Cara Menemukan & Menyewa Konsultan eCommerce Untuk Meningkatkan Penjualan & Meningkatkan ROI

Nah, ada banyak alasan untuk menyewa konsultan eCommerce. Bahkan, mereka diterima dengan baik sebagai solusi untuk setiap kebutuhan yang dicari oleh pemilik bisnis. Konsultan eCommerce adalah ahli yang memegang keahlian yang dibutuhkan yang dapat diperoleh seseorang dengan menyewa satu untuk proyek atau periode tertentu. Hari ini, kita di sini untuk bersama-sama menjelajahi konsultan bisnis eCommerce atau firma konsultan eCommerce. Kami akan memeriksa siapa konsultan eCommerce? Apa yang dilakukan konsultan eCommerce untuk bisnis, dan langkah-langkah yang dapat Anda ikuti saat menyewa konsultan eCommerce. Jadi ayo mulai.

Statistik & Pasar eCommerce Global Saat Ini

Nah, eCommerce mengambil alih dunia. Hal ini menjadi bagian penting dari perdagangan global. Bahkan jika Anda memiliki modal terbatas, Anda dapat mengatur bisnis Anda, dan Anda tahu, kreditnya digunakan untuk pertumbuhan eCommerce. Mari kita periksa statistik yang mungkin membuktikan kata-kata kita.

Karena konsumen semakin mengandalkan belanja online, diperkirakan pada akhir tahun 2040, 95% pembelian akan tercapai. Juga, eCommerce membuka pintu kemungkinan maksimum bagi pengusaha tanpa batas.

• Jika kita berbicara tentang tahun 2017, saat itu eCommerce bertanggung jawab atas penjualan sekitar $2,3 triliun yang diperkirakan akan meningkat sekitar 2 kali lipat menjadi $4,5 triliun pada akhir tahun 2021.
• Pada tahun 2021 juga diperkirakan akan ada sekitar 2,14 miliar pembeli digital global.
• Selain itu, pada akhir tahun 2021, penjualan eCommerce diperkirakan akan mengakhiri penjualan ritel di seluruh dunia, dengan kenaikan sekitar 18,1%.
• Saat berbelanja di toko fisik, 33,6% pembeli membandingkan harga di perangkat seluler mereka.
• Sekitar 81% konsumen melakukan riset online sebelum membeli sesuatu secara online.

Nah, eCommerce membantu pengusaha yang tak terhitung jumlahnya dengan menawarkan beragam peluang kepada mereka dan statistik yang disebutkan di atas hanya mengungkapkan hal yang sama. Sekarang, mari kita beralih ke pengantar tentang konsultan eCommerce.

Apa itu Konsultan eCommerce?

Seorang profesional bisnis yang ahli dalam menemukan kemungkinan efisiensi dan pertumbuhan dalam bisnis eCommerce adalah konsultan eCommerce. Dia ditawari posisi penting di agensi digital atau bekerja langsung dengan toko eCommerce untuk membantu mereka mencapai kesuksesan luar biasa.

Apa yang Dapat Dilakukan Konsultan eCommerce?

Ketika berbicara tentang konsultan eCommerce, ia dikenal luas karena menawarkan saran dan pengetahuan terbaik tentang eCommerce. Para ahli eCommerce tersebut memanfaatkan pengalaman mereka selama bertahun-tahun untuk menawarkan konsultasi bisnis, dalam segala hal mulai dari pendekatan pemasaran dan pengoptimalan konversi, hingga pengalaman pengguna. Dalam beberapa kasus, mereka juga bekerja berdasarkan kontrak atau sebagai pekerja lepas.

Mari kita periksa beberapa tugas di mana Anda dapat menyewa konsultan eCommerce untuk memenuhinya.

Pengoptimalan Tingkat Konversi Untuk Situs Web eCommerce

Nah, jika bisnis Anda tidak mengalami konversi yang diharapkan, bisnis Anda membutuhkan bantuan konsultan eCommerce. Di sini, peran konsultan dimulai dengan memeriksa toko online Anda yang ada, dan selanjutnya, ia melakukan tes untuk menemukan cara yang tepat untuk meningkatkan tingkat konversi Anda.

