Cara Membangun Kehadiran Digital yang Kuat di 2022

Membangun kehadiran digital telah menjadi prioritas utama bagi perusahaan dalam beberapa tahun terakhir. Kami telah melihat lonjakan bisnis yang mengumpulkan tim pemasaran digital internal, atau beralih ke agensi, untuk mengembangkan reputasi online mereka dan menciptakan merek.

Namun, terlepas dari bagaimana Anda mendekatinya, membangun kehadiran online yang kuat bukanlah tugas yang mudah dan membutuhkan waktu, keterampilan, usaha, dedikasi, dan, yang terpenting, konsistensi.

Lebih jauh lagi, dengan hampir setiap bisnis bergegas untuk menjadi digital sesegera mungkin, pasar kini semakin kompetitif. Hal ini membuat tantangan bagi pendatang baru dan merek digital mapan saat mereka mencoba mempertahankan posisi dan visibilitas online mereka.

Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda 6 cara untuk membangun kehadiran online yang kuat pada tahun 2022, dan memberikan beberapa kiat yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan reputasi online Anda.

Baca terus untuk meningkatkan permainan digital Anda!

Mengapa Kehadiran Digital Penting di 2022?

Pernahkah Anda mencoba mencari merek secara online dan tidak menghasilkan apa-apa? Bagaimana ini membuat Anda merasa? Ini adalah taruhan yang aman bahwa ini adalah bendera merah dan membuat Anda curiga tentang seberapa kredibel perusahaan itu, dan, sebagai akibatnya, kepercayaan Anda terhadapnya dan keinginan untuk membeli produknya sangat berkurang.

Itu karena, saat ini, perusahaan yang tidak online seperti hantu – itu membuat Anda bertanya-tanya apakah itu ada.

Itulah pentingnya kehadiran digital.

Selanjutnya, sejak awal pandemi global pada tahun 2020, orang-orang mulai menghabiskan lebih banyak waktu online dan beralih ke internet untuk tetap terhubung tidak hanya dengan orang yang mereka cintai, tetapi juga dengan merek.

Berita, olahraga, hiburan, pertemuan bisnis, belanja bahan makanan – semuanya online sekarang, dan jika Anda bukan bagian darinya, pelanggan Anda mungkin lebih menyukai seseorang yang lebih mudah diakses.

Itulah mengapa bekerja pada kehadiran digital Anda pada tahun 2022 lebih penting dari sebelumnya.

Cara Membangun dan Mengelola Kehadiran Online Anda

Tujuan membangun kehadiran digital adalah untuk meningkatkan visibilitas online Anda dan memudahkan orang menemukan Anda di internet. Dengan cara ini, terlepas dari apakah pelanggan mencari bisnis Anda secara khusus, atau membutuhkan jenis layanan yang Anda berikan, mereka mungkin menemukan Anda dan, pada akhirnya, menjadi klien Anda.

Namun, keberhasilan kehadiran digital Anda tidak hanya mencakup visibilitas online Anda, tetapi juga reputasi Anda.

Jadi bagaimana membangun kehadiran digital yang kuat dan tetap berada di radar pelanggan online?

Berikut adalah beberapa cara terbaik untuk mewujudkannya di tahun 2022:

1. Berinvestasi dalam Riset Pasar

Sebelum Anda memfokuskan semua perhatian dan upaya Anda untuk membangun kehadiran digital yang solid, Anda harus terlebih dahulu mengetahui dan memahami audiens Anda. Pelanggan potensial Anda adalah orang-orang yang Anda ingin dilihat dan terkesan. Untuk dapat melakukannya, Anda perlu mempelajari apa yang mereka suka dan tidak suka, menganalisis perilaku mereka, perangkat pilihan mereka, dan mencari tahu kapan dan bagaimana mereka menghabiskan waktu mereka di dunia digital.

Bahkan jika Anda pernah melakukan riset pasar di masa lalu, tidak ada jaminan bahwa itu masih relevan. Ini tahun 2022, kita hidup di zaman yang dinamis dan bagaimana perasaan orang tentang merek berubah setiap hari. Jadi untuk membuat kehadiran online Anda relevan dan memastikan bahwa Anda tidak akan membuang-buang waktu dan sumber daya untuk menggonggong pohon yang salah, Anda harus secara teratur memperbarui data dan profil pelanggan Anda.

2. Bangun Situs Web Berkualitas Tinggi

Untuk membangun kehadiran digital yang kuat pada tahun 2022, Anda memerlukan situs web berkualitas tinggi yang berfungsi dengan baik. Ini adalah kartu bisnis online dan rumah digital Anda dan untuk membuat kesan yang baik, kartu itu harus dibuat dengan baik.

