Bagaimana Cara Kerja Halaman Arahan?
Diterbitkan: 2021-03-15Apakah salah satu dari pernyataan ini terdengar familiar?
- "Anda membutuhkan halaman arahan."
- “Anda membutuhkan lebih banyak halaman arahan.”
- "Anda dapat melakukannya dengan halaman arahan."
Anda mungkin telah diberitahu bahwa halaman arahan adalah obat ajaib untuk konversi rendah pada kampanye pemasaran. Bagaimanapun, mereka adalah alat pemasaran digital yang kuat yang mengarahkan lalu lintas web ke tindakan tertentu.
Semua itu baik dan bagus, tetapi bagaimana cara kerja halaman arahan?
Dengan halaman arahan, Anda dapat:
- Tambahkan pelanggan ke buletin email
- Promosikan kursus online Anda
- Jual produk fisik
- Berikan kode diskon atau kupon
- Tingkatkan kehadiran untuk webinar
- Dorong uji coba gratis
- Berikan konsultasi atau demo
Pertanyaan itu sebaiknya dijawab dalam 2 bagian, yang akan dibahas dalam artikel ini:
- Apa yang Anda butuhkan untuk membuat halaman arahan?
- Bagaimana Anda membuat halaman arahan Anda sukses?
Apa yang Anda butuhkan untuk membuat halaman arahan?
Apa itu halaman arahan?
Halaman arahan adalah halaman web yang berdiri sendiri yang dibuat tentang topik tertentu. Tujuan halaman arahan adalah mengubah pengunjung menjadi prospek dengan menyalurkan lalu lintas ke ajakan bertindak.
Halaman arahan mendapatkan namanya karena lalu lintas datang kepada mereka dari tujuan online lainnya (seperti Iklan Facebook, Iklan Google, pemasaran email, atau saluran pemasaran lainnya), dan pengunjung “mendarat” di halaman ini.
Tidak seperti halaman web biasa, halaman arahan biasanya tidak memiliki navigasi situs web – dan mengarahkan orang ke satu kemungkinan tindakan. Dengan menghapus semuanya kecuali ajakan bertindak (dan menyalin yang mengarah ke sana), halaman arahan mengurangi kemungkinan pembaca Anda terganggu.
Proses membuat halaman arahan terlihat seperti ini:
- Buat halaman arahan (menggunakan pembuat halaman arahan seperti Halaman ActiveCampaign atau Unbounce)
- Tautkan halaman arahan Anda ke situs web Anda ATAU sematkan formulir di halaman arahan Anda
- Tautkan penawaran Anda ke halaman sehingga pengunjung menerima penawaran setelah mengonversi, dan Anda menerima informasi kontak mereka
Setelah Anda memiliki halaman arahan, pengunjung yang ideal mengambil langkah-langkah ini untuk menjadi prospek (atau pelanggan):
- Pengunjung mendarat di halaman arahan Anda
- Pengunjung mengikuti ajakan bertindak (CTA) dengan mengisi formulir
- Pengunjung menerima penawaran, dan Anda menerima informasi kontak pengunjung
Video ini adalah segmen "Decode Pertumbuhan" — acara yang menyelidiki hubungan antara pengalaman pelanggan dan pertumbuhan bisnis — satu topik pada satu waktu. Daftar di sini dan jangan pernah melewatkan satu episode pun!
Setelah pengunjung mengisi halaman arahan, Anda mengirimi mereka ebook, panduan, daftar periksa, produk, email, konsultasi, atau penawaran lain yang Anda janjikan kepada mereka.
Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan alat otomatisasi pemasaran.
Otomatisasi ActiveCampaign ini mengirimkan penawaran Anda melalui email saat kontak mengisi formulir di halaman arahan Anda!
Ide kunci untuk halaman arahan: kurangi gesekan. Gesekan halaman arahan adalah segala sesuatu yang mempersulit pengunjung Anda untuk mengambil tindakan pada CTA Anda.
Bagaimana Anda bisa mengurangi gesekan pada halaman arahan Anda?
- Buat formulir kolom tunggal. Formulir kolom tunggal diselesaikan 15,4 detik lebih cepat daripada formulir multi-kolom
- Gunakan ruang negatif. Ruang negatif mendukung kemampuan pemindaian dan hierarki visual (komunikasi visual tentang urutan dan kepentingan konten)
- Singkirkan dropdown. Pertanyaan pada formulir yang menggunakan opsi menu tarik-turun memperlambat pengguna dan orang-orang cenderung meninggalkan halaman arahan Anda tanpa mengirimkan formulir Anda. Pilih tombol radio sebagai gantinya.
