Google Belanja Singkatnya

Pandemi virus corona mengajari kami banyak hal dan menunjukkan kepada kami pentingnya kemampuan beradaptasi dan fleksibilitas. Pengecer dengan cepat menyadari bahwa mereka perlu meningkatkan permainan digital mereka jika ingin bertahan dalam bisnis. Akibatnya, e-commerce berkembang pesat dan mengalami pertumbuhan eksponensial pada tahun 2020.

Sumber: Masa depan e-niaga

Saat ini, orang membeli semuanya secara online - mulai dari kebutuhan pokok, buku, dan kosmetik hingga pakaian, dekorasi rumah, dan permainan. Selain itu, mereka berbelanja di mana saja, kapan saja, menggunakan perangkat yang berbeda - mulai dari PC atau laptop di rumah hingga tablet dan ponsel saat bepergian. Dan mereka mengharapkan pengalaman belanja yang mulus dan dipersonalisasi di semua perangkat.

Sebagai pemilik toko Shopify, Anda tahu bahwa pengalaman berbelanja pelanggan tidak dimulai di situs web Anda - itu dimulai jauh lebih awal (dan semakin awal Anda berinteraksi dengan pelanggan, semakin baik). Pengalaman berbelanja pelanggan terkait dengan perjalanan pembeli mereka dan perjalanan pembeli mereka dapat dimulai selama percakapan saat makan malam atau ketika sesuatu yang sering mereka gunakan istirahat.

Lebih sering daripada tidak, perjalanan pembeli dengan merek Anda dimulai dengan iklan yang relevan dan tepat sasaran yang muncul saat mereka menelusuri sesuatu di Google, menjelajahi blog atau situs berita favorit mereka, menonton video, atau bahkan memeriksa email mereka. Kampanye Google Belanja memungkinkan Anda menjangkau pelanggan di semua titik kontak ini - dalam beberapa kasus, bahkan gratis. Mereka memungkinkan Anda untuk mempresentasikan produk Anda dalam cahaya terbaik dan menarik perhatian pelanggan potensial di awal siklus pembelian. Inilah mengapa penting bagi Anda untuk memanfaatkannya. Hari ini, kami akan menunjukkan caranya.

Ringkasan

• Apa itu Google Belanja?
• Cara kerja kampanye Belanja
• Sebelum Anda membuat kampanye Belanja pertama Anda
• Cara membuat kampanye Belanja: panduan 6 langkah
• Kesimpulan

Apa itu Google Belanja?

Google Belanja adalah layanan yang memungkinkan pedagang membuat kampanye dan mengiklankan produk mereka atau membuat cantuman produk gratis. Masing-masing, memungkinkan pembeli potensial untuk dengan mudah menemukan, membandingkan, dan membeli produk secara online. Pelanggan dapat membandingkan produk dengan merek yang berbeda - mereka dapat melihat gambar dan nama produk, deskripsi, harga, ketersediaan, informasi penjual, dan banyak lagi. Dengan cara ini, mereka dapat membuat keputusan pembelian yang lebih tepat.

Dibandingkan dengan iklan Penelusuran, iklan Belanja lebih menarik - ada manfaat tambahan dari rangsangan visual, yaitu foto produk. Pelanggan dapat melihat dengan tepat bagaimana tampilan suatu produk sebelum mengklik iklan.

Dibandingkan dengan iklan Display, iklan Shopping lebih informatif - pelanggan dapat melihat informasi penting produk (misalnya, nama dan deskripsi produk, harga, ketersediaan, kondisi, merek, dan lainnya).

Iklan Shopping juga sangat mudah disiapkan (tetapi lebih lanjut tentang ini nanti). Tentu saja, ada juga keuntungan tambahan bahwa Anda tidak perlu menjadi master kata kunci (karena tidak ada penawaran sebenarnya untuk kata kunci). Sederhananya, jika Google mencocokkan atribut produk Anda dengan kueri penelusuran, Google akan menampilkan iklan Belanja Anda (atau cantuman produk gratis) bersama dengan produk lain yang relevan (dijual oleh pedagang lain).

