Cara Memilih Agen Pemasaran Digital - Panduan Utama

Sebanyak 85% konsumen melakukan riset online terhadap produk atau layanan yang ingin mereka beli dan 61% dari semua lalu lintas web dimulai dari mesin pencari.

Untuk memenuhi permintaan online yang besar, perusahaan AS akan menghabiskan $121 miliar untuk iklan internet pada tahun 2021, yang meningkat sekitar 60% dibandingkan tahun 2016.

Penting untuk mengetahui cara memilih agensi pemasaran digital karena pemasaran digital sebagai strategi meningkatkan kesadaran merek dan membantu bisnis memperoleh pelanggan baru.

Ini efektif karena memiliki jangkauan global, hasil yang terukur, tingkat personalisasi yang tinggi, dan biaya yang lebih murah daripada pemasaran tradisional.

Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan proses langkah demi langkah tentang cara memilih agensi pemasaran digital dan mempelajari cara:

• Buat perbedaan antara agensi digital dan agensi pemasaran digital
• Identifikasi layanan dan saluran pemasaran digital apa yang tepat untuk Anda
• Pertimbangkan manfaat menyewa agen sebelum melakukan pekerjaan di rumah
• Cara memilih kandidat agen pemasaran digital
• Bagaimana cara mewawancarai agensi dan menilai mana yang merupakan pasangan ideal Anda?

Apa Itu Agen Digital?

Agen pemasaran digital sering disalahartikan sebagai agensi digital dan sebaliknya, yang dapat dimengerti karena keduanya menawarkan layanan yang ditujukan untuk meningkatkan kehadiran dan profitabilitas digital bisnis.

Faktanya, hampir semua agensi digital memiliki departemen pemasaran digital yang kuat dan menawarkan layanan pemasaran online khusus selain pengembangan teknologi.

Layanan yang diberikan oleh lembaga-lembaga ini meliputi:

• Pengembangan identitas merek
• Desain Grafis
• Periklanan
• Produksi video
• Desain situs web
• Pengoptimalan seluler
• Pengembangan aplikasi

Agensi digital terutama berfokus pada pembuatan strategi digital unik yang membantu merek bersaing dengan bisnis lain di ceruk pasar mereka.

Apa itu Agen Pemasaran Digital?

Agen pemasaran digital adalah tim spesialis yang menggunakan saluran digital untuk mempromosikan bisnis klien mereka, menumbuhkan kesadaran merek mereka, menghasilkan lebih banyak prospek dan pendapatan.

Agen pemasaran digital biasanya menawarkan beberapa atau semua layanan ini:

• Optimisasi Mesin Pencari
• pemasaran PPC
• Pemasaran video
• Pemasaran konten
• Pemasaran media sosial
• Email Pemasaran
• Pemasaran afiliasi
• PR online

Mereka melakukan pasar dan pesaing, audiens target profil, tren umum, dan perubahan dalam pemasaran digital.

Strategi yang dikembangkan oleh agen pemasaran digital di India dapat mencakup penetapan saluran pemasaran mana yang akan diinvestasikan, jenis suara dan pesan apa yang digunakan pada masing-masing saluran, kata kunci mana yang digunakan dalam konten, atau jenis iklan apa yang dijalankan secara online.

Tujuan akhir dari upaya mereka adalah untuk menarik pelanggan yang ideal dan meningkatkan kehadiran online bisnis.

Bagaimana Mengidentifikasi Layanan Pemasaran Digital yang Dibutuhkan Bisnis Anda?

Memahami dengan tepat layanan pemasaran digital apa yang dibutuhkan bisnis Anda adalah langkah besar pertama untuk mempersempit opsi agensi pemasaran digital Anda.

Tetapi bagaimana mengidentifikasi saluran pemasaran digital yang tepat untuk bisnis Anda?

Jawabannya sangat tergantung pada jenis bisnis yang Anda miliki dan jenis pelanggan yang Anda miliki.