- Lebih sedikit bidang formulir. Mintalah hanya apa yang Anda butuhkan. Aturan praktis yang baik adalah bertanya pada diri sendiri, “akankah pengunjung mempertanyakan mengapa kami membutuhkan informasi ini?” Jika tidak jelas relevan, jangan memintanya.
1 kolom bidang formulir menyederhanakan proses konversi untuk pengunjung halaman arahan Anda (Sumber gambar) (Sumber meme)
Apakah halaman arahan masih berfungsi?
Ya! Laman landas membantu Anda mengubah lebih banyak pengunjung menjadi prospek dan pelanggan karena laman landas mengurangi gesekan konversi dan memberi orang lebih sedikit tindakan untuk dilakukan.
Halaman arahan yang menghapus navigasi situs web, memiliki satu ajakan bertindak, menyertakan gambar dan video, dan memiliki salinan halaman arahan yang bagus dapat membantu Anda meningkatkan tingkat konversi Anda.
Bagaimana Anda dapat meningkatkan tingkat konversi Anda dengan halaman arahan?
Bagaimana Anda membuat halaman arahan Anda sukses?
Audiens Anda tidak akan berkonversi di halaman arahan Anda pada tingkat tinggi jika prosesnya terlalu rumit. Halaman arahan sederhana adalah yang terbaik untuk mengubah pengunjung halaman web menjadi prospek.
"Aturan 1" adalah kerangka kerja copywriting untuk menjaga halaman arahan Anda tetap sederhana. Ini menyatakan bahwa halaman arahan Anda harus fokus pada:
- 1 target audiens
- 1 ide kunci
- 1 manfaat utama
- 1 penawaran
Ketika datang ke halaman arahan, yang terbaik adalah memiliki (setidaknya) 1 halaman arahan unik per kampanye.
Video ini adalah segmen dari “Growth Decoded” — acara yang menyelidiki hubungan antara pengalaman pelanggan dan pertumbuhan bisnis — satu topik pada satu waktu. Daftar di sini dan jangan pernah melewatkan satu episode pun!
Tetap sederhana dan tetap tunggal:
- 1 halaman arahan per kampanye
- 1 penawaran per halaman arahan
- 1 manfaat utama per penawaran
- 1 ide kunci per manfaat utama (1 solusi untuk 1 masalah)
- 1 target audiens per ide utama
1. 1 halaman arahan per kampanye
“Prinsip NSAMCWADLP: Jangan Memulai Kampanye Pemasaran Tanpa Halaman Arahan Khusus.” — Oli Gardner, Co-Founder di Unbounce
1 halaman arahan per kampanye memastikan bahwa Anda cocok dengan pesannya. Ini berarti bahwa judul, penawaran, dan pesan halaman arahan Anda semuanya cocok dengan upaya pemasaran yang Anda gunakan untuk mendapatkan pengunjung di halaman Anda. Kecocokan pesan menciptakan konsistensi dan kejelasan.
Jika Anda menggunakan 1 halaman arahan untuk beberapa kampanye pemasaran, pengunjung halaman Anda akan:
- Menjadi bingung
- Pergi tanpa mengonversi
- Buang-buang uang yang Anda habiskan untuk kampanye iklan bayar per klik (PPC)
Oli Gardner mengeklik 300 iklan berbayar, dan 98% di antaranya mengarah ke laman landas yang tidak sesuai dengan pesan iklan . Pesan yang tidak cocok berarti upaya menghasilkan prospek yang sia-sia.
Buat 1 halaman arahan per kampanye dan berikan kejelasan kepada pengunjung Anda. Studi kasus dari Moz ini menunjukkan bahwa mencocokkan pesan meningkatkan tingkat konversi hingga 212,74%!
2. 1 penawaran per halaman arahan
Halaman arahan yang sukses menggunakan rasio perhatian untuk keuntungan mereka. Rasio perhatian adalah jumlah hal yang dapat dilakukan pengunjung pada halaman arahan dalam kaitannya dengan jumlah hal yang Anda ingin mereka lakukan .
Rasio perhatian yang dioptimalkan untuk laman landas adalah 1:1 .
Ini berarti ada 1 tautan (CTA atau penawaran Anda) untuk 1 sasaran (mengubah pengunjung menjadi prospek).
Beberapa penawaran tidak menguntungkan Anda. Pengunjung ragu-ragu dan tidak bisa mengambil keputusan. Bahkan ada istilah untuk itu: kelumpuhan keputusan .
