Cara Menghindari Email Masuk Spam

Anda bukan spammer.

Anda menghargai hubungan pelanggan dan bekerja keras untuk membangun kepercayaan dengan basis pelanggan Anda. Anda tahu itu mungkin untuk pasar email tanpa spamming dan Anda berhati-hati untuk tidak spam pelanggan Anda.

Tetapi bahkan dengan semua pekerjaan yang Anda lakukan, Anda masih melihat beberapa keluhan spam saat Anda mengirim kampanye pemasaran email dan mungkin bertanya-tanya bagaimana cara agar email Anda tidak ditandai sebagai spam.

Jangan khawatir — dalam artikel ini, saya akan menjelaskan mengapa email Anda mungkin masuk ke spam, ditambah saran terbaik saya tentang cara menghindari email masuk ke spam.

Mengapa email saya masuk ke spam?

Yang benar adalah bahwa pengiriman email sangat besar. Faktanya, 17% email tidak masuk ke kotak masuk pelanggan. Itulah mengapa penting untuk menggunakan penyedia email tepercaya yang mengoptimalkan sesuatu yang disebut kemampuan pengiriman email.

Sederhananya, pengiriman email adalah persentase email yang Anda kirim yang berhasil dikirim ke kotak masuk pelanggan Anda. Anda akan ingin menggunakan platform pemasaran email seperti Kontak Konstan yang bekerja dengan penyedia layanan internet dan memantau berbagai klien email untuk memastikan kemungkinan pengiriman terbaik untuk email Anda.

Terlepas dari pengiriman email, ada beberapa hal sederhana yang dapat Anda lakukan untuk membantu menghindari email Anda masuk ke spam. Mari kita lihat 6 rekomendasi teratas saya di bawah ini.

6 tips untuk menghindari email masuk ke spam

Karena laporan spam email sering kali menjadi masalah opini — seseorang menerima email Anda, memutuskan bahwa email tersebut tidak diinginkan, dan mengeklik untuk “melaporkan sebagai spam” — mungkin sulit untuk mengetahui apa yang Anda lakukan salah.

Meskipun tidak ada sistem yang sangat mudah untuk menghindari email masuk ke spam sepenuhnya, ada tanda-tanda peringatan tertentu yang dapat Anda waspadai saat Anda bersiap untuk mengirim kampanye email berikutnya.

Mari kita lihat 6 hal umum yang harus dan tidak boleh dilakukan untuk menghindari email masuk ke spam.

1. LAKUKAN: Selalu minta izin

Orang-orang membuka email dari orang yang mereka kenal, dan mereka menghapus atau menandai sebagai email spam dari orang yang tidak mereka kenal. Ini sangat sederhana.

Pemasaran email berbasis izin adalah rute terbaik untuk mengembangkan hubungan pemasaran email jangka panjang. Saat Anda meminta izin, Anda dapat membuat daftar orang-orang yang tertarik dengan bisnis Anda dan senang mendengar kabar dari Anda. Mereka lebih cenderung membuka email Anda, lebih kecil kemungkinannya untuk menandainya sebagai spam, dan akan tinggal bersama Anda lebih lama daripada kontak yang ditambahkan tanpa persetujuan.

Meminta izin juga membuat Anda mematuhi undang-undang seperti Undang-Undang Pengendalian Serangan Pornografi dan Pemasaran yang Tidak Diminta (CAN-Spam), Undang-Undang Anti-Spam Kanada (CASL), dan GDPR.

2. JANGAN: Sembunyikan identitas Anda

Bahkan jika Anda meminta izin, jika orang tidak dapat mengenali bahwa email Anda berasal dari Anda, mereka masih dapat menandai email Anda sebagai spam.

Perbaikan yang mudah untuk masalah ini adalah dengan menggunakan familiar dari nama dan dari alamat email . Jika Anda memiliki alamat email yang menyertakan situs web bisnis Anda, pilih alamat tersebut daripada alamat email dari akun pribadi.

Perbaikan mudah lainnya adalah menambahkan branding Anda ke email yang Anda kirim. Sertakan logo Anda di lokasi yang menonjol di bagian atas email Anda dan pilih warna yang mewakili bisnis Anda.

3. JANGAN: Kirim konten yang tidak relevan

Konten email Anda tidak harus buruk atau menyinggung untuk ditandai sebagai spam. Seringkali, pelanggaran terburuk yang dapat Anda lakukan adalah memasukkan konten yang tidak menarik atau tidak relevan dengan orang yang ingin Anda jangkau.

Bahkan jika orang tidak menandai email Anda sebagai spam, jika mereka tidak tertarik dengan apa yang Anda kirim, kemungkinan mereka akan mengirim email Anda ke sampah tanpa berpikir dua kali.