Perhatikan juga bahwa Anda hanya membayar jika seseorang mengeklik cantuman Anda - dan itu adalah jika Anda menjalankan kampanye Belanja. Penjual tidak perlu membayar biaya jika pelanggan mengklik listingan gratis mereka.

Seperti yang Anda lihat, ini adalah situasi yang saling menguntungkan, jadi Anda harus memanfaatkan Google Belanja. Untuk melakukan ini:

• Anda memerlukan akun Google Ads.
• Anda memerlukan akun Google Merchant Center. Pastikan Anda berada di negara yang didukung dan pelajari lebih lanjut tentang bahasa dan mata uang yang didukung → Bantuan Google Merchant Center, Bahasa dan mata uang yang didukung
• Anda perlu mengunggah umpan produk ke akun Google Merchant Center Anda. Karena Shopify adalah mitra resmi Google Belanja, Anda dapat melakukannya tanpa repot menggunakan Google Channel (tetapi lebih lanjut tentang ini nanti).
• Anda perlu menautkan akun Google Merchant Center dan Google Ads Anda.

Ada tiga jenis iklan Belanja:

• Iklan Belanja Produk - Iklan ini dibuat berdasarkan informasi (umpan produk dan info produk) yang Anda berikan di akun Google Merchant Center Anda. Inilah mengapa penting untuk memperbarui feed produk Anda secara teratur - dengan cara ini, judul produk, deskripsi, harga, dll., akan selalu akurat.

• Iklan Shopping Katalog - Anda dapat mengelompokkan produk serupa (secara harfiah ratusan) untuk menampilkan toko Shopify Anda dengan cara terbaik. Iklan ini akan memberikan konteks pembeli potensial, yaitu pemahaman yang lebih baik tentang apa yang Anda tawarkan. Ini juga akan membuat mereka merasa lebih dekat dengan merek Anda. Ini, pada gilirannya, akan mengarah pada keterlibatan yang lebih tinggi.
• Iklan inventaris lokal - Anda dapat menampilkan iklan Anda kepada orang-orang yang berada di sekitar. Jika Anda juga memiliki toko fisik, Anda dapat menggunakan iklan ini untuk mempromosikan inventaris di dalam toko Anda dan mendorong lebih banyak kunjungan kaki ke arah Anda.

Mengapa Anda harus memanfaatkan Google Belanja

Iklan Google Belanja berisi informasi produk yang kaya (misalnya, gambar produk, harga, merek/produsen, peringkat, jumlah ulasan, ketersediaan, dll.). Hasilnya, iklan Google Shopping lebih menarik. Mereka dapat meningkatkan kelayakan konten, memfasilitasi keputusan pembelian pelanggan, dan menawarkan pengalaman berbelanja yang luar biasa - pelanggan dapat melihat produk Anda dan mendapatkan informasi produk penting sebelum mengklik iklan Anda dan mengunjungi toko Shopify Anda. Semua ini mengarah ke CTR (rasio klik-tayang) yang lebih tinggi dan peningkatan penjualan.

Bagaimana kampanye Belanja dapat menguntungkan Anda?

Kampanye Belanja dapat menguntungkan Anda dalam beberapa cara. Pertama, mereka menghasilkan lalu lintas bertarget dan prospek yang lebih berkualitas, yaitu, orang-orang yang mengklik iklan Belanja Anda jelas tertarik dengan produk tersebut (mereka sengaja menelusuri produk serupa, mereka menyukai iklan Anda, mereka mengetahui bagaimana produk Anda penampilan, berapa biayanya, dll.). Ini, pada gilirannya, menghasilkan lebih banyak penjualan.

Kedua, kampanye Belanja akan memperluas jangkauan Anda - iklan Belanja Anda (dan cantuman produk gratis) dapat muncul di SERP, di tab Google Belanja (fitur ini tidak tersedia di semua negara), di situs web yang merupakan bagian dari GDN (fitur ini tidak tersedia di semua negara). Jaringan Display Google), di YouTube, Gmail, dan lainnya. Mereka juga dapat muncul di berbagai perangkat.

