Bagaimana pengecer dapat memaksimalkan masuknya lalu lintas penelusuran organik ke PDP selama COVID-19

Selama beberapa minggu terakhir, virus corona telah memicu perubahan besar dalam perilaku belanja di seluruh wilayah yang terkena dampak, karena banyak lokasi ritel fisik mulai beroperasi di bawah jam terbatas atau ditutup sementara.

Sekarang sebagian besar bergantung pada e-niaga, konsumen yang tidak yakin tentang masa depan adalah kebutuhan pembelian massal dan memesan barang-barang non-standar untuk membuat waktu lama mereka di rumah terasa lebih nyaman.

Di antara pola-pola baru ini, beberapa merek mengalami peningkatan lalu lintas pencarian organik, yang secara tradisional merupakan sumber terbesar kedua dari keseluruhan lalu lintas e-niaga bulanan.

Saat pembeli membuka Google untuk mencari produk yang tidak dikenal atau permintaan tinggi, pengecer – terutama yang berurusan dengan barang-barang penting – dapat mengharapkan lalu lintas organik meningkat

Meskipun selalu penting untuk mengoptimalkan Halaman Detail Produk (PDP), yang berfungsi sebagai salah satu titik masuk utama ke sebuah situs, ini adalah saat yang tepat bagi pengecer online untuk memaksimalkan kinerja lalu lintas ke halaman ini, memastikan niat tinggi pengunjung dapat menemukan apa yang mereka cari.

Di bawah ini, temukan beberapa kiat yang kami lihat berhasil diterapkan untuk meningkatkan penemuan produk, mengurangi rasio pentalan, dan menjaga merek tetap diingat selama proses keputusan pembelian yang sama sekali baru.

Tampilkan lebih banyak rekomendasi produk di PDP

Rekomendasi produk secara konsisten digunakan untuk memunculkan item yang relevan bagi pengunjung di PDP. Namun, merek dapat memengaruhi penelusuran lebih jauh dengan menciptakan pengalaman rekomendasi yang lebih kaya.

Misalnya, alih-alih hanya satu widget rekomendasi, merek dapat menyertakan beberapa, masing-masing bereksperimen dengan strategi yang berbeda, seperti "Dibeli Bersama" atau "Serupa Dengan".

Contoh halaman detail produk (PDP) yang menampilkan dua widget rekomendasi: satu menggunakan strategi Dibeli Bersama dan yang lainnya, "Kesamaan"

Selain itu, rekomendasi bergaya Pinterest dengan gulir tak terbatas dapat berfungsi untuk terus mengekspos dan merekomendasikan item baru kepada pengunjung, menarik mereka untuk terus menjelajah sampai mereka menemukan produk yang tepat.

Contoh PDP yang menampilkan rekomendasi bergaya Pinterest

Tawarkan navigasi yang mudah kembali ke kategori utama

Terkadang, seorang pembelanja membuka PDP melalui pencarian dan menemukan item tersebut tidak memenuhi harapan awal mereka atau mereka tertarik untuk menjelajahi produk serupa lainnya. Untuk melayani pengunjung ini dengan sebaik-baiknya, merek harus memungkinkan navigasi yang mudah kembali ke kategori utama produk.

Dengan menempatkan spanduk penemuan kategori di bagian atas halaman produk, merek memastikan bahwa pengunjung tidak perlu mencari halaman kategori sendiri dari dalam menu navigasi atau melalui pencarian yang sama sekali baru. Ini sangat berguna untuk lalu lintas seluler, di mana real estat terbatas menciptakan hambatan untuk menjelajahi situs.

Contoh PDP yang menampilkan spanduk penemuan agar pengunjung dapat dengan mudah menavigasi ke kategori utama

Jauhkan gangguan dengan popup nilai tambah di PDP

Pada hari biasa, konsumen mengalami banyak gangguan selama pengalaman belanja online, apakah mereka membandingkan item di situs yang berbeda, beralih antar perangkat, atau melompat dari satu skenario ke skenario lainnya.

Dengan peringatan COVID-19 yang konstan dan panik, krisis ini merupakan tantangan yang sama sekali baru, membuatnya semakin sulit untuk menarik dan mempertahankan perhatian pengunjung.

Untuk mengurangi kemungkinan pengunjung terpental dari situs, merek harus mempertimbangkan untuk menggunakan munculan maksud keluar.

Dipicu ketika pengunjung menganggur di halaman untuk waktu yang lama, menggulir ke bawah ke bagian tertentu dari halaman, atau saat menampilkan maksud keluar, overlay ini dapat digunakan untuk mempersempit fokus pembelanja dan menyorot pesan utama.

Munculan ini dapat menyoroti penawaran promosi untuk mendorong pembelian atau pembaruan penting terkait COVID-19, seperti jam kerja saat ini dan jendela pengiriman.

Contoh dua popup maksud keluar yang digunakan untuk mempromosikan penawaran atau pesan tertentu di PDP

Izinkan pembeli menambahkan item ke daftar keinginan melalui PDP

Sementara banyak konsumen sekarang terjebak di rumah, mereka mungkin masih ingin mencari produk yang ingin mereka beli di masa depan. Cara yang bagus untuk memberi insentif kepada pembeli ini untuk kembali ke situs adalah dengan mengizinkan mereka menambahkan item ke daftar keinginan.

Setelah dibuat, menawarkan akses cepat ke daftar mereka memudahkan untuk menambahkan item yang disimpan ke keranjang belanja mereka untuk checkout cepat.

Daftar keinginan juga merupakan alat yang efektif untuk menangkap pelanggan, yang kemudian dapat dimanfaatkan oleh merek untuk mengidentifikasi dan memelihara hubungan lebih lanjut melalui saluran lain, seperti email.

PDP yang menampilkan tautan bagi pembeli untuk menambahkan item ke daftar keinginan

Membantu tidak seperti sebelumnya

Wabah virus corona telah sangat memengaruhi konsumen dan pengecer melakukan yang terbaik untuk melayani mereka.

Dengan mengoptimalkan titik masuk ini, merek tidak hanya dapat menghubungkan lalu lintas penelusuran mereka dengan produk dan informasi yang dibutuhkan pembeli dengan lebih baik, tetapi juga meningkatkan kemungkinan konversi.

Lebih penting lagi, meskipun tidak semua lalu lintas baru ini dijamin menghasilkan pendapatan, dalam melakukan beberapa perubahan ini, merek berupaya untuk mengkomunikasikan bahwa mereka memperhatikan kebutuhan konsumen selama situasi yang belum pernah terjadi sebelumnya ini – manfaatnya akan memiliki dampak yang bertahan lama. , lama setelah COVID-19 akhirnya mereda.