Bagaimana Perangkat Lunak Khusus Dapat Menghemat Uang Anda Dalam Jangka Panjang

Anda mungkin berpikir bahwa perangkat lunak khusus adalah pengeluaran besar yang akan membebani bisnis Anda dengan jumlah uang yang selangit (dan tidak perlu) tanpa memberikan pengembalian investasi yang berharga.

Ternyata, menginvestasikan waktu, uang, dan energi untuk mengembangkan perangkat lunak khusus untuk merek Anda benar-benar memberikan pengembalian investasi yang lebih baik dan mendorong pertumbuhan bisnis jangka panjang – mungkin karena satu ukuran jarang cocok untuk semua.

DesignRush duduk dengan perusahaan pengembangan perangkat lunak teratas Syberry Corporation untuk mempelajari bagaimana berinvestasi dalam perangkat lunak khusus pada akhirnya dapat menghemat uang merek, pro dan kontra dari perangkat lunak khusus, cara menentukan apakah perangkat lunak khusus tepat untuk Anda, dan banyak lagi.

Mengapa Setiap Merek & Industri Membutuhkan Perangkat Lunak Khusus

Setiap bisnis modern bergantung pada beberapa bentuk perangkat lunak untuk menjalankan bisnis mereka secara efisien. Ini bisa datang dalam bentuk:

• Pelacakan keuangan
• Daftar inventaris
• Sistem manajemen hubungan pelanggan
• Situs web dan aplikasi seluler
• Dan banyak lagi!

Perangkat lunak khusus membantu membangun hubungan merek-pelanggan yang dapat dipercaya dan untuk mempertahankan alur kerja yang efisien antara karyawan dan departemen – dan otomatisasi melalui perangkat lunak membuat hal itu menjadi lebih mungkin!

Sekarang, bisnis dapat menghemat uang di muka dengan menggunakan perangkat lunak khusus yang mendukung template stok.

Namun, penting untuk dicatat bahwa menginvestasikan lebih banyak uang dalam perangkat lunak khusus kemungkinan akan mengarah pada pertumbuhan bisnis yang lebih cepat dan lebih efektif setelah produk diluncurkan.

Sama seperti pepatah "semakin besar risikonya, semakin besar imbalannya," seringkali semakin banyak uang yang diinvestasikan dalam perangkat lunak berkualitas tinggi, semakin baik pengembalian investasi.

Faktanya, lebih dari 52% bisnis telah mengalihdayakan pengembangan perangkat lunak mereka – dan hampir 80% puas dengan hasilnya.

Pro dan Kontra Pengembangan Perangkat Lunak Kustom

Sama seperti apa pun di dunia bisnis, kustom yang dibuat dari awal bukanlah pilihan yang tepat untuk semua orang. Syberry Corporation mencatat pro dan kontra terkemuka dari pengembangan perangkat lunak kustom. Singkatnya, keuntungan utama dari perangkat lunak kustom diwakili dalam diagram berikut:

Tetapi masuk akal untuk membicarakan setiap item secara lebih rinci.

Pro: Perangkat lunak khusus memastikan bahwa Anda memiliki kepemilikan penuh atas platform Anda. Anda tidak perlu membayar royalti, biaya berlangganan, atau biaya tersembunyi lainnya – yang selalu terjadi saat Anda membeli langganan pihak ketiga.

Karena itu, perusahaan yang memiliki perangkat lunak khusus dapat dengan cepat dan mudah mengubahnya, menambahkan pengguna, atau membuat perubahan tanpa menjalankan perubahan tersebut melalui host perangkat lunak pihak ketiga.

Con: Seperti yang diharapkan, perangkat lunak yang disesuaikan biasanya memiliki biaya di muka yang lebih tinggi dibandingkan dengan perangkat lunak yang tersedia. Tapi ini dengan cepat beralih ke pro ketika Anda ingat betapa lebih baik laba atas investasi Anda nantinya dengan bantuan perangkat lunak yang disesuaikan.

Plus, Anda membayar biaya perangkat lunak berlangganan pihak ketiga selama Anda menggunakannya, berpotensi selamanya. Jadi, apa yang benar - benar lebih mahal: biaya kecil terus-menerus dalam jangka waktu yang lama atau biaya di muka yang lebih tinggi? Ini dapat dengan mudah dihitung, dan biasanya perangkat lunak khusus jauh lebih menguntungkan.

