Bagaimana UKM Dapat Meningkatkan Efisiensi Pemasaran Sesuai Anggaran - DigitalMarketer

Pemasaran adalah elemen penting dari setiap operasi UKM—terutama jika Anda baru memulai.

Pemasaran adalah cara untuk memperkenalkan nama Anda, menarik pelanggan baru, mengubah browser menjadi pembeli, dan membangun inti pelanggan setia yang akan mempertahankan bisnis Anda dengan susah payah.

Secara keseluruhan, pemasaran itu layak dilakukan—dan itu layak dilakukan dengan baik. Tapi tentu saja, pemasaran datang dengan tantangan yang adil, paling tidak fakta bahwa itu bisa mahal.

Banyak pemilik UKM bersedia mengertakkan gigi dan membayar mahal untuk pemasaran yang hebat. Lagi pula, kampanye pemasaran dapat memiliki ROI yang fantastis dalam hal keuntungan yang dihasilkan. Yang mengatakan, jika Anda khawatir tentang arus kas, ada baiknya mencoba membuat pemasaran Anda seefektif mungkin.

Dengan strategi pemasaran yang tepat dan perangkat lunak terbaik untuk mendukung Anda, kampanye Anda dapat dibuat lebih efisien tanpa menghabiskan terlalu banyak. Anda dapat menghasilkan hasil kampanye yang signifikan dengan pengeluaran yang relatif kecil melalui taktik yang cerdas dan bertarget serta keterlibatan yang konsisten dengan basis pengguna Anda.

Bagaimana? Mari lihat.

Bermitra dengan Influencer & Duta Merek

Dalam hal efisiensi pemasaran, pemasaran influencer memiliki keunggulan besar dibandingkan postingan bermerek. Mengapa? Influencer memiliki jangkauan luar biasa dan pengikut setia yang memercayai rekomendasi mereka.

Influencer terbaik juga mahir dalam penceritaan digital, memungkinkan mereka membuat konten yang menarik dan menarik yang beresonansi dengan audiens.

Karena itu, penting bagi Anda untuk mendekati influencer yang tepat untuk menjadi duta merek Anda. Pilih seseorang yang cenderung menarik bagi target pelanggan Anda.

Untuk melakukan ini, gali metrik pelanggan Anda dan tetapkan apa (dan siapa) yang mungkin dianggap menarik, informatif, atau sekadar menghibur pelanggan Anda. Telusuri data pemasaran, CRM, dan catatan layanan pelanggan Anda untuk lebih memahami siapa pelanggan Anda dan apa yang mereka inginkan.

Ini juga layak untuk diinvestasikan dalam sistem ERP, karena ini dapat menghubungkan semua repositori data Anda, membuatnya jauh lebih mudah untuk mengumpulkan, menyusun, dan memahami aktivitas pelanggan Anda dengan cara yang berarti. Anda kemudian dapat menggunakan apa yang telah Anda pelajari untuk menentukan pemberi pengaruh yang sempurna untuk merek Anda dan produk mana yang harus mereka fokuskan.

Dorong Pelatihan & Peningkatan Keterampilan

Staf Anda adalah sumber daya terbaik Anda—dan tim pemasaran yang lebih efisien berarti pemasaran yang lebih efisien.

Pelatihan dan peningkatan keterampilan mungkin tampak mahal, tetapi itu sepadan dengan investasinya. Tim pemasaran yang berbakat dan terlatih dapat meningkatkan ROI pemasaran Anda secara eksponensial.

Melakukan pelatihan juga tidak boleh dilakukan sekali saja. Pemasaran terus berkembang. Jadi pemasar perlu menekan dengan kuat pada denyut nadi tren dan peristiwa industri.

Pelatihan ulang dan peningkatan keterampilan secara teratur akan membuat pemasar Anda tetap up-to-date dengan tren pemasaran saat ini. Ini, pada gilirannya, akan memungkinkan mereka untuk bekerja di ujung tombak industri mereka.

Fokus pada SEO

SEO adalah cara yang sangat efisien dan hemat biaya untuk meningkatkan keberadaan online bisnis Anda. Anda dapat mencapai peringkat teratas pencarian Google dengan relatif mudah menggunakan strategi SEO yang efektif.

