Lima tips untuk mengoptimalkan Profil Google Bisnis Anda dengan Greg Gifford

Apakah profil bisnis Google Anda sepenuhnya dioptimalkan?

Tamu hari ini akan membantu memastikan bahwa Anda memanfaatkan semua peluang pengoptimalan utama yang ditawarkan Google Profil Bisnis. Dia adalah pria yang lulus dari Southern Methodist University di Dallas, Texas, dengan gelar BA di Cinema and Communications dan dapat memberikan kutipan film yang tidak jelas untuk hampir semua situasi. Dia adalah salah satu pembicara paling laris di pemasaran digital dan konferensi otomatis di seluruh dunia dan saat ini menjabat sebagai Wakil Presiden Pemasaran Penelusuran di Lab Penelusuran, agen pemasaran butik yang berspesialisasi dalam SEO dan PPC lokal. Sambutan hangat untuk podcast In Search SEO, Greg Gifford.

Pada episode kali ini, Greg membeberkan lima tips untuk mengoptimalkan Profil Google Bisnis Anda, antara lain:

• Optimalkan nama bisnis Anda
• Tambahkan UTM ke URL Anda
• Optimalkan kategori Anda
• Pertanyaan dan jawaban
• postingan Google

Greg: Hei, apa yang terjadi?

D: Hei, Greg, senang Anda ada di sini. Anda dapat menemukan Greg di searchlabdigital.com. Jadi Greg, apa kutipan film terbaik yang mewakili profil bisnis Google?

G: Saya datang ke sini untuk menendang pantat dan mengunyah permen karet, dan saya kehabisan permen karet.

D: Saya menyukainya. Dari mana itu dari Greg?

G: Saya punya tato di sana, banyak permen karet. Itu dari film They Live yang keluar pada tahun 1988. Ditulis, disutradarai, dan dicetak oleh John Carpenter yang dibintangi oleh Rowdy Roddy Piper, RIP yang luar biasa. Film tahun 80-an yang benar-benar keren tentang konsumerisme. Film sci-fi keren dengan perkelahian terbaik yang pernah dibuat untuk film.

D: Wow, jika Anda belum pernah melihat Greg berbicara secara langsung, Anda harus mengambil keuntungan dari kesempatan ketika Anda mendapatkannya karena dia mungkin akan memberi Anda sekitar 120 slide dalam waktu sekitar 20 menit dengan kutipan film yang berbeda. Saya yakin gaya Anda tidak berubah dalam beberapa tahun terakhir, Greg.

G: Saya sedikit melambat. Tapi ya, biasanya sekitar 90 sampai 100 slide selama 20 menit. Tapi ya, masih cepat. Banyak lelucon, dan banyak permainan kata-kata buruk.

1. Optimalkan Nama Bisnis Anda

D: Nah, hari ini Anda membagikan lima tips untuk mengoptimalkan Profil Google Bisnis Anda. Dimulai dengan nomor satu, nama bisnis.

G: Ini adalah salah satu hal yang paling penting, Anda harus mendapatkan nama Anda dengan benar. Masih terlalu dikuasai untuk menambahkan kata kunci tambahan ke nama bisnis Anda. Saya tidak mengatakan bahwa itu dikuasai jadi lakukanlah. Anda tidak ingin melakukannya karena itu cara tercepat untuk ditangguhkan. Jadi, Anda ingin memastikan Anda menggunakan nama bisnis Anda yang sebenarnya. Jangan menambahkan kata kunci tambahan, karena Anda tidak ingin mengambil risiko penangguhan, karena agak merepotkan untuk keluar dari penangguhan.

D: Tapi kalau baru merintis bisnis, lalu memasukkan kata kunci di situ?

G: Yang pasti, jika Anda memulai bisnis baru, pasti pikirkan frasa penting yang penting. Tapi tolong jangan lakukan hal bodoh yang kami lihat. Kami melihat pusat perawatan darurat bernama Urgent Care Near Me atau dokter gigi bernama Dentist Near Me. Jangan bodoh seperti itu, itu jelas tidak akan berhasil. Tetapi jika Anda akan melakukan sesuatu, jangan gunakan di dekat saya, tetapi Anda dapat menggunakan kota dan frasa utama yang ingin Anda tampilkan. Itu akan sangat membantu.

2. Tambahkan UTM ke URL Anda

D: Super. Dan nomor dua adalah UTM di URL.