• Nilai kebutuhan Anda: Identifikasi apa yang ingin Anda capai dengan pemasaran digital. Ini akan menentukan peran yang akan dimainkan oleh agen pemasaran digital yang Anda pilih dalam membantu Anda mencapainya.
• Kenali audiens Anda: Pastikan Anda mengetahui audiens target dan persona pembeli Anda luar dalam. Pakar pemasaran digital dapat membantu dalam hal ini, tetapi Anda sendiri harus berusaha mencari tahu info berharga seperti:
• Saluran online mana yang paling sering mereka gunakan?
• Konten seperti apa yang paling mereka sukai?
• Kegiatan apa yang mereka lakukan?
• Apa minat mereka?
• Apa poin rasa sakit mereka?
• Tentukan tujuan utama Anda : Apa kekurangan bisnis Anda dan apa yang harus ditingkatkan oleh strategi pemasaran digital prospektif? Apakah itu lalu lintas situs web Anda? Apakah Anda perlu menghasilkan lebih banyak prospek? Masing-masing tujuan ini memiliki layanan pemasaran digital yang sesuai yang menguntungkannya:
  • Meningkatkan kesadaran merek dan posisi ahli dalam ceruk: saluran yang bekerja paling baik untuk ini adalah pemasaran media sosial, pemasaran influencer, dan pemasaran konten seperti eBook dan whitepaper.
  • Menghasilkan penjualan: iklan bergambar dan PPC
  • Pembuatan prospek: SEO, PPC, corong prospek berbasis konten, pemasaran email
  • Mendapatkan lebih banyak lalu lintas: SEO dan pemasaran konten
  • Mendidik calon pelanggan: siaran pers, pemasaran konten seperti eBook, webinar, dan blogging
• Pahami biaya yang terlibat: Agen pemasaran digital memiliki rencana penetapan harga yang ditentukan sebelumnya dan dapat membuat penetapan harga khusus jika layanan yang Anda perlukan menuntut banyak personalisasi dan menggabungkan berbagai taktik. Mengetahui biaya sebelumnya akan membantu Anda menganggarkan biaya pemasaran dan menetapkan layanan apa yang harus Anda butuhkan dan mampu.

Kemungkinan tidak semua strategi pemasaran digital akan berhasil untuk bisnis Anda. Anda perlu melakukan serangkaian tindakan yang direncanakan dengan cermat yang memungkinkan Anda mempelajari, menguji, dan mengukur hasil dan kinerja alat atau alat pemasaran digital yang ada dalam pikiran Anda.

Setelah Anda memahami tujuan Anda - mendefinisikan ulang merek Anda, mendapatkan lebih banyak prospek, meningkatkan jumlah pengunjung situs web Anda atau hal lain sama sekali - Anda siap untuk secara proaktif mencari agensi pemasaran digital yang tepat untuk Anda.

Haruskah Anda Menyewa Agensi Pemasaran Digital Atau Menangani Pekerjaan In-House?

Bisnis kecil dan menengah mungkin merasa terdorong untuk melakukan upaya pemasaran digital mereka sendiri.

Jika Anda seorang pembuat keputusan yang tidak yakin apakah akan menempuh rute ini atau menyewa agen pemasaran digital, ada beberapa hal yang harus Anda pertimbangkan.

• Seberapa baik Anda memahami pelanggan Anda dan perilaku mereka? Setiap audiens target dapat disegmentasikan ke dalam kelompok dan subkelompok sesuai dengan profil mereka. Menciptakan persona pembeli - gambaran pola dasar pelanggan rata-rata Anda - sangat penting untuk benar-benar memahami pelanggan Anda dan masalah mereka. Hanya dengan begitu Anda akan dapat memasarkan layanan dan produk Anda dengan cara yang tidak umum dan kurang informasi.
• Apakah Anda siap untuk menangani semua tugas dan mendokumentasikan proses sendiri? Pemasaran digital membutuhkan banyak manajemen proyek: melacak dokumentasi dan alur kerja, mengikuti struktur kapan harus membuat dan memposting artikel blog dan posting Facebook, kapan harus menjalankan kampanye PR atau iklan berbayar, dan sebagainya.
• Apakah Anda memiliki alat yang diperlukan dan tahu cara menggunakannya? Pemasaran digital juga memerlukan alat pemasaran, metrik, dan komunikasi khusus, seperti Google Analytics, Ahrefs, MailChimp, Drip, dan Slack yang membantu mencapai tujuan dengan lebih efektif.
• Apakah Anda memiliki kesabaran dan konsistensi untuk melakukannya sendiri? Dalam pemasaran digital, hasil yang benar-benar nyata mungkin datang hanya setelah berbulan-bulan upaya berkelanjutan. Tidak mudah untuk mempertahankan konsistensi selama periode yang begitu lama dan tidak jatuh ke dalam perangkap perubahan arah secara impulsif.
• Bisakah Anda memberikan pekerjaan berkualitas tinggi? Pakar pemasaran konten menulis posting blog terbaik. Pemasar video membuat video yang mengkonversi dengan tingkat tertinggi. Bisakah tim Anda menulis konten yang berkualitas dan relevan yang menjawab kebutuhan audiens Anda? Dapatkah Anda memberikan sesuatu yang bernilai kepada pelanggan Anda atau menurut Anda sebaiknya diserahkan kepada para profesional?

