Bagaimana LSM Anda Mendapatkan Manfaat dari Brand24?

LSM, sebagai organisasi nirlaba yang berorientasi amal, harus, antara lain, memfokuskan upaya pemasaran mereka untuk membangun kesadaran secara online. Apakah Anda seorang pemasar di LSM yang baru didirikan atau yang sudah bertahun-tahun di pasar, mendengarkan sosial dan pemantauan merek online harus menjadi bagian dari strategi Anda.

Daftar Isi:

• Apa itu LSM?
• Kebutuhan utama LSM + bagaimana B24 dapat membantu mereka
  • Perkuat kesadaran merek
  • Tindakan anti-krisis
  • Memperoleh mitra dan influencer
  • Mencegah misinformasi
  • Analisis sumber lalu lintas
• Brand24 di LSM Anda

Apa itu LSM?

LSM (organisasi non-pemerintah) adalah organisasi yang tidak mencari keuntungan dalam kegiatannya. Selain itu, mereka bukan bagian dari struktur negara, oleh karena itu mereka disebut sebagai “non-pemerintah.” Mereka datang dengan nama yang berbeda:

• organisasi non-pemerintah,
• organisasi sosial,
• LSM (kependekan dari organisasi non-pemerintah),
• organisasi nirlaba,
• sektor ketiga.

Kebutuhan utama LSM + bagaimana B24 dapat membantu mereka

Perkuat kesadaran merek

Kesadaran merek adalah tentang mengenali kekhasan merek dan mengarahkan kegiatan komunikasi dan pemasaran sehingga penerima secara otomatis, setelah mendengar nama, memiliki asosiasi yang tepat dengannya.

Selain itu, kesadaran merek:

• menumbuhkan kepercayaan di mata penonton;
• membantu memenangkan pelanggan setia;
• memfasilitasi membangun dan memperkuat hubungan dengan pelanggan;
• meningkatkan nilai merek dan daya saing;
• menyediakan merek dengan kredibilitas.

Untuk LSM, prinsipnya serupa – jika Anda ingin audiens menyumbangkan waktu dan uang mereka untuk kegiatan amal Anda, Anda perlu menumbuhkan rasa identitas dengan tujuan dan makna tujuan. Brand24 menawarkan beberapa fitur yang sangat berguna dalam membangun citra positif LSM Anda:

Sebutan pemantauan

Pemantauan merek harus sangat diperlukan untuk strategi pemasaran digital Anda dan manajemen reputasi LSM Anda.

Mengetahui oleh siapa, apa, di mana, dan bagaimana organisasi Anda dibicarakan adalah pertahanan terbaik melawan potensi krisis media sosial, meningkatkan kesadaran, atau mencapai tujuan lain yang Anda tetapkan untuk diri sendiri.

Melacak dan menganalisis kumpulan data yang tepat membantu Anda membuat keputusan pemasaran yang lebih tepat. Melindungi reputasi organisasi Anda dan keberhasilannya bergantung pada upaya Anda untuk mendengarkan secara sosial.

Filter penulis

Jika ada banyak pembicaraan tentang organisasi Anda secara online, menangkap dan melacak semua sebutan dapat terbukti menjadi tugas yang sangat berbahaya. Brand24 menawarkan beberapa filter eksklusif untuk membantu Anda menelusuri sebutan dan memprioritaskannya. Ini juga merupakan fitur praktis untuk mensistematisasikan kegiatan PR.

• Filter Sentimen – memungkinkan Anda membatasi sebutan hanya pada sebutan positif atau negatif saja;
• Filter Penting – memungkinkan Anda membatasi penyebutan hanya yang paling penting;
• Filter sumber – memungkinkan Anda membatasi penyebutan hanya dari sumber yang dipilih, misalnya blog, Facebook;
• Skor Pengaruh – lihat sebutan dari FB atau IG yang berisi jenis interaksi tertentu – suka, bagikan, atau komentar;
• Filter jumlah kunjungan – Anda akan dapat membatasi sebutan Anda hanya untuk yang lebih besar, tepat, atau kurang dari jumlah yang Anda tentukan;
• Filter tag – akan memungkinkan Anda untuk memfilter sebutan hanya oleh mereka yang telah Anda tandai dengan tag tertentu;
• Filter tanggal – hanya menampilkan sebutan baru yang telah ditambahkan sejak kunjungan terakhir Anda ke platform;
• Filter sebutan yang dikunjungi – pilih hanya sebutan yang telah Anda kunjungi atau yang belum sempat Anda tinjau.

