Bagaimana Rencana Bisnis Kecil eCommerce untuk Menumbuhkan Pertumbuhan Pendapatan di 2019

Fungsi utama bisnis apa pun dapat diringkas menjadi pertumbuhan pendapatan. bisnis eCommerce tidak berbeda.

Perusahaan dari segala bentuk dan ukuran selalu mencari cara terbaik untuk tumbuh. Sebagai sebuah penelitian terbaru oleh DesignRush mengungkapkan, media sosial investasi pemasaran adalah strategi pertumbuhan utama bagi sebagian besar bisnis eCommerce.

Dalam survei kami, lebih dari 150 bisnis eCommerce ditanyai pertanyaan tentang saluran pemasaran yang mereka gunakan, termasuk SEO, iklan pencarian berbayar (PPC), pemasaran offline, dan media sosial.

Setelah memberikan informasi tentang bisnis mereka, responden diminta untuk mempertimbangkan saluran pemasaran mana yang memberi mereka ROI tertinggi pada tahun 2018, dan di mana mereka berencana membelanjakan uang pemasaran mereka di masa depan.

Bisnis juga ditanya tentang penggunaan agen pemasaran dan kesulitan yang mereka alami dengan berbagai saluran.

Bisnis eCommerce kecil dengan kurang dari 10 karyawan adalah peserta utama dalam survei ini. Namun, untuk mendapatkan wawasan yang lebih luas tentang pasar secara keseluruhan, kami juga menerima umpan balik dari perusahaan besar, beberapa dengan puluhan ribu pekerja.

Hampir setengah dari responden kami menerima kurang dari $500.000 per tahun dalam penjualan, dengan persentase kecil menghasilkan lebih dari $40 juta.

Responden menggunakan berbagai platform eCommerce pada tahun 2018, terutama situs web mereka sendiri, Amazon, dan aplikasi seluler.

Studi ini mengkaji cara bisnis eCommerce berencana untuk berkembang, dengan fokus pada investasi pemasaran.

Temuan Utama:

• 52% responden mengharapkan untuk melihat peningkatan penjualan antara 1% dan 20% pada tahun 2019.
  • 10% lebih optimis, merencanakan peningkatan yang lebih tinggi.
• 23% responden berencana untuk menambah tenaga kerja mereka di tahun 2019.
  • 68% perusahaan tidak berencana membuat perubahan besar pada tenaga kerja mereka.
• 52% bisnis eCommerce berencana meningkatkan anggaran pemasaran mereka di tahun 2019.
• Media sosial adalah investasi pemasaran utama, dengan setengah dari responden menghabiskan lebih banyak di media sosial daripada saluran pemasaran lainnya.
  • Itu lebih dari gabungan SEO, iklan pencarian berbayar, PPC, dan pemasaran email.
• 54% perusahaan yang disurvei melaporkan bahwa media sosial memiliki ROI yang lebih tinggi daripada saluran pemasaran lainnya pada tahun 2018.
  • Persentase ini sangat tinggi untuk bisnis yang menghasilkan antara $1 dan $5 juta — hingga 64%.
• Dua pertiga bisnis eCommerce bekerja dengan agen pemasaran pada tahun 2018, dan bahkan lebih banyak lagi yang berencana untuk menggunakannya pada tahun 2019.
• Agensi media sosial adalah jenis agensi paling populer di tahun 2018.
  • Hampir setengah dari semua responden bermitra dengan agen pemasaran media sosial pada tahun 2018.
  • Tren ini diperkirakan akan berlanjut hingga 2019.
• Investasi iklan offline dan pemasaran email serta penggunaan agensi telah mengalami stagnasi, dengan hanya sekitar 13% bisnis yang menjadikan salah satu saluran ini sebagai investasi utama mereka.

Sementara setiap perusahaan eCommerce perlu memanfaatkan berbagai alat pemasaran untuk menumbuhkan pertumbuhan, media sosial tampaknya menjadi pemimpin yang jelas dalam hal ROI.

Banyak bisnis meminta layanan agensi media sosial untuk meningkatkan jejak sosial mereka, yang, pada gilirannya, dapat mendorong konversi.

Mari selami data untuk mengetahui bagaimana bisnis eCommerce mencoba menumbuhkan pertumbuhan di tahun-tahun mendatang.

Investasi Pemasaran Sedang Meningkat

Survei kami menemukan bahwa meskipun banyak perusahaan berencana untuk mempertahankan anggaran pemasaran mereka sama seperti tahun sebelumnya, sebagian besar dari mereka berencana untuk meningkatkan investasi pemasaran mereka:

• 52% responden berencana untuk meningkatkan anggaran pemasaran mereka di tahun 2019.
  • Peningkatan anggaran yang paling populer adalah antara 1% dan 10%.
• 28% bisnis tidak berencana mengubah anggaran mereka sama sekali.
• 20% sisanya berencana untuk menurunkan anggaran pemasaran mereka di tahun 2019.

Kemana Arah Dolar Pemasaran Ini?