Mempekerjakan agen dapat membantu Anda menghindari biaya untuk membuat diri Anda dan tim Anda mempercepat semua strategi digital serta menghindari teralihkan dari hal-hal penting lainnya yang harus Anda lakukan dalam bisnis (seperti menutup kesepakatan atau mendapatkan investor).

Dengan menyewa agen digital layanan lengkap, Anda mendapatkan tim spesialis yang mengerjakan kampanye dan saluran yang paling efektif untuk bisnis Anda.

Mereka akan melakukan segalanya mulai dari strategi hingga implementasi hingga pengoptimalan. Beberapa agensi juga menyediakan layanan konsultasi di mana Anda mendapatkan 'peta jalan pemasaran' yang dapat Anda terapkan sendiri.

Memulai Riset Agensi Pemasaran Digital Anda: Di Mana Mencarinya Dan Bagaimana Cara Memilih Kandidat?

Saat memulai pencarian Anda untuk mitra agen pemasaran digital, penting untuk mengetahui di mana mencari calon mitra di tempat pertama. Beberapa tempat tujuan untuk ini adalah:

• Direktori agensi yang berisi spesialis di segmen ini
• Mesin pencari seperti Google, dengan mengetikkan kata kunci yang akan mencantumkan situs web agensi pemasaran digital Anda
• Situs web ulasan pihak ketiga, dengan ulasan klien, testimonial, peringkat, dan tayangan agensi pemasaran digital
• Rangkum artikel oleh situs web otoritas tempat mereka memberi peringkat dan mencantumkan agensi pemasaran digital terbaik
• Saran dan rekomendasi dari mitra bisnis, teman dan tokoh industri yang berpengetahuan

Apa pun sumber Anda untuk menemukan agen pemasaran digital layanan lengkap, Anda akan merasa kewalahan dengan opsi yang disajikan kepada Anda. Ada cara untuk, pertama, memilih kandidat sebelum memutuskan yang mana.

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini.

Teliti Dan Lakukan "Pemeriksaan Pemindaian" Dari Setiap Agen Pemasaran Digital

Saat melakukan tugas ini, pertimbangkan topik yang menarik ini dan tanyakan pada diri Anda pertanyaan berikut tentang agensi yang Anda cari:

• Apakah keahlian agensi ini sesuai dengan kebutuhan dan tujuan saya?
• Apakah mereka memiliki situs web yang menarik dengan blog pemasaran, tren terbaru, dan saran yang dapat membantu saya dan bisnis saya?
• Apakah mereka membuat klaim yang dapat diverifikasi atau apakah mereka membuat janji yang terlalu berani mengenai kinerja mereka, seperti membawa saya langsung ke hasil pencarian nomor satu Google tidak peduli seberapa kompetitif niche saya?
• Apakah harga mereka secara mencurigakan lebih rendah dari pesaing?
• Apakah mereka sepenuhnya transparan dengan info seperti daftar klien, alamat, nomor telepon, kisaran harga?

Periksa Daftar Klien Mereka

Melihat ke dalam portofolio karya dan daftar klien agensi adalah suatu keharusan, tetapi jangan berhenti di situ: cari referensi klien dan tanyakan apakah agensi akan menghubungkan Anda dengan klien yang puas dengan pekerjaan mereka yang dapat menjamin layanan mereka.