Laporan email

Laporan di Brand24 adalah pembaruan harian atau mingguan dari penyebutan baru kata kunci Anda. Mereka diaktifkan secara default, tetapi Anda dapat dengan mudah mematikannya atau menyesuaikannya agar sesuai dengan kebutuhan Anda. Anda juga dapat mengaturnya untuk rekan satu tim Anda. Mereka berguna jika Anda tidak punya waktu untuk memeriksa sebutan baru di dasbor setiap hari dan membutuhkan ringkasan cepat dari mereka yang telah masuk ke alat selama ketidakhadiran Anda.

laporan PDF

Laporan PDF sangat berguna ketika Anda perlu menyajikan data yang dikumpulkan dengan cara yang jelas dan enak dipandang. Sebagai anggota organisasi, Anda dapat memberikan ringkasan semacam itu kepada atasan Anda secara berkelanjutan. Ini adalah cara yang bagus untuk meninjau data pemantauan sosial Anda dengan cepat. Selain itu, semua laporan PDF dapat disesuaikan dengan logo dan warna yang berbeda.

Tindakan anti-krisis

Pemantauan media juga berharga untuk krisis merek. Organisasi amal seringkali lebih rentan terhadap keadaan ini karena mereka merangkul tema politik, sosial, dan agama.

Sebagai analogi untuk memperkuat kesadaran organisasi itu sendiri, fungsi alat sangat membantu di sini, seperti:

• pemantauan menyebutkan
• pemantauan tagar
• laporan email
• Peringatan Badai

Storm Alerts adalah fitur tambahan yang terbukti sangat berguna dalam situasi seperti itu. Pemberitahuan instan memberi tahu Anda segera setelah jumlah sebutan atau jangkauan media sosial berubah berdasarkan persentase yang Anda tetapkan. Mereka diaktifkan secara default, tetapi Anda dapat dengan mudah menonaktifkannya. Anda juga dapat menyesuaikan angka sesuai dengan kebutuhan Anda.

Memperoleh mitra dan influencer

Setiap orang, portal berita, atau perusahaan yang, terlepas dari organisasinya, telah menyebutkannya dalam kontennya, patut mengambil langkah untuk menjalin kerja sama. Karena sifat kerja LSM yang murah hati dan seringkali anggaran yang kecil untuk kegiatan pemasaran, sulit untuk mendapatkan mitra. Namun, jika sebuah organisasi tanpa partisipasinya muncul dalam sebuah artikel atau postingan, ada peluang yang jauh lebih baik untuk mengembangkan kerjasama.

Dalam wawancara baru-baru ini dengan startup Ukraina – lalafo, kami mengetahui bahwa dengan memantau penyebutan di Brand24, mereka berhasil menjalin kerja sama permanen dengan 16 portal berita di Polandia dan 26 di Ukraina. Bagaimana mereka berhasil mencapai ini?

Pemantauan merek

Jika sebuah organisasi dibicarakan secara positif di Internet, atau jika portal yang membagikan nilai-nilainya memanfaatkan topik dan berbagi konten tentangnya secara online terlepas dari mereknya, ada potensi tinggi untuk mendapatkan kerja sama dengan portal berita tertentu atau setidaknya mendapatkan wawasan. dari mitra potensial lainnya. Tidak ada gunanya menyebutkan topik Anda yang muncul secara online – sebagai badan amal, LSM harus menjadi yang terdepan untuk mendapatkan donor sebanyak mungkin.

Memantau hashtag

Seperti melacak penyebutan wilayah operasi LSM Anda untuk analisis pasar, pemantauan tagar juga membantu dalam memperoleh mitra. Anda dapat dengan mudah memantau komentar di Internet dan memilih sumber-sumber yang memiliki nilai potensial untuk tujuan Anda dan akan memberikan nilai tertinggi bagi organisasi Anda.

Filter penulis

Untuk organisasi yang lebih besar, tetapi juga untuk yang lebih kecil, masuk akal untuk fokus pada memperoleh kemitraan yang akan membuat Anda mendapatkan publisitas paling banyak. Brand24 datang untuk menyelamatkan dengan filter miliknya.

Skor Pengaruh akan memberi Anda wawasan tentang sumber atau penulis mana yang paling berpengaruh di media sosial atau web (dalam topik tertentu) – semakin tinggi angkanya, semakin populer referensinya! Anda dapat dengan mudah memilih nomor tertentu atau menggeser bilah saat Anda memilih 7. Panel akan menampilkan semua sebutan dari sumber dengan Skor Pengaruh 7 dan lebih tinggi.

