Bagaimana Bisnis Menggunakan AI Dalam Pemasaran Media Sosial Untuk Tumbuh Lebih Cepat

Seluruh dunia saat ini menggunakan media sosial secara besar-besaran. Dari Gen-Z hingga Baby Boomers, setiap orang memiliki kehadiran online akhir-akhir ini. Karena alasan ini, organisasi bisnis juga mulai menggunakan saluran media sosial seperti Facebook, Instagram, dll., untuk memasarkan produk mereka dan menarik pelanggan baru. Dengan bantuan alat digital, perusahaan memperluas jangkauan pasar mereka saat ini dan memperbesar kehadiran mereka secara virtual daripada secara fisik, seperti yang dilakukan kebanyakan bisnis saat ini.

Perubahan drastis di media sosial menjadi lebih dari sekedar platform untuk berbagi gambar dan menerima informasi telah menjadi lebih menguntungkan bagi organisasi. Mereka menggunakan kesempatan emas ini untuk menjual produk mereka secara virtual. Tidak hanya perusahaan tetapi masyarakat juga sudah mulai mengandalkan media sosial untuk mencari dan membeli produk. Faktanya, statistik menentukan bahwa hampir 54% pengguna menggunakan media sosial untuk mencari produk. Untuk membantu bisnis menjual lebih baik, AI telah membantu mereka. AI telah mendapatkan banyak popularitas dan telah mengubah wajah teknologi. Ini telah berhasil melalui hampir semua aspek, termasuk bisnis dan pemasaran. Ini dapat membantu perusahaan memperluas target mereka, mengenal pelanggan mereka pada tingkat yang lebih baik, dan memahami perilaku pembelian mereka.

AI akan memberi Anda kekuatan untuk menghadapi pesaing Anda, terhubung dengan pelanggan Anda secara pribadi, dan meningkatkan penjualan Anda. Ini memberi Anda data pelanggan yang Anda butuhkan untuk meningkatkan proses pembelian mereka dan memahami target pasar Anda dengan lebih baik. Penggunaan AI untuk memasarkan produk sedang menjadi tren akhir-akhir ini. Menggunakannya untuk meningkatkan pembelian audiens dan menyediakan produk khusus yang menarik perhatian mereka tidak diragukan lagi merupakan ide yang bermanfaat.

Mari kita pahami dulu arti dari kecerdasan buatan.

Apa itu Kecerdasan Buatan?

Kecerdasan Buatan atau yang lebih populer disebut AI, dapat disebut sebagai aspek digital yang memiliki kemampuan untuk meniru dan menjalankan tugas manusia tanpa menggunakan manusia yang sebenarnya. Ini secara ekstensif menggunakan mesin dan komputer untuk meniru otak manusia untuk memahami segala sesuatu dengan bantuan data yang diberikan kepada mereka. Ini menggunakan informasi yang dikumpulkannya untuk membuat prediksi berdasarkan data masa lalu dan meningkatkan proses pengambilan keputusan Anda.

Karena penggunaan sistem AI dan alatnya terus meningkat dan diminati, bidang ini terus berubah dan berkembang untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Ini benar-benar telah mengubah permainan penelitian dan pengembangan dan membuatnya jauh lebih cepat daripada sebelumnya.

Bagaimana AI dan Pemasaran Media Sosial Terkait

Kembali pada hari ketika AI dan media sosial tidak ada, organisasi biasa memasarkan produk mereka melalui cara tradisional seperti iklan TV, radio, dan surat kabar. Saat ini, teknologi telah mendapatkan banyak permintaan, dan telah menjadi keharusan bagi perusahaan untuk beradaptasi dengan digitalisasi dan menggunakannya untuk memasarkan barang dan jasa mereka. Untuk membantu mereka dengan hal yang sama, AI datang membantu mereka.

Banyak bisnis sekarang sudah mulai berhasil menerapkan AI dalam strategi pemasaran mereka. Ini mengikuti perilaku setiap orang di media sosial, produk yang mereka lihat, durasi posting mereka, jenis konten yang mereka suka tonton, dll. Misalnya, jika saya mengikuti acara The Office di Instagram, itu akan meningkatkan bilah pencarian saya dengan meme dan posting yang berhubungan dengan The Office. Jadi, perusahaan yang membuat merchandise yang terkait dengannya dapat menampilkan produknya kepada orang-orang yang menyukai pertunjukan tersebut dan membidiknya dengan tepat.

Contoh lain dari hal yang sama adalah survei Instagram. Apa yang mereka lakukan adalah menunjukkan kepada kami dua set produk dan meminta kami untuk memilih satu. Ini berlaku untuk 6-7 pertanyaan. Mereka melakukan ini untuk meningkatkan dan mempersonalisasi iklan dengan produk yang membuat setiap pengguna tertarik dan ingin membeli. Melakukan hal itu dapat menyebabkan satu orang membeli dari Anda dan terus kembali kepada Anda karena manfaat pengalaman pribadi Anda. Inilah bagaimana pemasaran media sosial memainkan peran besar dalam membantu Anda menjual produk Anda dengan lebih baik.

