Bagaimana South West College Menggunakan Agorapulse untuk Mengubah Pemasaran Pendidikan Tingginya

South West College, terletak di wilayah barat daya Irlandia Utara, adalah lembaga pendidikan terkemuka yang melayani beragam siswa. Dengan siswa mulai dari pelajar kejuruan muda hingga siswa GCSE dan A-level, perguruan tinggi ini menawarkan pilihan kursus yang ekstensif, termasuk sertifikasi profesional dan program pendidikan tinggi. Dengan misi untuk membangun komunitas yang kuat, tetap terhubung dengan mahasiswa, dan mendukung kampanye pemasaran besar, South West College mengakui perlunya manajemen media sosial yang kuat untuk pemasaran pendidikan tingginya.

Studi kasus ini mengeksplorasi bagaimana Agorapulse, alat manajemen media sosial pemenang penghargaan, membantu perguruan tinggi mengatasi tantangannya. Agorapulse juga membantu South West College mencapai tujuan pemasaran pendidikan tingginya sambil menawarkan nilai uang yang luar biasa dalam konteks alat pemasaran media sosial perguruan tinggi.

Tantangan Media Sosial dalam Pemasaran Perguruan Tinggi

South West College menghadapi beberapa kendala dalam mengelola kehadiran media sosial mereka. Dengan tim kecil yang bertanggung jawab untuk menangani berbagai profil media sosial, South West College mendapati bahwa mempertahankan alur kerja yang efisien semakin menantang.

Selain itu, perguruan tinggi bertujuan untuk menemukan platform manajemen media sosial yang memberikan nilai terbaik, memastikan sumber daya mereka yang terbatas dioptimalkan. Selain itu, platform yang dipilih perlu diintegrasikan dengan strategi media sosial South West College dan untuk membantu mencapai tujuan pemasaran pendidikan tinggi mereka secara keseluruhan.

Tujuan untuk Pemasaran Media Sosial Pendidikan Tinggi

Sebagai institusi pendidikan yang menggunakan media sosial sebagai tulang punggung strategi pemasaran digital mereka, South West College mempertimbangkan untuk menemukan alat yang akan membantu mencapai tujuan ini secara kritis.

1. Membangun komunitas. South West College bertujuan untuk menumbuhkan rasa kebersamaan di empat kampus mereka dan untuk menjaga siswa, alumni, dan fakultas terlibat dengan konten yang bermakna dan relevan.
2. Tetap berhubungan. Perguruan tinggi ini bertujuan untuk terus memberi informasi dan informasi terkini tentang acara penting, hari terbuka, pembaruan kursus, dan kisah sukses kepada audiensnya.
3. Mendukung kampanye pemasaran yang lebih besar. South West College menggunakan media sosial sebagai alat penting untuk mempromosikan dan mendukung strategi pemasaran perguruan tinggi untuk rekrutmen dan penerimaan.

Troy Prenter, Manajer Pemasaran di South West College, menceritakan evolusi media sosial mereka dan upaya pemasaran pendidikan tinggi lainnya selama bertahun-tahun. Awalnya berfokus pada surat kabar dan pers lokal, perguruan tinggi secara bertahap mengubah strategi pemasaran mereka ke Facebook dan saluran baru lainnya.

Seiring meningkatnya tuntutan media sosial mereka, Troy mulai bekerja dengan pekerja magang untuk membantu mengelola akun media sosial mereka. Namun, Troy dengan cepat menyadari bahwa tim membutuhkan solusi yang lebih kuat untuk mengikuti peningkatan jumlah saluran media sosial secara efektif.

“Saat media sosial mulai menguasai, dan persyaratan perguruan tinggi serta menjangkau audiens kami berubah, saya mulai menyadari bahwa saya membutuhkan lebih banyak bantuan dan mulai mencari solusi lain,” kata Troy. “Saat itulah saya menemukan Agorapulse.”

Meneliti Alat Manajemen Media Sosial untuk Pemasaran Pendidikan Tinggi

Setelah menjelajahi alternatif seperti Hootsuite dan Sprout Social, South West College memutuskan untuk mengimplementasikan Agorapulse sebagai alat manajemen media sosial mereka. Keputusan tersebut didorong oleh reputasi Agorapulse dalam menyediakan serangkaian fitur lengkap di dalam antarmuka yang intuitif dan mudah digunakan, dengan harga yang wajar.

