8 Tips Pemasaran Liburan untuk Email dan Media Sosial

Jujur saja: usaha kecil memiliki banyak persaingan selama musim liburan.

Untuk "orang-orang besar," menunggu akhir November tidak apa-apa. Mereka dapat melancarkan serangan gencar dari iklan, papan reklame, jingle radio, selebaran surat kabar, spread majalah, dan sponsor uang besar untuk film-film TV liburan yang telah kita tonton 10.000 kali. Dan itu berhasil—setiap tahun.

Tetapi untuk bisnis kecil, sukses di sekitar hari libur berarti menyiapkan pelanggan lebih awal, bahkan ketika mereka mungkin enggan melakukannya.

Anda mungkin tidak memiliki anggaran TV jutaan dolar atau jingle liburan yang layak untuk Grammy untuk melakukannya, tetapi Anda memiliki kekuatan media sosial dan pemasaran email.

Berikut adalah delapan tips pemasaran liburan untuk menggunakan email dan media sosial untuk membantu Anda menonjol dari "orang-orang besar".

1. Kembangkan jadwal untuk membantu membangun momentum liburan

Dari semua kiat pemasaran liburan kami, yang satu ini bukan hanya hal pertama yang harus Anda lakukan tetapi akan sangat membantu Anda tetap waras sambil membangun momentum untuk musim ini.

Momentum akan menjadi sangat penting dalam menentukan apakah musim liburan tahun ini layak dirayakan untuk bisnis Anda atau tidak. Tetapi Anda tidak dapat membangun momentum di sekitar bisnis Anda kecuali Anda memiliki rencana tentang bagaimana Anda akan melakukannya.

Salah satu cara untuk memulai adalah dengan membuat jadwal. Jadwal harus memetakan minggu dan bulan menjelang dan melalui musim liburan dengan tujuan khusus untuk setiap hari besar. Liburan tertentu yang Anda rencanakan untuk ditargetkan dapat bervariasi berdasarkan bisnis dan basis pelanggan Anda, tetapi semua bisnis harus mengetahui empat hari belanja dan pemberian terbesar di musim liburan:

Kapan musim liburan ritel dimulai?

• Black Friday – 26 November 2021
• Usaha Kecil Sabtu – 27 November 202 1
• Cyber ​​Monday – 29 November 2021
• Pemberian Selasa – 30 November 202 1

Tidak yakin bagaimana menjadwalkan pemasaran email Anda? Cari tahu dengan membaca artikel kami tentang cara membuat rencana pemasaran email liburan.

2. Perhatikan apa yang benar-benar diinginkan pengikut Anda, dan pembaca tahun ini

Jika Anda ingin bisnis Anda menjadi bagian dari rencana liburan pelanggan Anda musim ini, Anda harus mengirimkan konten yang benar-benar mereka pedulikan.

Sekarang saya tahu apa yang Anda pikirkan: "Bukankah saya harus selalu mengirimkan konten yang disukai pengikut dan pembaca saya?"

Jawabannya adalah ya, tetapi ini sangat penting selama liburan ketika pelanggan Anda tidak hanya sibuk tetapi juga dibombardir oleh konten dari bisnis lain yang memperebutkan perhatian mereka.

Pertimbangkan untuk menggunakan survei untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan di musim gugur, sebelum kegilaan liburan dimulai. Anda dapat mengirimkan survei Anda ke semua pelanggan email Anda atau mempostingnya di Halaman Facebook Anda dan bertanya kepada penggemar Anda apa yang paling ingin mereka terima dari bisnis Anda di musim liburan ini.

Gunakan umpan balik pelanggan itu untuk tidak hanya meningkatkan konten yang Anda kirimkan tetapi juga untuk menargetkan pesan Anda dengan lebih baik dengan mengelompokkan daftar kontak email Anda. Saat mengelompokkan daftar Anda, Anda juga harus melihat informasi lain yang tersedia untuk Anda seperti: rasio klik-tayang, perilaku pembelian, dan preferensi yang dipilih orang saat mendaftar ke buletin Anda.

