9 Laporan Kustom Google Analytics oleh Pakar (dan Cara Menggunakannya)

Ketika Anda membuka Google Analytics, apa yang Anda rasakan? Bagi banyak orang, jawabannya adalah "kewalahan". Ada banyak data yang tersimpan di laporan-laporan itu, hanya menunggu untuk dianalisis.

Masalahnya adalah bahwa para pemasar dan pemilik bisnis yang kewalahan akhirnya mengaduk-aduk beberapa laporan default, mencatat beberapa metrik bulanan, dan pergi sampai bulan depan.

Garis tren naik? Tarian perayaan. Garis tren turun? Isak tangis yang tertahan. Dalam kedua kasus, kembalilah dalam waktu sekitar 30 hari untuk melihat apakah ada yang berubah.

Melampaui yang out-of-the-box, laporan default ke laporan kustom, segmen lanjutan dan dasbor kustom dapat membantu mempercepat pertumbuhan toko Anda.

Daftar Bacaan Gratis: Optimasi Konversi untuk Pemula

Ubah lebih banyak pengunjung situs web menjadi pelanggan dengan mendapatkan kursus kilat dalam pengoptimalan konversi. Akses daftar artikel berdampak tinggi gratis kami yang dikuratori di bawah ini.

Dapatkan daftar bacaan gratis

Dapatkan daftar bacaan Pengoptimalan Konversi kami dikirimkan langsung ke kotak masuk Anda.

Hampir sampai: silakan masukkan email Anda di bawah ini untuk mendapatkan akses instan.

Alamat email Dapatkan pembaruan

Kami juga akan mengirimi Anda pembaruan tentang panduan pendidikan baru dan kisah sukses dari buletin Shopify. Kami membenci SPAM dan berjanji untuk menjaga alamat email Anda tetap aman.

Terima kasih telah berlangganan. Anda akan segera mulai menerima kiat dan sumber daya gratis. Sementara itu, mulailah membangun toko Anda dengan uji coba Shopify gratis selama 14 hari.

Memulai

Merasa kurang terbebani oleh data, Anda dapat fokus pada apa yang penting daripada membenamkan kepala Anda di pasir pepatah. Anda dapat memusatkan perhatian pada wawasan yang akan mendorong keputusan bisnis yang lebih cerdas dengan lebih cepat.

Pertama, apa itu laporan out-of-the-box?

Laporan out-of-the-box adalah laporan yang datang kepada Anda, well, out of the box. Bayangkan Anda baru saja membuat akun Google Analytics Anda. Ini mengumpulkan data dan melaporkannya kembali kepada Anda melalui beberapa laporan default.

Dengan asumsi Anda tidak benar- benar hanya membuat akun Google Analytics Anda, laporan default ini akan familier bagi Anda:

• Laporan Lalu Lintas Rujukan
• Laporan Lalu Lintas Penelusuran Berbayar
• Semua Halaman Laporan
• Laporan Ikhtisar Acara

Daftarnya terus bertambah. Untungnya, metrik dan laporan bawaan yang siap pakai ini hanyalah puncak gunung es. Ada banyak laporan, metrik, dan wawasan yang tersembunyi di bawah permukaan. Yang harus Anda lakukan adalah melihat melampaui apa yang keluar dari kotak.

Berikut cara lain untuk melihatnya. Saat Anda membuat akun Google Analytics, alat tidak tahu apa yang penting bagi Anda, bukan? Anda dapat menjalankan situs konten atau mungkin perusahaan SaaS. Tidak ada cara untuk mengetahui bahwa Anda menjalankan toko e-niaga dan ingin melihat metrik khusus e-niaga.

Itu sebabnya itu dapat disesuaikan. Jadi, Anda dapat merancang laporan yang penting bagi Anda, sehingga Anda dapat memantau metrik yang penting bagi Anda, sehingga Anda dapat menemukan wawasan yang penting bagi Anda.

Jika Anda tetap menggunakan konfigurasi default dan out-of-the-box, Anda hanya mendapatkan 30% dari apa yang ditawarkan Google Analytics kepada Anda.

Memperkenalkan laporan khusus Google Analytics

Jadi, mari kita mulai memanfaatkan 70% lainnya, oke? Sebagian besar dari itu adalah laporan khusus Google Analytics.