Persamaannya sederhana: karena Google sering kali menjadi tempat pertama yang dikunjungi orang saat mencari produk atau layanan, semakin bisnis Anda dapat di-Google, semakin banyak prospek yang akan Anda dapatkan.

Untuk meningkatkan SEO Anda, Anda perlu memikirkan hal-hal berikut:

• Memproduksi konten berkualitas tinggi
• Terlibat dengan audiens online
• Memiliki kehadiran online yang solid dan bereputasi baik
• Selalu perbarui media sosial Anda
• Menggunakan kata kunci dalam konten online Anda
• Tetap di atas perubahan algoritma dan tren SEO

Bermitra dengan Bisnis Pelengkap

Membangun jaringan adalah cara yang fantastis untuk membangun merek Anda tanpa menghabiskan anggaran pemasaran Anda.

Jika Anda dapat menemukan bisnis yang melengkapi milik Anda, bermitra dengan mereka untuk kampanye konten dan pesan lainnya bisa menjadi situasi yang saling menguntungkan.

Misalnya, Anda berbisnis menjual peralatan masak. Perusahaan yang memproduksi atau menjual bahan-bahan masakan bisa menjadi mitra yang luar biasa. Bersama-sama, Anda dapat membuat postingan blog resep, tutorial video, dan tip kuliner yang menampilkan peralatan masak Anda dan bahan-bahannya, semuanya dengan biaya yang relatif murah.

Anda kemudian dapat memposting konten ini di seluruh platform merek Anda dan milik mereka, menggandakan jangkauan Anda dalam satu pukulan.

Sekali lagi, bisnis yang bermitra dengan Anda harus relevan dengan bisnis Anda. Misalnya, jika perusahaan peralatan masak Anda bermitra dengan toko perlengkapan seni, pelanggan akan kesulitan melihat hubungan antara keduanya. Lagi pula, penggemar seni tidak menuju ke blog kreatif untuk tips memasak, pelanggan Anda juga tidak akan berharap menemukan tutorial melukis di saluran media sosial Anda!

Dengan mengingat hal itu, carilah bisnis dengan basis pelanggan yang cenderung tertarik dengan produk Anda dan sebaliknya.

Foster Konten Buatan Pengguna

Konten buatan pengguna (UGC) dapat memberikan dampak yang besar.

Kampanye UGC yang baik dapat secara bersamaan meningkatkan tingkat keterlibatan, meningkatkan hubungan merek/pelanggan, dan sangat meningkatkan jangkauan Anda.

Mari kita lihat contoh sederhana namun sangat sukses.

Pada tahun 2022, Shakira merilis lagu dengan Black Eyed Peas. Setelah keluar dari mata arus utama untuk sementara waktu dan ingin melakukan comeback besar-besaran, Shakira membuat desas-desus tentang lagu baru ini dengan memanggil penggemar lama dan baru.

Tantangan #girllikeme-nya mengundang TikTokkers untuk membuat ulang tarian kompleks dari video musik 'Girl Like Me'. Tidak bisa menolak, TikTok meledak dengan video dance. Sebagai tanggapan, Shakira memposting kompilasi yang terbaik, paling inventif, paling lucu, dan paling menyenangkan di akun Instagram-nya.

Hasilnya adalah lagu tersebut mendapatkan peningkatan besar dalam permainan dan popularitas. Selain itu, tagar tersebut memiliki hampir 500 juta penayangan, dan Shakira terlempar kembali ke media arus utama.

Anda mungkin bukan Shakira, tetapi Anda masih dapat membuat kampanye pemasaran yang mudah diingat dan menjangkau luas dengan mendorong tantangan UGC, tagar, dan sebagainya.

Pikirkan tentang bagaimana Anda dapat menantang pelanggan untuk berkreasi dengan produk Anda dan bagikan hasilnya, apakah itu cara yang menyenangkan untuk menggunakan kembali kemasan atau foto lucu hewan peliharaan yang menggunakan produk Anda.

Kontes juga merupakan cara yang bagus untuk memberi insentif kepada pengguna untuk membuat konten. Harga pemberian hadiah sebanding dengan ROI dari kampanye UGC yang sukses.

Gunakan Ulang atau Perbarui Kampanye Lama

Anda tidak ingin menghasilkan ide lama yang sama. Tetapi pada saat yang sama, tidak ada gunanya mengubah formula kemenangan hanya demi itu.