Bagaimana AI Di Media Sosial Mempengaruhi Pertumbuhan Bisnis

Keterlibatan Pelanggan yang Lebih Baik

Dengan begitu banyak persaingan dalam industri bisnis akhir-akhir ini, mempertahankan konsumen Anda menjadi lebih penting dari sebelumnya. Karena begitu banyak pilihan yang tersedia, mereka selalu berada di atas angin apakah akan membeli produk Anda atau menolaknya. Itulah mengapa mempertahankan mereka dan memberi mereka variasi untuk meningkatkan pengalaman mereka sesekali telah menjadi langkah yang agak penting untuk diambil. Untuk melakukan itu, Anda perlu terhubung dan berkomunikasi dengan mereka pada tingkat yang lebih pribadi, dan itulah kekuatan yang diberikan media sosial kepada Anda.

Membuat kehadiran online yang kuat bisa jadi rumit, tetapi AI memudahkan Anda. Ini akan membantu menghapus semua pertanyaan yang Anda miliki dan mengumpulkan semua data yang Anda butuhkan untuk mengembangkan dan memelihara hubungan konsumen. Ini akan membantu Anda mengetahui dan memahami pelanggan Anda dan pilihan mereka dengan lebih baik, dan, berdasarkan hal yang sama, Anda akan dapat membuat produk pilihan mereka dan menarik perhatian mereka.

Memberikan Evaluasi Studi Pesaing

Sama seperti AI membantu mempelajari analisis perusahaan Anda, AI juga memiliki kemampuan untuk melakukan hal yang sama untuk pesaing Anda. Evaluasi praktis dari pesaing Anda akan membantu Anda memahami strategi mereka dengan lebih baik, apa yang bekerja lebih efisien untuk pelanggan mereka, dan juga membantu Anda meningkatkan proses Anda berdasarkan hal yang sama.

Seberat apapun pencatatan data pelanggan, mencari dan mengumpulkannya sama rumitnya jika dilakukan secara manual. Dengan bantuan alat teknologi seperti AI, menjadi lebih mudah bagi Anda untuk melakukannya karena menghilangkan semua hambatan yang disebabkan oleh manusia, sehingga memudahkan Anda untuk mengakses informasi dan meningkatkan strategi Anda ke tingkat yang lebih baik.

Chatbots

AI tidak hanya terbatas pada pengumpulan dan pencatatan informasi. Ini memiliki fitur yang luas, beberapa di antaranya bahkan belum dieksplorasi. Salah satu atributnya adalah chatbots. Chatbots dapat melacak suasana hati, mengidentifikasi suara dan gambar melalui pengenalan, serta memahami dan berkomunikasi dalam beberapa bahasa. Ini telah membuat pekerjaan AI menjadi lebih mudah dan juga membantu meningkatkan pengalaman pengguna.

Chatbots dapat membantu tidak hanya satu tetapi banyak pengguna sekaligus, tidak seperti proses manual. Tidak seperti manusia, mereka tidak perlu istirahat, itulah sebabnya Anda dapat menggunakan chatbots 24/7, 365 hari, untuk pengguna yang tinggal di sudut mana pun di dunia. Mereka dapat membantu semua pelanggan secara virtual sekaligus, di mana pun mereka tinggal. Ini tidak hanya membantu Anda meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi juga memperluas jangkauan Anda dengan membuat diri Anda tersedia sepanjang hari.

Bot virtual ini dapat menjadi bagian dari aplikasi messenger apa pun yang tersedia, seperti WhatsApp. Misalnya, perusahaan seperti Vodafone memiliki bot bernama VI di WhatsApp, yang memecahkan pertanyaan pelanggan dan hanya mengintervensi eksekutif jika diperlukan.

Membantu Mengatur Konten

Tidak diragukan lagi bahwa jika Anda ingin menarik lebih banyak audiens, konten Anda harus menarik dan kreatif. Itulah mengapa Anda harus mengembangkan konten yang menarik dan menarik sehingga orang ingin membacanya. Tapi, mencari tren baru, membuat postingan terkurasi, dll., bisa sangat membosankan jika dilakukan melalui manusia.

Ini, bagaimanapun, telah menjadi no-brainer untuk bisnis, berkat AI. Ini akan memberi Anda tren dan topik terbaru berdasarkan jumlah data yang diumpankan ke internet dan mesin setiap hari dan membantu Anda menyusun posting berdasarkan jangkauan pasar Anda. Ini akan membantu Anda mencapai target dan mengisi lubang menganga yang dibiarkan terbuka oleh saingan Anda.

Membawa Pengembalian yang Lebih Baik

Karena AI sangat mengurangi upaya manusia, menjadi lebih mudah bagi Anda untuk menghemat uang. Selain itu, ini juga membantu Anda memperluas jangkauan pasar Anda. Ini akan membuat Anda menghasilkan lebih banyak uang dan menghasilkan pengembalian yang lebih baik. Ini akan membantu Anda menghasilkan kampanye media sosial yang lebih baik, yang mengarah pada pertumbuhan perusahaan dan pendapatan Anda.

Pikiran Akhir

AI pasti akan memiliki banyak pengaruh pada taktik pemasaran media sosial Anda karena ia memiliki kemampuan untuk mengubah permainan pemasaran Anda dan membawa bisnis Anda ke tingkat yang sama sekali baru.

Biodata Penulis

Sweta adalah ahli strategi konten berpengalaman di FactoHR, memiliki minat besar dalam komunikasi dan tren terbaru yang berguna bagi pengusaha. Semangatnya untuk belajar membantu anggota tim dalam mewakili ide-ide baru yang nantinya membantu bisnis mencapai misi dan visi mereka.