Mengungkap Pelacakan Peristiwa di Google Analytics 4: Tutorial Komprehensif untuk Pemasar

Memahami perilaku pengguna sangat penting untuk keberhasilan setiap bisnis online, dan Google Analytics 4 (GA4) memberi pemasar alat yang ampuh untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Salah satu fitur terpenting GA4 adalah pelacakan peristiwa, yang memungkinkan pemasar mengumpulkan informasi mendetail tentang interaksi pengguna dan membuat keputusan berdasarkan data untuk strategi pemasaran. Berbeda dengan Universal Analytics, yang menggunakan metode pelacakan tradisional, pelacakan peristiwa GA4 mengandalkan pendekatan yang lebih fleksibel dan dapat disesuaikan yang memungkinkan akurasi dan penyesuaian data yang lebih besar.

Cara kerja pelacakan peristiwa di GA4.

Dalam artikel ini, kami akan menyelidiki secara spesifik pelacakan peristiwa GA4 dan menjelaskan bagaimana hal itu dapat membantu bisnis Anda meningkatkan strategi pemasaran. Saya juga akan memberikan panduan langkah demi langkah tentang cara menerapkan peristiwa khusus di GA4 menggunakan Google Pengelola Tag. Di akhir artikel ini, Anda akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana pelacakan peristiwa GA4 dapat menguntungkan bisnis dan cara menerapkannya secara efektif menggunakan Google Pengelola Tag.

Apa itu Google Analytics 4 dan apa bedanya dengan Universal Analytics?

Google Analytics 4 (GA4) adalah iterasi terbaru dari layanan analisis web Google, dan berbeda dari pendahulunya, Universal Analytics (UA), dalam beberapa hal.

Pertama, GA4 dirancang untuk memberikan pelacakan lintas perangkat dan lintas platform yang lebih baik, memungkinkan pemasar untuk melacak dan menganalisis perilaku pengguna di beberapa perangkat dan platform, termasuk aplikasi seluler, situs web, dan interaksi offline. Sebaliknya, UA memberikan tampilan interaksi pengguna yang lebih terbatas, terutama berfokus pada sesi situs web.

Perbedaan signifikan lainnya antara GA4 vs. UA adalah pendekatan mereka terhadap pemodelan data. GA4 memperkenalkan model data berbasis peristiwa baru, yang melacak interaksi pengguna sebagai peristiwa individual, seperti klik tombol, tayangan video, atau pengiriman formulir, daripada mengelompokkannya ke dalam sesi.

Terakhir, GA4 memberikan kemampuan pembelajaran mesin yang lebih canggih, memungkinkan pemasar mendapatkan wawasan yang lebih dalam tentang perilaku pengguna dan mengoptimalkan strategi pemasaran mereka. Misalnya, fitur "metrik prediktif" GA4 menggunakan machine learning untuk memperkirakan perilaku pengguna dan memprediksi hasil di masa mendatang.

Apa itu pelacakan peristiwa di GA4 dan mengapa penting bagi pemasar?

Pelacakan peristiwa adalah aspek penting dari Google Analytics 4 yang membantu pemasar mengumpulkan wawasan mendetail tentang interaksi pengguna dengan properti digital mereka.

Di GA4, peristiwa mengacu pada tindakan pengguna tertentu, seperti klik tombol, penayangan video, dan pengiriman formulir, yang ingin dilacak dan dianalisis oleh pemasar .

Pelacakan peristiwa memungkinkan pemasar untuk mengukur perilaku pengguna di luar tayangan laman dan sesi, memberikan pemahaman yang lebih akurat dan terperinci tentang keterlibatan pengguna.

Pelacakan peristiwa sangat penting bagi pemasar karena memungkinkan mereka membuat keputusan berdasarkan data saat mengembangkan dan mengoptimalkan strategi pemasaran. Dengan melacak interaksi pengguna dengan situs web atau aplikasi mereka, pemasar dapat mengidentifikasi konten yang paling menarik dan mengoptimalkan pengalaman pengguna untuk mendorong keterlibatan dan konversi yang lebih baik.

Dengan kemampuan pelacakan lintas perangkat dan lintas platform GA4, pelacakan peristiwa memungkinkan pemasar mendapatkan gambaran yang lebih komprehensif tentang perjalanan pengguna mereka di berbagai perangkat dan platform, yang menghasilkan strategi pemasaran yang lebih efektif.

Apa itu peristiwa dan bagaimana cara melacaknya di GA4?

