Apa Itu Matriks Pangsa Pertumbuhan dan Bagaimana Menggunakannya dalam Pemasaran Digital

Pemasaran digital terus berkembang. Strategi berubah, beberapa saluran yang dulu bekerja dengan baik untuk kami, mulai kehilangan signifikansinya, dan platform baru menggantikannya. Untuk tetap berada di puncak permainan prioritas yang terus berubah ini, pemasar harus mampu mengevaluasi kinerja setiap saluran yang mereka gunakan untuk mengkomunikasikan pesan mereka.

Ada berbagai strategi untuk melakukannya, seperti melacak KPI dan membangun model atribusi, misalnya. Tetapi untuk mengguncang segalanya, dan melihat sesuatu dari perspektif yang berbeda, pemasar dapat meminjam satu halaman dari buku manajer bisnis dan mencoba menggunakan matriks pangsa pertumbuhan.

Apa itu Matriks Pangsa Pertumbuhan?

Matriks pangsa pertumbuhan adalah kerangka kerja manajemen bisnis yang dirancang untuk membantu perusahaan mengevaluasi rasio biaya-kinerja produk dan unit bisnis mereka. Ini mewakili plot pada bidang dua dimensi, dibagi menjadi empat kuadran. Setiap bagian ditandai dengan simbol yang menunjukkan tingkat keberhasilan dan profitabilitas bisnis atau produk yang ditempatkan di sana. Sebuah perusahaan dapat menganalisis kinerja asetnya, menentukan di mana mereka harus diposisikan dalam kerangka kerja, dan memanfaatkan informasi untuk memutuskan apakah produk tersebut layak untuk diinvestasikan.

Matriks pangsa pertumbuhan dirancang pada tahun 70-an oleh pendiri Boston Consulting Group, Bruce Henderson. Ini sering disebut sebagai matriks pangsa pertumbuhan Boston Consulting Group atau matriks pangsa pertumbuhan BCG. Seiring waktu, matriks telah dan masih, berhasil digunakan oleh ratusan perusahaan dan sekolah bisnis di seluruh dunia.

Sebelum kita membahas bagaimana hal itu dapat disesuaikan untuk memenuhi tujuan dalam strategi pemasaran digital Anda, pertama-tama mari kita uraikan lebih lanjut tentang cara kerja matriks pangsa pertumbuhan.

Bagaimana Matriks Pangsa Pertumbuhan Bekerja?

Di masa lalu, matriks pangsa pertumbuhan digunakan untuk membantu perusahaan memutuskan produk mana yang akan diinvestasikan dan mana yang harus dihilangkan, berdasarkan pangsa pasar dan tingkat pertumbuhan mereka. Karena pangsa pasar saat ini bukanlah faktor yang begitu penting dibandingkan dengan ketika matriks ditemukan, ia telah digantikan oleh kemampuan beradaptasi bisnis terhadap lingkungan yang berubah.

Seperti disebutkan, perusahaan menganalisis pendapatan, atau arus kas, yang dihasilkan suatu produk, dibandingkan dengan kecepatan pertumbuhannya, dan menentukan di mana dari empat kotak diagram untuk menempatkannya. Berdasarkan lokasi aset perusahaan, dapat diputuskan bagaimana sumber daya perusahaan harus didistribusikan di antara mereka.

Seiring waktu, siklus hidup alami produk menyebabkan mereka berpindah posisi dalam kerangka. Dengan memantau pergerakannya, perusahaan dapat memahami aset mana yang berkinerja baik dan mana yang menjadi liabilitas.

Empat Kuadran dari Matriks Pangsa Pertumbuhan

Empat kuadran dari matriks pertumbuhan-berbagi mewakili tahapan yang berbeda dari siklus hidup bisnis. Dengan menganalisis katalog mereka sesuai dengan matriks, perusahaan dapat membangun portofolio produk mereka.

Dalam kata-kata penemu matriks pertumbuhan-saham, Bruce Henderson:

Kebutuhan akan portofolio bisnis menjadi jelas. Setiap perusahaan membutuhkan produk untuk menginvestasikan uang tunai. Setiap perusahaan membutuhkan produk yang menghasilkan uang. Dan setiap produk pada akhirnya harus menjadi penghasil uang; jika tidak, itu tidak berharga. Hanya perusahaan yang terdiversifikasi dengan portofolio yang seimbang yang dapat menggunakan kekuatannya untuk benar-benar memanfaatkan peluang pertumbuhannya.

Bintang, Penampil Terbaik

Bintangnya adalah pertumbuhan tinggi, bisnis saham tinggi yang merupakan kinerja terbaik perusahaan. Mereka tumbuh cepat dan menghasilkan keuntungan, tetapi dana belum tentu cukup untuk mendukung produk.