• informasional. Situs web Anda adalah saluran digital yang paling Anda kendalikan, dan karena itu, ia harus menyediakan secara ringkas dan ramah pengguna semua informasi yang mungkin dibutuhkan pelanggan. Jika tidak, orang akan beralih ke pihak ketiga untuk menemukan jawaban atas pertanyaan mereka, dan apa yang mereka pelajari tentang merek Anda dari sumber ini mungkin tidak diverifikasi, komprehensif, atau benar. Terlebih lagi, saat mereka meneliti Anda, mereka mungkin akhirnya memilih pesaing.
• Modern. Situs web yang berkualitas memberi Anda kredibilitas dan otoritas. Kita semua tahu perasaan tidak percaya yang diilhami oleh situs web kuno, terutama jika, selain itu, memuat dengan lambat, tidak ramah seluler, dan membingungkan untuk dinavigasi. Semua ini adalah tanda bahaya yang mungkin membuat Anda membayar klien.
• Dioptimalkan. Pengalaman pengguna tidak hanya tentang orang-orang, tetapi juga penting bagi bot mesin pencari. Jika situs web Anda tidak memberikan, Anda akan kesulitan untuk menentukan peringkat dan membangun kehadiran dalam pencarian organik.

Singkatnya, situs web Anda harus ramah pengguna, fungsional, menarik, dan disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Untuk itu, Anda harus mempertimbangkan untuk menyewa agensi WordPress atau perusahaan pengembangan profesional lainnya untuk membangun dan memelihara situs web Anda. Tentu saja, Anda selalu dapat menghubungi pekerja lepas atau mencoba membuat situs web sendiri, tetapi pengaturan ini, lebih sering daripada tidak, menghasilkan masalah kualitas dan kegunaan yang dapat merusak bisnis, reputasi, dan keberadaan digital Anda secara keseluruhan.

3. Mainkan Game Panjang dengan SEO

Saat ini, orang berinteraksi dengan konten online dalam dua cara utama – mereka menggunakan browser atau aplikasi. Ketika mereka sering mengunjungi situs web, mereka menandainya atau mengingat domain untuk akses langsung.

Namun, ketika mereka tidak dapat mengingat domain atau mencari sesuatu yang baru, mereka mencarinya di Google.

Menurut penelitian, hampir 30% dari semua lalu lintas internet di seluruh dunia berasal dari mesin pencari, yang menjadikannya sumber lalu lintas paling populer kedua setelah langsung memasukkan domain lengkap. Pada saat yang sama, penelitian yang berbeda menunjukkan bahwa lebih dari setengah orang menyebut Penelusuran sebagai cara yang mereka sukai untuk meneliti merek.

Untuk perusahaan, ini berarti bahwa bagian atas halaman hasil mesin pencari (SERP) adalah tempat yang tepat jika Anda ingin diperhatikan oleh klien potensial.

Mesin telusur memberi bisnis jenis visibilitas online terbaik – cara alami bagi orang untuk menemukan merek Anda. Apa yang mereka inginkan sebagai imbalannya adalah mencocokkan pengalaman pengguna, kualitas, dan standar teknis mereka.

Kabar baiknya adalah bahwa mengoptimalkan situs web Anda untuk mesin telusur tidak hanya akan membuat konten Anda lebih menarik bagi mesin telusur, dan situs web Anda lebih ramah pengguna, tetapi juga akan meningkatkan keseluruhan pengalaman digital yang Anda berikan.

Tangkapannya adalah bahwa peraturan Google terus berubah dan agar tetap relevan dalam pencarian organik, Anda harus mengikutinya.

Secara keseluruhan, ini berarti bahwa, saat ini, SEO bukanlah pekerjaan satu kali, tetapi strategi yang membutuhkan kerja dan peningkatan yang konsisten oleh pemasar, pakar SEO, dan pengembang. Namun, itu tidak boleh diremehkan dan dikesampingkan karena memainkan peran penting dalam kesuksesan digital Anda.

4. Fokus pada Branding Media Sosial

Kita semua tahu bahwa media sosial sangat penting dalam hal kehadiran digital. Namun, tidak penting hanya untuk membangun profil di semua jejaring sosial yang sering dikunjungi pelanggan Anda, tetapi gunakan untuk memperkuat hubungan Anda dengan audiens Anda.

Cara terbaik untuk memanfaatkan media sosial dalam strategi digital Anda dan membangun merek yang kuat adalah:

Mendengarkan Sosial

Mendengarkan secara sosial adalah cara mudah untuk melacak penyebutan merek, "memata-matai" pesaing Anda, dan tetap mengikuti topik yang menjadi perhatian Anda. Selain itu, ini dapat membantu Anda dalam membangun kehadiran dan identitas merek Anda di media sosial, karena memudahkan untuk bergabung dalam percakapan dengan pelanggan di halaman pihak ketiga, dan bersinar dengan komentar cerdas.