G: Ya, sangat mengejutkan, atribusi Google Analytics agak rusak. Setiap kali informasi rujukan tidak diteruskan ke analitik, lalu lintas tersebut diklasifikasikan sebagai langsung. Sekarang, sebagian besar orang berpikir bahwa langsung berarti seseorang mengetik di URL atau menggunakan bookmark, tetapi sebenarnya Google Analytics berkata, "Ya, saya tidak begitu tahu dari mana asalnya jadi akan mengarah ke sini." Jadi jika Anda menambahkan UTM ke dalamnya, dan memaksanya untuk diatribusikan dengan benar, Anda akan mendapatkan data yang lebih baik tentang apa yang terjadi dengan visibilitas organik Anda. Dan Anda ingin menghargai semua pekerjaan SEO yang Anda lakukan, yang mana akan menghasilkan visibilitas yang lebih baik. Jadi, Anda ingin memastikan Anda memiliki UTM di URL yang diatribusikan dengan benar di analitik. Jadi, Anda ingin memiliki sumber yang sama dengan GBP atau Profil Bisnis, atau media yang sama dengan organik. Sekarang, banyak orang akan mengatakan bahwa Anda harus menempatkan Google sebagai sumber, organik sebagai media, dan kemudian menggunakan variabel kampanye untuk menentukan bahwa itu adalah profil bisnis Anda. Tapi menurut saya itu bukan cara terbaik untuk melakukannya. Karena dengan begitu Anda harus menurunkan dimensi sekunder untuk menggambarkan dari mana lalu lintas berasal. Jika Anda menggunakan sesuatu selain Google sebagai sumbernya, maka di tingkat paling atas, saat Anda masuk untuk melihat sumber lalu lintas, Anda dapat mengetahui perbedaan antara klik organik dan klik yang terjadi pada bu Anda profil sisness atau di Google Maps.

D: Dan apakah GA4 mengubah cara data ini ditampilkan di sains, Google Analytics?

G: Siapa yang peduli? Kami seharusnya tidak menggunakan GA untuk Anda, karena itu omong kosong.

D: Oke, mudah-mudahan, itu akan menjadi klip yang bagus untuk Twitter. Wow, bagaimana saya bisa menanggapi yang satu itu? Kami merekamnya pada akhir tahun 2022 dan pada musim panas 2023, kami akan berada pada tahap di mana GA4 harus digunakan. Saya kira tidak ada pilihan itu? Atau apakah Anda penggemar bahkan mungkin pindah dan menggunakan perangkat lunak analitik lain?

G: Pada saat kita semua harus beralih, kita akan menggunakannya, tidak apa-apa. Saat ini, ini dalam versi beta terbatas, jadi meskipun tidak memiliki semua fungsi yang ingin kita semua lihat di sana, mereka terus mengulang dan menambahkan hal baru dan saya yakin pada musim panas mendatang… Jujur saja, Google akan menunda tanggal dan membuatnya nanti. Tapi bagaimanapun juga, setiap kali kita beralih, itu akan baik-baik saja. Kita semua akan sampai di sana dan terbiasa dengannya. Ini seperti yang lainnya, setiap kali Google membuat perubahan besar, semua orang ragu-ragu, dan membuat masalah besar. Tapi kemudian kita semua menetap dan tetap melakukannya karena itulah yang akan kita semua lakukan. Tapi ya, UTM sangat penting, hanya agar Anda benar-benar memiliki data yang jauh lebih bersih tentang apa yang terjadi. Saya akan menganggap itu akan bekerja dengan cara yang sama dengan GA4.

D: Dan hal nomor tiga yang perlu Anda lakukan dengan benar untuk Google Profil Bisnis adalah kategori.

3. Optimalkan Kategori Anda

G: Ya, pilihan kategori sangat berpengaruh pada pencarian mana yang akan Anda tampilkan. Ada 10 slot, tetapi itu tidak berarti Anda harus mengisi semua 10. Ada beberapa vertikal di luar sana di mana ada lebih dari 10 kategori yang berlaku. Tapi di vertikal lain, mungkin hanya ada satu atau dua. Dan jika itu masalahnya, pilih satu atau dua saja. Anda tidak ingin memilih kategori yang tidak benar-benar terkait dengan apa yang Anda lakukan karena Anda hanya mencoba mengisi tempat tersebut. Anda juga ingin benar-benar strategis dengan kategori mana pun yang Anda pilih terlebih dahulu. Kategori utama tersebut memiliki bobot yang sedikit lebih besar dalam algoritme lokal tersebut. Ini akan menjadi sedikit lebih berpengaruh untuk visibilitas dan pencarian yang terkait dengan kategori tersebut.