Perusahaan harus berinvestasi dalam bisnis ini karena mereka berpotensi menjadi sapi perah ketika pertumbuhannya mencapai puncaknya. Kemudian mereka akan membutuhkan lebih sedikit investasi dan akan menghasilkan lebih banyak pendapatan yang dapat mendukung produk lain, dan meningkatkan pendapatan.

Sapi Perah, Penghasil Pendapatan

Sapi perah adalah bisnis dengan pertumbuhan rendah, pangsa tinggi yang telah mencapai puncak pertumbuhannya dan sekarang tumbuh perlahan tetapi menghasilkan pendapatan dalam jumlah besar. Keuntungan yang mereka hasilkan melebihi reinvestasi yang diperlukan untuk membuat mereka tetap bertahan.

Perusahaan harus "memerah susu" sapi perah untuk menginvestasikan kembali keuntungan pada bintang-bintang menjanjikan yang diharapkan menghasilkan keuntungan besar setelah mereka mengembangkan potensi mereka.

Tanda Tanya, para Wannabes

Tanda tanyanya adalah pertumbuhan tinggi, bisnis saham rendah yang dapat ditandai sebagai calon perusahaan. Mereka tumbuh cepat tetapi menghasilkan keuntungan yang dipertanyakan.

Di sini, perusahaan harus mengamati keadaan lain untuk mengevaluasi seberapa besar potensi yang dimiliki Wannabes untuk menjadi bintang. Jika peluangnya rendah, tanda tanya tidak sepadan dengan investasi dan harus dihilangkan.

Hewan Piaraan, Underdog

Hewan peliharaan adalah pertumbuhan rendah, bisnis berbagi rendah yang pada dasarnya harus disingkirkan oleh perusahaan. Mereka adalah underdog yang tidak membawa keuntungan yang cukup dan membuang-buang sumber daya. Ini pada dasarnya adalah akhir dari produk atau bisnis tersebut.

Namun, jika perusahaan melihat potensi tersembunyi pada hewan peliharaan, mereka dapat mencoba melakukan tindakan strategis untuk memposisikan ulang pada kerangka untuk menyelamatkannya.

Sejauh ini bagus. Tapi bagaimana kita membuatnya bekerja dalam pemasaran digital?

Bagaimana Menyesuaikan Matriks Pertumbuhan-Berbagi untuk Pemasaran Digital

Apa yang membuat matriks pangsa pertumbuhan menjadi alat yang efektif? Ini efektif karena Anda dapat menggunakannya untuk mengevaluasi rasio kinerja-pendapatan dari setiap sisi bisnis Anda dengan mengambil nilai yang diwakili oleh dua sumbu.

Dalam pemasaran digital, kami mengandalkan saluran yang berbeda untuk mengkomunikasikan pesan kepada audiens kami. Tanpa mengukur dan melacak kinerja kampanye, anggaran pemasaran dan memperhitungkan investasi yang diperlukan tidak mungkin dibenarkan.

Selain itu, tanpa pengukuran dan kualifikasi yang tepat dari hasil yang diberikan oleh strategi yang berbeda, menjadi sulit untuk menyesuaikan dan menyempurnakan upaya kami.

Beruntung bagi kami, di dunia digital, kami jarang kekurangan data. Menganalisis intel yang dihasilkan alat pemasaran kami, memungkinkan kami untuk melihat gambaran yang lebih besar dari strategi omnichannel kami dan menavigasinya untuk berhasil menemukan jalan menuju hati pelanggan, tanpa merusak bank.

Memproses data ini dan memanfaatkannya untuk memposisikan saluran pemasaran pada matriks pangsa pertumbuhan, akan memungkinkan kami memaksimalkan ROI dan mengoptimalkan sumber daya.

1. Perkirakan Kinerja Saluran

Melacak indikator kinerja utama, atau KPI, memungkinkan Anda memantau kinerja saluran dan memperkirakan apakah saluran memberikan hasil yang Anda inginkan. Metrik yang harus Anda perhatikan bervariasi untuk saluran yang berbeda dan dapat berbeda tergantung pada tujuan kampanye Anda.

Anda dapat menemukan panduan terperinci tentang cara menilai kinerja keseluruhan saluran pemasaran Anda di artikel DevriX 10 KPI Teratas untuk Menilai Kinerja Pemasaran Secara Keseluruhan:

10 KPI Teratas untuk Menilai Kinerja Pemasaran Secara Keseluruhan

KPI saja, bagaimanapun, tidak memberi Anda informasi yang cukup untuk mengukur ROI dari setiap platform yang Anda gunakan, mereka hanya dapat menunjukkan kepada Anda hasil apa yang mereka berikan. Apakah angka-angka ini mengarah pada penjualan aktual, adalah hal yang sama sekali berbeda.

Di sinilah pelacakan konversi dan model atribusi masuk.

