Bagaimana Merek Furnitur Global Menggunakan Kuis Kepribadian untuk Mengumpulkan Lebih dari 175.000 Prospek

"BuzzFeed" dan kuis kepribadian mungkin semuanya menyenangkan dan permainan di Facebook, tetapi kuis bagus untuk lebih dari sekadar hiburan. Mereka menghadirkan peluang luar biasa bagi pemasar untuk belajar tentang preferensi pelanggan mereka.

Musim kembali ke sekolah adalah waktu yang menguntungkan bagi banyak pengecer. Pada musim gugur 2017, ShortStack merancang kuis untuk perusahaan yang akan kami sebut “Global Homegoods.” Global Homegoods mendesain dan menjual segala sesuatu mulai dari tempat tidur, lampu dan meja hingga seprai, peralatan dapur, dan piring. Perusahaan ingin membangun kesadaran seputar kategori produk tertentu: kebutuhan untuk mahasiswa yang terikat kuliah. Untuk memotivasi orang agar mengikuti kuis, Global Homegoods menambahkan elemen giveaway, yang pada akhirnya memberikan tujuh hadiah kepada orang yang mengikuti kuis secara acak.

Baca terus untuk mengetahui bagaimana kuis/kontes dirancang dan apa yang membuatnya begitu sukses.

Tujuan utama: menciptakan kesadaran tentang berbagai produk perusahaan

Ketika Global Homegoods mulai menarik perhatian anak-anak yang terikat kuliah dan, yang lebih penting, orang tua mereka, mereka ingin melakukannya dengan cara yang ringan dan menarik. Untuk memenuhi tujuan kesadaran merek mereka, Global Homegoods menyusun kuis kepribadian yang disebut, "Bagaimana Seharusnya Anda Menghias Ruang Perguruan Tinggi Anda?" Idenya adalah untuk membantu anak-anak yang menyiapkan rumah pertama mereka jauh dari rumah mengetahui gaya mereka. Global Homegoods meminta peserta untuk menjawab tujuh pertanyaan sederhana tentang dekorasi dan preferensi gaya hidup mereka.

Tujuan sekunder: pelajari lebih lanjut tentang preferensi pelanggan

Global Homegoods' “Bagaimana seharusnya Anda mendekorasi ruang kuliah Anda?” kuis pertama meminta pengguna untuk, "Pilih liburan." Meskipun pertanyaan ini sepertinya tidak ada hubungannya dengan gaya dekorasi, seiring dengan perkembangan pertanyaan, Anda dapat melihat bahwa Global Homegoods cerdas dengan menggabungkan pertanyaan gaya hidup umum dengan pertanyaan yang berkaitan dengan dekorasi rumah.

Kuis: mengajukan pertanyaan yang menarik dan bermanfaat

Dari sana, Global Homegoods mengajukan enam pertanyaan lagi yang dirancang untuk menentukan gaya peserta kuis.

Setelah peserta kuis diberikan hasil mereka, mereka diminta untuk "Belanja tampilan." Mereka juga memiliki pilihan untuk mengisi formulir singkat untuk dimasukkan untuk memenangkan hadiah. Hadiahnya termasuk paket dekorasi asrama — seprai, tempat tidur, penerangan, barang-barang penyimpanan, piring, dan banyak lagi — masing-masing senilai $100. Global Homegoods akhirnya memilih tujuh pemenang.

Global Homegoods dapat menggunakan data seperti dari hasil kuis untuk meningkatkan produksi item dalam skema atau kategori warna paling populer. Mereka juga dapat menggunakan data untuk mengurangi produksi warna dan gaya yang tidak populer.

Hasil blockbuster

Kuis Global Homegoods memiliki lebih dari 169 ribu penayangan (146 ribu unik) selama lima minggu kuis/kontes berjalan. Bahkan lebih menarik: sekitar 155.040 orang menyelesaikan kuis. Mengingat hadiahnya relatif murah, angka-angka ini luar biasa — sebuah kesaksian akan kekuatan kuis.

