Inilah arti akuisisi Salesforce atas Datorama untuk lanskap pemasaran

Siapa Datorama?

Hingga bulan ini, Datorama adalah perusahaan rintisan sederhana yang berbasis di Israel yang menjalankan platform analisis pemasaran untuk klien perusahaan, agensi, dan mitra.

Baru berusia enam tahun, ia telah mengumpulkan dana sekitar $50 juta hingga saat ini (terutama dari investor terkemuka Lightspeed Venture Partners and Marker) dan menawarkan daftar klien unggulan di seluruh dunia, termasuk IBM dan FourSquare. Perusahaan ini menghasilkan pendapatan sekitar $25 juta setiap tahun, dan sekarang memiliki lebih dari 300 karyawan, terutama di kantor pusat Tel Aviv.

Platform Datorama awalnya dirancang untuk membantu mengonsolidasikan data periklanan dan pemasaran ke dalam satu antarmuka terkonsolidasi, yang memudahkan manajer kampanye dan analis data untuk mengoptimalkan upaya pemasaran mereka.

Seiring waktu, mereka telah menambahkan fitur tambahan ke platform mereka, dan sekarang menjadi mesin intelijen pemasaran lengkap yang menggunakan kecerdasan buatan untuk mengekstrak wawasan dari kumpulan data dalam berbagai ukuran.

“Mesin Wawasan” adalah platform analitik yang selalu aktif yang menyarankan peluang untuk pengoptimalan saat ditemukan – sesuatu yang tidak dilakukan oleh sebagian besar platform analitik pemasaran saat ini. Produk ini juga memiliki integrasi ekstensif dengan hampir semua platform otomatisasi pemasaran utama, mulai dari Marketo hingga Pardot – dan bahkan Facebook.

Datorama beroperasi dalam lanskap persaingan yang padat

Meski platform Datorama cukup maju dibandingkan vendor lain, bukan berarti tanpa persaingan. Pesaing utama di bidang ini termasuk kelas berat analitik seperti Tableau dan GoodData, tetapi dari perspektif pembelajaran mesin, tidak ada platform yang berhasil berinovasi di sisi teknologi seperti yang dimiliki Datorama.

Datorama juga memiliki keunggulan karena dapat mengintegrasikan berbagai aliran data yang berbeda ke dalam platformnya. Di dunia di mana data lebih terfragmentasi dari sebelumnya, platform Datorama memiliki keunggulan utama dalam ruang karena seberapa efisiennya dapat mengumpulkan sumber data yang berbeda dan mengekstrak wawasan dari mereka. Ini sangat penting bagi pemasar.

Dalam survei Econsultancy yang diterbitkan tahun lalu, hanya 30% pemasar yang melaporkan bahwa lebih dari setengah data mereka berguna. Jelas bahwa ini adalah titik sakit utama bagi banyak orang di ruang angkasa, dan Datorama bisa dibilang telah melakukan pekerjaan terbaik untuk memecahkan masalah penyimpanan data bagi pemasar sejauh ini.

Semua yang dikatakan, status quo Datorama sebagai perusahaan independen bergeser minggu ini ketika Salesforce mengumumkan bahwa mereka telah menandatangani perjanjian untuk mengakuisisi platform pemasaran dengan perkiraan $800 juta .

Sebagai bagian dari perjanjian, Salesforce dilaporkan akan mendirikan pusat pengembangan di Tel Aviv yang akan difokuskan untuk menciptakan fitur lebih lanjut untuk produk Marketing Cloud mereka. Ini adalah salah satu pintu keluar terbesar di ruang pemasaran sejauh tahun ini, dan karena itu, ada baiknya melihat mengapa akuisisi Datorama terjadi, dan apa yang diharapkan Salesforce dari kesepakatan itu juga.

Mengapa akuisisi Datorama menjadi masalah besar bagi Salesforce?

Mengakuisisi Datorama adalah langkah awal bagi Salesforce, karena memungkinkan perusahaan untuk segera berada di depan persaingan yang meningkat di ruang analitik yang digerakkan oleh AI. Platform dan keahlian teknis milik Datorama kemungkinan akan terbukti menjadi aset bagi Marketing Cloud Salesforce – dan karena semakin banyak perusahaan kecil hingga menengah yang terus memindahkan operasi bisnis utama mereka ke cloud, Salesforce juga akan terus diuntungkan.