Pro: Perangkat lunak yang disesuaikan disesuaikan dengan bisnis tertentu dan sepenuhnya dapat diskalakan. Ini dapat dirancang dan dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan mendesak Anda, membantu Anda mencapai tujuan, dan memposisikan Anda untuk pertumbuhan masa depan tanpa birokrasi.

Con: Pelanggan yang berinvestasi dalam perangkat lunak kustom juga perlu menghabiskan lebih banyak waktu mereka sendiri bekerja dengan perusahaan pengembangan perangkat lunak untuk membangunnya dengan memberi tahu mereka fitur apa yang mereka inginkan, tujuan yang ingin mereka capai, dan banyak lagi.

Namun, waktu tunggu ini dapat dipersingkat melalui perencanaan yang tepat dan dengan bermitra dengan perusahaan pengembangan perangkat lunak yang andal, memastikan pelanggan melihat hasil yang besar di kemudian hari.

Pro: Seperti yang kami sebutkan, perangkat lunak yang dikembangkan khusus untuk jenis bisnis Anda dapat meningkatkan hubungan eksternal Anda dengan pengguna atau konsumen serta meningkatkan efisiensi internal. Dalam banyak kasus, ini bisa jauh lebih efektif dibandingkan dengan mitranya yang sudah ada, karena yang terakhir menargetkan pengguna pasar yang lebih luas, dan oleh karena itu tidak mempertimbangkan kebutuhan 20-25% dari bisnis tertentu, sementara perangkat lunak pelanggan dapat menutupi 100 % nuansa bisnis yang dibangun.

Con : Bagian terpenting dalam membangun perangkat lunak kustom adalah memilih perusahaan pengembang perangkat lunak yang tepat untuk membuatnya karena pada dasarnya, semuanya tergantung pada tingkat kualitas dan pemahaman yang dimiliki perusahaan perangkat lunak dalam hal bisnis Anda dan proses secara keseluruhan. Baik vendor maupun klien perlu mengelola proyek secara efisien, dan terus menilai sumber daya yang dibutuhkan untuk berhasil mengembangkan perangkat lunak yang disesuaikan.

Untungnya, dengan meluangkan waktu untuk menemukan perusahaan pengembangan perangkat lunak terbaik untuk bisnis Anda, kemungkinan besar Anda akan terhindar dari proyek pengembangan yang gagal atau "yes-men" yang terlalu menjanjikan dan kurang memberikan layanan alih-alih memberikan konversi yang sehat dan hasil yang bagus.

Anda dapat menemukan ringkasan yang bagus tentang subjek ini di blog Syberry!

Pro: Mungkin yang lebih penting, perangkat lunak khusus, baik, dapat disesuaikan, hampir tanpa batasan! Ini dapat disesuaikan untuk memenuhi tujuan internal atau eksternal yang dimiliki perusahaan Anda. Anda dapat mengintegrasikan fungsi tertentu, antarmuka program aplikasi (API), platform pihak ketiga, dan teknologi yang Anda inginkan, sambil dengan mudah mengabaikan yang tidak Anda perlukan. Ini tidak hanya membuat bisnis Anda lebih efisien – ini juga membuat sistem yang Anda gunakan menjadi lebih efisien.

Tapi ingat – ketika Anda mengintegrasikan perangkat lunak kustom ke solusi yang ada, Anda harus selalu mengandalkan efisiensi (atau inefisiensi). Pahami kekuatan dan kelemahan program sebelum Anda mengintegrasikan sistem Anda , sehingga Anda tahu apa yang diharapkan, dan pastikan Anda menjaga fungsionalitas sistem eksternal tetap utuh.

Cons: Jelas, kelemahan dari perangkat lunak yang terlalu disesuaikan selalu merupakan peningkatan biaya yang menyertainya. Satu-satunya solusi dari ini adalah memahami dengan jelas apa yang dibutuhkan bisnis Anda pada titik waktu tertentu, dan hanya menerapkan fungsi itu, menyimpan sisanya untuk nanti. Kami menyebutnya sebagai “MVP”, produk minimal yang layak, yaitu fungsionalitas set minimal yang layak secara komersial atau operasional pada saat tertentu.

Mencari solusi perangkat lunak khusus? Dapatkan tips terbaru - dan saran pertumbuhan bisnis lainnya! - dikirim langsung ke kotak masuk Anda ketika Anda mendaftar untuk buletin kami.

Bagaimana Mengembangkan Perangkat Lunak Kustom Untuk Perusahaan Anda?

