Asuransi Digital: Manfaat & Teknologi untuk Penanggung Modern

Sektor asuransi kesehatan menemukan dirinya dalam angin puyuh perubahan. Untuk perusahaan asuransi, ini berarti mendapatkan pemahaman tentang manfaat domain dan tumpukan teknologi yang mendukung perubahan.

Ruang perawatan kesehatan zaman baru atau ekosistem kesehatan digital , seperti yang biasa disebut, direkayasa untuk menjaga pasien tetap di atas alas. Transformasi perawatan kesehatan telah menciptakan ekosistem di mana setiap pemangku kepentingan dan proses industri medis telah beroperasi untuk menjaga pasien tetap menjadi pusat perhatian.

Sementara sistem yang mengutamakan pasien ini datang secara organik ke pengasuh, perusahaan asuransi - pemangku kepentingan utama ketiga dari sektor perawatan kesehatan - merasa transisi ini agak menantang. Dalam artikel ini, kita akan melihat kemampuan yang perlu dihambat oleh pembayar untuk bertahan dalam persaingan yang berkembang di dunia asuransi kesehatan digital .

Industri asuransi sedang menatap pergeseran budaya yang akan menempatkan kesejahteraan masyarakat pada tahap utama. Pergeseran tersebut telah memaksa sektor tersebut untuk beralih dari membayar kompensasi finansial ke cedera, penyakit, atau kerugian menuju tujuan akhir untuk mengurangi atau mencegahnya.

Peran kunci dalam membawa perubahan ini ke transformasi digital asuransi kesehatan telah dibawa oleh adopsi teknologi oleh setiap perusahaan pengembang perangkat lunak perawatan kesehatan khusus .

Pada artikel ini, kita akan membahas teknologi yang dapat diadopsi oleh perusahaan asuransi dalam lanskap layanan kesehatan digital . Tetapi pertama-tama, mari kita lihat manfaat yang akan menjadikan domain tersebut sebagai peserta aktif dalam lanskap perubahan transformasi digital dalam perawatan kesehatan .

Manfaat Sektor Asuransi Digital

1. Solusi digital membantu orang membuat keputusan yang sehat

Solusi perawatan kesehatan digital yang didukung oleh perangkat yang dapat dikenakan dan aplikasi asuransi membantu orang: mencegah penyakit, diagnostik yang lebih baik, mengelola kondisi kronis, membatasi risiko gaya hidup. Sejumlah pengguna modern mengharapkan penyedia kesehatan dan perawatan mereka, perusahaan asuransi untuk memberi mereka solusi kesehatan digital.

Perusahaan asuransi generasi baru, dengan menawarkan program yang berpusat pada konsumen seperti kuantifikasi kesehatan, dll. dapat memenuhi harapan konsumen ini.

2. Platform digital membantu perusahaan asuransi terhubung dengan pengguna

Alat digital dan platform kesehatan digital memberi perusahaan asuransi kemampuan untuk memberi klien mereka platform interaktif yang ramah yang digunakan perusahaan asuransi untuk membuat strategi 'Saya peduli'. Platform tidak hanya bertindak sebagai mode untuk memiliki interaksi positif dengan pelanggan, tetapi juga mengumpulkan data yang dapat membantu membuat proses dan nilai menjadi efisien.

3. Digitalisasi asuransi membantu menurunkan risiko dan biaya

Layanan kesehatan digital membantu membuat gambaran rinci tentang kesehatan pengguna secara keseluruhan. Berdasarkan data tersebut, perusahaan asuransi dapat membuat pendekatan yang dapat digunakan untuk mempersonalisasikan premi melalui penetapan harga yang dinamis. Pendekatan berbasis data juga memungkinkan penilaian risiko yang memungkinkan percepatan penjaminan emisi.

Menurut laporan Capgemini , penggunaan penilaian berbasis data membantu perusahaan asuransi mengadopsi model perawatan yang lebih berorientasi nilai di mana alat digital memberikan gambaran transparan tentang model penetapan harga dinamis.

4. Digitalisasi di ruang asuransi mengoptimalkan pengalaman pelanggan

Ruang digital membantu penyedia layanan asuransi kesehatan mengoptimalkan pengalaman pelanggan dengan meningkatkan jumlah titik kontak dan menyediakan layanan baru. Berikut adalah beberapa kasus penggunaan tentang bagaimana hal itu terjadi:

• Paket asuransi kesehatan digital untuk mengelola kesehatan pribadi
• Pengiriman layanan kesehatan virtual
• Kendaraan yang terhubung dan solusi rumah pintar
• Teknologi suara untuk menasihati pelanggan.