Pada catatan yang lebih praktis, ini juga dapat membantu Anda memantau dan menghindari reaksi negatif terhadap kampanye Anda, mengelola informasi dari mulut ke mulut, dan menyangkal informasi yang tidak menarik.

Keterlibatan Aktif

Memposting dari waktu ke waktu dan berharap yang terbaik tidaklah cukup.

Algoritme media sosial melacak relevansi topik dan keterlibatan pengguna, jadi agar konten Anda ditampilkan di umpan mereka, Anda harus menjaga percakapan tetap berjalan. Ini berarti Anda harus mengetahui apa yang dapat menarik perhatian pelanggan, dan begitu Anda memilikinya, Anda perlu menemukan cara untuk mempertahankannya selama mungkin.

Konsistensi

Pencitraan merek media sosial adalah tentang konsistensi - itu membuat Anda dikenali dan membantu Anda "melatih" pengikut Anda tentang apa yang diharapkan.

Selain itu, semakin konsisten Anda dalam menyediakan konten yang mereka sukai dan nikmati, semakin besar kemungkinan mereka untuk terlibat, dan sebagai hasilnya, lihat lebih banyak postingan Anda di masa mendatang. Ini tidak hanya membuat Anda tetap terdepan dalam pikiran mereka, tetapi juga berkontribusi pada kehadiran digital Anda secara keseluruhan.

Jangan Meremehkan Tiktok

Terlepas dari apakah Anda berada di B2B atau B2C, Tiktok menjadi lebih relevan untuk bisnis.

Pertimbangkan untuk meneliti platform dan mencari tahu bagaimana memposisikan merek Anda di sana sesuai dengan kebutuhan bisnis, kepribadian online, dan kehadiran digital Anda secara keseluruhan.

Ini akan memberi Anda akses ke audiens yang tumbuh secara bertahap dari orang-orang dari segala usia, dan memberi Anda alat baru untuk mengesankan dan memenangkan mereka sebagai klien.

Konten Buatan Pengguna

Mendorong konten buatan pengguna (UGC) adalah cara yang bagus untuk membangun kehadiran online yang solid.

Dengan mendorong audiens Anda untuk berbicara tentang merek Anda, memposting gambar dan video, menandai Anda di komentar, meninggalkan ulasan, dan bergabung dalam diskusi, Anda menciptakan buzz di sekitar perusahaan Anda.

Lebih jauh lagi, ketika orang-orang meneliti Anda secara online dan mengetahui bahwa orang lain cukup peduli dengan merek Anda hingga berusaha keras untuk mengatakan sesuatu yang baik, ini menunjukkan bahwa Anda tahu bagaimana memperlakukan pelanggan Anda, dan memberikan pengalaman yang baik. Ini adalah jenis rekomendasi terbaik yang dapat Anda harapkan.

Awasi Metaverse

Metaverse masih segar dan berkembang dan sulit untuk mengetahui apakah itu akan bertahan sebagai tren dan bagaimana hal itu akan menguntungkan bisnis. Namun, ini adalah kesempatan untuk terhubung dengan audiens dan pengikut Anda di tingkat yang baru, jadi perlu ditelusuri.

Bisnis yang menciptakan pengalaman meta mereka sendiri dapat memelopori bentuk pemasaran dan periklanan baru, dan bahkan mengembangkan produk dan layanan virtual yang sama sekali baru. Selain itu, ini adalah cara untuk membawa perdagangan sosial ke tingkat berikutnya, dan bahkan membuat tempat belanja virtual live streaming.

Peluangnya tidak terbatas, dan perlu ditelusuri, pastikan saja risiko yang Anda ambil sudah diperhitungkan.

5. Kerjakan Reputasi Online Anda

Seperti yang disebutkan, reputasi Anda memainkan peran penting dalam kehadiran digital Anda. Anda mungkin ada di seluruh internet, tetapi jika apa yang dikatakan orang tidak menguntungkan Anda, ini akan berdampak negatif pada bisnis Anda.

Untuk memastikan Anda membuat kesan yang baik di web, Anda perlu mengelola reputasi online Anda.

Berikut adalah beberapa tips tentang cara melakukan ini dengan sukses pada tahun 2022:

Monitor Ulasan Platform

Ulasan negatif dapat merusak reputasi online Anda dan mendorong pelanggan untuk beralih ke pesaing.

Bahkan ketika Anda bekerja keras untuk memberikan produk dan layanan berkualitas tinggi, akan selalu ada pelanggan yang tidak puas. Meskipun Anda tidak dapat mengontrol apa yang orang katakan tentang Anda di situs web ulasan pihak ketiga, Anda dapat dan harus mencoba menyelesaikan masalah yang mengganggu mereka.