Jika kampanye yang sedang berjalan berjalan dengan baik, tetap gunakan itu. Jika pesan atau kampanye tertentu berhasil dengan baik di masa lalu, perbarui dan gunakan kembali.

Meskipun Anda tidak dapat mendaur ulangnya, kampanye lama adalah sumber yang bagus. Data kampanye historis dapat menawarkan wawasan yang berguna tentang apa yang disukai dan tidak disukai pelanggan Anda.

Jika Anda ingin teliti, Anda harus membandingkan data kampanye Anda dengan pelanggan historis dan data penjualan. Ini akan memberi Anda analisis yang lebih mendalam dan membantu Anda menentukan mengapa kampanye tertentu berhasil.

Untuk melakukan ini, manfaatkan alat seperti perangkat lunak cloud ERP. Ini akan memberi Anda akses ke data yang Anda butuhkan, tetapi juga, karena ini adalah solusi berbasis cloud, ini akan memungkinkan siapa pun di tim untuk mengakses data dari mana saja.

Dengan cara ini, tim pemasaran dapat dengan mudah merujuk silang data kampanye dengan metrik seperti kepuasan pelanggan, tingkat konversi, dan keluhan. Berkolaborasi dengan departemen lain secara real-time juga bermanfaat, sehingga Anda dapat mengakses data historis untuk membuat keputusan yang lebih baik, meskipun Anda sedang dalam perjalanan.

Namun, penting untuk bersikap proaktif tentang hal ini. Cukup membuat kampanye lama yang sama karena pernah berhasil tidak akan berhasil.

Selera pelanggan berubah dengan cepat. Jadi, meskipun Anda merasa bahwa kampanye masih relevan dan menarik seperti sebelumnya, Anda tetap perlu memperbaruinya untuk pasar saat ini.

Memanfaatkan Pemasaran Rujukan

Ini sering dikacaukan dengan pemasaran dari mulut ke mulut dan pemasaran UGC. Meskipun ada beberapa tumpang tindih antara ketiganya, pemasaran rujukan cukup berbeda untuk mendapatkan kategorinya sendiri.

Pemasaran rujukan secara langsung memberi insentif kepada pelanggan untuk mendatangkan pelanggan baru. Dalam contoh tipikal, sebuah merek akan menawarkan hadiah kepada pelanggan—sering kali uang kembali, kartu hadiah, diskon, atau hadiah gratis—jika mereka membujuk seorang teman untuk mendaftar ke layanan Anda.

Perlu dicatat bahwa pemasaran rujukan lebih umum untuk bisnis yang menawarkan layanan daripada menjual produk. Bisnis ini membutuhkan pelanggan untuk secara aktif mendaftar untuk hubungan merek/pelanggan yang sedang berlangsung daripada sekadar membeli produk baru kapan pun dibutuhkan. Namun, ini juga dapat berfungsi untuk vendor produk.

Untuk memastikan pelanggan mendapat imbalan yang sesuai untuk rujukan, siapkan sistem tautan rujukan. Ketika seseorang mendaftar menggunakan tautan rujukan pelanggan, perangkat lunak ERP Anda atau sistem lain akan secara otomatis mencatat detailnya sehingga setiap orang mendapatkan bonus rujukan mereka.

Kampanye pemasaran yang efisien tidak harus mahal. Melalui perencanaan yang cermat, wawasan pelanggan yang jelas, sistem ERP yang efektif, dan penyusunan strategi yang cerdas, Anda dapat menjalankan kampanye yang hebat dengan ROI yang brilian, dengan pengeluaran awal yang sangat kecil.

Saluran digital menawarkan peluang besar untuk memanfaatkan jaringan Anda dan melibatkan basis pelanggan Anda dengan cara membangun merek tanpa merusak bank.

Tentu, Anda mendapatkan apa yang Anda bayar dalam hal staf, grafik, dan sebagainya. Tetapi efisiensi pemasaran lebih pada mengetahui di mana dan kapan harus menyebarkan uang itu. Ini tentang menjadi strategis dan berwawasan, daripada berharap uang akan berbicara.

Dengan pendekatan yang tepat, Anda dapat mencapai tingkat efisiensi pemasaran yang tinggi dan ROI yang fantastis—dan Anda tidak perlu menambah biaya pemasaran untuk melakukannya.