Bagaimana Toko eCommerce Kecil Dapat Menawarkan Pengiriman Cepat dan Ekonomis?

Layanan pengiriman menjadi semakin umum, terutama karena efek COVID-19 pada kehidupan sehari-hari menjadi jelas. Pengiriman makanan, bahan makanan, dan barang lainnya yang dapat dipesan secara online hanyalah salah satu dari sekian banyak kegunaan yang membuat konsumen bergantung pada layanan pengiriman.

Bisnis yang menawarkan layanan pengiriman berusaha lebih keras untuk memastikan bahwa pelanggan mereka aman saat menerima pengiriman jika terjadi pandemi. Layanan pengembangan eCommerce kustom beradaptasi dengan perubahan tanpa harus berhenti menggunakan layanan pengiriman dengan melakukan penyesuaian kecil ini pada prosedur pengiriman harian, menyadari nilai layanan ini untuk operasi mereka.

Beberapa orang bahkan menyadari bahwa penerapan ini membantu kesuksesan perusahaan mereka dan berniat untuk terus melakukannya bahkan setelah pandemi berlalu. Dalam posting ini, Anda akan melihat bagaimana toko e-niaga menawarkan pengiriman cepat dan ekonomis, yang tercantum di bawah ini:

Apa itu pengiriman eCommerce?

Istilah e-commerce mengacu pada belanja atau perdagangan online, di mana orang atau bisnis dapat membeli dan menjual barang dan jasa mereka dari situs web atau aplikasi seluler dan mengirimkan produk ini kepada mereka. Produk yang dibeli secara online dikirim ke alamat pembeli menggunakan pengiriman e-commerce.

Sekarang merek langsung-ke-konsumen semakin bergantung pada saluran penjualan online, mengelola dan menangani logistik pengiriman adalah area penting yang harus mereka jalankan. Mereka lebih suka berkolaborasi dengan mitra pengiriman e-niaga karena menerima pesanan dan mengirimkan barang dengan andal ke klien biasanya berbeda dari keterampilan inti perusahaan.

Mengapa pengiriman begitu penting?

Dengan sangat sedikit pilihan yang dapat diakses oleh pelanggan, pengiriman barang biasanya memakan waktu 7–10 hari kerja. Seiring kemajuan teknologi, semakin banyak pilihan dan metode pengiriman yang tersedia. Saat melakukan pembelian online, pelanggan memiliki banyak pilihan saat ini.

Akibatnya, konsepsi mereka tentang bagaimana transportasi seharusnya berfungsi telah berubah secara signifikan. Oleh karena itu, perusahaan Anda dapat kehilangan banyak calon konsumen jika tidak menawarkan berbagai pilihan pengiriman. Selain itu, pengiriman adalah pertemuan terakhir klien dengan perusahaan Anda.

Karena itu, jika mereka memiliki masalah, itu akan berdampak buruk pada merek Anda, dan kemungkinan besar mereka tidak akan membeli dari Anda lagi. Dalam kasus seperti itu, layanan pengembangan e-niaga b2b memberikan perencanaan yang sempurna untuk pengiriman yang cepat dan lebih cepat dengan strategi yang tepat. Dengan perhatian yang lebih besar dari pasar grosir online, pengiriman berkembang di banyak negara.

Metode dan strategi pengiriman e-niaga:

Tidak ada rencana pengiriman universal untuk toko online. Audiens, anggaran, margin, produk, dan beberapa variabel lainnya akan memengaruhi strategi pengiriman e-niaga terbaik perusahaan Anda.

• pengiriman 2 hari:

Pengiriman 2 hari telah dikaitkan dengan pembelian online dan merupakan opsi pengiriman e-niaga yang cerdas. Ada cara bagi semua bisnis untuk menawarkan pengiriman 2 hari kepada pelanggan mereka tanpa bangkrut, terlepas dari persepsi bahwa hanya perusahaan e-niaga terbesar yang mampu membayar jenis pengiriman premium ini.

• Pengiriman pada hari yang sama:

Transaksi Anda akan dikirimkan pada hari yang sama saat ditempatkan jika Anda memilih pengiriman pada hari yang sama. Untuk kecepatan pengiriman ini, banyak konsumen yang rela merogoh kocek lebih dalam. Koordinasi aktivitas, sumber daya, layanan kurir, dan teknologi diperlukan agar pengiriman pada hari yang sama dapat dilakukan dengan sukses.