Untuk membuat perangkat lunak khusus yang akan menguntungkan bisnis Anda, Anda harus meminta bantuan perusahaan pengembang perangkat lunak yang andal. Mungkin langkah pertama yang paling penting dari proyek yang akan dibantu oleh pengembang perangkat lunak profesional adalah "fase Penemuan."

Dalam proyek pengembangan perangkat lunak kustom, proses Discovery adalah metode untuk mengidentifikasi tujuan bisnis dalam kaitannya dengan solusi perangkat lunak. Dengan kata lain, Anda akan menentukan apa yang ingin Anda capai, dan bagaimana perangkat lunak baru Anda akan membantu Anda melakukannya.

Seluk beluk Discovery mungkin sedikit berbeda, tergantung pada perusahaan pengembangan perangkat lunak yang memimpin prosesnya, tetapi poin utamanya tetap sama.

Seorang “pemilik produk” dari sisi klien, yaitu orang yang memahami sisi bisnis aplikasi, akan dilibatkan dari awal hingga akhir. Vendor perangkat lunak biasanya menyediakan sejumlah orang untuk mengerjakan SRS (spesifikasi persyaratan perangkat lunak), SAD (dokumen arsitektur perangkat lunak), visi dan ruang lingkup (deskripsi tujuan proyek), kasus penggunaan (skenario khusus penggunaan suatu sistem, dengan detail mendalam), dan antarmuka UI//UX dan desain grafis, bila perlu.

Satu set kiriman untuk fase Discovery, serta tim vendor, mungkin berbeda dari vendor ke vendor, tetapi tujuan intinya tetap sama – untuk memasok proyek dengan informasi yang cukup untuk memperkirakan keseluruhan proyek, mengembangkan pendekatan, dan memulai implementasi yang sebenarnya.

Fase Discovery – dan semua anggota tim yang terlibat – penting karena fase ini menciptakan peta jalan ke tujuan yang tidak diketahui yang Anda tuju. Perbandingan yang paling dekat adalah membangun rumah atau bangunan industri tanpa cetak biru; Anda dapat membayangkan bahwa prosesnya, dalam hal ini, berubah menjadi sangat kacau dan biasanya mengarah pada bencana.

Mengabaikan fase perencanaan awal yang menyeluruh dapat, dan kemungkinan besar akan, menghasilkan proyek yang dipenuhi dengan salah urus, revisi, biaya tak terduga, harapan yang tidak terpenuhi, tenggat waktu yang terlewat, dan, pada akhirnya, perangkat lunak khusus yang tidak berfungsi seperti Anda. dibayangkan.

Untungnya, pengembang perangkat lunak yang berpengalaman memahami betapa pentingnya Discovery, dan meluangkan waktu untuk menginvestasikan waktu dan energi ke dalam prosesnya.

Untuk meringkas, menyelesaikan fase Discovery akan membantu Anda menavigasi seluruh proses pengembangan perangkat lunak dengan sukses, termasuk:

1. Ide: Konsepkan perangkat lunak atau produk yang Anda butuhkan.
2. Analisis Bisnis: Tentukan bagaimana hal itu akan menguntungkan bisnis Anda.
3. Desain/Prototipe UI: Buat prototipe.
4. Pengembangan: Membuat kode dan mengembangkan perangkat lunak.
5. Pengujian: Uji untuk memastikan itu berfungsi dengan baik.
6. Deployment: Menyebarkan perangkat lunak dan menayangkannya.
7. Pemeliharaan & Dukungan: Memberikan dukungan untuk memastikannya bekerja dengan potensi terbaiknya secara konsisten.

Jadi, Apa Itu Perangkat Lunak Off-The-Shelf?

Perangkat lunak siap pakai adalah produk perangkat lunak, yang dirancang dan dibuat untuk dijual sebagai fungsionalitas siap pakai, yang mencakup serangkaian operasi tipikal tertentu yang perlu diotomatisasi untuk bisnis rata-rata di industri itu.

Aplikasi perangkat lunak semacam itu biasanya dijual berdasarkan langganan, yang menyiratkan bahwa Anda mendapatkan akses ke fungsionalitas segera setelah membayar biaya per pengguna, atau per paket. Ini biasanya ditargetkan untuk tujuan, tugas, atau industri tertentu.

Meskipun solusi ini biasanya memungkinkan sedikit atau tidak ada penyesuaian, jenis perangkat lunak komersial ini terkadang dapat dipersonalisasi oleh tim ahli agar sesuai dengan tujuan khusus merek Anda juga.

Banyak perusahaan menggunakan vpn khusus karena menawarkan lebih banyak opsi secara signifikan daripada vpn bersama.