Itu tidak selalu hal yang Anda pikirkan. Contoh yang suka saya berikan adalah dealer Ford. Jika Anda dealer Ford di Dallas, Texas, yang merupakan pasar Ford terpadat di dunia, ada 24 dealer di satu pasar, Anda pasti ingin menjadikan dealer Ford sebagai kategori utama karena itulah yang paling Anda lawan. untuk. Tetapi jika Anda adalah dealer Ford di Wyoming, dan tidak ada toko Ford lain sejauh 200 mil ke arah mana pun, Anda seharusnya tidak menjadikan dealer Ford sebagai kategori utama Anda, karena secara inheren Anda akan menempati peringkat nomor satu untuk dealer Ford karena Tidak ada pilihan lain. Sebaliknya, dalam hal ini, mereka menginginkan dealer mobil bekas sebagai kategori utama mereka, karena itulah yang paling mereka perjuangkan. Anda ingin menjadi strategis dan memikirkan hal terbaik untuk dipilih sebagai kategori "utama" Anda.

D: Saran bagus di sana. Dan jika Anda melihat dealer Ford yang mungkin sama sekali belum mengoptimalkan Google Profil Bisnis mereka, kesalahan terbesar yang dilakukan orang dengan kategori adalah kenyataan bahwa mereka hanya memilih satu kategori.

G: Ya, itu salah satu kesalahan terbesar yang kami lihat secara keseluruhan untuk semua vertikal. Biasanya ada setidaknya satu atau dua kategori. Dan kecuali Anda adalah sesuatu yang sangat tidak jelas, seperti studio tenun keranjang bawah air, Anda mungkin akan memiliki setidaknya tiga atau empat kategori yang dapat Anda pilih. Banyak bisnis hanya memilih satu. Dan yang lebih buruk lagi, mereka yang hanya memilih satu biasanya tidak memilih yang benar. Itu adalah kesalahan yang sangat besar yang dilakukan banyak orang.

D: Membawa kita ke nomor empat, pertanyaan dan jawaban.

4. Tanya Jawab

G: Jadi widget tanya jawabnya ditambahin kayaknya akhir tahun 2017. Udah lama banget. Tetapi banyak pemilik bisnis dan pemasar masih tidak benar-benar tahu bahwa itu ada. Orang-orang mulai memahami lebih banyak sekarang setelah kami memiliki pengalaman pengeditan dalam penelusuran. Namun sebelum tanya jawab, sebenarnya widget diskusi komunitas dari Google Maps baru saja ditampilkan di profil bisnis. Jadi, jika Anda hanya mengedit profil bisnis di dasbor GMB backend, Anda tidak akan pernah melihat pertanyaan dan jawabannya. Dan itu memungkinkan siapa pun untuk mengajukan pertanyaan pada bisnis Anda. Dan setiap orang secara acak dapat menjawab pertanyaan itu untuk Anda. Tetapi masalah besarnya adalah orang-orang yang mengajukan pertanyaan, mengira itu adalah obrolan atau semacam sistem pesan instan dan bahwa seseorang di bisnis tersebut sedang menunggu untuk menjawab pertanyaan itu. Dan seringkali mereka mengajukan pertanyaan yang akan menghasilkan penjualan. Dan jika Anda tidak memperhatikan, Anda akan kehilangan bisnis itu. Ini seperti apa yang kami katakan tentang media sosial jika terjadi percakapan tentang bisnis Anda, Anda ingin berada di sana untuk berpartisipasi dan memandu percakapan itu ke arah yang benar.

Anda ingin memastikan bahwa Anda memperhatikan bagian pertanyaan dan jawaban. Anda ingin memuat banyak pertanyaan di sana. Orang tidak akan pergi ke halaman FAQ Anda di situs Anda dan menelusuri 50 pertanyaan untuk melihat apakah mungkin pertanyaan yang mereka miliki ada di daftar Anda. Tapi mereka akan pergi ke bagian pertanyaan dan jawaban di profil bisnis Anda dan mulai mengetik sesuatu. Dan hal yang keren tentang cara kerjanya, jika pertanyaan serupa telah ditanyakan dan dijawab di masa lalu, saat seseorang mengetik pertanyaan itu di, itu akan melengkapi pertanyaan secara otomatis dan secara otomatis memberikan jawaban. Jadi, ini adalah pengalaman pra-situs yang jauh lebih baik bagi calon pelanggan tersebut. Ini sangat penting.