Gunakan langkah ini untuk melihat apakah perusahaan pemasaran digital memiliki pengalaman di industri atau vertikal Anda. Dianjurkan untuk membuat daftar pendek agensi yang telah bekerja dengan klien dalam industri Anda, karena mereka pasti memiliki pemahaman yang lebih baik tentang pasar dan bisnis Anda, serta audiens target Anda.

Periksa Ketajaman Pemasaran Digital Mereka Dan Apakah Mereka Mempraktikkan Apa yang Mereka Khotbah

Cara paling pasti untuk membentuk gagasan tentang apakah agen pemasaran digital benar-benar dapat menyampaikan klaim mereka adalah dengan melihat apa yang telah mereka lakukan untuk diri mereka sendiri.

• Jika mereka adalah spesialis pemasaran konten, bagaimana mereka menjalankan blog mereka?
• Jika SEO adalah keahlian mereka, apakah peringkat mereka tinggi di Google?
• Jika mereka membuat dan meningkatkan situs web - apakah mereka sendiri memiliki situs web yang bagus dan dimuat dengan cepat?
• Jika mereka mengaku ahli dalam pemasaran media sosial, seperti apa kehadiran mereka di Facebook, LinkedIn, dan jejaring sosial lainnya dan berapa banyak pengikut yang mereka miliki?

Mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini dan kemudian memverifikasinya adalah ujian kredibilitas lembaga mana pun.

Mewawancarai Agen Pemasaran Digital Terpilih: 10 Pertanyaan Untuk Ditanyakan

Setelah mengidentifikasi beberapa agen pemasaran digital prospektif teratas, sekarang saatnya untuk mengatur pertemuan wawancara dengan masing-masing.

Selama wawancara ini, Anda harus mengajukan pertanyaan yang relevan untuk mendapatkan lebih banyak perspektif tentang bagaimana mereka beroperasi dan menangani pekerjaan mereka.

Pertanyaan-pertanyaan yang akan membantu Anda mendapatkan kejelasan lebih lanjut tentang kemitraan potensial Anda adalah:

1. Taktik dan saluran pemasaran digital mana yang akan Anda gunakan untuk bisnis saya dan mengapa?
2. Pernahkah Anda bekerja dengan klien di industri saya sebelumnya dan, jika demikian, apa hasil Anda?
3. Apakah Anda memiliki portofolio terkini?
4. Alat apa yang Anda gunakan untuk membuat kampanye pemasaran digital menjadi kenyataan dan bagaimana Anda memastikan proyek berjalan sesuai rencana?
5. Siapa yang akan menjadi kontak utama kami yang bertanggung jawab atas proyek kami dan berapa jam yang akan mereka dedikasikan untuk kampanye kami setiap hari?
6. Apakah kita akan mengadakan pertemuan untuk membahas strategi pemasaran digital?
7. Bagaimana Anda mengukur hasil dan ROI, bagaimana Anda menentukan KPI dan bagaimana Anda akan melaporkannya?
8. Bagaimana Anda membentuk harga layanan Anda?
9. Bagaimana Anda tetap up to date dengan tren di industri kami?
10. Bagaimana Anda akan meneliti pasar dan audiens target kami?
11. Apa yang dapat Anda lakukan untuk membantu kami menonjol dari pesaing kami?

Menilai Kandidat: Cara Memilih Agen Pemasaran Digital Untuk Bisnis Anda

Setelah Anda mewawancarai agensi kandidat terpilih, Anda akan memiliki gambaran yang lebih jelas tentang agensi mana yang paling cocok untuk Anda.

Untuk memastikan Anda memutuskan yang terbaik, pastikan mitra agen pemasaran digital Anda mencentang kotak ini.

Bisakah Mereka Menambah Nilai Untuk Bisnis Anda?

Perusahaan pemasaran digital yang Anda pilih harus memberikan nilai bagi bisnis Anda dengan layanan yang mereka berikan - dan ini berarti mereka harus menyediakan konten yang berharga bagi calon pelanggan dan prospek Anda.