Perangkat lunak satu ukuran untuk semua dapat dengan mudah dibandingkan dengan menyewa rumah versus membeli rumah. Beberapa orang lebih suka membayar sewa rumah sewa seumur hidup mereka, yang memberi mereka pemilik atau perusahaan manajemen yang memberikan bantuan dan pemeliharaan tetapi pada akhirnya tidak menawarkan kepemilikan. Pendekatan ini bagus seperti yang lain, karena memungkinkan fleksibilitas tertentu dengan tidak memiliki aset, dan karena itu tidak menghasilkan investasi awal yang besar.

Sementara itu, yang lain lebih suka membeli rumah, yang mungkin memerlukan lebih banyak pekerjaan di pihak mereka tetapi menghasilkan "produk" yang disesuaikan dengan yang mereka miliki.

Manfaat paling jelas dari perangkat lunak siap pakai adalah membantu bisnis menghemat uang dalam jangka pendek, tanpa memaksa mereka untuk melepaskan manfaat besar yang menyertai otomatisasi perangkat lunak. Namun, kenyataannya adalah bahwa perangkat lunak siap pakai tidak dapat bersaing dengan perangkat lunak khusus dalam hal personalisasi, efisiensi, dan laba atas investasi dalam jangka panjang.

“Biasanya, solusi siap pakai sesuai dengan sekitar 75-80% kebutuhan bisnis tertentu,” kata Timour Procopovich, Wakil Presiden Eksekutif di Syberry. “Ini dirancang dengan cara ini karena penyedia tersebut mencoba mencocokkan bagian fungsionalitas yang paling umum, dan karena aplikasi ini ditujukan untuk banyak bisnis, bahkan jika itu dibuat untuk industri tertentu, mereka cocok dengan sebagian besar kebutuhan umum, tidak pernah semua. ”

Selain itu, kelemahan utama dari solusi siap pakai adalah mereka tidak berkontribusi pada penilaian perusahaan. Perangkat lunak ini bukan kekayaan intelektual Anda – pemilik perangkat lunak adalah penyedia tempat Anda membayar biaya lisensi. Namun, memiliki aset perangkat lunak tertentu dapat membuat bisnis Anda jauh lebih berharga di mata calon investor dan pelanggan.

“Dengan perangkat lunak siap pakai, Anda harus membayar biaya untuk penggunaan sistem selama Anda menggunakannya – berpotensi selamanya,” kata Darya Yurevich, Wakil Presiden Operasi di Syberry. “Yang mengatakan, di beberapa titik di masa depan yang tidak terlalu jauh, nilai keseluruhan investasi untuk membayar biaya melebihi apa yang bisa Anda habiskan untuk sistem kustom di muka. Namun, Anda akan menjadi pemilik perangkat lunak khusus, menjadikannya aset alih-alih kewajiban yang harus Anda bayar selamanya.

Bagaimana Saya Tahu Jika Perangkat Lunak Khusus Tepat Untuk Saya?

Untuk memahami apakah perangkat lunak khusus adalah pilihan yang tepat untuk perusahaan Anda, Anda harus menggali lebih dalam dan menjawab beberapa pertanyaan penting mengenai otomatisasi dan penyesuaian.

1. Berapa anggaran saya untuk berinvestasi dalam transformasi digital bisnis saya?
2. Bagaimana ini akan membantu bisnis saya, apa yang akan terjadi jika saya tidak menerapkan apa pun dalam jangka pendek dan jangka panjang (1 tahun vs. 5 tahun, misalnya)?
3. Apakah ada solusi perangkat lunak siap pakai yang dapat mencapai tujuan saya?
4. Apakah solusi khusus akan lebih berhasil dan/atau hemat biaya?

Keputusan bisnis apa pun dapat dipecah menjadi angka-angka sederhana – investasi yang Anda buat dan pengembaliannya selama jangka waktu bisnis Anda yang wajar.

Ya, Anda dapat menghitung nilai biaya abadi dengan baik, tetapi biasanya, bisnis membutuhkan waktu 10 atau 20 tahun. Pertimbangan non-moneter adalah bahwa jika Anda tidak berinvestasi dalam teknologi baru, Anda mungkin tidak memiliki bisnis selama 10 tahun ini sama sekali.

Juga, harap dicatat bahwa menciptakan kembali roda sama sekali tidak diperlukan dalam beberapa kasus. Misalnya, ada beberapa sistem perangkat lunak berbasis langganan pihak ketiga yang dijalankan lebih baik daripada versi yang disesuaikan.

