Mengubah Lebih Banyak Pengunjung menjadi Prospek dengan Halaman Arahan yang Lebih Baik

Diterbitkan: 2021-06-30

Artikel ini adalah rangkuman dari acara “Growth Decoded” yang menyelidiki hubungan antara pengalaman pelanggan dan pertumbuhan bisnis — satu topik pada satu waktu. Daftar di sini dan bergabunglah dalam misi untuk menaklukkan pengalaman pelanggan!

Apa itu halaman arahan?

Halaman arahan adalah halaman web yang berdiri sendiri yang dibuat tentang topik tertentu untuk memperoleh info kontak prospek melalui formulir keikutsertaan dan konten yang terjaga keamanannya.

Apa tujuan dari halaman arahan?

Halaman arahan dirancang untuk menyalurkan lalu lintas menuju tindakan tertentu. Mereka disebut halaman arahan karena pemasar biasanya mengirimkan lalu lintas ke sana dari tujuan online lainnya, seperti Iklan Facebook, dan pengunjung “mendarat” di halaman ini.

Halaman arahan sering dioptimalkan untuk konversi. Ini berarti bahwa mereka memiliki formulir keikutsertaan yang menonjol dan tidak memiliki navigasi situs web yang khas — ini karena Anda pada akhirnya ingin ada 2 opsi: mengonversi, atau menutup jendela. Navigasi situs web tradisional memberi pengunjung banyak jalan lain untuk menavigasi keluar dari halaman tanpa mengonversi.

Mengapa Anda ingin menggunakan halaman arahan?

Halaman arahan memiliki banyak kasus penggunaan. Kapan pun Anda ingin pengunjung, kontak, prospek, atau pelanggan mengonversi atau mengambil tindakan untuk sesuatu yang Anda letakkan di belakang formulir — Anda dapat menggunakan halaman arahan.

Laman landas membantu Anda melakukan hal-hal seperti:

Tambahkan pelanggan ke buletin email
Promosikan kursus online Anda
Jual produk fisik
Berikan kode diskon atau kupon
Tingkatkan kehadiran untuk webinar
Dorong uji coba gratis
Berikan konsultasi atau demo

Tapi bagaimana mereka bekerja?

Jadi halaman arahan (umumnya) memiliki 6 fitur utama:

Judul:
Fitur dan keuntungan
Bukti sosial
visual
warna
Panggilan untuk bertindak

Dan cara terbaik untuk mendapatkan kontak untuk mengkonversi adalah dengan mengurangi gesekan. Gesekan halaman arahan adalah segala sesuatu yang mempersulit pengunjung Anda untuk mengambil tindakan pada CTA Anda. Ini bisa menjadi dasar seperti hyperlink, atau navigasi situs web Anda.

Laman landas membantu Anda mengubah lebih banyak pengunjung menjadi prospek dan pelanggan karena laman landas mengurangi gesekan konversi dan memberi orang lebih sedikit tindakan untuk dilakukan.

Setelah seseorang berkonversi, terserah Anda untuk mengirimkan bagian dari konten yang terjaga keamanannya, atau mengirim pengingat, atau memesan panggilan itu — Anda harus menunda akhir kesepakatan Anda.

Tapi Anda bisa melakukannya lebih jauh dari itu.

Saat kontak berkonversi di halaman arahan Anda — ini adalah tindakan utama yang menunjukkan niat. Bergantung pada penawaran Anda, tujuannya akan berbeda. Tetapi ini adalah momen kunci ketika pengunjung situs web biasa menjadi prospek yang tertarik.

Terkadang ini disebut sebagai “MQL” atau Marketing Qualified Lead. MQL adalah prospek yang telah menunjukkan minat pada apa yang ditawarkan merek berdasarkan upaya pemasaran (dalam hal ini, halaman arahan Anda dan apa pun yang membuat mereka melakukannya ... lebih lanjut tentang ini sebentar lagi) atau sebaliknya lebih cenderung menjadi pelanggan daripada kontak lainnya.

Jadi apa yang Anda lakukan dengan petunjuk itu?

Jadi, Anda memiliki halaman arahan, penawaran, dan mungkin Anda bahkan memiliki otomatisasi atau 2 yang disiapkan untuk dijalankan setelah seseorang berkonversi.

TETAPI

Hanya karena Anda memiliki halaman arahan yang berfungsi tidak berarti orang akan berkonversi. Anda harus membantu mereka.

Anda harus mengaturnya untuk mengonversi — Anda harus mengoptimalkannya, mengaturnya, mendesainnya, dan menyajikannya dengan cara yang memudahkan pengunjung Anda untuk berkonversi.

Beruntung bagi Anda, Anda memiliki akses ke sesuatu yang menyentuh SEMUA konten bisnis Anda. Sesuatu yang ada DI MANA seseorang dapat berinteraksi atau belajar tentang bisnis Anda secara online. Itu dapat membuat atau menghancurkan iklan Anda, email Anda, halaman arahan Anda — DAN Anda dapat meningkatkannya secara gratis.

Apa itu?

Kata-kata mu.

Kata-kata Anda bisa menjadi perbedaan antara seseorang yang tiba di halaman arahan Anda dan berkonversi dengan senyum di wajah mereka karena mereka menemukan solusi yang mereka cari—

ATAU seseorang yang sama yang tiba di halaman arahan Anda dengan tawaran yang sama tetapi kata-katanya buruk — dan mereka pergi karena mereka tidak pernah… “mengerti.”

