kunjungan pertama mereka dan menonton video, Anda dapat menyiapkannya di bagian ini.

GA4 Tak Terelakkan

Anda telah menyelesaikan panduan Google Analytics kami, namun perjalanan Anda dengan platform baru saja dimulai. GA4 akan menggerakkan jutaan bisnis ke depan di tahun-tahun mendatang, dan kami harap kami akan menghitung Anda di antara mereka.

Jika tim Anda mengalami kesulitan dengan GA4—mereka tidak memahaminya, memerlukan bantuan untuk melakukan transisi, atau hanya memerlukan bantuan untuk memenuhi KPI Anda—hubungi kami. Kami telah membantu banyak merek mengubah pemasaran mereka, dan kami juga senang membantu Anda.