Ini adalah akuisisi strategis oleh Salesforce – mereka mendapatkan keuntungan dengan memiliki tim pengembangan hebat lainnya, sekaligus mendapatkan peningkatan kemampuan analitik pada saat yang bersamaan. Kedua faktor ini meningkatkan nilai penguncian platform untuk departemen pemasaran, menjadikan Salesforce jauh lebih mudah bagi calon klien.

Selama beberapa tahun terakhir, jumlah penyedia layanan pemasaran telah meningkat secara dramatis (sebesar 27% tahun-ke-tahun, seperti yang diilustrasikan oleh laporan Landscape Scott Brinker ), tetapi meskipun demikian, pengeluaran aktual oleh departemen pemasaran menurun. Ini karena perusahaan telah menyadari perkembangan alat di bawah standar di pasar, dan sekarang berpikir lebih strategis tentang keputusan investasi mereka. Pada saat yang sama, jumlah aliran data yang digunakan untuk membuat keputusan pemasaran juga meningkat – dan ini mempersulit departemen pemasaran untuk membuat keputusan tentang ke mana harus membelanjakan anggaran mereka.

Pertama dan terpenting, akuisisi Datorama oleh Salesforce adalah signifikan karena mewakili tren konsolidasi yang lebih luas dalam industri pemasaran. CRM dan penyedia analitik menyadari bahwa penyembunyian data telah menjadi masalah serius di ruang pemasaran, dan banyak perusahaan mencari pemecahannya dengan menciptakan platform yang menggabungkan beberapa aliran data menjadi satu antarmuka terpadu yang dapat dengan cepat memunculkan wawasan bagi pemasar.

Bahkan, menurut seorang peneliti, “rata-rata pelanggan Datorama menggunakan 70 sumber data yang berbeda ” untuk membuat keputusan. Perusahaan seperti Datorama bertindak sebagai lapisan yang memungkinkan pelanggan untuk mengekstrak wawasan, dan kemampuan itu kemungkinan juga cukup menarik bagi Salesforce.

Terlebih lagi, Salesforce menyadari bahwa memiliki data yang bersih dan akurat adalah prioritas utama bagi pelanggannya. Memiliki Datorama di dalam flipnya akan memberikan manfaat yang signifikan bagi pelanggan yang sudah berada di ekosistem Salesforce, paling tidak adalah pelacakan data pemasaran mereka yang lebih akurat – bahkan jika disimpan di luar Salesforce hari ini. Karena tren konsolidasi industri tampaknya akan terus berlanjut, akuisisi Salesforce atas Datorama akan membantunya menghadapi gelombang persaingan yang meningkat sambil memberikan kemampuan analitik yang ditingkatkan kepada pelanggannya.

Sebagai bonus tambahan, itu juga akan meningkatkan kehadiran perusahaan yang sudah cukup besar di Israel setelah dua akuisisi startup Israel lainnya di masa lalu. Sinergi dengan ekosistem lokal ini akan membantu Salesforce dengan baik dalam upaya membangun kapabilitas Marketing Cloud-nya lebih jauh.

Apa yang ada di masa depan?

Ke depan, akan sangat menarik untuk melihat apa yang dilakukan Salesforce setelah akuisisi ini.

Beberapa orang berspekulasi bahwa akuisisi Datorama hanyalah permainan yang didandani untuk bakat teknik, sementara yang lain berpendapat bahwa itu merupakan upaya yang lebih terpadu untuk membangun rangkaian Marketing Cloud dengan kemampuan analitik yang ditingkatkan.

Dalam menilai kesenjangan dalam kemampuan Marketing Cloud hari ini, tampaknya akuisisi ini lebih mungkin yang terakhir – dan meskipun tim Datorama dan Salesforce sama-sama diuntungkan, tampaknya pemenang terbesar dalam kesepakatan ini adalah konsumen. diri.