Hukum Hick menyatakan bahwa peningkatan jumlah pilihan akan meningkatkan waktu keputusan (Sumber)
Studi ini menunjukkan apa yang terjadi ketika pasien ditawari beberapa pilihan perawatan medis:
- Ketika ditawari 1 perawatan atau operasi, pasien menghindari operasi 72% dari waktu
- Ketika ditawari 2 perawatan atau operasi, pasien menghindari operasi 47% dari waktu
- Lebih banyak pilihan berarti kemungkinan yang lebih tinggi untuk memilih opsi yang tidak nyaman (dalam hal ini, pembedahan)
Siapa pun yang pernah harus memilih tempat untuk makan malam tahu bahwa kelumpuhan keputusan berlaku untuk lebih dari sekadar pilihan perawatan kesehatan. Psikolog Barry Schwartz membicarakan hal ini dalam ceramah TED-nya, “The Paradox of Choice”.
Satu-satunya hal yang dapat diklik pengunjung pada halaman arahan Anda adalah tombol CTA. Tetapi 96% halaman arahan memiliki setidaknya 1 tautan lain. Ini bukan beranda Anda. Jangan beri pengunjung Anda jalan keluar kecuali tombol 'kembali'.
Ini termasuk menu navigasi juga — dalam studi kasus oleh VWO, menghapus navigasi situs dari halaman arahan meningkatkan konversi sebesar 100%.
3. 1 manfaat utama per penawaran
Apa yang didapat pengunjung dari konversi? Mengapa itu penting?
Laman landas berfungsi paling baik saat Anda memberikan 1 hal yang mereka inginkan kepada orang yang memilih ikut serta .
Ketika Anda memasukkan manfaat yang didapat pengunjung dari penawaran Anda, mereka membayangkan diri mereka di masa depan dengan penawaran Anda. Ketika itu terjadi, mereka memandang Anda secara positif, dan kurang kritis dalam mengevaluasi penawaran Anda.
Halaman arahan bekerja lebih baik jika manfaat utamanya spesifik. Manfaat khusus membantu penawaran Anda tampak eksklusif, dan orang-orang menginginkan hal-hal eksklusif.
Mengapa hanya 1 keuntungan?
- Terlalu banyak janji terlihat seperti angan-angan (dan seperti Anda mungkin berbohong)
- Lebih mudah untuk mencocokkan pesan 1 manfaat dengan penawaran Anda dan pemasaran di luar lokasi Anda — konsistensi adalah komponen kunci cara kerja laman landas
4. 1 ide kunci per manfaat utama (1 solusi untuk 1 masalah)
Masalah apa yang diselesaikan oleh manfaat utama Anda? Ini adalah ide kunci Anda. Segala sesuatu yang Anda sertakan dalam salinan halaman arahan harus mendukung ide kunci ini.
“Pengambilan utama: Jika Anda ingin orang benar-benar membaca proposisi nilai yang Anda buat, batasi elemen lain di halaman web. Elemen yang tetap berada di halaman harus sangat relevan dengan pesan proposisi nilai.” – KonversiXL
Lebih dari 1 ide kunci dan pengunjung halaman arahan Anda harus bolak-balik di kepala mereka.
Penelitian Harold Pasher menunjukkan bahwa manusia sangat buruk dalam multitasking. Kinerja kognitif menurun ketika kita beralih di antara tugas-tugas. Materi lebih sulit untuk dipahami. Penelitian lebih lanjut oleh Mark Carrier menunjukkan bahwa kita cenderung mengabaikan tugas ketika sulit untuk dipahami.
Penggunaan internet sudah dikaitkan dengan multi-tasking, jadi jangan meminta pengunjung untuk multi-task lebih jauh dengan beberapa ide kunci (Sumber)
“Manusia itu banyak yang lucu. Beri mereka satu ide dan mereka mengangguk. Beri mereka lima dan mereka hanya menggaruk kepala. Atau lebih buruk lagi, mereka lupa Anda menyebutkan semua ide itu sejak awal.
Meminimalkan adalah kunci untuk membuat poin tetap. Meskipun ini adalah Akal Sehat, ini mungkin juga merupakan prinsip yang paling dilanggar dalam pemasaran atau bisnis lainnya. Poin Anda akan lebih cepat dipahami, dan lebih mudah diingat, jika Anda tidak mengacaukannya dengan poin lain.” – Ken Segall dalam Insanely Simple
5. 1 target audiens per ide utama
Siapa yang mengalami masalah yang diselesaikan oleh tawaran Anda?
Bicaralah dengan mereka. Dan biarkan mereka tahu bahwa Anda sedang berbicara dengan mereka dengan menggunakan kata "Anda".