QuickBooks – salah satu program pembukuan dan akuntansi paling populer – adalah contohnya. Tetapi untuk membuat ulang QuickBooks, Anda memerlukan sepuluh tahun dan ratusan juta investasi, jadi mungkin lebih baik menggunakan apa yang sudah ada saat memenuhi tugas umum seperti itu.

Perusahaan jelas tidak akan membuang waktu untuk membuat QuickBooks lain hanya untuk diri mereka sendiri. Namun, mereka dapat membangun solusi khusus untuk memenuhi kebutuhan lain dari bisnis mereka yang tidak dapat ditangani oleh QuickBooks dan mengintegrasikannya dengan QuickBooks melalui API.

Plus, adalah mungkin untuk mengotomatisasi dan menyesuaikan perangkat lunak Anda secara berlebihan, yang berisiko mengurangi efisiensi karyawan secara keseluruhan dengan meminimalkan kepercayaan yang Anda berikan kepada karyawan atas mesin.

Syberry Corporation mengutip Tesla sebagai contoh utama dari kesalahan ini dalam tindakan. Pabrikan mobil yang trendi ini bertujuan untuk membuat 5000 mobil listrik Model 3 setiap minggu pada tahun 2018, tetapi gagal mencapai bahkan 50 persen dari tujuan itu karena mereka terlalu mengandalkan perangkat lunak dan mesin khusus dan tidak cukup pada orang yang dapat menjalankan tugas-tugas itu secara manual.

“Tesla bisa saja mempekerjakan sekelompok orang yang jauh lebih murah dengan obeng untuk menangani beberapa fungsi yang lebih rumit dan meninggalkan fungsi yang lebih mendasar dan sederhana pada mesin,” kata Paul Vasiliev, Chief Technology Officer di Syberry. “Kami mungkin melihat situasi yang sama ketika solusi kustom tertentu tidak berfungsi. Misalnya, dalam kasus yang jarang terjadi, pada periode waktu tertentu, mungkin lebih hemat biaya untuk menggunakan tenaga kerja manual agar fungsi tetap berfungsi, atau solusi perangkat lunak khusus mungkin tidak dapat diskalakan.”

Alasan lain mengapa solusi khusus (sama dengan perangkat lunak khusus, dalam contoh ini) mungkin tidak berhasil mungkin karena merek mungkin perlu membuat ulang proses dari awal.

Apakah perangkat lunak khusus akan menjadi pilihan yang sukses untuk merek Anda atau tidak tergantung pada perbandingan sederhana: Apa yang lebih bermanfaat -- membayar gaji kepada beberapa orang, bahkan tanpa batas, dan terus berjuang dengan inefisiensi yang khas untuk proses yang melibatkan tenaga manusia atau membuat investasi awal yang cukup besar dan menggantinya untuk menciptakan jalur pertumbuhan?

Syberry Corporation mencatat bahwa jika tidak ada pertumbuhan, dan apa yang disebut "skala ekonomi", atau perusahaan cukup kecil (dan karena itu investasi awal yang besar tidak akan pernah berkelanjutan, maka investasi perangkat lunak khusus bukanlah pilihan yang tepat.

Tetapi jika merek menjawab pertanyaan ini dengan jujur ​​dan menentukan bahwa mereka akan mendapat manfaat dari perangkat lunak khusus, uang yang mereka investasikan dalam solusi khusus akan dikembalikan kepada mereka dalam bentuk keuntungan.

Kata Terakhir: Bagaimana Perangkat Lunak Kustom Dapat Menghemat Uang Anda

Secara keseluruhan, kemungkinan besar bahwa menginvestasikan lebih banyak uang di muka dalam perangkat lunak yang disesuaikan dapat menghemat uang Anda dalam jangka panjang karena alasan berikut.

1. Anda akan menerima produk yang lebih baik dan lebih disesuaikan yang membutuhkan lebih sedikit perawatan.
2. Anda tidak perlu membayar biaya berlangganan.
3. Anda tidak perlu membayar biaya tambahan untuk menskalakan fitur perangkat lunak seiring pertumbuhan merek Anda.
4. Anda akan meningkatkan efisiensi karyawan, baik di dalam maupun di banyak departemen.
5. Anda akan membina hubungan pelanggan-merek yang lebih baik, yang meningkatkan pendapatan.
6. Anda akan dapat memilih teknologi mutakhir Anda sendiri daripada terikat pada penyedia layanan tertentu dan teknologi pilihan mereka.