D: Katanya mau preload banyak soal disana. Saya ingat Anda mengatakan kepada saya di masa lalu bahwa Anda harus mengajukan pertanyaan Anda sendiri dan benar-benar menjawab pertanyaan Anda sendiri juga. Apakah itu sesuatu yang masih Anda rekomendasikan?

G: Pasti. Unggah semua pertanyaan umum tersebut, lalu jawab pertanyaan tersebut. Dan kemudian Anda perlu memperhatikan dan menjaga jawaban Anda tetap upvote. Ada jempol dan jempol ke bawah pada pertanyaan-pertanyaan ini. Dan karena ini adalah widget diskusi komunitas, Anda dapat memiliki banyak jawaban untuk pertanyaan apa pun. Dan jawaban yang ditampilkan sebagai jawaban utama adalah pertanyaan yang mendapat upvote terbanyak. Saya telah melihat pertanyaan yang memiliki 100 jawaban. Itu tidak menunjukkan semua 213 jawaban, itu menunjukkan satu jawaban dan mengatakan ada total 213 jawaban, Anda dapat mengklik dan membaca jawaban lain jika Anda mau. Jadi, sangat penting bagi pemilik bisnis atau pemasar yang bekerja di bisnis tersebut untuk menjaga jawaban Anda tetap upvote sehingga jawaban Anda yang ditandai berasal dari pemilik bisnis selalu ditampilkan sebagai jawaban utama atas pertanyaan.

D: Itu membawa kita ke nomor lima, postingan Google.

5. Google Posting

G: Posting Google luar biasa. Itu pada dasarnya adalah iklan gratis yang muncul di hasil pencarian di profil Google Business Anda. Dan banyak orang membuangnya beberapa tahun yang lalu ketika mereka memindahkan posisi kiriman dari bagian atas profil Anda ke bawah, tetapi kiriman tersebut tetap tampil dengan baik, dan tampil dengan sangat baik di perangkat seluler. Masalah besarnya adalah kebanyakan orang memperlakukan mereka seperti media sosial, dan mereka berbagi masalah sosial. Orang-orang melihat sampah yang sama dengan yang mereka bagikan di pos sosial organik seperti Twitter, dan Facebook, dan itu tidak efektif.

Anda harus menyadari bahwa ini adalah kesan pertama seseorang terhadap bisnis Anda. Anda harus memperlakukannya seperti iklan, itu harus menjadi sesuatu yang promosi, dan harus menarik. Dan Anda harus memperhatikan apa yang ditampilkan di thumbnail karena Anda memiliki banyak sekali teks yang dapat Anda tulis dan gambar besar atau bahkan kumpulan gambar. Tapi Google akan memangkas gambar itu menjadi versi gambar yang lebih kecil, dan kemudian hanya menampilkan beberapa baris teks. Jadi, Anda harus memastikan bahwa gambar mini itu menarik. Karena jika thumbnail tidak menarik, tidak ada yang akan mengkliknya, dan tidak ada yang akan melihat postingan tersebut. Dan itu usaha yang sia-sia. Tetapi jika Anda melakukannya dengan baik, itu bisa sangat efektif.

D: Beberapa pertanyaan tindak lanjut singkat sehubungan dengan postingan Google. Pertama-tama, seberapa sering Anda harus memposting? Dan kedua, di mana konten postingan itu akan muncul? Misalnya, apakah itu hanya akan muncul untuk orang-orang yang secara aktif menelusuri merek atau bisnis Anda? Atau mungkinkah hal itu akan muncul kepada orang-orang yang sebelumnya berinteraksi dengan Google Profil Bisnis Anda dan dengan cara tertentu mereka akan diberi tahu tentang fakta bahwa Anda telah memublikasikan postingan?

G: Ya, itu hanya terlihat di profil Anda. Dan seberapa sering tergantung pada seberapa sering Anda memiliki sesuatu yang penting untuk dikatakan yang menarik dan berfokus pada promosi. Banyak orang memiliki irama posting seminggu sekali karena posting biasanya hanya terlihat selama seminggu sebelum menghilang. Tapi sekarang mereka terlihat selama enam bulan. Jadi jika Anda memiliki sesuatu yang sangat menarik dan mengagumkan, Anda tidak perlu memposting setiap minggu, Anda dapat memposting dua kali setahun. Dan satu kiriman itu akan ditampilkan karena jika Anda memiliki lebih dari satu kiriman langsung pada satu waktu, itu berubah menjadi korsel kecil, dan hanya dua yang akan ditampilkan di profil. Dan kemudian orang harus menelusuri dan itu biasanya tidak terjadi.

