Cara Mengumumkan Pemenang Kontes – 5 Praktik Terbaik

Lomba lari bisa menyenangkan…

Jika Anda memakukan hadiah Anda, penargetan, dan promosi kontes, mereka benar-benar bisa menjadi viral.

Begitu Anda berada di gelombang viral itu, perasaan itu membuat ketagihan. Prospek mengalir dan hal-hal terlihat meningkat untuk kampanye pemasaran Anda.

Tetapi jika Anda tidak hati-hati, semua kerja keras itu bisa sia-sia.

Ada satu hal yang cenderung diabaikan orang dalam hal menjalankan kontes. Mereka begitu sibuk dengan gembar-gembor keterlibatan media sosial, berbagi, prospek, dan peluang, sehingga mereka melupakan beberapa dasar-dasarnya.

Percaya atau tidak, tetapi cara Anda mengumumkan pemenang kontes Anda dapat membuat atau menghancurkan kesuksesan tindak lanjut Anda dan kontes masa depan yang Anda jalankan.

Jika Anda gagal memberi tahu semua kontestan tentang hasilnya dengan tepat, serta mempromosikan keberhasilan pemenang Anda, itu akan meninggalkan perasaan diabaikan yang basi. Tidak ada yang suka diabaikan!

Lalu, bagaimana cara mengumumkan pemenang kontes dengan benar? Berikut adalah lima praktik terbaik.

#1. Beri tahu pemenang

Langkah pertama adalah memberi tahu pemenang. Tergantung pada kontes yang Anda jalankan, ini mungkin satu atau beberapa orang.

Memberi tahu pemenang tampaknya merupakan langkah sederhana dalam proses ini, tetapi ini sangat penting.

Anda perlu memastikan pemenang Anda sangat sadar bahwa mereka telah menang. Bahkan, Anda harus meminta tanggapan konfirmasi dari pemenang sehingga Anda 100% yakin mereka menginginkan hadiah yang ditawarkan.

Mengapa? Ini mungkin tidak diperlukan jika hadiah kontes Anda sederhana dan universal. Tapi, bagaimana jika Anda menjalankan kontes desain? Mungkin perancang telah berubah pikiran, dan Anda harus memberi tahu kontributor tempat kedua Anda sebelum mengumumkan hasilnya.

Atau, bagaimana jika Anda memiliki beberapa tingkatan hadiah? Mungkin peserta kontes masuk khusus untuk memenangkan hadiah utama dan mereka tidak tertarik dengan hadiah kedua. Dalam hal ini, Anda mungkin dapat memberikan hadiah ini kepada pihak lain yang lebih tertarik.

Cara paling logis untuk memberi tahu pemenang kontes adalah melalui email – dengan asumsi, tentu saja, Anda mengumpulkan alamat email sebagai bentuk entri untuk kontes, yang kami rekomendasikan. Jika mereka tidak merespons, Anda dapat menggunakan saluran lain yang masuk akal – seperti media sosial atau pesan teks.

#2. Lakukan segera

Sebagai peserta kontes, tidak ada yang lebih buruk daripada merasa tertinggal dalam kegelapan tentang hasil kontes. Setelah kontes berakhir, Anda ingin bekerja dua kali untuk memberi tahu pemenang dan mempersiapkan diri untuk mengumumkan hasilnya kepada orang lain.

Sebagian besar kontes menjanjikan waktu maksimal 28 hari (4 minggu) agar rincian pemenang tersedia bagi peserta, tetapi pada kenyataannya, ini hanyalah kerangka waktu untuk melindungi diri Anda secara legal. Di bawah ini adalah contoh pedoman ini dari pengecer eCommerce The Dog Book Company:

Jika Anda membutuhkan waktu lebih dari satu atau dua minggu untuk mengumumkan pemenang kontes, Anda mungkin kehilangan perhatian penonton.

Ingat, semua peserta kontes itu sekarang adalah prospek Anda – jadi jangan abaikan mereka. Bahkan jika Anda membutuhkan waktu lebih lama untuk mengumumkan pemenang, kirimkan pembaruan tentang proses yang Anda lalui untuk memilihnya. Ini membuat orang tertarik dan terlibat dengan bisnis Anda.