Jadi mari kita jawab pertanyaan kedua — Bagaimana Anda membuat halaman arahan Anda berhasil?

Jika Anda ingin menulis halaman arahan Anda dengan cara yang membuatnya menarik bagi audiens Anda, Anda harus mulai dengan ... audiens Anda. Tanyakan pada diri Anda beberapa pertanyaan:

Siapa mereka?
Apa pendapat mereka tentang masalah yang diselesaikan oleh tawaran Anda?
Bagaimana mereka membicarakan masalah itu?
Berapa banyak yang sudah mereka ketahui tentang masalahnya?

Temui mereka di mana mereka berada. Bicaralah dengan mereka dengan menggunakan kata-kata SENDIRI — ini disebut “Suara Pelanggan” dan jika Anda dapat melakukannya dengan baik, itu akan sangat membantu pelanggan Anda berkonversi di halaman arahan Anda.

Tetapi bagaimana Anda menemukan kata-kata itu?

Bagaimana Anda mengetahui bagaimana audiens Anda membicarakan masalah tersebut sehingga Anda tahu kata-kata mana yang digunakan untuk membantu mereka berkonversi? Apakah Anda hanya menebak?

Anda dapat menemukan Suara Pelanggan dalam beberapa cara:

ulasan pelanggan
Masukan
Panggilan telepon dengan pelanggan
Wawancara pelanggan
Ulasan pesaing
Ulasan Amazon untuk produk serupa

Tapi satu pertanyaan tetap — menggunakan kata-kata mereka adalah permulaan, tetapi apa yang dikatakan kata-kata itu? Apakah Anda memberi tahu mereka hal-hal yang sudah mereka ketahui? Apakah salinan Anda akan melampaui kepala mereka?

Bagaimana Anda mengetahui tingkat kesadaran yang tepat dari calon pelanggan Anda sehingga Anda dapat berbicara dengan mereka dengan cara yang mereka pahami dan memberi tahu mereka hal-hal yang perlu mereka ketahui — tanpa memberi tahu mereka hal-hal yang sudah mereka ketahui atau melewatkan terlalu banyak langkah ke depan?

Ada banyak hal yang bisa Anda letakkan di halaman arahan. Anda tahu bahwa Anda ingin menggunakan kata-kata audiens dan pelanggan Anda untuk menarik dan mempertahankan perhatian mereka. Anda tahu bahwa Anda harus tetap konsisten dengan tingkat kesadaran mereka untuk memberi mereka apa yang mereka butuhkan.

Anda tahu tentang mengurangi gesekan, pengoptimalan formulir, dan menghapus navigasi situs tambahan apa pun untuk membantu mendorong pengunjung Anda menuju konversi itu.

Tapi apa yang sebenarnya Anda tulis? Bagaimana Anda tahu kata-kata apa yang harus digunakan? Dalam urutan apa? Apa yang membuat headline menarik? Manfaat atau fitur apa yang harus Anda sertakan?

Apakah ada aturan untuk semua ini?

Ikuti Aturan Satu dan Anda akan selalu tahu apa yang harus ditulis di halaman arahan Anda. Tapi bagaimana dengan elemen visual halaman?

Bagaimana dengan gambar? Visual? Warna!

Anda dapat menyertakan gambar orang-orang bahagia, atau produk Anda, atau anak anjing, atau bayi!

Dan bukankah warna tombol CTA memainkan peran besar? Orang tidak bisa tidak mengklik tombol oranye. Atau itu merah? Atau apakah itu... ungu?

Semua hal ini dapat membantu meningkatkan pengalaman laman landas Anda. Yang berarti lebih banyak konversi. Yang berarti lebih banyak prospek dan pada akhirnya lebih banyak pelanggan.

Tapi Joel mengatakan sebelumnya bahwa halaman Landing adalah target bergerak — Anda tidak akan pernah memiliki tingkat konversi 100%, segalanya SELALU bisa lebih baik.

Apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya seiring berjalannya waktu?

Kiat atau praktik terbaik seperti apa yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan laman landas setelah Anda meluncurkannya?

Nah di sana Anda memilikinya. Pada akhirnya, itu dimulai, dan BERAKHIR dengan pelanggan. Kenali pelanggan Anda, dan Anda akan dapat membuat dan menulis halaman arahan yang sesuai untuk mereka.

Anda akan memiliki SATU tawaran menarik yang berbicara langsung kepada audiens Anda menggunakan kata-kata mereka untuk menggambarkan masalah mereka pada tingkat kesadaran mereka.

Anda akan memiliki halaman yang disederhanakan dengan gesekan minimal yang menjanjikan SATU hal dan menggunakan gambar dan visual untuk meningkatkan hierarki visual dan berkontribusi pada SATU ide besar Anda.

Anda akan memiliki formulir sederhana dan lugas yang tidak meminta terlalu banyak, dan Anda akan memiliki pengaturan otomatisasi di bagian belakang untuk memastikan bahwa Anda menahan akhir kesepakatan saat pengunjung berkonversi.

DAN Anda dapat menggunakan konversi itu sebagai titik awal untuk percakapan penjualan untuk mengubah prospek baru itu menjadi pelanggan.

Berbicara tentang otomatisasi halaman arahan…