5. Alat digital dapat mengamankan dominasi data

Sektor asuransi menghasilkan lebih banyak data daripada sebelumnya. Mereka telah membangun dan menskalakan ekosistem data besar untuk membuat kumpulan data yang divisualisasikan yang dapat menyarankan rencana manfaat sesuai dengan faktor keberhasilannya.

Penyedia dan pengembang aplikasi perawatan kesehatan yang paling mampu menggunakan data besar memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi, meningkatkan retensi, dan membuat penawaran yang lebih akurat – semuanya dengan kecepatan yang jauh lebih cepat dibandingkan dengan pendekatan tradisional.

Ini dan sejumlah besar manfaat lainnya adalah jaminan yang bergantung pada adopsi perangkat teknologi generasi baru. Teknologi dalam asuransi kesehatan telah menjadi motor penggerak yang dapat membawa domain menuju digitalisasi end-to-end.

Mari kita lihat lebih dekat beberapa teknologi yang kami sarankan kepada mitra sektor asuransi kami, dalam kapasitas kami sebagai perusahaan pengembangan aplikasi perawatan kesehatan AS dan India, untuk diintegrasikan ke dalam solusi mereka.

3 Teknologi Membantu Digitalisasi Asuransi

Pembelajaran mesin

Penanggung, saat mereka memproses klaim, mengumpulkan sejumlah besar data dari berbagai sumber. Penggabungan pembelajaran mesin dalam proses dan solusi mobilitas perawatan kesehatan dapat membantu membangun sistem manajemen hubungan pelanggan yang menawarkan layanan yang ditargetkan dan menghilangkan churn.

Industri ini juga mencari cara untuk menggunakan teknologi untuk membantu dokter memberikan perawatan yang proaktif, tepat waktu, dan hemat biaya kepada pasien.

Internet untuk segala

Dengan lebih dari 1 miliar perangkat wearable yang aktif di pasar, industri perawatan kesehatan tidak lagi ragu dengan kemampuan teknologinya. Biosensor yang ada di dalam perangkat yang dapat dikenakan semakin canggih untuk menjadi penghubung dalam sistem perawatan kesehatan digital yang menekankan pada perawatan berbasis rumah.

Melalui data yang dikumpulkan oleh sensor, perusahaan asuransi dapat membantu pelanggan waspada terhadap tanda-tanda masalah sebelum berkembang menjadi penyakit.

Buku besar terdistribusi

Ketika seorang pasien berinteraksi dengan sistem perawatan kesehatan, mereka berbicara dengan sejumlah pihak: dokter, apoteker, perusahaan asuransi, dll. Buku besar yang didistribusikan dapat memungkinkan semua pemangku kepentingan untuk berada di platform yang sama, membuat interaksi dan transmisi berikut, transaksi menjadi transparan dan waktu nyata.

Contoh dari hal ini dapat dilihat pada bagaimana pasien tidak lagi harus menunggu perusahaan asuransi mengeluarkan pembayaran karena yang terakhir diperbarui dari tahap di mana mereka berada dalam sistem perawatan kesehatan.

Salah satu sumber daya utama dalam ekonomi perawatan kesehatan adalah data – sumber daya yang menempatkan perusahaan asuransi di pusat sisi penyedia lanskap digitalisasi. Sejumlah perusahaan asuransi memanfaatkan data untuk menjadi peserta aktif dalam transformasi kesehatan, sementara masih ada sejumlah provider yang menunggu lampu digitalisasi menyala.

Apa pun kasusnya di pihak perusahaan asuransi, sisi lain dari kenyataan adalah bahwa anggota menghargai upaya digitalisasi perusahaan asuransi dengan meningkatkan penggunaan layanan bernilai tambah. Bagi perusahaan asuransi, berarti saat ini adalah waktu emas untuk memasuki ruang tersebut. Kami bisa membantumu.

Tim kami dapat membantu Anda membuat infrastruktur yang dapat membawa Anda pada platform nilai plus yang transparan bersama sebagai pelanggan Anda. Hubungi tim ahli digitalisasi industri asuransi kami .