Mencegah misinformasi

Selalu ada risiko bahwa seseorang akan mengabaikan atau mengacaukan fakta penting ketika menyebutkan organisasi Anda. Untuk mencegah hal ini terjadi dan untuk mencegah misinformasi dan misrepresentasi dalam konteks kegiatan organisasi Anda, penting untuk terus memantau apakah penyebutan bahwa tangkapan Brand24 konsisten dengan sifat dan aktivitas LSM Anda yang sebenarnya. Pengawasan terhadap wajah organisasi dan topik-topik yang menjadi pusat kegiatannya adalah penting, terutama dalam hal isu-isu yang menimbulkan diskusi dan kontroversi di masyarakat. Kampanye disinformasi terkadang diorganisir oleh lawan dalam situasi seperti itu, yang bertujuan, antara lain, untuk mempolarisasi masyarakat dengan memaksakan narasi yang membangkitkan rasa ancaman, dan ketakutan, memperkuat tesis anti-sains atau memusuhi individu atau kelompok tertentu.

Sebutan pemantauan

Penyebutan pemantauan dalam konteks mencegah penyebaran informasi yang salah adalah fitur lain yang berguna untuk operasi LSM. Selain frasa kunci yang terkait dengan organisasi Anda, Anda dapat memperluas analisis pasar untuk menyertakan tagar dan frasa kunci yang terkait dengan area aktivitas organisasi Anda. Misalnya, sebagai organisasi yang mendukung pengungsi Ukraina di Polandia, Anda dapat memantau tagar di area ini, seperti #refugeeswpolsce #wojnawkrainie #pomagamukrainie. Mereka yang menentang penerimaan pengungsi di Polandia dapat menggunakan tagar populer untuk menargetkan pendukung tujuan tertentu dengan keyakinan mereka. LSM Anda dapat melaporkan konten palsu atau mendiskreditkan pengguna tersebut sebagai organisasi dengan nilai-nilai tersebut.

Fakta menarik: Karyawan Brand24 membantu tetangga kami dengan mencegah penyebaran disinformasi dan propaganda Rusia dengan membuat akun Twitter tempat kami menerbitkan konten palsu yang dibagikan secara online.

Analisis sumber lalu lintas

Google Analytics paling sering digunakan untuk menganalisis dan memantau lalu lintas situs web. Meskipun alat ini sangat diperlukan untuk pekerjaan pemasar mana pun, kami tidak selalu mendapatkan analisis lalu lintas yang lengkap darinya. Namun, sangat penting untuk memahami dari mana pengguna berasal, sehingga Anda dapat menginvestasikan lebih banyak waktu dalam mempromosikan saluran ini.

Sebutan pemantauan

Terjadi lebih dari sekali bahwa seseorang menyebutkan merek tanpa memberikan tautan untuk menganalisis sumber lalu lintas, dan akibatnya, di Analytics, hasilnya ditampilkan sebagai Organik dan Langsung.

Filter penulis

Jika Anda tidak ingin menganalisis semua hasil dalam pencarian satu hal yang mungkin telah menghasilkan banyak lalu lintas, filter Skor Pengaruh akan membantu kami, yang membantu mengekstrak penyebutan yang memiliki jangkauan paling signifikan. Ini memungkinkan Anda untuk memulai penyelidikan kami dengan meninjau hasil yang memiliki potensi terbesar untuk membawa sejumlah besar pengguna ke situs web/portal/halaman penggemar kami. Oleh karena itu, ketika alat analisis lainnya gagal, Brand24 datang untuk menyelamatkan.

Brand24 di LSM Anda

Brand24 adalah alat yang didedikasikan untuk pemantauan media. Dengan demikian, ini disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan besar, operasi satu orang, dan organisasi yang ingin mengetahui apa yang dikatakan secara online. LSM menggunakan alat Brand24 di banyak bidang upaya pemasaran mereka, dan untuk apa Anda menggunakannya di LSM Anda terserah Anda. Dan jika, setelah membaca artikel ini, Anda masih belum tahu persis apa yang Anda inginkan dari alat ini, konsultan kami akan dengan senang hati memandu Anda saat Anda menyiapkan proyek pertama dan selanjutnya. Periksa apa yang dapat diberikan Brand24 untuk organisasi Anda.