• Pengiriman semalam:

Bagaimana merek e-niaga bisa menonjol ketika pengiriman dua hari adalah standarnya? Layanan pengembangan toko e-niaga menyediakan teknologi canggih, memastikan pelanggan akan menerima pesanan mereka pada hari kerja berikutnya dengan pengiriman semalam. Berbagai operator menawarkan berbagai layanan pengiriman semalam dengan kisaran harga yang berbeda.

• Pengiriman dipercepat:

Metode pengiriman apa pun yang lebih cepat dari jalur darat standar dianggap sebagai pengiriman yang dipercepat. Waktu penyelesaian yang tepat untuk pesanan yang dipercepat dapat berubah tergantung pada opsi kurir dan pengiriman.

Dengan menyediakan pengiriman yang dipercepat, toko online Anda dapat menurunkan tingkat pengabaian keranjang pembelian, memenuhi standar pelanggan, dan menumbuhkan loyalitas pelanggan.

• Pengiriman ramah lingkungan:

Pengiriman ramah lingkungan adalah pilihan lain untuk klien dan klien yang sadar lingkungan. Untuk pengemasan dan pengiriman barang, praktik pengiriman ramah lingkungan membutuhkan penggunaan bahan biodegradable yang cepat terurai, mudah didaur ulang, dan berharga untuk hal lain.

• Pengiriman hibrida:

Opsi pengiriman hibrid akan mengambil pesanan Anda dan kemudian berkolaborasi dengan operator lain untuk mengangkut paket Anda ke pusat penyortiran atau kantor pos sebelum dikirim ke tujuan tempat tinggal akhir mereka. Menggunakan metode pengiriman hybrid dapat menghasilkan pengurangan biaya pengiriman.

Cara Toko eCommerce kecil dapat menawarkan pengiriman yang cepat dan ekonomis:

• Pemenuhan tiga puluh pihak:

Mengontrak seorang profesional adalah salah satu metode terbaik untuk menawarkan layanan pengiriman premium. Saat pesanan dilakukan, Anda dapat mengirimkan produk Anda ke bisnis sehingga mereka dapat mengirimkannya langsung ke klien di seluruh negeri.

Anda akan mendapatkan keuntungan dari pengetahuan mereka karena bisnis ini berspesialisasi dalam pemenuhan, dan ini akan membebaskan Anda untuk fokus pada apa yang Anda lakukan terbaik dengan pengiriman Anda. Untuk beberapa perusahaan, biaya yang terkait dengan layanan ini mungkin memotong keuntungan terlalu banyak, mengarahkan mereka untuk mencari alternatif DIY.

• Periksa transportasi:

Mengelola logistik melibatkan pengenalan elemen teknis baru, seperti layanan pengiriman. Selain memenuhi pesanan, layanan pengembangan toko ecommerce akan memantau penerapan prosedur manajemen pesanan, memantau inventaris, dan memastikan bahwa Anda memiliki cukup karyawan untuk menjalankan tugas tersebut.

Mendapatkan produk yang didistribusikan ke pelanggan Anda segera sangat penting. Bagi yang memenuhi syarat, pertimbangkan untuk memberikan pilihan pengiriman pada hari yang sama atau pengiriman dua hari. Anda harus menentukan berapa lama pelanggan harus mengizinkan pengiriman pembelian mereka untuk semua pesanan lainnya.

Anda tidak boleh lupa bahwa apa pun yang memerlukan waktu beberapa minggu atau lebih dapat membuat pelanggan enggan berinteraksi dengan perusahaan Anda. Kendalikan operasi Anda dan rancang strategi yang cocok untuk Anda dan klien Anda.

• Tingkatkan toko online Anda dengan produk:

Membuat layanan pengiriman tidak ada gunanya jika Anda memiliki sedikit barang untuk dijual. Karena permintaan makanan yang konstan pada kemudahan konsumen, restoran dan bisnis makanan lainnya diuntungkan. Namun, tidak hanya bisnis makanan yang bisa sukses dengan bantuan layanan pesan antar.

Sebagian besar sektor dapat berhasil dengan pengiriman selama pelanggan memiliki akses ke pasar online. Pelanggan dapat membeli dari kenyamanan rumah mereka saat Anda membuat toko online.

