Cara Membuat Email Penggalangan Dana yang Dibuka dan Mendorong Donasi

Pertama, beberapa kabar baik: Rata-rata tarif buka email untuk lembaga nonprofit lebih baik daripada tarif untuk beberapa industri paling kompetitif saat ini seperti real estat, pariwisata, layanan hukum, dan nutrisi.

Sekarang kabar buruknya: Rata-rata open rate hanya di atas 20%. Meskipun ada banyak alasan untuk ini, itu berarti beberapa email yang Anda kirim atas nama badan amal Anda langsung masuk ke tempat sampah virtual. Bahkan jika Anda berada di atas rata-rata untuk tarif terbuka, Anda masih dapat meningkatkan dan membuat lebih banyak orang memperhatikan.

Email adalah elemen penting dari setiap strategi pemasaran digital, terutama untuk eksekutif nirlaba. Karena hampir semua orang memeriksa email mereka setidaknya sekali sehari, email pemasaran menyediakan komunikasi langsung dengan sukarelawan, donor, anggota dewan, dan penerima layanan. Kuncinya adalah menjadi efektif dalam pengiriman pesan Anda.

Bagaimana cara direktur pengembangan di lembaga nonprofit membuat email penggalangan dana yang efektif? Integrasikan praktik terbaik ini ke dalam kampanye penjangkauan email Anda berikutnya.

Survei kontak Anda

Salah satu alasan organisasi nirlaba memiliki rasio buka email yang lebih tinggi daripada rata-rata daripada bisnis lain adalah karena orang-orang yang mendaftar ke email Anda peduli dengan tujuan Anda dan ingin membantu. Lagi pula, mereka memilih untuk mendaftar ke daftar email Anda. Tetapi apakah Anda menawarkan mereka peluang nyata untuk membuat perbedaan? Anda tidak akan tahu kecuali Anda bertanya.

Mulailah dengan menghubungi kontak email Anda saat ini dengan survei untuk mengetahui apa yang ingin mereka lihat di buletin elektronik Anda. Anda mungkin terkejut dengan beberapa ide. Bersikaplah terbuka terhadap ide-ide baru mengenai acara virtual atau cara untuk membuktikan pengaruh Anda yang mungkin berbeda dari cara Anda berkomunikasi sebelumnya.

Email tidak selalu harus berupa permintaan penggalangan dana, dan pada kenyataannya, tidak seharusnya demikian. Anda dapat menciptakan hubungan yang lebih kuat — yang mengarah ke donasi yang lebih besar di kemudian hari — jika Anda berfokus pada pengembangan persahabatan saja. Variasikan pesan Anda agar pendukung Anda cukup tertarik untuk membuka apa yang Anda kirim.

Dapatkan seluler-responsif

Jika Anda menggunakan alat pemasaran email yang sudah ketinggalan zaman, mungkin orang tidak membuka email Anda hanya karena desainnya tidak memungkinkan mereka untuk membacanya di perangkat seluler mereka. Beberapa agensi mencoba menghemat uang dengan menggunakan templat email lama, tetapi tata letak yang sulit diuraikan dapat menghabiskan uang Anda dalam jangka panjang.

Alat pemasaran email Kontak Konstan tidak hanya menyediakan tata letak yang bersih dan responsif seluler, tetapi juga memungkinkan Anda memilih dari berbagai templat bertema industri sehingga Anda dapat terlihat profesional. Template email penggalangan dana dapat membantu Anda menyelesaikan tugas dengan cepat dan efektif.

Perbaiki baris subjek

Katakanlah Anda ingin mengirim email untuk mengundang pendukung ke acara penggalangan dana. Anda telah memilih template email undangan yang memproyeksikan gaya dan tema acara yang sama. Sekarang, bagaimana Anda memulai? Ikuti tip berikut untuk menulis baris subjek Anda:

• Jangan terlalu bersemangat. Batasi penggunaan tanda seru dan hindari terlalu menjanjikan.
• Tetap ringkas. Tujuannya adalah untuk melihat seluruh baris subjek bahkan ketika ruang terbatas.
• Gunakan angka. Angka membuat orang berpikir Anda memiliki metrik yang layak dibagikan.
• Jelas. Pintar memang menggoda, tetapi pastikan subjek menjelaskan email dengan jujur.
• Hindari pemicu spam dengan kata dan frasa seperti “100%”, “seperti yang terlihat”, “luar biasa”, dan “gratis”.
• Ajukan pertanyaan berdasarkan apa yang mungkin ingin diketahui audiens Anda.
• Hati-hati dengan humor. Sangat mudah bagi orang untuk melewatkan leluconnya — dan berhenti berlangganan.
• Jangan gunakan emoji. Kita tahu, wajah cemberut — tetapi informalitas atau perbedaan budaya yang dirasakan mungkin menyinggung beberapa pembaca.