Dukungan yang diberikan oleh tim Agorapulse adalah hal lain yang menurut Troy sangat dia hargai. Dia dapat mengandalkan mereka untuk membantu jika ada masalah yang muncul.

Troy juga memperhatikan bahwa Agorapulse terus menambahkan fitur baru dan menyempurnakan produk mereka, dan terus berkembang selama bertahun-tahun untuk memenuhi perubahan kebutuhan penggunanya. Itu menunjukkan komitmen Agorapulse terhadap inovasi dan layanan pelanggan.

“Ini adalah kecepatan di mana Agorapulse terus-menerus mengutak-atik perangkat lunak, sehingga hampir terasa seperti setiap hari, dua hari sekali,” kata Troy.

“Anda tidak berpuas diri, Anda terus mencari untuk meningkatkan perangkat lunak. Dan saya kira itulah keuntungan dari perangkat lunak SaaS. Tetapi saya memiliki akun lain dan saya menggunakan perangkat lunak yang berbeda tidak hanya untuk pemasaran. Dan Agorapulse tampaknya menjadi salah satu yang telah diperbarui secara berkala.”

Pembaruan dan peningkatan rutin adalah salah satu persyaratan yang ada dalam pikiran Troy ketika dia sedang mencari alat manajemen media sosial perguruan tinggi terbaik (bersama dengan beberapa lainnya juga).

Persyaratan untuk alat manajemen media sosial

1. Nilai terbaik untuk uang. South West College sedang mencari alat manajemen media sosial yang akan menawarkan nilai terbaik kepada mereka, sambil tetap hemat biaya dan sejalan dengan anggaran pemasaran media sosial mereka. Sementara beberapa alat tampak lebih murah pada awalnya, Agorapulse memberikan rasio biaya-manfaat yang luar biasa dengan menawarkan antarmuka yang ramah pengguna dan fitur ekstensif untuk mengelola beberapa akun sosial.

2. Orientasi yang mulus. Karena beberapa pengguna tidak memiliki pengalaman menggunakan perangkat lunak manajemen media sosial, South West College mencari alat dengan antarmuka intuitif yang mudah dipelajari. Desain Agorapulse dan antarmuka pengguna yang sederhana membantu memfasilitasi orientasi tanpa hambatan bagi anggota tim baru, bahkan mereka yang tidak terbiasa dengan alat manajemen media sosial.

3. Peningkatan produktivitas. South West College sedang mencari solusi yang pada akhirnya akan membantu tim pemasaran media sosial mereka bekerja lebih efisien dan efektif. Agorapulse membantu menyederhanakan proses manajemen media sosial dengan memiliki semua akun sosial di satu lokasi, menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas.

Manajemen Media Sosial Perguruan Tinggi yang Efektif

Dengan Agorapulse, perguruan tinggi mengalami peningkatan yang signifikan dalam proses manajemen media sosial mereka.

Untuk merampingkan alur kerja mereka, South West College memanfaatkan beberapa fitur yang ditawarkan oleh Agorapulse, termasuk:

Penerbitan Media Sosial

Fitur penerbitan memungkinkan mereka merencanakan dan menjadwalkan konten terlebih dahulu, memastikan kehadiran online yang konsisten di seluruh platform. Ini juga membebaskan waktu, sehingga mereka dapat bereksperimen dengan format konten lain, seperti menggunakan video dalam strategi pemasaran pendidikan tinggi mereka.

Fitur ini juga sangat membantu selama periode sibuk, seperti kampanye penerimaan dan perekrutan. Dengan begitu, saat tim perlu fokus pada aktivitas pemasaran lainnya, mereka tetap dapat memublikasikan konten yang menarik ke saluran sosial mereka.

Selama Anda memiliki paket berlangganan, tidak ada batasan jumlah posting yang dapat Anda terbitkan atau jadwalkan dengan Agorapulse, menjadikannya sempurna untuk tim pemasaran pendidikan tinggi.

Kotak Masuk Media Sosial

Fitur kotak masuk menjadi hub pusat untuk mengelola pesan masuk, komentar, dan pertanyaan dari berbagai saluran media sosial. Dengan menggabungkan komunikasi media sosial perguruan tinggi di satu tempat, tim dapat merespons dengan cepat dan efisien. Kotak Masuk Media Sosial memungkinkan tim meningkatkan keterlibatan mereka dengan mahasiswanya dan memastikan tidak ada yang lolos.

Selain itu, dengan menggunakan balasan tersimpan, tim mereka mempercepat waktu respons untuk pertanyaan umum yang diajukan siswa, yang sangat penting selama waktu bervolume tinggi, seperti minggu pertama kelas.