Dengan cara ini Anda menunjukkan bahwa Anda peduli dengan klien Anda dan siap bekerja lebih keras untuk memberikan pengalaman pelanggan yang memuaskan.

Pegang Kata Kunci dan Pencarian Bermerek

Ketika seseorang memasukkan nama merek Anda di mesin pencari, situs web Anda, dan profil media sosial harus menjadi hal pertama yang mereka lihat.

Namun, ini menjadi semakin sulit dengan begitu banyak perusahaan dengan nama yang mirip mencoba untuk menonjol secara online.

Gagal memegang kata kunci bermerek Anda dapat menjadi masalah serius dalam kehadiran digital dan reputasi online Anda, dan harus diperbaiki sesegera mungkin.

Aktiflah di Forum dan Komunitas Terkait

Komunitas industri adalah tempat yang tepat untuk menunjukkan keahlian Anda dan membangun kredibilitas. Namun, pastikan untuk bergabung dalam diskusi hanya untuk berkontribusi dengan pengetahuan dan pendapat Anda, bukan untuk beriklan. Jika tidak, Anda dapat mencapai efek sebaliknya.

Dapatkan Terdaftar di Direktori

Saat ini, nilai direktori dirusak karena dianggap tidak berguna untuk SEO. Namun, membuat perusahaan Anda terdaftar di direktori yang relevan dapat memberi Anda kredibilitas dan membuat Anda dapat ditemukan oleh orang-orang yang mencari bisnis seperti milik Anda. Ini membuat Anda tampak lebih sah dan dapat dipercaya, dan itu cukup bagi sebagian pelanggan untuk mempertimbangkan Anda.

Perbarui dan Pertahankan Google Bisnisku Cantuman Anda

Sumber

Korsel cantuman Google Bisnisku biasanya menjadi hal pertama yang dilihat orang dalam penelusuran lokal. Muncul di sana adalah cara yang bagus untuk menemukan pelanggan baru dan meningkatkan kehadiran digital Anda.

Jika Anda tidak memiliki cantuman, Anda harus mengambil langkah untuk memulihkannya, sehingga Anda dapat menggunakannya untuk memberikan informasi yang akurat dan terkini.

Selain itu, ini akan memungkinkan Anda untuk menjawab ulasan dan menyelesaikan kesalahpahaman yang memengaruhi penilaian Anda.

Buat Konten Kepemimpinan-Pemikiran

Dengan membuat blog dan aktif di platform dan forum media sosial, Anda dapat menunjukkan pengetahuan, keahlian, dan wawasan bisnis Anda serta menonjol sebagai pemimpin pemikiran. Ini memberi Anda rasa hormat dari orang-orang di industri Anda dan membangun otoritas dan kredibilitas Anda.

Anda dapat memanfaatkan aset ini untuk menciptakan merek online Anda, dan menarik pelanggan dan mesin telusur.

Buat Konten Kepemimpinan-Pemikiran

Dengan membuat blog dan aktif di platform dan forum media sosial, Anda dapat menunjukkan pengetahuan, keahlian, dan wawasan bisnis Anda serta menonjol sebagai pemimpin pemikiran. Ini memberi Anda rasa hormat dari orang-orang di industri Anda dan membangun otoritas dan kredibilitas Anda.

Anda dapat memanfaatkan aset ini untuk menciptakan merek online Anda, dan menarik pelanggan dan mesin telusur.

6. Jangan Meremehkan Iklan Digital

Sementara semua taktik masuk untuk membangun kehadiran digital memiliki manfaat yang tak terbantahkan dan memberikan hasil, Anda tidak boleh meremehkan kekuatan iklan.

Menempatkan dan mengoptimalkan iklan PPC, tampilan, penargetan ulang, dan media sosial adalah cara yang bagus untuk menciptakan perasaan bahwa merek Anda ada di mana pun pelanggan melihat, dan mengkonsolidasikan kehadiran online Anda.

Gunakan data dari riset pasar dan wawasan pelanggan dari saluran masuk Anda untuk menyaring iklan Anda dan membuatnya diperhitungkan.

Intinya

Membangun kehadiran digital pada tahun 2022 adalah tentang berfokus pada saluran yang tepat dan konsisten dalam upaya Anda.

Namun, seberapa sukses Anda dalam menjadikan kehadiran ini baik, sangat bergantung pada seberapa baik Anda mengenal audiens Anda, dan apakah Anda dapat memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Hal tentang dunia digital adalah bahwa berita menyebar dengan cepat di sana dan jika Anda tidak bekerja cukup keras untuk memuaskan pelanggan Anda, atau tidak peduli dengan reputasi Anda, semua upaya Anda yang lain mungkin akan sia-sia.