#3. Perbarui halaman arahan kontes

Meskipun sifat viral dari sebuah kontes luar biasa saat ditayangkan, setelah kontes selesai, hal itu dapat membebani sumber daya Anda. Anda tidak dapat mengontrol di mana tautan untuk laman landas Anda telah dibagikan atau siapa yang menemukan tautan itu setelah kontes selesai.

Anda juga akan menemukan bahwa sebagian besar peserta akan kembali ke halaman arahan kontes untuk mencari pemenang atau untuk melihat apakah mereka sendiri beruntung! Hal ini dapat mengakibatkan banyak orang menghubungi bisnis Anda setelahnya – sesuatu yang tidak perlu Anda kelola dengan semua hal lain yang terjadi. Lebih baik menggunakan waktu Anda untuk fokus pada proses tindak lanjut, daripada mendukung permintaan untuk mereka yang tidak terjawab.

Untuk menghindari pekerjaan yang tidak perlu ini setelah kontes Anda selesai, penting untuk memperbarui halaman arahan. Di halaman arahan Anda harus; menyatakan bahwa kontes telah ditutup, dan jika memungkinkan, berikan rincian pemenang. Dengan melakukan ini, Anda mengizinkan peserta untuk menemukan informasi penting ini sendiri, mengurangi kebutuhan mereka untuk menghubungi Anda dan bertanya.

#4. Ambil multi-saluran

Sama seperti memberi tahu pemenang kontes Anda, Anda ingin memastikan semua peserta lain tahu tentang hasilnya. Meskipun mereka akan mendapatkan kabar buruk bahwa mereka tidak menang, pada akhirnya, mereka ingin tahu.

Jika Anda tidak melakukan segala upaya untuk memberi tahu peserta yang tidak menang, Anda akan berakhir dengan banyak pertanyaan, permintaan dukungan, dan individu yang berpotensi tidak puas yang ingin tahu apa yang sedang terjadi.

Cara terbaik untuk membuat semua orang yang terlibat mengetahui pemenang yang diumumkan adalah dengan mempublikasikan hasilnya di berbagai saluran. Tulis posting blog singkat, kirim email ke semua peserta, dan publikasikan hasilnya di semua saluran media sosial Anda. Jika Anda memiliki posting media sosial untuk kontes, Anda mungkin ingin memperbarui konten tertulis tentang ini juga, seperti yang dilakukan Deebee's Organics di bawah ini:

Pada dasarnya, Anda ingin melakukan semua yang Anda bisa untuk membuat orang mendapat informasi sehingga tidak ada kemungkinan darah buruk.

#5. Kirim hadiahnya

Bagian terakhir dari teka-teki saat mengumumkan pemenang kontes Anda adalah mengirimkan hadiah kepada mereka. Sekali lagi, Anda ingin proses ini dilakukan secepat mungkin sehingga menciptakan niat baik untuk bisnis Anda.

Jika hadiah Anda berbentuk digital – seperti kupon atau kartu hadiah – berikan ini kepada pemenang Anda sesegera mungkin. Sebaiknya dalam waktu 24 jam setelah memberi tahu mereka tentang kemenangan mereka.

Jika hadiah Anda berbentuk fisik, Anda harus menanyakan informasi pengiriman kepada pemenang Anda. Biaya pengiriman adalah sesuatu yang harus Anda anggarkan sebelum menjalankan kontes, dan jika Anda bisa, kirim hadiah melalui pos kilat terdaftar. Anda ingin itu tiba dengan cepat, dalam kondisi bersih, dan tanpa cegukan.

Pemenang kontes Anda dapat menjadi aset bagi bisnis Anda sebagai duta, menyebarkan kabar baik kepada semua orang yang mereka kenal. Jangan lewatkan kesempatan untuk menangkap nilai ini!

Kesimpulan

Seperti yang Anda lihat, lima praktik terbaik untuk mengumumkan pemenang kontes secara teori cukup sederhana – tetapi Anda tidak dapat meremehkan pentingnya mereka.

Semakin baik komunikasi Anda dengan pemenang, peserta, dan semua orang yang terlibat dalam kontes, semakin banyak ekuitas yang akan Anda peroleh sebagai merek. Tidak semua orang mengharapkan untuk memenangkan kontes, tetapi mereka berharap untuk diberitahu dan diinformasikan. Lagi pula, mereka memberi Anda informasi kontak mereka dengan imbalan kesempatan untuk menang, Anda harus menghormati itu.