Hasil yang mereka berikan harus konsisten dengan citra dan reputasi, pesan, suara, dan nilai merek Anda. Bermitra dengan agensi yang membagikan nilai-nilai Anda akan menghasilkan kampanye berkualitas tinggi yang memperkuat citra merek Anda.

Bisakah Mereka Memberikan Hasil - Dan Tunjukkan Bagaimana Mereka Melakukannya?

Pakar pemasaran digital sejati memiliki proses yang jelas dalam melaksanakan tugas mereka yang disederhanakan dari awal hingga akhir. Hal ini memungkinkan mereka untuk menyusun strategi pemasaran yang rumit dan menjadwalkan pertemuan, membuat konsep, menetapkan tenggat waktu, memberikan hasil dan laporan serta hasil yang diinginkan.

Apakah Portofolio Mereka Mengandung Bukti Keahlian Tinggi di Niche Anda?

Portofolio mitra Anda tidak hanya harus berisi karya dan studi kasus yang memberikan bukti keberhasilan mereka - tetapi sebaiknya, mereka harus memiliki pengalaman yang cukup di vertikal Anda.

Mereka harus selalu siap untuk memberi tahu Anda mengapa proyek tertentu berhasil atau tidak, apakah semuanya berjalan sesuai rencana atau tidak, apa yang dapat mereka ambil dari proyek apa pun dan kesalahan langkah apa yang mereka buat selama ini dan bagaimana mereka berencana menghindarinya. masa depan.

Apakah Mereka Berusaha Memahami Anda Dan Misi Anda?

Idealnya, bisnis Anda harus berkolaborasi dengan tim yang mendengarkan dan mengajukan pertanyaan - dan tim yang benar-benar menginvestasikan waktu dan energi untuk memahami apa merek Anda dan apa artinya.

Hanya melalui ini mereka akan dapat melakukan strategi pemasaran yang benar-benar unik dan disesuaikan. Bisnis Anda dan situasinya unik dan harus ditangani dengan solusi yang unik.

Apakah Mereka Memiliki Proses Dan Manajemen Tugas Semua Ditata?

Mitra dengan proses kerja yang ringkas dan terdefinisi dengan baik adalah mitra yang tidak akan membuat Anda pusing. Jika Anda dapat dengan cepat menentukan siapa titik kontak Anda, dengan siapa Anda akan berkolaborasi paling dekat dalam tim mereka dan seberapa cepat Anda akan melihat ROI - Anda sudah setengah jalan untuk mendapatkan tim profesional yang andal dan terhormat untuk pihak Anda.

Apakah Mereka Melaporkan Dan Berkomunikasi Secara Efisien?

Untuk memahami pandangan rinci tentang bisnis klien, sangat penting bagi agen pemasaran untuk menjaga komunikasi yang sehat dengan organisasi. Rencana tersebut mungkin kadang-kadang berubah dan sangat penting bahwa perwakilan badan tersebut secara efektif tetap berada dalam lingkaran melalui komunikasi yang efektif. Komunikasi yang lebih baik berarti ekspektasi jelas, alur kerja dioptimalkan, dan hasilnya dapat dipercaya.

5 Agen Pemasaran Digital Teratas

1. Evestar

lokasi : Florida

Situs web : https://evestar.com/

Keahlian :

• Pengoptimalan Tingkat Konversi (CRO)
• Kampanye pemasaran digital
• Materi iklan sosial berbayar
• Otomatisasi email
• merek
• SEO

Everstar adalah agensi pemasaran digital inovatif yang berkomitmen untuk menyediakan layanan yang dipersonalisasi secara unik disesuaikan untuk masing-masing klien mereka. Timnya yang beragam memiliki pengalaman bertahun-tahun dalam bekerja dengan eCommerce dan bisnis konsumen yang mendukung teknologi.

Mereka bekerja dengan bisnis kecil dan besar dari seluruh dunia. Taktik ketat mereka didukung oleh data sehingga mereka selalu fokus pada metrik yang penting.