Perhatikan apa yang berhasil dengan audiens Anda. Lihat laporan email Anda untuk melihat konten mana yang mendapatkan jumlah klik tertinggi. Jika Anda masih tidak yakin apa yang diminati orang, tanyakan pada mereka! Anda dapat menggunakan survei online untuk mengumpulkan umpan balik dari audiens Anda atau memperbarui formulir pendaftaran Anda untuk menyertakan opsi yang dapat dipilih orang saat mendaftar.

Dan Anda mungkin akan menemukan bahwa tidak semua pelanggan Anda tertarik dengan konten yang sama. Dalam hal ini, pelajari cara mengelompokkan daftar email ke dalam beberapa grup, sehingga Anda dapat mengirim konten yang paling relevan untuk mereka ke setiap grup. Jangan khawatir! Menyegmentasikan daftar itu mudah jika Anda menggunakan platform pemasaran seperti Kontak Konstan.

4. LAKUKAN: Tepati janjimu

Ketika seseorang mendaftar untuk menerima komunikasi email Anda, mereka melakukannya dengan harapan menerima sesuatu yang berharga. Jika Anda tidak mengomunikasikan dengan jelas apa nilai itu — atau jika mereka mendaftar untuk satu hal dan menerima sesuatu yang berbeda — Anda bisa membahayakan diri sendiri.

Berikan harapan yang jelas kepada pelanggan sebelum mereka membagikan alamat email mereka. Beri tahu mereka seberapa sering mereka akan mendengar dari Anda, jenis informasi apa yang akan mereka terima, dan mengapa sebaiknya mendaftar.

Kemudian, buat rangkaian email selamat datang untuk menegaskan kembali keputusan mereka dan mengingatkan mereka tentang apa yang akan mereka terima.

5. JANGAN: Membanjiri audiens Anda

Menjual produk atau layanan Anda adalah bagian penting dari pemasaran email, tetapi jika Anda mengirim terlalu banyak materi promosi, Anda bisa membuat beberapa orang menjauh.

Inilah mengapa sangat penting untuk menemukan keseimbangan dalam jenis konten yang Anda kirim. Sebagai standar, kami merekomendasikan 80 persen konten yang bermanfaat/informatif dan 20 persen untuk promosi.

Saat Anda menyertakan konten promosi, pastikan konten tersebut tepat waktu dan relevan dengan orang yang ingin Anda jangkau. Orang-orang jauh lebih mudah menerima promosi jika itu membantu mereka memecahkan masalah yang mereka hadapi saat itu.

Terakhir, perhatikan frekuensi pengiriman Anda secara keseluruhan. Bahkan email yang penuh dengan konten bermanfaat dapat dianggap sebagai spam jika Anda mengirim terlalu sering.

6. LAKUKAN: Permudah untuk memilih keluar atau berhenti berlangganan

Anda mendengarnya dengan benar — Anda ingin memudahkan pelanggan untuk berhenti berlangganan email Anda. Tentu saja, Anda lebih suka mereka tidak berhenti berlangganan, tetapi pada akhirnya, berhenti berlangganan jauh lebih baik daripada seseorang yang menandai email Anda sebagai spam.

Dan seringkali, orang akan menandai email sebagai spam karena mereka hanya ingin berhenti berlangganan dari daftar.

Meskipun mungkin sulit untuk melepaskannya, jika Anda memiliki orang yang tidak tertarik untuk menerima email Anda, lebih baik memberi mereka opsi untuk memilih keluar daripada mencoba menyimpannya di daftar email Anda.

Jika Anda adalah pelanggan Kontak Konstan, akan ada tautan berhenti berlangganan di setiap email yang Anda kirim. Juga, pastikan untuk memantau kotak masuk untuk alamat yang Anda gunakan untuk mengirim kampanye email Anda, karena banyak orang akan membalas email Anda dan meminta untuk dikeluarkan dari daftar Anda.

Jika Anda berfokus untuk memberikan nilai kepada audiens email Anda dan mengambil langkah yang tepat untuk mendapatkan izin, Anda sudah berada di jalur yang benar untuk menghindari keluhan spam.

Semoga tips ini membantu Anda menghindari email yang masuk ke spam

Mencari saran pemasaran email tambahan? Dapatkan panduan kami, The Download . Ini dapat membantu Anda memahami pemasaran online.

Tidak yakin harus mulai dari mana dengan pemasaran? Itu sebabnya kami membuat The Download.

Unduhan adalah panduan langkah demi langkah yang paling praktis dan praktis untuk pemasaran online. Dalam panduan gratis ini, kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana orang menemukan Anda secara online dan bagaimana mempersiapkan diri Anda untuk sukses dalam memenuhi tujuan bisnis atau nirlaba Anda.

Dapatkan Unduhan: Memahami Pemasaran Online