Peristiwa di GA4 mengacu pada interaksi pengguna dengan konten di situs atau aplikasi yang dapat diukur dan dianalisis. Mereka memberikan wawasan tentang bagaimana pengguna terlibat dengan situs web atau aplikasi, seperti tindakan yang mereka ambil, halaman yang mereka kunjungi, dan fitur yang mereka gunakan. Melacak peristiwa di GA4 membantu bisnis dan pemasar memahami perilaku pengguna, mengoptimalkan pengalaman pengguna, dan membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan strategi pemasaran.

Di GA4, peristiwa dilacak menggunakan model data Google Analytics 4, yang didasarkan pada pendekatan berdasarkan peristiwa. Model data berfokus pada menangkap interaksi pengguna sebagai peristiwa, yang kemudian dikirim ke Google Analytics untuk diproses dan dilaporkan. Peristiwa di GA4 dapat dikategorikan menjadi tiga jenis:

• Peristiwa yang dikumpulkan secara otomatis : Ini adalah peristiwa yang dilacak secara otomatis oleh GA4 tanpa penerapan tambahan apa pun, seperti first_open, session_start, dan page_view. Mereka memberikan wawasan dasar tentang keterlibatan dan perilaku pengguna.
• Peristiwa pengukuran yang disempurnakan: GA4 menawarkan fitur Pengukuran yang Disempurnakan yang secara otomatis melacak interaksi pengguna tambahan seperti scroll, klik, dan interaksi video. Ini dapat diaktifkan atau disesuaikan dalam antarmuka GA4.
• Peristiwa khusus: Ini adalah peristiwa yang Anda tentukan dan terapkan secara manual, berdasarkan interaksi pengguna tertentu yang relevan dengan situs web atau aplikasi Anda. Peristiwa khusus memberikan wawasan yang lebih dalam tentang perilaku dan keterlibatan pengguna, yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.

Cara menggunakan Google Pengelola Tag + Google Analytics 4 untuk pelacakan yang lebih baik

Anda dapat menyiapkan Google Pengelola Tag untuk GA4 untuk melacak dan memahami data peristiwa dengan lebih baik. Kami akan berjalan melalui beberapa langkah spesifik.

Pengantar singkat tentang Google Pengelola Tag

Google Pengelola Tag (GTM) adalah alat gratis dan mudah digunakan yang memungkinkan Anda mengelola dan menerapkan berbagai kode pelacakan dan tag pemasaran di situs web atau aplikasi Anda tanpa memerlukan pengetahuan pengkodean yang luas. GTM menyederhanakan proses penerapan tag pelacakan, seperti Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, dan tag pihak ketiga lainnya, dengan memusatkan pengelolaannya dalam satu antarmuka.

Menggunakan GTM memiliki beberapa manfaat, antara lain:

• Kemudahan penggunaan. Anda dapat menambahkan, mengedit, atau menghapus tag tanpa perlu mengubah situs web atau kode aplikasi secara langsung, membuatnya dapat diakses oleh pemasar dan non-pengembang.
• Penerapan lebih cepat. GTM menyederhanakan proses penerapan tag, memungkinkan Anda menerapkan dan memperbarui tag dengan cepat tanpa bergantung pada pengembang.
• Kontrol versi. GTM mempertahankan riwayat versi konfigurasi tag Anda, memungkinkan Anda mengembalikan perubahan jika terjadi kesalahan atau masalah.
• Peningkatan kinerja situs. GTM menggunakan pemuatan asinkron untuk meminimalkan dampak tag pada kinerja dan waktu muat situs web Anda.
• Pemicu dan variabel bawaan . GTM menyediakan berbagai pemicu dan variabel bawaan yang memungkinkan Anda mengontrol kapan dan bagaimana tag diaktifkan, sehingga meningkatkan akurasi dan relevansi data pelacakan Anda.

Saya berbicara melalui Google Pengelola Tag lebih detail di video YouTube ini.

Menyiapkan Google Pengelola Tag untuk GA4

Menyiapkan Google Pengelola Tag (GTM) untuk Google Analytics 4 (GA4) melibatkan pembuatan tag GA4 dalam penampung GTM Anda dan mengonfigurasinya untuk mengirim data ke properti GA4 Anda.