2. Ph3

lokasi : Florida

Situs web : https://www.ph3.us/

Keahlian :

• Desain dan pengembangan web
• Pemasaran media sosial
• Pemasaran konten
• Iklan berbayar
• Email Pemasaran
• merek

Ph3 adalah agensi pemasaran digital strategis yang bermitra dengan klien yang berpikiran berkembang, dari komunitas pribadi hingga nirlaba. Mereka memberikan solusi untuk bisnis di berbagai industri termasuk perhotelan, olahraga, dan hiburan.

PH3 lebih dari sekadar perusahaan periklanan atau branding. Ini adalah agensi kreatif + tempat pembuatan bir yang senang membantu perusahaan berkembang. Namun, mereka tidak didorong oleh bir tetapi dengan "berpikir sebelum membuat".

3. Tanda Kreatif Saya

lokasi : California

Situs web : https://www.mycreativemark.com/

Keahlian :

• Web dan desain grafis
• Manajemen reputasi
• Pemasaran media sosial
• Pemasaran konten
• Email Pemasaran
• media berbayar
• SEO

My Creative Mark adalah agensi pemasaran digital layanan lengkap yang berfokus untuk membantu merek tumbuh. Mereka bermitra dengan bisnis kecil dan perusahaan besar sambil menyusun solusi khusus untuk setiap klien mereka.

Misi mereka adalah untuk menarik pengunjung, melibatkan prospek, dan menyenangkan pelanggan klien mereka. Mereka memiliki pengalaman luas di berbagai sektor seperti real estat, perawatan kesehatan, eCommerce, dan perhotelan.

4. Pemasaran Mod Girl

lokasi : California

Situs web : https://www.modgirlmarketing.com/

Keahlian :

• Konsultasi pemasaran digital
• Desain WordPress khusus
• Pemasaran media sosial
• Membangun hubungan
• Merek bisnis
• Pemasaran konten
• Iklan berbayar
• Hubungan Masyarakat
• SEO

Mod Girl Marketing membantu merek membuka peluang baru untuk berkembang. Agensi kreatif bekerja dengan perusahaan yang digerakkan oleh tujuan untuk mendukung mereka menarik perhatian, menciptakan otoritas, dan mendorong pendapatan.

Dari merek berbasis misi hingga pemimpin pemikiran dan pengusaha C-Suite, mereka berkomitmen untuk mendorong hasil yang terukur.

5. Pemasaran PopOff

lokasi : Florida

Situs web : https://www.popoffmarketing.com/

Keahlian :

• Pemasaran media sosial
• konsultasi pemasaran
• Iklan berbayar
• desain web
• SEO

Pemasaran PopOff mengkhususkan diri dalam memberikan solusi yang disesuaikan untuk mengembangkan bisnis klien mereka. Dari perusahaan rintisan lokal hingga perusahaan Fortune 500, agensi inovatif ini melayani merek dengan ukuran berbeda. Misi mereka adalah menghasilkan hasil premium secara konsisten dan mendorong ROI yang lebih tinggi.

Takeaways

Aman untuk menyimpulkan bahwa, terlepas dari keunikan keahlian dan tingkat pengalaman mereka, agensi pemasaran digital terbaik menunjukkan kualitas berikut:

• Kapasitas untuk memahami bisnis Anda dan beradaptasi dengan merek Anda
• Proses efisien yang dilakukan oleh para ahli yang memenuhi syarat untuk setiap saluran pemasaran digital
• Pengalaman industri dan rekam jejak yang terbukti membawa kesuksesan ke bisnis serupa
• Sifat kolaboratif dari tim mereka dan kemampuan komunikasi terbaik
• Visi dan peta jalan yang jelas untuk setiap kampanye dan kecenderungan untuk tetap berada di jalur
• Akses ke sumber daya dan alat yang membantu mereka mengelola dan melaksanakan proyek dengan lebih baik

Terakhir, kemungkinan besar, ketika agen pemasaran digital yang Anda pilih membuat kampanye pemasaran digital untuk bisnis Anda, itu akan menjadi kombinasi dari beberapa taktik dan saluran.

Agen pemasaran digital yang tepat untuk Anda akan mampu mengidentifikasi kelemahan dan kekuatan setiap saluran, berdasarkan niche dan spesifikasi bisnis Anda.