Cara termudah untuk mengelompokkan daftar email menurut tanggapan survei adalah dengan menerapkan segmentasi klik. Ingin lebih memahami cara kerja segmentasi klik dan cara menggunakannya? Lihat artikel kami di — Anda dapat menebaknya — segmentasi klik.

3. Jadilah sumber daya, bukan hanya promosi penjualan

Salah satu alasan utama orang biasanya enggan untuk mengalihkan fokus mereka ke liburan adalah karena mereka tidak selalu bersemangat untuk mulai memikirkan pekerjaan yang kurang penting yang mereka lakukan. Meskipun liburan — tanpa diragukan lagi — adalah waktu untuk merayakan dan mengucap syukur, itu juga merupakan waktu yang sangat menegangkan bagi banyak pelanggan Anda.

Jangan menambah stres itu dengan membanjiri mereka dengan konten "penjualan" dan promosi agresif; sebagai gantinya, berikan kontak Anda sesuatu yang benar-benar dapat mereka gunakan di musim liburan ini . Itu bisa berupa sesuatu yang sederhana seperti saran untuk menyiapkan daftar belanja mereka, tip untuk mengadakan pesta makan malam, atau bahkan kupon khusus untuk pelanggan saja.

Anda juga dapat memposting tips di Facebook atau berbagi artikel di Twitter . Jika bisnis Anda menggunakan Pinterest , pertimbangkan untuk membuat papan untuk memberikan inspirasi kepada pengikut Anda menjelang musim liburan.

Tahun ini, mulailah promosi liburan Anda dengan membantu pelanggan Anda; mereka akan mengingatnya ketika tiba saatnya untuk membeli.  

4. Jangan mencoba melakukan terlalu banyak, terlalu cepat

Salah satu pertanyaan terbesar yang kami dapatkan dari bisnis kecil (setiap saat sepanjang tahun) adalah seberapa sering memposting di media sosial atau mengirim email ke pelanggan. Ini adalah pertanyaan yang sangat penting ketika kita berbicara tentang bagaimana membuat pelanggan Anda siap untuk musim liburan.

Faktanya adalah, sebagian besar pelanggan Anda tidak akan siap untuk mulai memikirkan liburan sampai mulai merasa seperti musim panas secara resmi berakhir. Jangan membanjiri mereka dengan membanjiri kotak masuk dan umpan berita mereka dengan promosi liburan.

Saat membuat jadwal, perhatikan seberapa banyak konten liburan yang akan Anda posting. Pastikan Anda memberi pelanggan Anda kesempatan untuk melakukannya dengan mudah, daripada mencoba memaksa mereka untuk masuk ke dalam semangat. Akan sangat membantu untuk memikirkan hal-hal dalam persentase—misalnya: pada bulan September, posting konten liburan 20%, pada bulan Oktober, konten liburan 30%, dan pada bulan November, konten liburan 50%.

Kiat pemasaran liburan profesional: Berbicara tentang Black Friday atau Small Business Saturday daripada hari libur tertentu di bulan Oktober atau November adalah cara yang bagus untuk mulai menyiapkan pelanggan Anda tanpa menakut-nakuti mereka dengan kata kunci liburan.

5. Beri mereka apa yang mereka daftarkan: konten eksklusif

Pelanggan Anda tidak menjadi pengikut atau pembaca email Anda hanya karena mereka menyukai produk atau layanan Anda. Bagi banyak dari mereka, itu untuk menerima konten eksklusif dan promosi khusus dari bisnis Anda.

Memberi tahu pembaca dan penggemar Anda tentang promosi liburan yang akan datang atau mengintip produk musiman baru adalah cara terbaik untuk membangun kegembiraan liburan dan memberi mereka konten eksklusif yang mereka inginkan.

6. Jadikan liburan sebagai acara

Anda tidak perlu menunggu hari belanja besar, atau bahkan hari libur resmi, untuk memberi alasan kepada pelanggan Anda untuk merayakan musim ini. Bahkan, merencanakan acara di awal musim — sebelum jadwal pelanggan Anda dipenuhi dengan pesta kerja dan pertemuan keluarga — adalah cara yang bagus untuk membuat pelanggan Anda bersemangat liburan.