Segmentasikan audiens Anda

Tren yang populer dan efektif dalam pemasaran dikenal sebagai personalisasi, dan ini lebih dari sekadar memulai email Anda dengan “Yang Terhormat [Nama Depan Nama Belakang].” Personalisasi dapat dimulai dengan memisahkan siapa yang menerima email Anda berdasarkan apakah mereka pendonor, penerima layanan, sukarelawan, atau sekadar seseorang yang menghadiri acara baru-baru ini.

Inilah saatnya data yang Anda kumpulkan dan simpan di platform pemasaran email Anda bisa berguna. Apakah Anda tahu hari ulang tahun relawan Anda? Anda dapat mengirimkan ucapan selamat ulang tahun khusus untuk mereka yang merayakan setiap bulan untuk memberi tahu mereka bahwa Anda peduli. Jadikan ini pertanyaan yang dapat mereka jawab saat mendaftar ke daftar email sejak awal.

Jika seseorang adalah pendonor utama, mereka harus ditangani dengan cara yang berbeda dari seseorang yang tidak pernah mendukung organisasi Anda secara finansial. Memecah daftar email Anda dalam segmen memungkinkan Anda menyesuaikan pesan Anda dengan cara yang secara alami akan mendorong orang untuk membuka dan membaca.

Uji baris subjek Anda menggunakan pengujian A/B

Saat Anda membuat baris subjek email untuk penggalangan dana, itu bisa terasa seperti tikaman tanpa akhir dalam kegelapan. Bagaimana Anda tahu kapan tulisan Anda akan mendapatkan lebih banyak sumbangan untuk mendukung misi Anda? Jawabannya terletak pada pengujian A/B.

Pengujian A/B sederhana, namun sangat efektif. Mulailah dengan membuat dua baris subjek email terpisah dengan fokus, nada, atau gaya yang berbeda. Kemudian lihat mana yang berkinerja lebih baik dengan menganalisis metrik back-end. Kemudian Anda akan tahu cara menyusun baris subjek tindak lanjut untuk hasil yang lebih baik.

Sertakan gambar yang menarik

Pengujian A/B juga dapat digunakan untuk gambar di email Anda — dan Anda menggunakan banyak gambar yang menarik, bukan? Menyisipkan foto yang menyuntikkan emosi ke dalam tata letak email Anda (jangan pernah melampirkan gambar yang perlu diunduh) dapat mendorong orang untuk terus membaca dan menyumbang berdasarkan emosi yang dipicu oleh foto tersebut.

Pastikan setiap gambar yang Anda sertakan berkualitas tinggi dan cukup besar untuk dilihat, tetapi tidak terlalu besar untuk dimuat dengan lambat.

Miliki ajakan yang kuat untuk bertindak

Terakhir, orang yang membuka email Anda mungkin tidak menyumbang hanya karena Anda tidak pernah memberi mereka kesempatan untuk melakukannya. Mereka mungkin menyukai apa yang Anda tulis dan gambar yang Anda pilih, tetapi Anda tidak boleh berasumsi bahwa mereka akan mengangkat telepon dan menghubungi Anda untuk berkontribusi — Anda harus membuatnya mudah bagi mereka.

Jawabannya adalah tombol ajakan bertindak yang jelas, yang bisa menjadi metode sekali klik untuk berdonasi. Tombol tersebut dapat bertuliskan “Donasi Sekarang”, atau jika Anda ingin mereka membeli tiket ke suatu acara, “Saya Akan Hadir”. Selalu pikirkan tentang apa yang Anda ingin pembaca lakukan saat menyusun email penggalangan dana, dan kemudian berikan jalur yang jelas bagi mereka untuk mengambil tindakan itu.

Integrasikan email dengan strategi pemasaran yang komprehensif

Tentu saja, Anda tidak dapat mengandalkan pemasaran email sebagai satu-satunya alat untuk terhubung dengan orang-orang yang peduli dengan misi Anda. Itu perlu menjadi bagian dari strategi pemasaran komprehensif yang mencakup situs web yang responsif seluler, penjangkauan media sosial, dan banyak lagi.

Untuk gagasan tentang rencana permainan mendalam untuk mengembangkan hubungan dengan pendukung Anda dan mendapatkan lebih banyak donasi, lihat The Download dari Kontak Konstan. Panduan gratis ini secara khusus dibuat untuk membantu lembaga nonprofit mengatasi kebisingan agar terhubung secara bermakna dengan mereka yang peduli.