2. Ukur ROI Saluran

Mengukur konversi memungkinkan Anda untuk menempatkan dolar yang solid di balik setiap strategi dan memperkirakan nilai sebenarnya yang dibawa saluran pemasaran ke kampanye Anda – ROI.

Membangun model atribusi memungkinkan Anda untuk menunjukkan dengan tepat setiap titik kontak yang dimiliki pelanggan dengan bisnis Anda dan secara akurat mengkredit konversi di seluruh strategi omnichannel Anda. Memanfaatkan informasi ini, Anda memperoleh gambaran yang jelas tentang saluran mana yang mendatangkan pelanggan yang membayar dan mana yang secara artifisial meningkatkan KPI Anda dengan metrik kesombongan.

Misalnya, kampanye media sosial dapat mengarahkan lalu lintas yang sangat besar ke situs web Anda, tetapi jika pengunjung ini tidak berubah menjadi pelanggan, lalu lintas menjadi metrik kesombongan.

3. Posisikan Saluran dalam Matriks Pangsa Pertumbuhan

Setelah data Anda siap, data tersebut dapat digunakan untuk memposisikan saluran yang berbeda di seluruh kerangka matriks pangsa pertumbuhan, untuk memantau bagaimana kampanye pemasaran Anda mendapat manfaat darinya.

Untuk mengilustrasikan ini dengan lebih baik, mari bayangkan kampanye hipotetis untuk toko eCommerce tempat Anda menggunakan email, pemasaran konten, media sosial, dan iklan PPC mesin telusur, untuk meningkatkan penjualan.

Bintang
Anda telah berusaha keras untuk blog Anda selama beberapa waktu sekarang, dan strategi pemasaran konten Anda mulai membuahkan hasil. Posting blog Anda memiliki kunjungan rutin, orang-orang mengklik CTA Anda, dan pelanggan yang membayar mulai datang. Bintang kampanye Anda berkinerja baik, ROI masih terus berkembang. Anda harus terus berinvestasi dalam strategi ini karena, jelas, Anda melakukan sesuatu yang benar dan berpotensi menjadi sapi perah dalam waktu dekat.

Sapi Tunai
Kampanye media sosial yang Anda mulai menuai hasil yang luar biasa. Anda telah membangun popularitas dan memiliki banyak pengikut setia yang Anda kelola untuk tetap terlibat. Posting dan interaksi klien Anda menghasilkan penjualan, dan uang mengalir masuk. Anda harus terus "memerah" profil sosial Anda dan menggunakan pendapatan dan popularitas untuk mendukung blog Anda dan proyek lainnya.

Tanda tanya
Untuk beberapa alasan, iklan PPC mesin pencari Anda tidak berjalan dengan baik. Orang-orang datang ke situs web Anda dari iklan, tetapi mereka tidak membeli apa pun. Mungkin Anda menargetkan audiens yang salah, atau perlu melakukan penyesuaian konten. Apa pun masalahnya, Anda harus menyelidiki, dan memutuskan apakah saluran ini layak untuk investasi atau menjadi lebih dari kewajiban.

Peliharaan
Email adalah strategi yang hebat, dan Anda telah berusaha keras untuk membuatnya bekerja untuk Anda, tetapi itu tidak menghasilkan lalu lintas atau ROI yang diinginkan. Anda harus mempertimbangkan kembali investasi Anda di dalamnya dan mungkin membuangnya untuk mendiversifikasi sumber daya yang digunakannya di tempat lain. Jika Anda masih yakin itu bisa berguna, cobalah untuk memposisikan ulang di dalam matriks dengan menjelajahi strategi lain yang belum Anda coba.

4. Perbarui Matriks Secara Teratur

Bergantung pada dinamika industri Anda, Anda perlu memperbarui matriks pangsa pertumbuhan pemasaran digital secara teratur.

Sementara siklus hidup saluran pemasaran memiliki sedikit kesamaan dengan bisnis atau produk, tingkat kinerja di sini juga berubah. Posisi saluran akan bergeser di papan dan ini dapat berfungsi sebagai indikator bahwa Anda perlu melakukan penyesuaian dalam strategi Anda.

Memantau gerakan ini secara teratur memungkinkan Anda menangkap masalah tepat waktu dan mengambil tindakan pencegahan. Ketika Anda melihat saluran yang merupakan bintang menjanjikan yang diharapkan menjadi sapi perah segera mulai gagal, Anda dapat bereaksi tepat waktu untuk menyelamatkannya.

rekap

Memanfaatkan matriks pangsa pertumbuhan memberi Anda pegangan yang lebih erat pada kinerja saluran pemasaran Anda. Dengan sering memperbaruinya dan memantau kinerja strategi pemasaran Anda, Anda dapat mengoptimalkan ROI dari berbagai kampanye dan mendistribusikan sumber daya yang sesuai.