Kuis Global Homegoods akhirnya ditonton lebih dari 169 ribu kali selama lima minggu kuis/kontes itu berlangsung

Ketika mereka menunjukkan kepada peserta kuis hasil kuis, Global Homegoods juga menyoroti tautan ke sejumlah sumber daya yang mungkin berguna bagi anak-anak kuliah, termasuk daftar periksa asrama dan apartemen dan daftar periksa terpisah untuk orang tua.

Namun, apa yang terjadi selanjutnya bahkan lebih menarik.

Kuis Global Homegoods adalah salah satu yang terus memberi

Global Homegoods telah meninggalkan kuis dan tersedia di situs webnya yang terus menarik perhatian. Sejak aspek giveaway kuis berakhir, 229.393 orang lainnya telah melihat kuis (204.178 unik) dan dari jumlah itu, 175.578 dari mereka telah mengikuti kuis dan telah diminta untuk "berbelanja tampilan". Itu adalah angka luar biasa yang menunjukkan betapa menariknya kuis yang dirancang dengan baik.

Saya menduga bahwa setiap merek mampu memberikan barang senilai $100. Ini adalah investasi kecil, mengingat berapa lama kuis Global Homegoods terus membayar dividen!

Menggunakan otomatisasi pemasaran untuk menindaklanjuti

Global Homegoods juga menciptakan peluang untuk tetap berhubungan dengan pelanggan mereka dengan menggunakan fitur otomatisasi pemasaran, seperti penjawab otomatis, email tindak lanjut, dan bahkan email terjadwal. Bagaimana cara kerjanya? Segera setelah seseorang menyelesaikan kuis Global Homegoods, mereka menerima email penjawab otomatis yang berisi konfirmasi entri mereka dan kupon dengan diskon untuk pengiriman gratis.

Sebulan kemudian, Global Homegoods dapat mengirimkan email tindak lanjut yang mengingatkan orang-orang, “Masih ada waktu untuk berbelanja di menit-menit terakhir sekolah.”

Kemudian, sembilan atau sepuluh bulan kemudian, ketika banyak peserta kuis asli bersiap-siap untuk kembali ke sekolah lagi, Global Homegoods dapat mengirimi mereka berita tentang desain terbaru perusahaan dan produk back-to-school.

Bagaimana perusahaan mana pun dapat menggunakan kuis

Saya harap Anda telah melihat bagaimana kuis yang dirancang dengan baik dapat mencentang banyak kotak pemasaran: kesadaran merek, keterlibatan, pengumpulan prospek, dan banyak lagi. Apakah itu membuat Anda berpikir tentang bagaimana kuis dapat membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda dan preferensi mereka?

Siap membuat kuis seperti Global Homegoods'? Berikut adalah beberapa ide untuk membantu Anda memulai:

• Buat kuis tentang sesuatu yang selalu hijau di sektor Anda.
• Buat kuis tentang sesuatu yang musiman di sektor Anda.
• Pikirkan tentang sesuatu yang benar-benar ingin Anda ketahui tentang pelanggan Anda dan rancang kuis yang akan membantu Anda mempelajari apa yang ingin Anda ketahui.

Ide kuis liburan/musiman

• Malam Tahun Baru: Bagaimana Anda ingin merayakannya?
• Hari Valentine: Seberapa romantiskah kamu?
• Hari St. Patrick: Apa makanan favorit Anda untuk minum bir?
• Liburan musim semi: Apa tujuan perjalanan ideal Anda?
• Hari Ibu: Pilih hadiah Hari Ibu ideal Anda!
• Hari Ayah: Apa cara ideal Anda untuk menghabiskan akhir pekan?
• 4 Juli: Seberapa patriotiknya Anda?
• Kembali ke sekolah: Apa gaya kamar asrama Anda?
• Musim Gugur: Apa jenis proyek perbaikan rumah favorit Anda?
• Halloween: Monster mana kamu?
• Thanksgiving: Koki macam apa kamu?
• Natal: Pemberi hadiah seperti apa Anda?