Apa itu laporan khusus Google Analytics?

Laporan khusus Google Analytics adalah, cukup sederhana, laporan Google Analytics yang Anda buat dan sesuaikan sendiri berdasarkan kebutuhan Anda sendiri.

Anda memiliki kebebasan untuk memilih input berdasarkan output yang Anda cari.

Itu berarti memilih sendiri dimensi (misalnya negara) dan metrik (misalnya tampilan halaman). Kemudian, memilih bagaimana data ditampilkan.

Cara menggunakan laporan khusus Google Analytics

Sebelum Anda mulai membuat laporan ubahsuaian Google Analytics Anda sendiri, ada beberapa elemen pelaporan yang harus Anda pahami:

• Dimensi: atribut data Anda
• Metrik: pengukuran kuantitatif

Jadi, berikut adalah beberapa contoh dimensi:

• Negara
• Hari untuk Transaksi
• Produk
• Sumber / Media
• Halaman

Dan berikut adalah beberapa contoh metrik:

• Tayangan halaman
• Harga rata-rata
• Pembelian Unik
• Nilai Pesanan Rata-rata
• Produk Tambahkan ke Keranjang

Inilah cara mudah untuk memikirkan hal ini. Pada laporan Google Analytics standar, nilai dimensi Anda adalah baris dan metrik Anda adalah kolom. Lihatlah contoh ini:

Dimensinya adalah "Negara" dan metriknya adalah "Tayangan Laman" dan "Rta. Nilai Pesanan”.

Jika mau, Anda juga dapat menambahkan dimensi sekunder. Kemudian Anda akan berakhir dengan sesuatu yang terlihat seperti ini ketika Anda mengklik ke suatu negara (dalam contoh di atas):

Selanjutnya, Anda harus memahami berbagai jenis laporan Google Analytics:

• Penjelajah: Grafik garis dan tabel data lengkap dengan elemen dinamis (mis. pencarian / pengurutan, dimensi sekunder). Ini adalah jenis laporan standar.
• Flat Table: Tabel sederhana, statis, dan dapat diurutkan yang menampilkan data Anda dalam baris.
• Hamparan Peta: Peta dunia yang menggunakan warna untuk menunjukkan lalu lintas, keterlibatan, dll.

Sekarang Anda siap untuk mulai menyiapkan laporan ubahsuaian sendiri. Buka Google Analytics dan pilih Kustomisasi -> Laporan Kustom:

Kemudian klik tombol “+ Laporan Kustom Baru” untuk melihat ini:

Setiap laporan khusus Google Analytics memiliki satu tab secara default, tetapi Anda dapat menambahkan lebih banyak sesuai keinginan. Ingatlah bahwa informasi berikut harus diubah untuk setiap tab yang Anda buat.

Pilih jenis laporan, metrik, dan dimensi Anda seperti yang telah kita diskusikan.

Saat Anda masuk ke filter, Anda dapat membatasi laporan khusus ke dimensi tertentu. Misalnya, jika Anda membuat laporan dengan dimensi negara, Anda dapat menambahkan filter untuk menampilkan data dari negara tertentu saja. Anda akan menggunakan filter "Sertakan" dengan kecocokan "Tepat", misalnya, "Kanada".

Opsi terakhir terkait dengan berbagai tampilan Google Analytics Anda. Anda pada dasarnya memilih tampilan mana yang dapat mengakses laporan. Ini sepenuhnya terserah Anda dan preferensi Anda.

Biola! Anda telah mendapatkan laporan khusus Google Analytics.

Menemukan laporan khusus yang berkualitas

Jika Anda tidak ingin membuat laporan ubahsuaian Google Analytics Anda sendiri, Anda dapat melanjutkan dan meminjam beberapa dari Galeri Solusi Google, yang memberi Anda akses ke laporan ubahsuaian dan segmen lanjutan yang dibuat oleh orang lain.

Cukup gunakan filter di sisi kiri untuk menemukan aset yang Anda inginkan, lalu klik “Impor”.