"Anda" adalah teknik persuasi yang terbukti menarik perhatian dan terbukti. Itu kata yang paling penting dalam copywriting menurut Brian Clark, pendiri Copyblogger. Dia menulis,
“Setiap postingan harus ditujukan untuk kebutuhan dan keinginan orang lain. Anda hanya diuntungkan ketika pembaca diuntungkan terlebih dahulu.”
Orang-orang tertarik untuk memenuhi kebutuhan mereka sendiri. Mereka akan memperhatikan jika Anda menunjukkan bahwa Anda juga tertarik untuk memenuhi kebutuhan mereka.
Mereka akan lebih memperhatikan jika Anda menggunakan kata-kata yang sama dengan yang mereka gunakan. Teknik ini dikenal sebagai “Voice of Customer” (VoC) dan perusahaan yang melakukannya dengan baik menghasilkan 10x peningkatan pendapatan tahunan dari tahun ke tahun.
Menerapkan strategi “Suara Pelanggan” yang sukses memiliki hasil pendapatan yang positif secara keseluruhan.
Pakar copywriting Joel Klettke mendukung VoC dalam presentasinya di Call to Action Conference 2017 Unbounce. Dia mengatakan untuk menggunakan kata-kata yang tepat yang digunakan pelanggan Anda untuk menggambarkan masalah mereka. Mereka tidak menginginkan “perangkat lunak penggajian pelacak waktu yang terjangkau” , mereka menginginkan “satu-satunya alat pelacak waktu yang membayar sendiri” .
Memanfaatkan suara pelanggan membuat Anda masuk ke dalam kepala mereka dan berbicara kepada mereka dalam bahasa yang mereka mengerti.
“Jika cerita Anda menggambarkan masalah mereka lebih baik daripada yang bisa mereka jelaskan sendiri, mereka akan secara otomatis menganggap Anda memiliki solusi terbaik.” – Chris Orlob, Gong.io
Anda dapat menemukan bahasa yang digunakan calon pelanggan Anda dengan:
- Ulasan penambangan di Amazon
- Berbicara dengan mereka secara langsung
- Mencari situs media sosial
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menulis halaman arahan, lihat panduan ini!
Bagaimana cara kerja halaman arahan?
Halaman arahan bekerja dengan memberikan pengunjung tepat satu penawaran dan mempromosikan satu manfaat utama. Dengan menghapus navigasi dan membatasi opsi pada halaman, halaman arahan membuat orang lebih mungkin membaca tentang produk Anda — dan akhirnya membelinya.
Pada tingkat teknis , halaman arahan adalah pertukaran informasi yang sederhana. Anda memiliki sesuatu yang diinginkan pengunjung Anda dan mereka memiliki sesuatu yang Anda inginkan.
- Gunakan pembuat halaman arahan untuk membuat halaman mandiri dengan penawaran Anda di dalamnya
- Dorong lalu lintas situs web ke halaman arahan Anda dan ubah menjadi prospek
Pada tingkat fungsional , halaman arahan sedikit lebih rumit:
- Selalu memiliki setidaknya 1 halaman arahan khusus per kampanye
- 1 penawaran per halaman arahan
- 1 manfaat utama per penawaran
- 1 ide kunci per manfaat utama
- 1 target audiens per ide utama
Jika Anda memahami cara kerja laman landas pada tingkat teknis dan fungsional, kemungkinan besar Anda akan membuat laman landas dengan konversi tinggi dan menjalankan kampanye pemasaran yang sukses.
Kesimpulan: Apa yang Anda lakukan dengan halaman arahan?
Laman landas adalah laman di situs Anda yang dirancang untuk mengonversi pengunjung ke langkah berikutnya dalam perjalanan pembeli mereka — baik itu menjadi prospek, pelanggan, atau pelanggan tetap.
Tetapi ada banyak cara berbeda untuk menggunakan halaman arahan:
- Gunakan halaman arahan untuk mempromosikan konten yang terjaga keamanannya dan magnet utama
- Anda dapat mengirim lalu lintas dari Iklan Facebook, Iklan Google, dan iklan PPC umum ke halaman arahan untuk mengonversinya dengan lebih baik
- Halaman arahan dapat menjadi situs web satu halaman sementara, baik untuk menguji ide atau mendapatkan lebih banyak waktu untuk membangun situs web lengkap
Halaman arahan sangat serbaguna dan salah satu bagian terpenting dari perangkat lunak pemasaran yang akan Anda gunakan untuk bisnis Anda.