Google Analytics: Panduan untuk istilah yang membingungkan

Diterbitkan: 2016-04-13

Google Analytics adalah alat yang sangat berguna dan mendalam untuk mengukur dan memantau kinerja situs web Anda, selama Anda dapat mempelajari bahasanya.

Setelah menyiapkan Google Analytics di situs Anda untuk pertama kalinya, mungkin sulit untuk menavigasi jalan Anda melalui semua istilah berbeda yang merujuk ke bagian situs Anda atau aktivitas yang dilakukan pengguna di dalamnya – terutama ketika banyak di antaranya terdengar serupa .

Apa perbedaan antara 'sesi' dan 'tayangan halaman'? Apakah 'pengguna' dan 'pengunjung' itu sama? Apa perbedaan 'rasio pentalan' situs Anda dengan 'rasio keluar'? Apakah 'waktu di halaman' benar-benar mencerminkan apa yang dikatakannya?

Jika Anda pernah bertanya-tanya tentang hal seperti ini kapan saja saat melihat banyak analitik untuk situs Anda, jangan khawatir. Kami telah menyusun panduan praktis untuk memecah arti dan penggunaan beberapa istilah kunci tetapi membingungkan di Google Analytics, dan perbedaannya satu sama lain.

tautan langsung

  • Tingkat Pentalan
    • Konten lengket
  • Klik
    • Rasio Klik-tayang (RKT)
  • Pintu masuk
  • Acara
  • Keluar Halaman
  • Tingkat Keluar (% Keluar)
  • Hits
  • Tayangan
  • Halaman Arahan atau Pintu Masuk
  • Tampilan Halaman
    • Tampilan Halaman Unik
    • Halaman/Sesi atau Kedalaman Halaman Rata-rata
  • Sesi
    • Durasi Sesi Rata-rata
  • Waktu di Halaman
  • Pengguna, Pengunjung atau Lalu Lintas?
    • Pengunjung Baru
    • Pengunjung Kembali
    • Sumber Lalu Lintas
  • Jenis Lalu Lintas
    • Lalu Lintas Langsung
    • Lalu Lintas Penelusuran Organik
      • Kata Kunci Pencarian Organik
    • Lalu Lintas Penelusuran Berbayar
    • Lalu Lintas Rujukan

Tingkat Pentalan

Definisi Google:

Rasio Pentalan adalah persentase sesi satu halaman (yaitu sesi di mana orang meninggalkan situs Anda dari halaman masuk tanpa berinteraksi dengan halaman).

Ini bisa jadi karena mereka kehilangan minat, bingung, atau sudah menemukan informasi yang mereka cari.

Halaman individual memiliki rasio pentalan serta situs secara keseluruhan. Rasio pentalan untuk halaman didasarkan pada semua sesi yang dimulai dengan halaman itu dan berakhir tanpa pengguna menavigasi ke halaman lain di situs.

Rasio pentalan yang tinggi dapat menjadi indikator masalah, atau dapat menunjukkan bahwa karena alasan apa pun, pengunjung tidak menemukan apa pun di situs yang memikat mereka untuk tinggal lebih lama, membaca lebih banyak, atau mencari lebih banyak konten.

Sebuah situs yang orang-orang menghabiskan waktu lama untuk mengunjungi dan berinteraksi sering disebut sebagai ' lengket '. Artikel ini membahas cara untuk mengurangi rasio pentalan.

Untuk lebih lanjut, dengarkan Avinash Kaushik tentang kekuatan rasio pentalan, atau "Saya datang, saya muntah, saya pergi":

Jangan bingung dengan: Tarif Keluar

Klik

Klik adalah metrik yang muncul di Laporan SEO Google, yang dapat Anda siapkan untuk situs Anda guna memantau keterlihatan Anda di hasil penelusuran dan bagaimana hal itu diterjemahkan menjadi pengunjung situs Anda. Seperti yang tertulis di kaleng, jumlah klik pada laporan SEO Anda mencatat berapa kali orang mengklik URL ke situs web Anda di hasil pencarian. Ini tidak menghitung klik pada hasil penelusuran AdWords berbayar, yang dicatat secara terpisah dalam laporan AdWords.

Rasio Klik-tayang , atau RKT , adalah angka yang dihitung dengan membagi jumlah klik ke situs Anda dengan jumlah tayangan (yang mencatat berapa kali itu dilihat) dan dikalikan dengan 100. Ini akan memberi tahu Anda berapa proporsi pengguna yang melihat situs Anda. situs dalam hasil pencarian benar-benar mengkliknya.

Jangan bingung dengan: Tayangan atau Hit

Pintu masuk

Google Analytics mencatat pintu masuk untuk setiap halaman tempat pengguna memulai sesi baru. Jadi jumlah pintu masuk yang diberikan untuk halaman tertentu menunjukkan berapa banyak pengguna yang memulai sesi mereka dengan halaman itu.

Jangan bingung dengan: Landing atau Entrance Page

Acara

Peristiwa di Google Analytics adalah jenis klik yang melacak interaksi pengguna dengan konten seperti unduhan, klik iklan seluler, elemen Flash, dan pemutaran video.