Ada beberapa hal yang perlu diingat di sini:

1. Tujuan Anda adalah untuk membuat analisis lebih mudah. Sangat mudah untuk jatuh ke dalam mengimpor laporan yang kuat, yang dapat membuat Anda kembali ke titik awal: kewalahan dengan data.
2. Metrik akuisisi, perilaku, dan hasil adalah suatu keharusan. Pilih laporan ubahsuaian yang menyeluruh, yang mengikuti seluruh corong.
3. Segmentasi adalah segalanya. Seperti laporan Google Analytics default, Anda dapat memilih untuk menyegmentasikan data Anda dalam laporan khusus, yang akan mengungkapkan wawasan tambahan. Pastikan untuk mengambil keuntungan dari itu.

Untuk memulai, berikut adalah beberapa laporan khusus Google Analytics yang dapat Anda impor, atau buat ulang dan sesuaikan sendiri lebih lanjut.

Laporan khusus kinerja situs

Sederhananya, jika situs Anda tidak berfungsi, itu tidak akan mengonversi. Laporan ini akan membantu memastikan situs Anda berkinerja seperti yang diharapkan.

1. Metrik kecepatan situs menurut browser & versi browser

Laporan ini akan membantu Anda mengidentifikasi browser atau versi browser dengan waktu muat yang lambat. Anda perlu memberikan perhatian khusus pada waktu interaktif rata-rata dokumen, yaitu berapa lama sebelum halaman benar-benar dapat digunakan (terlepas dari apakah halaman telah dimuat sepenuhnya).

Situs lambat adalah pembunuh konversi. Google dan SOASTA baru-baru ini menemukan bahwa kecepatan memiliki dampak yang signifikan pada rasio pentalan, jadi Anda sebaiknya terus memantau laporan ini untuk memastikan toko Anda dimuat dengan cepat di setiap versi browser.

Impor laporan khusus ini.

Atau, berikut ini cara membuat ulang dan menyesuaikan sendiri laporan:

2. Metrik e-niaga menurut browser, versi browser & OS

Selain waktu buka yang lambat, jumlah transaksi yang rendah atau rasio konversi yang rendah juga dapat menandakan masalah terkait browser. Laporan ini akan memberi Anda wawasan yang lebih mendalam tentang kinerja situs Anda di browser yang paling sering digunakan pengunjung Anda.

Jika Anda menemukan masalah, lakukan pengujian lintas-browser sendiri atau serahkan informasi tersebut kepada seseorang yang lebih paham teknologi.

Impor laporan khusus ini.

Atau, berikut ini cara membuat ulang dan menyesuaikan sendiri laporan:

Tip: Buat laporan seperti ini, tetapi fokuslah pada jenis perangkat.

3. Metrik berdasarkan nama & jam hari dalam seminggu

Berpikir untuk menjalankan promosi atau flash sale? Pertimbangkan hari dan waktu toko Anda paling aktif.

Laporan ini akan menunjukkan hari dalam seminggu dan jam data hari. Sebaiknya sesuaikan metrik berdasarkan minat Anda. Misalnya, mungkin Anda lebih tertarik pada nilai pesanan rata-rata daripada durasi sesi rata-rata.

Impor laporan khusus ini.

Atau, berikut ini cara membuat ulang dan menyesuaikan sendiri laporan:

Laporan kustom akuisisi

Laporan kustom akuisisi mencakup semuanya, mulai dari SEO hingga PPC. Apa pun yang menarik pembeli potensial ke toko Anda.

Karena PPC adalah bagian besar dari kue akuisisi, saya meminta Johnathan Dane dari KlientBoost untuk membagikan konsep laporan kustomnya yang paling berharga:

“Kami menemukan bahwa melihat metrik ini membantu kami memahami level/tombol PPC apa yang berdampak di masa mendatang, alih-alih segera:

1. Atribusi. Tentu saja melihat konversi bantuan sangat membantu, tetapi apakah ada jenis saluran PPC tertentu yang tidak pernah memiliki konversi klik terakhir? Jika ya, gali potensi di sana tanpa mematikannya.
2. AOV. Kata kunci/audiens/penempatan apa yang menghasilkan AOV lebih tinggi dari yang lain? Dengan info tersebut, apakah kita mampu membayar lebih per klik untuk meningkatkan volume pengunjung tersebut?
3. LTV. Apakah AOV dan LTV berkorelasi? Terkadang tidak, jadi pantau terus LTV selama beberapa tahun untuk mengetahui pemirsa mana yang dapat Anda manfaatkan.”