Ini juga merupakan peluang bagus untuk membantu membuat perbedaan di musim liburan ini, dengan bermitra dengan lembaga nonprofit lokal dan melakukan penggalangan dana untuk tujuan yang penting bagi Anda sebagai pemilik bisnis.

Anda juga dapat menggunakan acara Anda sebagai cara untuk mengumpulkan kontak email yang berharga sebelum musim liburan dengan menggunakan pendaftaran acara online .

Jika Anda belum pernah menyelenggarakan acara khusus untuk bisnis Anda, dapatkan beberapa kiat hebat di artikel kami tentang cara menyelenggarakan acara liburan.

7. Ingat apa yang berhasil selama musim lainnya

Meskipun ini hampir berada di akhir daftar tips pemasaran liburan kami, penting untuk diingat bahwa tidak semuanya berubah selama musim liburan. Praktik dan strategi terbaik yang Anda gunakan dalam pemasaran email dan media sosial Anda sepanjang tahun tidak hanya akan tetap efektif pada bulan November dan Desember, tetapi juga akan membantu Anda melibatkan pelanggan Anda pada bulan September dan Oktober dan membuat mereka siap untuk liburan.

Menggunakan media yang kaya, seperti foto dan video, misalnya, adalah cara yang bagus untuk mulai membangun kegembiraan itu. Pikirkan tentang jenis hal yang telah kita bicarakan: menyediakan konten eksklusif, menjadi sumber daya, tidak terlalu promosi — foto adalah cara yang bagus untuk mencapai semua hal ini. Posting gambar dari liburan yang lalu atau lihat sekilas produk baru, lalu minta penggemar Anda untuk berkomentar, menyukai, atau berbagi.

Jika Anda belum pernah menggunakan video di masa lalu, atau bahkan jika pernah, pikirkan tentang merekam video pendek setiap beberapa minggu atau sebulan sekali menjelang musim liburan. Sesuatu yang sederhana seperti video di ponsel cerdas Anda dapat memberi Anda kesempatan untuk memberi tahu penggemar Anda apa yang sedang Anda kerjakan untuk musim gugur dan apa yang akan Anda lakukan untuk liburan.

8. Jadilah otentik

Last but not least, ini jelas merupakan tip pemasaran liburan terpenting kami. Lagi pula, salah satu alasan terbesar orang memilih untuk berbelanja dengan usaha kecil adalah koneksi pribadi dan layanan yang dapat mereka berikan.

Sementara pesaing Anda yang lebih besar harus mengandalkan cerita fiksi — dan momen liburan yang tidak autentik — untuk terhubung dengan pelanggan di bulan-bulan menjelang liburan, Anda memiliki kemampuan untuk menawarkan hal yang nyata dan dapat menggunakan pengalaman Anda sendiri untuk membuat hubungan khusus itu. .

Apakah Anda memiliki pengalaman pribadi yang akan dinikmati pelanggan Anda atau cerita dari promosi liburan sebelumnya yang akan membuat mereka bersemangat untuk apa yang Anda rencanakan tahun ini? Gunakan mereka untuk membuat koneksi pribadi yang akan disukai pelanggan Anda dan untuk menghasilkan buzz di sekitar musim besar tahun ini.

Apakah Anda memiliki tradisi liburan yang akan disukai pelanggan Anda? Beri tahu mereka di buletin email liburan Anda!

Terapkan kiat pemasaran liburan ini ke dalam tindakan di musim liburan ini

Kemungkinannya adalah Anda mungkin sudah melakukan sebagian besar hal yang perlu Anda lakukan ketika tiba saatnya untuk menyiapkan pelanggan Anda untuk musim liburan.

Membuat jadwal, menjadi sumber daya, menggunakan media yang kaya, atau menyediakan koneksi pribadi adalah semua hal yang telah membantu Anda membangun komunitas sosial dan mendorong hasil nyata dari pemasaran email Anda.

Sekarang yang perlu Anda lakukan adalah menerapkannya!

Mencari lebih banyak saran pemasaran online untuk membantu Anda berkembang di musim liburan ini?

Dapatkan panduan gratis kami, Holiday Marketing 101 .