Berikut panduan langkah demi langkah untuk membantu Anda menyiapkan GTM untuk GA4:

1. Buat properti GA4: Jika Anda belum melakukannya, siapkan properti GA4 baru di akun Google Analytics Anda. Perhatikan ID Pengukuran (mis., G-XXXXXXXXXX) yang ditetapkan ke properti GA4 Anda, karena Anda akan memerlukannya di langkah selanjutnya.
2. Masuk ke Google Pengelola Tag: Masuk ke akun GTM Anda dan pilih penampung yang sesuai untuk situs web atau aplikasi Anda.
3. Buat tag GA4 baru:
   1. Klik "Tag" di sidebar kiri.
   2. Klik "Baru" untuk membuat tag baru.
   3. Di kotak “Konfigurasi Tag”, klik “Jenis Tag” dan pilih “Google Analytics: Konfigurasi GA4”.
   4. Masukkan ID Pengukuran GA4 Anda dari Langkah 1 di kolom “ID Pengukuran”.
   5. Klik "Simpan" untuk menyimpan konfigurasi tag Anda.
4. Siapkan pemicu untuk tag GA4:
   1. Di kotak "Pemicuan", klik ikon pensil untuk menambahkan pemicu.
   2. Pilih pemicu "Semua Laman" untuk situs web atau pemicu "Aplikasi – Semua Layar" untuk aplikasi. Hal ini memastikan bahwa tag GA4 aktif di setiap halaman atau layar, memungkinkan Anda melacak interaksi dasar seperti kunjungan halaman.
   3. Klik "Simpan" untuk mengaitkan pemicu dengan tag GA4 Anda.
   4. Uji tag GA4 Anda: Sebelum memublikasikan perubahan, klik "Pratinjau" di antarmuka GTM untuk menguji tag GA4 Anda. Kunjungi situs web atau aplikasi Anda dan verifikasi bahwa tag diaktifkan dengan benar menggunakan GTM
      Mode pratinjau atau GA4 DebugView di Google Analytics.
   5. Publikasikan penampung GTM Anda: Setelah Anda memastikan bahwa tag GA4 berfungsi seperti yang diharapkan, klik "Kirim" di antarmuka GTM untuk memublikasikan perubahan Anda. Tag GA4 Anda kini aktif, dan data akan mulai mengalir ke properti GA4 Anda.

Sumber

Setelah menyiapkan GTM untuk GA4, Anda dapat menggunakan GTM untuk mengelola peristiwa GA4 lainnya, seperti peristiwa khusus atau peristiwa pengukuran yang disempurnakan, dengan membuat tag GA4 tambahan dan mengonfigurasinya dengan pemicu dan variabel yang sesuai.

Cara membuat peristiwa khusus di GA4 melalui Google Pengelola Tag

Seorang klien saya ingin melacak berapa kali pengguna mengklik tombol "Beli Sekarang Bayar Nanti" di situs webnya. Untuk mencapainya di Google Analytics 4 (GA4), kita perlu menyiapkan peristiwa khusus menggunakan Google Pengelola Tag. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk menyiapkan acara klik tombol ubahsuaian untuk tombol “Beli Sekarang Bayar Nanti”:

1. Identifikasi tombolnya: Pertama, periksa kode sumber HTML situs web dan temukan tombol "Beli Sekarang Bayar Nanti".
2. Buat pemicu untuk klik tombol (menggunakan teks klik):
   1. Di penampung Google Pengelola Tag, klik "Pemicu" di bilah sisi kiri.
   2. Klik "Baru" untuk membuat pemicu baru.
   3. Beri nama pemicu Anda (misalnya, “Beli Sekarang, Klik Bayar Nanti”).
   4. Di kotak "Konfigurasi Pemicu", klik "Jenis Pemicu" dan pilih "Klik - Semua Elemen".
   5. Pilih "Beberapa Klik" di bawah "Pemicu ini menyala."
   6. Di menu tarik-turun, pilih "Klik Teks" dan masukkan teks klik "Beli Sekarang Bayar Nanti" untuk mengidentifikasi tombol.
   7. Klik "Simpan" untuk menyimpan pemicu Anda.
3. Buat tag Peristiwa GA4 baru:
   1. Klik "Tag" di sidebar kiri.
   2. Klik "Baru" untuk membuat tag baru.
   3. Beri nama tag Anda (mis., “GA4 – Beli Sekarang, Bayar Nanti, Klik”).
   4. Di kotak “Tag Configuration”, klik “Tag Type” dan pilih “Google Analytics: GA4 Event”.
   5. Masukkan ID Pengukuran GA4 Anda (mis., G-XXXXXXXXXX) di kolom “ID Pengukuran”.
   6. Di kolom “Nama Acara”, masukkan nama deskriptif untuk acara khusus Anda (misalnya, “beli_sekarang_bayar_later_klik”).
   7. Klik "Tambahkan Baris" di bawah "Parameter Peristiwa" untuk menentukan parameter tambahan untuk peristiwa Anda. Masukkan “nama_tombol” di kolom “Nama Parameter” dan “Beli Sekarang Bayar Nanti” di kolom “Nilai Parameter”.
   8. Klik "Simpan" untuk menyimpan konfigurasi tag Anda.
4. Siapkan pemicu untuk tag Peristiwa GA4:
   1. Di kotak "Pemicuan", klik ikon pensil untuk menambahkan pemicu.
   2. Pilih pemicu “Beli Sekarang, Bayar Nanti Klik” yang Anda buat di Langkah 2.
   3. Klik "Simpan" untuk mengaitkan pemicu dengan tag Peristiwa GA4 Anda.
5. Uji acara tombol khusus Anda:
   1. Klik "Pratinjau" di antarmuka GTM untuk menguji tag Peristiwa GA4 dan pemicu khusus Anda.
   2. Kunjungi situs web Anda dan klik tombol "Beli Sekarang Bayar Nanti".
   3. Dalam mode Pratinjau GTM atau DebugView GA4, pastikan peristiwa khusus Anda diaktifkan dengan benar saat tombol diklik.
6. Publikasikan wadah GTM Anda:
   1. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa peristiwa khusus berfungsi seperti yang diharapkan, klik "Kirim" di antarmuka GTM untuk memublikasikan perubahan Anda.
   2. Peristiwa tombol khusus Anda kini aktif, dan data akan dikirim ke properti GA4 Anda saat pengguna mengeklik tombol "Beli Sekarang Bayar Nanti".