Ketiga, seperti yang telah kami sebutkan di atas, mereka mudah dibuat dan dikelola. Anda juga memiliki akses ke wawasan kinerja yang kuat sehingga Anda dapat dengan mudah menyesuaikan pendekatan Anda. Pelajari lebih lanjut tentang iklan Belanja → Tentang kampanye Belanja dan iklan Belanja

Catatan: Untuk memudahkan pedagang dalam memanfaatkan Google Belanja dan memperluas jangkauan mereka, pada April 2020, Google memastikan bahwa hasil di tab Google Belanja terutama terdiri dari cantuman gratis. Mereka mulai dengan AS, dan tujuan mereka adalah untuk meluncurkan fitur tersebut secara global pada akhir tahun 2020 (sumber: Bill Ready, President, Commerce, Google Shopping). Ini tidak berarti bahwa iklan berbayar tidak lagi muncul di tab belanja - iklan hanya ditambah dengan cantuman gratis.

Cara kerja kampanye Belanja

Seperti yang Anda lihat, Google Belanja menggunakan teknologi pencarian Google untuk menghubungkan pedagang dengan pembeli potensial, yaitu membantu pembeli dengan mudah menemukan berbagai macam produk secara online. Yang perlu mereka lakukan hanyalah mengetikkan kata kunci, dan Google menghasilkan umpan produk yang menarik:

Sumber gambar: Google Channel - Shopify

Bagaimana cara kerjanya?

Google menggunakan data dan feed produk Merchant Center Anda untuk mencocokkan kueri penelusuran dengan iklan Belanja Anda, yaitu, alih-alih kata kunci, Google menggunakan atribut produk untuk mencocokkan iklan Anda dengan kueri yang relevan.

Agar hal ini terjadi, Anda perlu membuat akun Google Merchant Center dan mengunggah umpan produk Anda. Anda perlu memberikan informasi produk yang akurat dan memperbarui feed produk Anda secara teratur. Selanjutnya, Anda perlu menghubungkan akun Google Merchant Center ke akun Google Ads Anda. Kemudian, Anda dapat membuat dan mengelola kampanye Belanja (dan iklan) di dalam Google Ads.

Setelah Anda membuat iklan Belanja, Google menampilkannya berdasarkan relevansinya, dan Anda membayar setiap kali seseorang mengeklik iklan Anda. Catatan: Jika pelanggan mengklik listingan gratis, retailer tidak membayar biaya. Pelajari lebih lanjut → Cara kerja Google Belanja

Sebelum Anda membuat kampanye Belanja pertama Anda

Anda harus melakukan beberapa hal:

• Karena Anda beriklan di Google, Anda harus memeriksa dan mematuhi kebijakan Google Belanja dengan cermat
• Pastikan Anda memenuhi semua persyaratan untuk kampanye Belanja
• Buat akun Google Ads (jika Anda belum melakukannya)
• Buat akun Google Merchant Center dan ikuti panduan Merchant Center

• Tambahkan umpan produk ke akun Google Merchant Center Anda.

Cara membuat kampanye Belanja: panduan 6 langkah

Langkah 1: Masuk ke akun Google Ads Anda

Jika Anda masih belum menyiapkan akun Google Ads, siapkan sekarang. Pelajari caranya → Panduan pendaftaran Google Ads

Langkah 2: Klik “+ KAMPANYE BARU”

Langkah 3: Pilih sasaran kampanye (mis., penjualan, prospek, lalu lintas situs web, dll.)

Klik "Lanjutkan".

Langkah 4: Pilih jenis kampanye

Pilih “Belanja” → Pilih akun Google Merchant Center tertaut. Catatan: Jika Anda belum menautkan akun, Google akan mengingatkan Anda untuk menautkan akun sebelum melanjutkan. → Pilih negara tempat produk Anda dijual. Catatan: Anda hanya dapat memilih satu negara penjualan per kampanye. Anda tidak dapat mengubah negara penjualan setelah menyiapkan kampanye.