Peristiwa di Google Analytics memberikan wawasan tentang berbagai aktivitas pengguna yang terjadi di seluruh situs Anda, dan dengan sedikit pengetahuan teknis, Anda dapat menyiapkan peristiwa khusus untuk melacak semua jenis perilaku pengguna yang biasanya tidak terlihat di Analytics.

Jangan bingung dengan: Hits

Keluar Halaman

Kebalikan dari laman landas , laman keluar di Google Analytics mengacu pada laman terakhir yang diakses pengguna sebelum sesi mereka berakhir atau mereka meninggalkan situs. Oleh karena itu, bagian Halaman Keluar dari Google Analytics memungkinkan Anda melihat halaman mana yang paling sering digunakan orang untuk mengakhiri sesi mereka atau meninggalkan situs setelah melihatnya.

Google Analytics mengalami kesulitan menghitung jumlah waktu yang dihabiskan pengguna di halaman keluar karena tidak ada halaman berikutnya untuk membantu menilai kapan pengguna meninggalkan halaman itu. Masalah ini memengaruhi keakuratan waktu rata - rata di halaman dan angka durasi sesi rata - rata .

Jangan bingung dengan: Landing atau Entrance Page atau Exit Rate

Rasio Keluar (ditampilkan di Google Analytics sebagai % Keluar )

Angka ini menunjukkan seberapa sering pengguna mengakhiri sesi mereka atau meninggalkan situs setelah melihat halaman tertentu. Tingkat keluar dihitung dengan membagi jumlah 'keluar' yang dibuat dari halaman dengan jumlah tampilan halaman yang dimilikinya, untuk menentukan berapa proporsi pengunjung ke halaman itu yang meninggalkannya setelah mengunjungi.

Laman dengan rasio keluar yang tinggi belum tentu memiliki rasio pentalan yang tinggi , karena pengguna mungkin membuka laman tersebut dari tempat lain di situs sebelum keluar. Namun, laman dengan rasio keluar yang rendah kemungkinan juga memiliki rasio pentalan yang rendah , karena pengguna harus membuka laman lain di situs sebelum mereka pergi.

Jangan bingung dengan: Rasio Pentalan atau Halaman Keluar

Hits

Dalam istilah web, hit adalah permintaan ke server web untuk file seperti halaman web, gambar, atau JavaScript. Di Google Analytics, klik adalah istilah menyeluruh untuk berbagai interaksi situs web. Tampilan halaman dan acara , misalnya, keduanya merupakan jenis klik. Sesi hanyalah kumpulan klik dari satu pengguna, dikelompokkan bersama.

Google Analytics menggunakan klik untuk menentukan kapan dan bagaimana pengguna berinteraksi dengan halaman web. Jadi jika tidak ada klik yang dikirim, pengguna dianggap tidak aktif. Hitung mundur ke akhir sesi pengguna dimulai dari klik terakhir mereka. Setelah tiga puluh menit tanpa hit baru, sesi secara otomatis berakhir.

Jangan bingung dengan: Klik , Tampilan Halaman , atau Acara

Tayangan

Dalam Laporan SEO Google, tayangan mencatat berapa kali URL ke situs Anda dilihat oleh pengguna di hasil penelusuran. Ini tidak menghitung tayangan menurut hasil penelusuran AdWords berbayar, yang dicatat secara terpisah di laporan AdWords.

Dengan menghitung klik pada URL tersebut sebagai persentase tayangan , Google Analytics dapat memberi tahu Anda Rasio Klik-Tayang dari URL Anda yang muncul di hasil penelusuran. Ini muncul di Laporan SEO Anda di bawah RKT .

Jangan bingung dengan: Tampilan Halaman

Halaman Arahan atau Pintu Masuk

' Halaman Arahan ' dan ' Halaman Masuk ' keduanya digunakan oleh Google untuk merujuk ke halaman pertama yang diakses pengguna (atau 'mendarat') di awal sesi. Oleh karena itu, bagian Laman Landas Google Analytics memungkinkan Anda melihat laman yang paling sering dikunjungi pengguna di situs, dan statistiknya.

Jangan bingung dengan: Halaman Keluar atau Masuk

Tampilan Halaman

Tampilan Halaman (juga disebut tampilan layar untuk seluler) adalah jumlah total berapa kali pengguna membuka halaman individual di situs web Anda. Ini termasuk berulang kali mendarat di halaman yang sama selama satu sesi, jadi jika pengguna menyegarkan halaman, ini dianggap sebagai tampilan halaman tambahan di situs Anda.

' Tampilan halaman unik ' adalah angka yang akan memberi tahu Anda berapa kali halaman diakses setidaknya sekali selama sesi. Dengan kata lain, itu tidak menghitung beberapa tampilan halaman oleh pengguna yang sama dalam sesi yang sama, melainkan memperlakukannya sebagai satu tampilan.

Laman per sesi , juga disebut Kedalaman Laman Rata - rata , adalah jumlah rata-rata laman yang dilihat oleh setiap pengguna selama satu sesi. Di Google Analytics, metrik ini mencakup tampilan berulang dari satu halaman oleh pengguna yang sama.