Namun, ini bisa menjadi masalah backend atau mungkin sesuatu yang relevan dengan pelanggan, yang dibiarkan tersembunyi. Meskipun demikian, seorang konsultan memiliki kemampuan untuk muncul dengan masalah ini dan menawarkan saran yang dapat ditindaklanjuti untuk membantu bisnis eCommerce Anda berjalan dengan sempurna di jalur yang sukses.

Tentukan Produk Menguntungkan

Konsultan eCommerce juga memantau penawaran produk Anda yang ada dan memeriksa apakah perlu perbaikan. Bahkan, mereka juga dapat membantu dalam mengembangkan produk baru yang mungkin terbukti bagus untuk bisnis eCommerce Anda dan memperluas audiensnya. Juga, konsultan eCommerce dapat membantu Anda untuk menempatkan poin harga yang menarik pada produk Anda.

Luncurkan & Pertahankan Kampanye Periklanan

Layanan konsultasi eCommerce bersama dengan konsultan pemasaran membantu tidak hanya dalam peluncuran tetapi juga dalam menjalankan iklan Anda, baik untuk platform media sosial atau mesin pencari. Pasca peluncuran iklan, konsultan memantau kinerja mereka secara teratur dan melakukan penyesuaian yang diperlukan atau melakukan pendekatan media sosial, itu adalah bagian dari keseluruhan kampanye pemasaran. Konsultan eCommerce juga dapat membuat iklan yang luar biasa, tetapi mereka juga dapat membantu dalam membangun saluran penjualan.

Raih Peluang Untuk Pengembangan Bisnis Baru

Nah, ketika datang ke sudut pandang luar pada bisnis Anda, konsultan eCommerce dapat menawarkan ini juga, termasuk peluang baru untuk pengembangan bisnis Anda. Dia juga sempurna dalam membuat peta jalan yang dapat membantu Anda menyelesaikan sertifikasi baru atau kursus pembelajaran yang dapat membantu Anda meningkatkan toko eCommerce dan seluruh bisnis Anda.

Negosiasi Dengan Pemasok

Nah, jika Anda membutuhkan ini, maka konsultan juga berdiri di samping Anda untuk membantu Anda dalam bernegosiasi dengan pemasok Anda untuk muncul dengan produk yang unik, kesepakatan yang lebih baik, atau waktu pengiriman sempurna yang disempurnakan, semuanya, sesuai kebutuhan Anda. Biasanya, masalah dari pemasok muncul dari sumber produk mereka, dan di sinilah konsultan datang untuk membantu Anda.

Mengapa Kami Harus Menyewa Konsultan Bisnis eCommerce?

Seperti yang kita ketahui, konsultan eCommerce membantu kita dalam berbagai cara. Secara umum, konsultan eCommerce membantu Anda menyelesaikan pekerjaan lain yang diperlukan, sementara Anda sibuk memenuhi kebutuhan utama bisnis Anda.

Memungkinkan Anda Menargetkan Persyaratan Bisnis Utama

Saat Anda menyewa konsultan eCommerce, Anda mendapatkan lebih banyak waktu untuk menargetkan bidang keahlian Anda. Sementara dia mengerjakan produk atau iklan Anda, Anda dapat dengan penuh dedikasi mengerjakan aspek lain dari bisnis Anda sebagai pemilik bisnis eCommerce, Anda juga dilengkapi dengan beberapa pekerjaan yang membutuhkan Anda.

Menawarkan Umpan Balik yang Adil

Nah, Anda bisa mendapatkan umpan balik yang adil dari konsultan eCommerce Anda, yang tidak dapat Anda harapkan dari orang lain dengan pandangan orang dalam. Jelas, umpan balik dari konsultan Anda akan membantu bisnis Anda dalam meningkatkan bisnis Anda, dan pada akhirnya, mencapai kesuksesan.