Pilih subjenis kampanye (misalnya, Kampanye Shopping Pintar, atau kampanye Shopping Standar). Catatan: Google merekomendasikan untuk memulai dengan kampanye Shopping Pintar karena penempatan iklan dan bidding bersifat otomatis, dan pengelolaan kampanye jauh lebih sederhana. Perhatikan bahwa sebelum menyiapkan kampanye Shopping Pintar, Anda harus menyiapkan pelacakan nilai konversi dan pemasaran ulang. → Klik “Lanjutkan”.

Langkah 5: Pilih setelan kampanye

Catatan: Untuk tujuan panduan, kami telah memilih untuk menyiapkan kampanye Shopping Pintar.

• Isi nama kampanye Anda.
• Masukkan anggaran harian Anda - Anggaran harian Anda adalah jumlah rata-rata yang ingin Anda belanjakan setiap hari. Ingatlah bahwa anggaran bulanan Anda dihitung berdasarkan anggaran harian Anda, yaitu anggaran bulanan Anda adalah anggaran harian Anda dikalikan dengan jumlah hari dalam bulan tertentu. Misalnya, jika anggaran harian Anda adalah $100, anggaran bulan Januari Anda akan menjadi $3.000. Juga, perhatikan bahwa pada hari-hari tertentu, Anda mungkin melebihi anggaran harian Anda. Misalnya, Anda dapat membelanjakan $150 alih-alih $100. Namun, ini akan dikompensasi, karena akan ada hari-hari Anda hanya akan menghabiskan $50. Dengan cara ini, sama sekali tidak ada kesempatan bagi Anda untuk melebihi anggaran bulanan Anda.
• Siapkan strategi penawaran Anda. Secara default, penawaran ditetapkan ke “Maksimalkan nilai konversi”. Strategi penawaran adalah topik luas yang akan kita bahas dalam panduan berikutnya.
• Tentukan tujuan konversi Anda.

Langkah 6: Siapkan grup dan aset produk

• Pilih produk individual atau grup produk yang ingin Anda iklankan di kampanye Anda. Jika Anda melewati langkah ini, semua produk di umpan produk Google Merchant Center Anda akan memenuhi syarat untuk muncul di iklan Anda.
• Unggah aset Anda, yaitu logo, gambar produk, dan teks Anda. Google akan membuat berbagai kombinasi aset. Mirip dengan cara kerja Iklan bergambar, kombinasi berkinerja terbaik akan lebih sering ditampilkan.
• Klik "Simpan".

Terus belajar → Seri kesiapan iklan Shopping

Catatan: Jika Anda menyiapkan kampanye Belanja Standar, Anda juga harus membuat grup iklan. Ada dua jenis grup iklan: Belanja Produk (iklan produk individual yang dibuat berdasarkan informasi di akun Google Merchant Center Anda) dan Belanja Etalase (iklan yang mengiklankan pilihan produk serupa) - kita telah membahas dua jenis Belanja ini iklan di awal panduan.

Menyiapkan kampanye Shopping Standar semudah dan intuitif seperti menyiapkan kampanye Shopping Pintar. Tentu saja, seperti jenis kampanye Google Ads lainnya, penyiapan kampanye memerlukan keahlian PPC dan SEO tingkat tinggi. Jika Anda tidak memiliki keahlian seperti itu secara internal, kampanye Anda mungkin kurang efektif dan menguntungkan. Oleh karena itu, kami sarankan Anda menghubungi Pakar Shopify yang dapat membantu Anda dengan penyiapan kampanye dan pengelolaan akun.

Bagaimana menemukan seorang ahli untuk diajak bekerja sama?

Sebagai permulaan, ada hampir 100 Pakar Shopify yang menawarkan SEO dan layanan pencarian berbayar. Saat memilih seorang ahli untuk diajak bekerja sama, Anda perlu mempertimbangkan sejumlah faktor: harga awal, pekerjaan yang diselesaikan, peringkat, ulasan, dan bahasa menjadi yang paling penting.