Kotak Masuk Media Sosial memungkinkan Anda melihat pesan dari semua akun media sosial Anda di satu tempat, meningkatkan alur kerja dan waktu respons.

Pelaporan Media Sosial

Kemampuan pelaporan Agorapulse terbukti sangat berharga dalam mengukur keberhasilan kampanye media sosial South West College. Laporan komprehensif memberikan wawasan tentang metrik utama seperti jangkauan, keterlibatan, dan rasio klik-tayang. Troy dan timnya kemudian dapat mengevaluasi kinerja mereka dan membuat keputusan berdasarkan data untuk kampanye pemasaran di masa mendatang, serta membuktikan ROI dari upaya pemasaran media sosial mereka.

Bacaan terkait: Pelaporan Media Sosial: Yang Perlu Anda Ketahui Saat Ini

“Jika saya mencoba meyakinkan manajemen tentang postingan mana yang tidak berfungsi… Saya dapat menggunakan data dari Agorapulse, dan ini memberi saya cadangan saat saya menghadiri rapat. Jika saya tidak memiliki data dari Agorapulse, saya tidak akan pernah percaya diri mengetahui bahwa saya dapat mengubah persepsi mereka dan mengubah cara kami melakukan sesuatu.”

Alur kerja persetujuan

Alur kerja persetujuan membantu South West College mempertahankan kontrol kualitas atas konten media sosial mereka. Dengan banyak anggota tim yang terlibat dalam membuat dan menerbitkan postingan, proses persetujuan memastikan bahwa semua konten memenuhi standar perguruan tinggi sebelum ditayangkan.

Di Agorapulse Anda dapat dengan mudah menetapkan posting untuk ditinjau ke satu atau beberapa pengguna dan meninggalkan komentar sehingga Anda dapat mendiskusikan perubahan yang perlu dilakukan.

Label

Sistem pelabelan yang disediakan oleh Agorapulse memungkinkan tim untuk mengkategorikan dan mengatur konten berdasarkan kampanye atau tema. Fitur ini menyederhanakan pengelolaan konten dan mempermudah tim untuk melacak dan menganalisis kinerja berbagai kampanye.

Manajemen Media Sosial yang Mulus untuk Pemasaran Pendidikan Tinggi

Sepanjang proses implementasi dan adopsi, antarmuka Agorapulse yang mudah digunakan dan proses onboarding yang mulus memudahkan anggota tim untuk beradaptasi dan mulai menggunakan platform secara efektif.

Selain itu, nilai uang yang ditawarkan oleh Agorapulse melebihi harapan. Terlepas dari ketersediaan alternatif yang tampaknya lebih murah, South West College menyadari bahwa fitur komprehensif Agorapulse, kemampuan hemat waktu, dan kegunaan keseluruhan menjadikannya solusi yang paling hemat biaya dalam jangka panjang.

Kesimpulannya

Sebagai hasil penerapan Agorapulse sebagai alat manajemen media sosial mereka, South West College telah mampu mencapai tujuan pemasaran media sosial strategis mereka. Mereka berhasil membangun rasa kebersamaan di antara mahasiswa, dosen, dan warga setempat. Mereka secara efektif mengomunikasikan informasi penting tentang acara, hari buka, pembaruan kursus, dan kisah sukses.

Selain itu, Agorapulse terus memainkan peran penting dalam mendukung berbagai kampanye pemasaran, termasuk upaya pemasaran penerimaan dan rekrutmen, dan membangun kurikulum perguruan tinggi setiap tahun.

Secara keseluruhan, pengalaman South West College dengan Agorapulse menunjukkan bagaimana alat manajemen media sosial yang tepat dapat merevolusi strategi pemasaran digital untuk pendidikan tinggi. upaya media sosial lembaga pendidikan. Dengan memanfaatkan fitur dan kemampuan Agorapulse, perguruan tinggi mampu mengatasi tantangan mereka, meningkatkan alur kerja mereka dan mengoptimalkan sumber daya mereka, sambil memenuhi tujuan strategi pemasaran pendidikan tinggi mereka.

Kedengarannya bagus, bukan?

Mengapa tidak melihatnya sendiri? Pesan demo dengan tim kami hari ini untuk mempelajari bagaimana Agorapulse dapat membantu Anda membuat konten sosial bermakna yang akan beresonansi dengan siswa dan alumni.