Anda ingin berhati-hati dan tidak mengubur barang-barang penting Anda dengan memiliki irama posting setiap minggu, tetapi Anda hanya punya satu hal yang menarik, dan sisanya menyebalkan. Anda akan mengubur postingan menarik Anda dan tidak melakukan apa-apa. Jadi pikirkan tentang itu dan pertimbangkan apakah Anda benar-benar perlu memasang sesuatu setiap minggu. Mungkin sebulan sekali, dua bulan sekali, atau dua kali setahun, siapa tahu?

D: Saran bagus di sana. Pada dasarnya, jika Anda memiliki sesuatu yang penting dalam hal penjualan, mungkin, inilah saat yang tepat untuk mengirimkan pos Google dan pastikan Anda mengirimkan pos Google setidaknya sekali setiap enam bulan. Jika tidak, postingan termiskin akan hilang.

Pareto Pickle - Memiliki Proses Audit yang Solid

Mari beralih ke Pareto Pickle. Pareto mengatakan Anda bisa mendapatkan 80% dari hasil Anda dari 20% usaha Anda. Apa satu aktivitas SEO yang akan Anda rekomendasikan yang memberikan hasil luar biasa untuk tingkat usaha yang sederhana?

G: Ini akan sedikit mengecewakan karena orang-orang mengharapkan sesuatu yang luar biasa, tetapi bagi saya, memiliki proses audit yang solid adalah kuncinya. Karena begitu banyak orang saat ini tidak bekerja untuk memeriksa berbagai hal dan melakukan analisis itu di bagian depan. Dan kemudian mereka langsung terjun dan mulai melakukan SEO. Dan jika Anda baru saja terjun dan mulai melakukan SEO, dan Anda tidak mengetahui terlebih dahulu apa yang rusak dan apa kelemahannya, bagaimana Anda memprioritaskan upaya Anda? Tidak harus audit mendalam yang gila. Kami memiliki audit kecil yang sangat mengagumkan yang kami gunakan, yang terlihat di beranda, halaman Tentang Kami, dan halaman produk atau layanan. Kemudian melihat tautan masuk, melihat Profil Bisnis Google Anda, dan melihat manajemen reputasi. Itu akan ditinjau di Google, ulasan di Yelp, dan bagaimana Anda menanggapi ulasan tersebut. Saya dapat melakukan seluruh audit itu dalam waktu sekitar tujuh setengah menit dan menemukan begitu banyak masalah.

Sekarang tentu, Anda mungkin akan mengetahui hal-hal itu jika Anda melihatnya. Tapi sekarang kami melakukan ini dengan setiap klien langsung dari kelelawar dan ini adalah rencana permainan cepat di sini adalah hal-hal yang kami lihat dengan proses audit cepat ini adalah masalah besar. Sekarang jelas, dengan klien baru, kami akan melakukan audit yang jauh lebih mendalam. Tetapi melakukan audit cepat terlebih dahulu memberi Anda arahan tentang apa yang benar-benar perlu Anda gali. Tapi itu juga memungkinkan Anda kembali dan berkata, "Setelah satu atau dua bulan, mari kita jalankan audit cepat lagi dan lihat apakah kita telah memperbaiki dan memperbaiki semua itu."

Memiliki proses audit yang sangat solid di awal benar-benar memberi tahu semua hal lain yang akan Anda lakukan untuk waktu yang sangat lama. Dan apakah audit yang sebenarnya membuahkan hasil? Tidak. Tetapi pekerjaan yang Anda lakukan setelah audit itu jauh lebih efektif jika Anda memusatkan upaya Anda pada titik lemah di awal.

D: Nasihat yang bagus. Audit adalah kuncinya, pendengar. Saya telah menjadi tuan rumah Anda, David Bain. Anda dapat menemukan Greg Gifford di searchlabdigital.com. Greg, terima kasih banyak telah hadir di podcast In Search SEO.

G: Terima kasih telah menerima saya.

D: Dan terima kasih telah mendengarkan.