• Memperbaiki rute transportasi:

Perusahaan harus mengoptimalkan jalur transportasi mereka untuk menjalankan layanan pengiriman yang baik. Untuk alasan ini, perencanaan perjalanan dan perangkat lunak pengoptimalan adalah suatu keharusan. Selain itu, ini memberi kesempatan kepada pelanggan dan pengemudi untuk membicarakan status pengiriman secara real time.

Jadi, Anda perlu mengetahui keuntungan dari pengoptimalan rute dapat memberi Anda ketenangan pikiran bahwa Anda memilih dengan bijak saat mengadopsi layanan pengiriman dan perangkat lunak manajemen rute.

• Kontrak dengan staf pemenuhan khusus:

Meskipun perusahaan pelayaran besar dapat mengirimkan paket dengan cepat dan andal, setiap pesanan akan mengalami penundaan yang nyata jika staf Anda tidak dapat mengirimkan barang setelah pesanan dikemas dengan cepat. Layanan pengembangan e-niaga dapat membuat perbedaan yang signifikan dalam mempekerjakan personel pemenuhan yang berdedikasi dan menerapkan prosedur untuk memastikan bahwa pesanan dikirimkan secepat mungkin.

Untuk memastikan bahwa Anda siap memenuhi permintaan selama musim sibuk, pekerjakan staf tambahan jauh-jauh hari sebelumnya dan beri tahu mereka tentang prosedur Anda.

• Selalu perbarui klien Anda:

Saat membangun layanan pengiriman di perusahaan Anda, Anda harus memberi tahu pelanggan tentang keberadaan pesanan mereka. Anda dapat merasa lebih nyaman mengetahui klien Anda dirawat dengan baik dengan menggunakan perangkat lunak yang memungkinkan Anda memberi mereka pembaruan pelacakan waktu nyata dan pemberitahuan lainnya.

Anda harus memberi tahu pelanggan Anda tentang keterlambatan pengiriman, inventaris, pengembalian uang, serta waktu dan lokasi pengiriman paket.

• Instruksikan karyawan Anda:

Sangat penting untuk melatih staf Anda tentang perubahan apa pun pada perusahaan, seperti yang Anda lakukan dengan prosedur baru apa pun. Ini melibatkan mendidik mereka tentang layanan pengiriman terbaru dan harapan yang diberikan kepada mereka.

Membantu staf Anda menyelesaikan semua dokumen yang diperlukan untuk mendapatkan izin, lisensi, atau sertifikasi adalah bagian dari melatih mereka, terutama jika mereka adalah pengemudi. Anggota staf mungkin merasa mudah untuk melupakan apa yang mereka pelajari segera setelah menerimanya karena penyesuaiannya masih relatif baru.

Cara terbaik untuk memastikan mereka mendapat informasi tentang perubahan baru adalah dengan memasang poster yang menampilkan undang-undang dan aturan baru. Menetapkan tujuan dan mengajukan tantangan dapat memotivasi staf dan mendorong mereka untuk mengingat kembali pelatihan mereka.

• Dapatkan bukti pengiriman:

Sayangnya, tidak semua pengiriman berjalan seperti yang diharapkan. Seorang klien mungkin menerima pemberitahuan bahwa paket mereka telah dikirimkan hanya untuk menemukan bahwa itu tidak dapat ditemukan.

Suatu sistem yang memungkinkan pengemudi untuk menyajikan bukti pengiriman bisa sangat bermanfaat dalam hal ini. Hindari situasi seperti ini di masa mendatang dengan menggunakan aplikasi seluler yang dapat menangkap gambar yang menunjukkan keberhasilan pengiriman.

Dengan cara ini, jika klien mengklaim bahwa mereka tidak menerima paket, pengemudi dapat memeriksa riwayat aplikasi untuk melihat kapan dan di mana paket dikirimkan dan apakah paket tersebut dikirimkan ke lokasi yang benar atau tidak.

Pikiran akhir:

Dari yang disebutkan di atas, gambar Anda sangat penting dalam e-commerce. Ini akan berdampak sangat negatif pada citra Anda jika Anda menawarkan layanan pengiriman berkualitas rendah. Pelanggan akan berkecil hati untuk membeli dari Anda meskipun hanya salah satu dari mereka yang memberikan evaluasi yang salah tentang layanan pengiriman Anda.

Jadi, jika ingin berhasil, Anda harus menerapkan saran yang disebutkan di atas dan berusaha semaksimal mungkin untuk meningkatkan layanan transportasi Anda.