Kemudian, setelah Anda memilih para ahli yang berpotensi dapat bekerja sama dengan Anda, Anda perlu meminta penawaran dari masing-masing pakar tersebut dan memastikan bahwa Anda akan merasa nyaman bekerja dengan pakar tersebut. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat:

• Anda harus menjadi pemilik akun Google Ads, Pakar Shopify yang bekerja dengan Anda hanya boleh mengelolanya. Sebaiknya, semua yang mereka buat (seperti salinan iklan, misalnya), harus menjadi kekayaan intelektual Anda, bukan milik mereka.
• Semuanya harus transparan - Anda harus mengetahui apa yang terjadi, mengapa itu terjadi, apa hasil yang diharapkan, dll. Yang terbaik adalah jika Anda mengenal manajer akun Anda dan mengadakan pertemuan empat mata dengan mereka secara teratur .
• Anda perlu memastikan bahwa Anda dapat berhenti bekerja dengan ahli kapan saja jika hal-hal tidak berhasil.

Dan, sekarang, kami ingin meluangkan waktu untuk mempromosikan layanan Google Ads kami sendiri. Inilah yang perlu Anda ketahui tentang bekerja dengan kami:

• Anda adalah pemilik akun Anda. Kami hanya mengelolanya dan membantunya berkembang!
• Semua yang kami buat untuk Anda (termasuk salinan iklan Anda) adalah milik Anda untuk disimpan.
• Semuanya transparan dan selaras dengan tujuan dan anggaran Anda.
• Anda memiliki pertemuan empat mata mingguan dengan manajer akun Anda sehingga Anda selalu tahu.
• Tidak ada kontrak jangka panjang. Jika Anda memutuskan tidak menyukai kami, Anda dapat mundur kapan saja. Tidak ada pertanyaan yang ditanyakan. Hubungi kami untuk mempelajari lebih lanjut.

Kesimpulan

Google Shopping memungkinkan Anda terhubung dengan calon pembeli dengan cara yang sangat menarik - mereka dapat melihat foto produk Anda dan informasi produk penting lainnya (misalnya, nama produk, deskripsi, harga, dll.) sebelum mengklik iklan Anda (atau listingan gratis) dan mengunjungi toko Shopify Anda. Ini berarti kampanye Belanja memiliki RKT yang lebih tinggi dan mengarahkan lebih banyak lalu lintas bertarget ke arah Anda. Hasil? Anda menebak dengan benar - lebih banyak penjualan.

Menyiapkan kampanye Belanja itu mudah. Anda hanya perlu memastikan bahwa Anda memenuhi semua persyaratan. Selain itu, Anda memerlukan akun Google Merchant Center dengan umpan produk (perhatikan bahwa Anda harus memperbarui umpan produk secara teratur, sehingga iklan Anda berisi informasi yang akurat). Ingatlah bahwa karena Shopify adalah mitra resmi Google Belanja, mendapatkan produk Anda di akun Google Merchant Center Anda menjadi mudah. Selain itu, feed produk Anda akan diperbarui secara otomatis bila ada perubahan inventaris di toko Anda - misalnya, saat produk kehabisan stok, atau diisi ulang. Terakhir, Anda harus menautkan akun Google Ads dan Google Merchant Center - ingatlah bahwa Anda membuat dan mengelola kampanye Belanja di akun Google Ads.

Pada akhirnya, kampanye Belanja memungkinkan calon pelanggan menemukan dan menjelajahi produk Anda dengan mudah, serta membandingkannya dengan produk dari merek lain. Mereka mendorong ROAS (Return On Advertising Spend) yang tinggi dan proses penyiapannya mulus dan intuitif. Oleh karena itu, menjalankan kampanye Belanja adalah peluang menggiurkan yang TIDAK boleh Anda lewatkan. Kami harap panduan ini akan membantu Anda memulai. Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut, atau memiliki pertanyaan, tinggalkan komentar di bawah!