Jangan bingung dengan: Hits atau Impressions

Sesi

Sesi adalah ukuran jumlah waktu yang dihabiskan pengguna untuk terlibat secara aktif dengan situs web Anda. Durasi sesi dihitung dari saat pengguna tiba di situs Anda hingga waktu tidak aktif selama 30 menit. Setiap tindakan baru yang dilakukan pengguna akan mengatur ulang jam saat sesi itu akan 'kedaluwarsa'.

Satu-satunya pengecualian untuk ini adalah pada tengah malam, di mana semua sesi untuk hari itu dianggap telah berakhir dan sesi baru akan dimulai, meskipun pengguna tersebut telah aktif sepanjang waktu.

Durasi Sesi Rata-rata menghitung durasi rata-rata sesi pengguna dengan membagi durasi sesi dengan jumlah sesi. Namun, ada masalah dengan perhitungan ini: Google tidak dapat menghitung waktu yang dihabiskan di halaman keluar karena tidak ada halaman berikutnya untuk digunakan sebagai penanda. Ini dapat secara drastis menghilangkan keakuratan durasi sesi rata-rata, terutama dalam kasus pantulan di mana sesi terdiri dari satu halaman, dan tidak ada durasi sesi yang dapat dihitung sama sekali.

Jangan bingung dengan: Waktu di Halaman

Waktu di Halaman

Jika Anda melihat Google Analytics untuk setiap halaman di situs Anda, Anda dapat melihat jumlah waktu rata-rata yang dihabiskan pengguna di halaman itu, serta jumlah waktu yang dihabiskan pengguna, rata-rata, di satu halaman situs Anda. lokasi. Namun, angka ini bisa menipu.

Google tidak memiliki cara untuk mengukur waktu yang dihabiskan pengguna di halaman terakhir situs web Anda yang mereka lihat, karena Google menggunakan halaman berikutnya yang mereka akses untuk menghitung berapa lama mereka menghabiskan waktu di halaman sebelumnya. Pada halaman terakhir sesi , tidak ada halaman berikutnya sehingga waktu pada halaman tersebut dicatat sebagai 0.

Google sedikit memperbaiki masalah ini, menghitung waktu rata-rata di halaman dengan membagi waktu di halaman dengan jumlah tampilan halaman dikurangi jumlah keluar dari situs. Masalahnya adalah, ini masih berarti waktu di halaman keluar tidak diperhitungkan, jadi ingatlah itu saat melihat angka-angka ini.

Jangan bingung dengan: Durasi Sesi

Pengguna, Pengunjung atau Lalu Lintas?

Ketiga istilah ini adalah semua cara untuk merujuk kepada orang-orang yang mengakses situs Anda. Google menggunakan kata pengguna dan pengunjung secara bergantian di tempat yang berbeda, keduanya merujuk pada individu yang datang ke situs Anda. A pengunjung baru adalah seseorang yang datang ke situs Anda tanpa pernah ke sana sebelumnya, sementara a pengunjung yang kembali adalah seseorang yang pernah mengunjungi situs Anda sebelumnya.

Lalu lintas adalah istilah keseluruhan untuk merujuk pada volume pengguna yang mengakses situs web Anda. A sumber lalu lintas adalah tempat dari mana orang diarahkan ke situs Anda, seperti mesin pencari, jejaring sosial, atau situs web lain.

Jenis lalu lintas :

Lalu lintas langsung

Pengunjung situs Anda diklasifikasikan sebagai lalu lintas langsung ketika mereka mengakses situs Anda melalui bookmark, atau dengan memasukkan URL langsung ke bilah alamat browser mereka. Saat melihat Sumber Lalu Lintas di Google Analytics, sumber lalu lintas langsung ditampilkan sebagai '(langsung)'.

Lalu Lintas Penelusuran Organik

Lalu lintas organik adalah nama yang diberikan kepada jumlah pengguna yang menemukan situs web Anda 'secara organik' melalui hasil penelusuran, bukan melalui iklan berbayar, mengeklik tautan di situs lain, atau dari bookmark yang telah mereka simpan. Kata kunci penelusuran organik dapat memungkinkan Anda melihat istilah penelusuran mana yang membantu pengguna menemukan situs Anda, serta jenis hal yang mereka cari saat mengaksesnya.

Lalu Lintas Penelusuran Berbayar

Lalu lintas berbayar adalah jumlah pengunjung situs Anda yang datang ke sana melalui iklan Google Adwords, kata kunci pencarian berbayar, dan kampanye iklan online lainnya. Dengan Lalu Lintas Berbayar di Google Analytics, Anda dapat melacak semua lalu lintas dari sumber berbayar di satu tempat, menganalisis perilaku pengguna, dan mengukur efektivitas kampanye Anda.

Lalu Lintas Rujukan

Rujukan adalah pengunjung situs Anda yang dikirim ke sana, atau dirujuk, dari tautan langsung di situs lain. Lalu lintas rujukan adalah istilah umum untuk jumlah orang yang dirujuk ke situs Anda dari tempat lain di web.