Menghemat Waktu & Uang Anda

Menyewa konsultan eCommerce akan lebih murah dibandingkan dengan mempekerjakan karyawan penuh waktu karena mereka tidak memiliki biaya lain. Konsultan eCommerce dapat menyelesaikan berbagai tugas lain dari bisnis Anda saat Anda dan anggota tim Anda sibuk menyelesaikan pekerjaan lain. Selain itu, mereka tidak memerlukan pengawasan, pelatihan, atau apa pun untuk mempertahankannya. Jadi, tidak ada biaya tambahan yang akan terjadi.

Hal Yang Perlu Dipertimbangkan Sebelum Berinvestasi Pada Konsultan eCommerce

Tidak setiap bisnis perlu menyewa konsultan eCommerce. Untuk mengeluarkan Anda dari kebingungan ini, apakah bisnis Anda membutuhkannya atau tidak, mari kita lihat pertimbangan di bawah ini yang dapat Anda tinjau sebelum mengambil langkah untuk mempekerjakannya.

Sasaran yang Ingin Anda Capai Dengan Bisnis eCommerce Anda

Sebelum Anda mempekerjakan seorang karyawan, Anda harus sudah mengetahui tujuan yang ingin Anda capai. Ini akan membantu Anda dalam memilih yang paling layak untuk pekerjaan spesifik Anda. Di depan, sebelum Anda mulai bekerja, buat semua orang tahu tentang harapan Anda, sehingga Anda juga dapat memeriksa pencapaian mereka.

Jenis Konsultan eCommerce yang Berbeda

Umumnya, sebagian besar konsultan membantu pemilik bisnis eCommerce untuk tetap menjadi yang terdepan dan mengembangkan bisnis mereka. Di antara mereka, Anda akan muncul dengan orang yang memiliki keahlian dengan catatan yang terbukti di ceruk khusus mereka.

Saat Anda mencari konsultan, tetap pilih pasangan yang cocok dengan ukuran bisnis Anda. Periksa apakah dia memiliki pengalaman dengan UKM atau benar-benar bekerja untuk Perusahaan. Cari yang memiliki pengalaman dalam audiens target atau kategori produk Anda. Anda juga akan bertemu dengan konsultan yang ahli di bidang B2B dan B2C.

Nah, ini adalah poin penting, jadi pastikan Anda memilih salah satu yang sesuai dengan model bisnis Anda.

Anda Mendapatkan Pekerjaan Berkualitas Sesuai Uang yang Anda Keluarkan

Saat menyewa konsultan e-niaga, buka mata Anda karena Anda mungkin akan menemukan yang termurah terlebih dahulu, yang mungkin terbukti mahal kemudian. Konsultan yang layak akan mengenakan biaya lebih tinggi untuk layanannya, tetapi dengan alasan yang bagus. Nasib tidak selalu berpihak pada Anda, jadi, lebih baik menyewa konsultan berpengalaman untuk pertama kalinya saja dan dengan harga terbaik sesuai dengan kalibernya.

Tingkat Keterlibatan/Ekspektasi

Biarkan kami memberi tahu Anda bahwa ada dua jenis konsultan, tipe analis, dan tipe pelatih. Nah, berbicara tentang yang pertama, dia mengerjakan analitik dan pelaporan dan menawarkan rekomendasi. Dan yang terakhir memberikan rekomendasi dengan mengambil data dan praktik terbaik, lalu selanjutnya, buat item tindakan, dan diskusikan dengan Anda dan semua orang tentang akuntabilitas proyek untuk menyelesaikannya.

Biasanya, Anda harus menggunakan rencana jangka panjang berbasis kontrak dengan konsultan Anda. Tidaklah santai untuk mempekerjakan seseorang untuk jangka panjang yang asing bagi Anda, tetapi Anda sudah tahu bahwa perbaikan membutuhkan waktu, jadi Anda harus melakukannya saja. Selain itu, keterlibatan jangka panjang membantu tanggung jawab di kedua sisi dan meningkatkan kerja tim.

Periksa Referensi & Pekerjaan Sebelumnya

Selain itu, pastikan Anda memeriksa pengalaman sebelumnya, pekerjaan sebelumnya, dan referensi calon konsultan Anda dengan cermat.