Coba buat laporan khusus Google Analytics Anda sendiri berdasarkan rekomendasi Johnathan.

4. Laporan halaman rujukan pencarian organik

Laporan ini akan memberi Anda gambaran lengkap tentang tindakan pengunjung berdasarkan mesin telusur, kata kunci, halaman arahan, dll. Sekali lagi, Anda mungkin ingin menyesuaikan metrik berdasarkan apa yang paling penting bagi Anda.

Impor laporan khusus ini.

Atau, berikut ini cara membuat ulang dan menyesuaikan sendiri laporan:

5. Kata kunci PPC/laporan kueri yang cocok

Kueri mana yang cocok dengan iklan Anda? Laporan ini akan memberi tahu Anda, memberi Anda wawasan tentang jenis pencocokan PPC mana (luas, frasa, tepat) yang harus Anda gunakan ke depan agar iklan Anda tetap relevan.

Impor laporan khusus ini.

Atau, berikut ini cara membuat ulang dan menyesuaikan sendiri laporan:

6. Performa penelusuran berbayar vs. organik

Laporan ini penting bagi siapa saja yang menjalankan iklan berbayar. Apakah Anda benar-benar memahami perbedaan perilaku antara lalu lintas penelusuran berbayar dan organik? Mereka berinteraksi dengan situs Anda secara berbeda, yang berarti mereka memiliki definisi berbeda tentang pengalaman pengguna yang baik.

Anda akan melihat perbedaan perilaku tersebut dan mempelajari lebih lanjut tentang cara meningkatkan pengalaman untuk setiap segmen.

Impor laporan khusus ini.

Atau, berikut ini cara membuat ulang dan menyesuaikan sendiri laporan:

7. Laporan e-niaga harian

Jika Anda mencari satu laporan untuk dikunjungi setiap hari untuk memantau kinerja toko Anda, ini dia. Justin Cutroni dari Google merancangnya secara khusus untuk skenario itu.

Impor laporan khusus ini.

Atau, berikut ini cara membuat ulang dan menyesuaikan sendiri laporan:

8. Semua kampanye: analisis biaya

Lihat berapa banyak yang Anda belanjakan, seberapa sering iklan Anda muncul, berapa banyak orang yang akhirnya mengklik ke situs Anda, biaya per klik, nilai per sesi, dll. Avinash Kaushik merancang laporan khusus ini untuk membuat pemasar memikirkan biaya dan ROI yang sebenarnya.

Ini adalah laporan yang sangat kuat, tetapi pastikan data Anda mengalir dengan benar.

Impor laporan khusus ini.

Atau, berikut ini cara membuat ulang dan menyesuaikan sendiri laporan:

Laporan kustom penjualan

Sebelum kita masuk ke laporan khusus Google Analytics yang dapat membantu Anda melacak penjualan, pastikan Anda telah mengaktifkan Enhanced E-commerce. William Harris dari Elumynt menjelaskan:

“Salah satu hal yang selalu mengejutkan saya adalah kurangnya merchant Shopify yang mengaktifkan Enhanced Ecommerce di akun Google Analytics mereka. Ini benar-benar sesederhana mengklik beberapa tombol.

Di mana ini benar-benar menyenangkan adalah jika Anda telah menyiapkan jenis produk dan vendor secara efektif di toko Anda, Anda akan dapat menelusuri jenis produk mana (disebut kategori produk di Google Analytics) tumbuh, mana yang menyusut, dan bahkan mana yang paling banyak terjual menurut saluran (organik, berbayar, email, dll.) dengan menambahkan dimensi sekunder.”

9. Analisis hasil bisnis

Dengan E-niaga yang Disempurnakan diaktifkan dan siap digunakan, Anda siap untuk mencoba laporan khusus ini.

Ini akan memberi Anda akses ke banyak data hasil bisnis dengan cara yang efisien.

Jadi, Anda masih akan menarik wawasan besar tentang pendapatan, pembayaran, nilai pesanan rata-rata, dll. Anda tidak akan menghabiskan berjam-jam memilah-milah laporan demi laporan.

Perhatikan bahwa ada tab "Analisis Non-E-niaga" pada laporan ini. Anda dapat dengan mudah menghapus tab itu di panel "Edit".

Impor laporan khusus ini.

Atau, berikut cara membuat ulang dan menyesuaikan sendiri laporan: