Bagaimana iOS 15 mengubah pemasaran seluler saat ini?

Pemasar mengandalkan data tingkat pengguna untuk melacak dan menargetkan pengguna dan menayangkan iklan hiper-personal berdasarkan apa pun yang mereka lakukan - mulai dari pembelian kartu kredit hingga aplikasi atau game favorit mereka, serta perilaku mereka secara keseluruhan di Internet (situs yang dikunjungi dan interaksi mereka). dengan mereka).

Pemasar seluler memiliki waktu satu tahun - terutama dalam hal akuisisi pengguna aplikasi. Pengenalan Transparansi Pelacakan Aplikasi dan SKAdNetwork oleh Apple berarti bahwa pemasar aplikasi harus mengubah strategi pemasaran mereka dan apa yang kami atribusikan seperti yang kami ketahui.

Apple mengocok dek lagi dengan rilis iOS 15 pada 20 September dan menambahkan tantangan baru bagi pemasar aplikasi - memengaruhi segalanya mulai dari pemasaran email hingga strategi keterlibatan aplikasi yang menjadi lebih penting setelah IDFA ditinggalkan.

Perubahan ini telah lama terjadi dan merupakan puncak proaktif baru dari upaya Apple untuk memastikan bahwa perangkat seluler tetap menjadi utilitas pribadi utama, bukan sumber gangguan yang mengganggu. Sebagai saluran real-time utama perangkat seluler, manfaat membantu pengguna mengelola dan menyeimbangkan notifikasi dengan lebih baik bisa sangat besar.

Misi Apple untuk memberikan transparansi dan kontrol maksimum kepada konsumen atas privasi dan kesehatan digital mereka telah mencapai puncaknya, dan sekarang setiap perusahaan aplikasi harus dengan cepat mempertimbangkan cara untuk tetap terlihat dan meningkatkan relevansinya dalam apa yang akan segera menjadi era baru pemasaran pelanggan baru- pendekatan pertama.

Pertumbuhan seluler dan akuisisi pengguna yang mengutamakan privasi

Pada Apple's Worldwide Developers Conference (WWDC) pada bulan Juni, raksasa teknologi itu meluncurkan sejumlah fitur baru yang dibangun ke dalam pembaruan sistem operasi iOS 15. Ini termasuk akses VPN melalui fitur relai pribadi baru, pembuatan alamat email anonim untuk meningkatkan privasi kotak masuk dan "laporan privasi" untuk aplikasi pada perangkat tertentu - yang memberi pengguna pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana berbagai aplikasi menggunakan informasi pribadi mereka.

Pembaruan ini menambah serangkaian perubahan yang berfokus pada privasi yang diperkenalkan Apple sebelumnya, termasuk kerangka kerja Transparansi Pelacakan Aplikasi (ATT) perusahaan, yang mengharuskan pengguna untuk memilih sebelum pengiklan dan pengembang diizinkan untuk melacak perilaku mereka di web. Perubahan ini telah menciptakan hambatan baru bagi pengiklan. Secara khusus, perubahan tersebut membuat lebih sulit untuk mendapatkan gambaran terperinci tentang perilaku pengguna, yang menghambat kemampuan pengiklan untuk menayangkan iklan bertarget dan mengukur dampak dari upaya mereka.

Di iOS 15, Apple juga memperbarui penyimpanan iCloud dan layanan cloud canggihnya untuk menawarkan Private Relay. Layanan ini mengenkripsi data penjelajahan web dan memberi pengguna alamat Protokol Internet (IP) anonim, sehingga mempersulit situs web untuk melacak aktivitas penjelajahan mereka.

Layanan ini akan membuat lebih sulit untuk menjangkau konsumen di seluruh situs Web dan aplikasi. Ketika perusahaan teknologi menanggapi kekhawatiran privasi yang berkembang, mereka secara bertahap menghentikan dukungan untuk cookie pihak ketiga, metode umum pelacakan online. Apple memblokir semua cookie pihak ketiga di browser Safari tahun lalu, dan Google telah membangun kotak pasir privasinya sambil mempersiapkan Chrome untuk menghapus cookie pihak ketiga secara bertahap pada tahun 2022.

Klik " Pelajari Lebih Lanjut " untuk mendorong bisnis aplikasi & game Anda dengan layanan promosi aplikasi ASO World sekarang.

Bagaimana kami melakukan perubahan yang berfokus pada privasi?

Saat kemampuan beralamat berubah, kampanye audit yang menargetkan dan mengukur data spesifik yang terkait dengan iOS 15 akan menjadi penting. Untuk semua produk Apple, pemasar harus memantau hasil sebelum dan sesudah rilis iOS untuk melakukan penyesuaian seperlunya dan terus menjadi yang terdepan saat kita bergerak menuju masa depan yang mengutamakan privasi. Berikan perhatian khusus pada pembaruan ini jika Anda sangat bergantung pada alamat IP untuk penargetan geografis atau menggunakan data CRM untuk pemasaran ulang penelusuran.

Email Pemasaran

Sementara Apple Mail dan perangkat seluler Apple menguasai lebih dari 35 persen pangsa pasar penyedia email global, Google, Outlook, dan penyedia email lainnya belum mengumumkan inisiatif privasi serupa, yang berarti data terbuka dan IP mereka masih dapat memberikan informasi pelacakan yang andal. Pemasar masih punya waktu untuk mempersiapkan perubahan jika ada penyedia email lain yang akan mengikuti langkah-langkahnya.

Satu hal baik yang dapat Anda lakukan segera adalah memastikan daftar email Anda sebersih mungkin. Jangan mengacaukan upaya pemasaran Anda dengan membiarkan informasi buruk masuk dari awal. Anda ingin pemasaran Anda menarik orang-orang yang sudah menjadi pelanggan atau yang sudah menunjukkan tanda-tanda kuat bahwa mereka mungkin menjadi pelanggan.

Cara lain untuk meningkatkan pemasaran Anda adalah beralih dari pendekatan yang tidak terlalu mengandalkan pelacakan email ke pendekatan yang lebih partisipatif. Jika Anda belum melakukannya, coba perkenalkan pop-up di situs Anda untuk pengunjung yang mungkin bersedia membagikan informasi mereka karena mereka menganggap produk dan/atau konten blog/artikel Anda menarik bagi kebutuhan mereka. Informasi tingkat pertama ini selalu lebih baik daripada hasil yang akan Anda lihat dari taktik seperti pelacakan, karena Anda akan tahu bahwa pengguna bersedia menerima informasi dan pembaruan dari Anda. Anda juga memiliki keuntungan dalam menyiapkan pop-up yang efektif karena Anda tahu saluran mana yang membawa pengunjung ke situs Anda sejak awal.

SKAdNetwork

Mengikuti kebijakan AppTrackingTransparency, SKAdNetwork sekarang menjadi solusi utama untuk atribusi iklan di iOS. Di iOS 15, selain mendapatkan kredit untuk jaringan iklan, SKAdNetwork akan mendukung pengiriman salinan pengembalian yang menang langsung ke pengiklan atau MMP mereka.

Ini membahas salah satu permintaan paling umum untuk peningkatan SKAdNetwork, dan akan meningkatkan transparansi dan mengurangi kerumitan. Meskipun kami masih belum memiliki kesempatan untuk melihat atribusi tingkat pengguna, kami dapat mengaudit bagaimana kinerja dolar pemasaran di seluruh jaringan.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang SkadNetwork, Anda dapat memeriksa " Apa dampak mendalam dari pembaruan SKAdNetwork 2.2 pada pertumbuhan seluler dan atribusi pemasangan ?" dari artikel kami sebelumnya.

Mode fokus dan notifikasi

Mode fokus

iOS 15 secara dramatis meningkatkan kemudahan mengontrol kapan dan bagaimana pemberitahuan tiba dengan mode status baru yang disebut Fokus - pendekatan yang lebih bernuansa daripada opsi biner "Jangan Ganggu". Dengan Fokus, Apple akan menggunakan pembelajaran mesin pada perangkat yang mencakup aktivitas pengguna dan lokasi atau waktu untuk menyarankan status Fokus seperti "Kerja" atau "Pribadi" serta aplikasi yang disarankan dan orang yang dapat mengganggu mereka saat status tersebut aktif. Pengguna juga dapat membuat mode fokus mereka sendiri yang diaktifkan secara otomatis dengan mendeteksi perilaku mereka (misalnya, "Latihan", "Mengemudi", dan "Membaca") dan memilih aplikasi dan orang yang dapat diberi tahu tentang terobosan dengan peringatan instan.

Meskipun pengaturan default untuk iOS 15 adalah Tidak Berfokus, kami yakin rekomendasi Fokus Aktif Apple akan menarik bagi pengguna yang ingin membatasi gangguan yang tidak relevan atau kurang penting pada saat-saat kritis dalam sehari. Status Fokus Aktif pengguna akan tersedia untuk iPhone, iPad, dan Mac. Dan dengan izin mereka, itu akan terlihat di aplikasi perpesanan Apple, WhatsApp dan Snapchat.

Intisari pemberitahuan

Dengan Notification Digest iOS 15, pengguna akan dapat memilih aplikasi mana yang akan disertakan dalam ringkasan notifikasi lintas aplikasi yang tersedia pada waktu tertentu sepanjang hari. Jika pemberitahuan individual berisi gambar dan dianggap lebih relevan (berdasarkan perilaku pengguna dan skor relevansi pesan), mereka cenderung lebih menonjol di Ringkasan Pemberitahuan yang diciutkan.

Setelah mengklik ikhtisar terjadwal, pengguna akan memperluas ringkasan notifikasi mereka di Pusat Notifikasi, di mana pesan akan diprioritaskan berdasarkan relevansi dan kebiasaan serta pengaturan aplikasi pengguna. Notifikasi "komunikasi" individual dari aplikasi perpesanan tidak akan disertakan dalam ringkasan.

Pesan yang berpusat pada nilai

Aplikasi yang memilih untuk disertakan dalam ringkasan pemberitahuan pengguna akan memiliki visibilitas yang lebih tinggi dalam Pusat Pemberitahuan, karena mereka akan muncul di bagian atas dan tiba di sana secara diam-diam sebelum semua pemberitahuan lainnya. Mulai dari disertakan dalam mode fokus pengguna dan intisari notifikasi hingga mengirimkan notifikasi sensitif waktu, merek kini memiliki banyak cara untuk menjangkau orang-orang di saat yang paling penting bagi mereka.

Merek perlu beradaptasi dengan perubahan perilaku pengguna dan fokus untuk memberikan nilai yang benar-benar berpusat pada pengguna, membiarkan gangguan yang tidak layak memudar ke latar belakang atau mempertimbangkan kembali untuk mengirimkannya.

Pemasar harus lebih canggih dari sebelumnya untuk memastikan mereka mengirim pesan yang tepat waktu dan relevan, yang berarti memanfaatkan data pihak pertama dan nol secerdas mungkin, daripada mengabaikan peluang untuk pesan transaksional yang menyederhanakan pengalaman pelanggan. Ini juga saat yang tepat untuk mengevaluasi kembali strategi perpesanan dalam aplikasi yang melibatkan pelanggan saat mereka fokus pada merek Anda dan memastikan bahwa pusat preferensi memungkinkan pelanggan memilih apa yang ingin mereka dengar.

Pertumbuhan seluler dan UA yang berpusat pada App Store

Halaman produk khusus

Dahulu kala, Apple memutuskan ingin App Store menjadi cara utama pengguna menemukan aplikasi dan game, dan ingin perusahaan aplikasi dan game melihatnya sebagai mesin akuisisi pengguna mereka.

Halaman produk khusus adalah salah satu pengumuman terbesar dari pembaruan iOS 15 yang baru. Anda sekarang dapat membuat hingga 35 versi halaman produk aplikasi Anda. Dengan cara ini, jika pengguna mengunjungi tayangan, topik, atau kampanye tertentu, Anda dapat menyesuaikan apa yang mereka lihat berdasarkan nilai yang mereka temukan, semoga meningkatkan konversi berdasarkan nilai yang mereka cari.

Pengenalan halaman produk khusus berarti kita akan melihat perubahan mendasar dalam cara pengguna memperoleh pemasar untuk menargetkan audiens dan mendorong konversi. Pembaruan baru memungkinkan pemasar untuk menyelaraskan pesan unik mereka dengan maksud audiens mereka, menghasilkan pengguna yang lebih berharga dan terlibat. Mirip dengan pengoptimalan halaman produk, setiap halaman dapat dipantau, dilacak, dan ditinjau di App Analytics untuk mengumpulkan pendapatan rata-rata yang dihasilkan per pengguna. Ini tidak hanya meningkatkan personalisasi ruang pemasaran aplikasi, tetapi juga memberikan wawasan tentang cara mengoptimalkan halaman produk.

Pengoptimalan halaman produk

Akhirnya tiba di sini: Pengujian A/B di App Store! Sekarang kita sedang berbicara. App Store akan dibagi menjadi dua kategori; berbayar dan organik. Tapi apa artinya ini bagi Anda?

Bergantung pada audiens target Anda, Anda akan dapat menyesuaikan konten pada halaman produk Anda sehingga Anda dapat mengoptimalkannya. Pada dasarnya, pemasar memiliki lebih banyak kebebasan dan kemampuan untuk menentukan bagaimana halaman mereka berinteraksi dengan pengguna melalui pengujian A/B. Mirip dengan Play Store, ikon aplikasi, tangkapan layar, dan fitur yang disorot adalah beberapa variabelnya!

Di atas halaman produk default, Anda sebenarnya dapat membuat tiga varian berbeda lainnya - sempurna untuk membandingkan dan mencari tahu mana yang memberikan hasil terbaik. Hingga 90 hari, App Store Connect menyediakan Analisis Aplikasi yang komprehensif tempat Anda dapat memantau berbagai konversi untuk setiap varian. (Kinerja setiap varian dalam hal jumlah tampilan, tampilan halaman, pemasangan, dan konversi).

Setiap tes yang dilakukan dapat dilokalkan untuk audiens yang berbeda. Pikirkan tentang wawasan ini. Anda dapat mengumpulkan pembelajaran tentang perilaku pengguna dari berbagai negara, budaya, dan latar belakang.

Pengoptimalan Halaman Produk memungkinkan Anda untuk secara efektif menargetkan berbagai audiens dengan menyediakan halaman yang dioptimalkan secara khusus untuk setiap audiens. Ini adalah langkah lain untuk membantu Anda berkomunikasi lebih baik dengan pengguna Anda dan membangun loyalitas pengguna yang kuat sejak awal.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengoptimalan halaman produk, Anda dapat memeriksa " iOS15: Pengujian A/B Halaman Produk Anda " dari artikel kami sebelumnya.

Acara dalam aplikasi

Kalender acara interaktif di toko aplikasi Anda? Sampaikan salam untuk acara dalam aplikasi. Baik itu game online eksklusif atau pemutaran perdana film, acara dengan waktu terbatas ini akan terlihat di halaman produk, tidak hanya di aplikasi. Pengguna cukup mengklik detail acara untuk mempelajari lebih lanjut dan bahkan diarahkan untuk mengunduh aplikasi jika mereka belum melakukannya. Selain itu, kini ada opsi untuk membagikan kampanye langsung dari halaman produk melalui media sosial atau perpesanan.

Materi iklan dapat menampilkan acara mendatang yang menarik yang akan menarik pengguna ke dalam aplikasi dan mendorong konversi. Sebelumnya, peristiwa dalam aplikasi hanya dikaitkan dengan peningkatan keterlibatan dengan pengguna yang ada, sehingga membatasi penemuan dan unduhan eksternal aplikasi. Setiap pengembang akan berlomba-lomba mencari cara untuk membuat acara mereka ditampilkan.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang kemampuan baru App Store iOS15, Anda dapat memeriksa " Panduan Pemula untuk Membuat Halaman Produk Anda di App Store iOS " dari artikel kami sebelumnya.

Bungkus

Berikut adalah tiga poin utama yang harus Anda prioritaskan saat menyiapkan aplikasi Anda sebelum rilis iOS 15.

• Halaman produk khusus memungkinkan kebebasan dan kreativitas yang lebih besar. Dengan merencanakan halaman produk khusus Anda sebelumnya, Anda akan dapat bekerja dengan cepat dan mempercepat proses pengumpulan wawasan lebih lanjut tentang pengguna Anda dan meningkatkan konversi!

• Fitur fokus berarti Anda mungkin perlu memikirkan kembali strategi pemberitahuan push Anda. Semakin banyak pemberitahuan push Anda dioptimalkan untuk pengguna Anda dan semakin terlibatnya pengguna Anda, semakin besar kemungkinan Anda untuk menonjol dari kerumunan aplikasi yang bersaing untuk mendapatkan perhatian pengguna yang sama.

• Last but not least, data masih menjadi kunci. Pengguna sekarang tidak hanya memiliki kontrol yang lebih baik atas jumlah data yang dapat Anda akses tentang mereka, mereka juga dapat melihat seberapa akurat Anda menggunakan data tersebut. Dorongan untuk transparansi yang lebih besar dan pelacakan yang bertanggung jawab serta penggunaan data di muka hanya akan membantu lebih memperkuat hubungan Anda dengan pengguna Anda.