Dengan menggunakan teks klik sebagai atribut unik dalam konfigurasi pemicu, Google Pengelola Tag akan mengaktifkan peristiwa khusus saat pengguna mengeklik tombol atau elemen dengan teks "Beli Sekarang Bayar Nanti" di situs web.

Cara menyiapkan Acara Beli Sekarang Bayar Nanti di GA4

Untuk menyiapkan peristiwa “Beli Sekarang Bayar Nanti” di GA4 menggunakan Google Pengelola Tag dan menandainya sebagai konversi, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Klik "Konfigurasi" (ikon roda gigi) di menu sebelah kiri untuk mengakses pengaturan properti.
2. Klik Acara.
3. Klik "Buat acara".
4. Untuk keperluan demo ini, kami akan membuat acara yang terlihat seperti berikut:
5. Tandai sebagai konversi: Pastikan peristiwa berhasil mengirimkan data ke properti GA4 Anda (Anda dapat menggunakan tampilan waktu nyata di GA4 untuk ini).
6. Arahkan ke properti GA4 Anda: Masuk ke akun Google Analytics Anda dan akses properti GA4 tempat Anda menyiapkan acara klik tombol "Beli Sekarang Bayar Nanti".
7. Tentukan acara:
   1. Klik "Konfigurasi" (ikon roda gigi) di menu sebelah kiri untuk mengakses pengaturan properti.
   2. Klik Konversi dan tambahkan nama yang Anda beri nama acara baru Anda pada langkah-langkah di atas.
   3. Setelah beberapa waktu, konversi akan terlihat seperti ini (pastikan “Tandai sebagai konversi” dicentang):

Saya membahas semua ini secara mendetail dalam tutorial video di bawah ini.

Mulai lacak peristiwa Anda di Google Analytics 4

Sebagai penutup, pelacakan peristiwa di Google Analytics 4 adalah alat penting bagi pemasar untuk memahami perilaku pengguna dan mengoptimalkan properti digital mereka untuk interaksi dan konversi yang lebih baik.

Model data berbasis peristiwa GA4 memberikan pendekatan yang lebih fleksibel dan dapat disesuaikan untuk melacak interaksi pengguna, memungkinkan bisnis memperoleh wawasan yang lebih dalam tentang perilaku pengguna dan mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif.

Dengan menggunakan Google Pengelola Tag, bisnis dapat menerapkan peristiwa khusus di GA4 dengan mudah, memberikan wawasan yang disesuaikan tentang interaksi pengguna tertentu. Dengan mengikuti panduan langkah demi langkah yang diberikan, bisnis dapat menyiapkan dan menandai peristiwa khusus sebagai konversi di GA4, memungkinkan analisis perilaku pengguna dan kinerja pemasaran yang lebih mendetail.

Secara keseluruhan, fitur pelacakan peristiwa GA4 adalah alat canggih yang tidak boleh diabaikan oleh bisnis online mana pun yang ingin meningkatkan strategi pemasaran dan kinerjanya secara keseluruhan.