Anda harus tahu apa yang telah dicapai konsultan eCommerce Anda. Juga, periksa halaman testimoninya untuk melihat apa yang dikatakan orang lain tentang dia, pengalamannya, dan pekerjaannya. Dengan cara ini, Anda akan yakin apakah orang yang dipilih akan memenuhi tujuan bisnis Anda atau tidak.

Cari tahu juga berbagai platform e-niaga tempat konsultan e-commerce telah bekerja untuk klien sebelumnya. Memiliki pengetahuan yang baik tentang platform utama seperti Magento, Bigcommerce, Shopify, dan lainnya merupakan nilai tambah.

Pertanyaan Untuk Ditanyakan Sebelum Anda Menyewa Konsultan eCommerce

Setelah Anda membuat keputusan akhir untuk menyewa konsultan eCommerce, selanjutnya Anda harus mengetahui pertanyaan yang perlu Anda tanyakan saat melakukan proses perekrutan.

Jadi, mari kita periksa pertanyaan di bawah ini yang mungkin Anda tanyakan kepada calon konsultan saat mempekerjakan mereka:

Bagaimana Proses Kerja Anda?

Konsultan e-niaga potensial harus menunjukkan proses dan strategi untuk mencapai hasil sukses yang diharapkan bisnis.

Selain itu, mereka harus dapat menunjukkan strategi dan proses pemasaran e-niaga untuk mencapai hasil yang diinginkan bisnis.

Apakah Anda Memiliki Pengetahuan Tentang Industri?

Sebelum menyewa spesialis e-niaga, Anda harus yakin tentang pengalaman yang dimiliki konsultan Anda dengan jenis bisnis e-niaga yang Anda miliki. Tingkat keahlian akan menentukan tingkat pengetahuannya tentang industri tertentu.

Bagaimana Anda Bekerja Dengan Klien Anda?

Bisnis ingin konsultan mereka bekerja dengan mereka dengan sempurna sehingga mereka dapat membawa bisnis mereka pada rute yang mereka harapkan. Anda dapat bertanya kepada mereka, bagaimana mereka akan memberi tahu Anda tentang perubahan yang mereka buat pada situs Anda, atau seberapa sering mereka akan menampilkan laporan pekerjaan mereka dan dalam format apa.

Bagaimana Anda Mengukur Kesuksesan Anda?

Anda mungkin bertanya kepadanya, “bagaimana dia menentukan apakah dia berhasil?” Anda dapat meminta termasuk beberapa jenis metrik atau KPI e-niaga, akan sangat membantu bagi Anda untuk memahaminya.

Bagaimana Anda Tetap Terorganisir dengan Baik?

Ini adalah pertanyaan umum yang biasanya ditanyakan oleh pengusaha, karena pertanyaan ini meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Biarkan kami memberi tahu Anda bahwa orang yang terorganisir dengan baik menggunakan energi, waktu, dan sumber daya mereka lebih efisien dibandingkan dengan yang tidak terorganisir.

Apakah Konsultan eCommerce Penting Untuk Sukses?

Untuk beberapa bisnis, konsultan eCommerce mungkin penting. Padahal, kesuksesan sebuah bisnis bergantung pada tujuan yang ingin dicapainya. Konsultan eCommerce dapat memberikan sudut pandang luar tentang bisnis bersama dengan saran profesional mengenai pemasok, pemasaran, UX, dan periklanan.

Membungkus

Jelas, memutuskan untuk mendapatkan bantuan untuk memperluas bisnis bisa menjadi langkah yang kuat. Ini dapat menyebabkan penghematan waktu, penghematan uang, dan banyak lagi.

Selain itu, Anda harus berhati-hati saat menyewa konsultan bisnis eCommerce karena dapat menuntut waktu dan perhatian Anda. Juga, pastikan bahwa Anda mempekerjakan seseorang untuk masa depan yang lebih baik untuk bisnis Anda, jadi bergerak maju perlahan dan hati-hati.