Responden survei ditanyai saluran pemasaran mana yang menjadi investasi utama mereka pada tahun 2018. Media sosial menempati posisi teratas dengan selisih yang besar:

• 50% dari semua responden mengatakan bahwa media sosial adalah biaya pemasaran nomor satu mereka.
  • Email dan iklan offline berada di urutan berikutnya, dengan masing-masing sekitar 20%.
• Bagi perusahaan kecil, media sosial bahkan lebih penting: 61% dari mereka menghabiskan paling banyak di saluran.
• Ini dapat dijelaskan dengan rendahnya biaya iklan media sosial — iklan Facebook dapat dibeli hanya dengan satu dolar sehari.

Kultivasi pertumbuhan bisnis melalui investasi pemasaran media sosial direncanakan akan berlanjut ke masa depan, seperti yang ditunjukkan oleh survei kami:

• 48% perusahaan berencana media sosial menjadi pengeluaran terbesar mereka di tahun 2019.
  • Jumlah ini melonjak menjadi 57% untuk perusahaan yang menghasilkan antara $5 dan $10 juta.
• Pengeluaran yang diproyeksikan untuk pemasaran email dan iklan offline berkurang, sementara pencarian berbayar dan organik mengalami peningkatan yang signifikan.

Memanfaatkan Agen Pemasaran untuk Pertumbuhan

Pemanfaatan agen pemasaran adalah salah satu cara favorit bisnis eCommerce untuk menumbuhkan pertumbuhan. Temuan kami menunjukkan popularitas agensi pemasaran di saluran masing-masing:

• Dua pertiga dari semua perusahaan eCommerce bermitra dengan agen pemasaran pada tahun 2018.
• Agensi media sosial adalah jenis yang paling populer, dengan 45%.
• Meskipun SEO terus menjadi alat pemasaran online yang kuat, kurang dari 17% perusahaan menggunakan agen SEO.

Survei kami juga menunjukkan bahwa semakin banyak bisnis yang berencana menggunakan agen pemasaran pada tahun 2019:

• Lebih dari 70% bisnis eCommerce berencana bekerja dengan agen pemasaran pada 2019, naik 6% dari tahun sebelumnya.
• Pemasaran email dan iklan offline tetap datar, sementara agensi media sosial melihat peningkatan pemanfaatan yang direncanakan.
• Responden juga berencana untuk bekerja dengan lebih banyak agensi SEO dan PPC.

Semuanya Bergantung pada ROI

Saat Anda melihat tanggapan yang berkaitan dengan ROI, alasan peningkatan belanja media sosial dan pemanfaatan agensi menjadi jelas:

• Mayoritas (54%) responden mengatakan bahwa media sosial memiliki ROI yang lebih tinggi daripada saluran pemasaran lainnya
  • Ini lebih tinggi dari gabungan semua saluran pemasaran lainnya.
  • Untuk perusahaan yang menghasilkan antara $ 1 dan $ 5 juta, 64% melaporkan hal yang sama.
• Menurut survei eCommerce media sosial kami, ROI media sosial yang tinggi didorong terutama oleh Facebook.

Ringkasan Temuan

Studi ini melihat cara bisnis eCommerce kecil berencana untuk menumbuhkan pertumbuhan melalui investasi pemasaran mereka.

Kami menemukan bahwa pemasaran media sosial adalah saluran utama bagi bisnis untuk berinvestasi, baik secara langsung dengan postingan yang dipromosikan atau melalui agen pemasaran.

Untuk memanfaatkan platform media sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter secara efektif, diperlukan keterlibatan yang hampir konstan. Banyak bisnis tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk ini, itulah sebabnya mereka bekerja dengan agensi media sosial.

Tren pertumbuhan usaha kecil pada tahun 2019 merupakan kelanjutan dari tren yang terjadi pada tahun 2017, ketika hampir setengah dari semua usaha kecil dan menengah berencana untuk tumbuh sebesar 25% setiap tahun, menurut BigCommerce.

Media sosial jelas merupakan batu loncatan bagi sebagian besar perusahaan eCommerce, yang bergantung pada berbagi sosial untuk membangun visibilitas merek dan melakukan konversi.

Untuk bisnis eCommerce yang ingin memaksimalkan potensi pertumbuhan mereka, penelitian kami menunjukkan bahwa tidak ada cara yang lebih baik untuk melakukannya selain dengan pemasaran media sosial.

Bermitra dengan agensi adalah salah satu cara terbaik untuk berinvestasi di saluran pemasaran, dan agensi media sosial ada untuk membantu perusahaan menyempurnakan jejak digital mereka.

DesignRush menyediakan layanan daftar agensi yang tak tertandingi, di mana bisnis dapat membandingkan agensi berdasarkan keahlian, ulasan, dan anggaran. Hasil akhirnya adalah potensi pertumbuhan pendapatan yang meningkat untuk bisnis dari semua ukuran.

Lihat daftar agensi digital teratas kami untuk mulai memanfaatkan perusahaan eCommerce Anda hari ini!