Cara Membuat Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan ROAS

Untuk sebagian besar, termasuk media berbayar dalam tumpukan pemasaran Anda adalah hal yang mudah. Kampanye media membantu Anda menarik audiens baru dan selalu mengingat merek Anda, meningkatkan kesadaran merek, konversi, dan pendapatan Anda dari waktu ke waktu.

Meskipun memutuskan untuk menjadikan media berbayar sebagai bagian dari pemasaran Anda mungkin mudah, mengembangkan strategi yang memaksimalkan pengeluaran Anda dan memberikan pengembalian yang bermanfaat membutuhkan lebih banyak waktu dan pemikiran.

Untungnya, ada praktik terbaik yang telah dicoba dan benar yang akan membantu Anda memulai kampanye yang efektif. Mari kita telusuri langkah demi langkah.

Cara Menyeimbangkan ROAS dan Sasaran KPI Lainnya

ROAS (atau laba atas belanja iklan) adalah metrik yang fantastis untuk membantu Anda memantau kesehatan kampanye Anda. Sementara metrik seperti BPK (biaya per klik) dan RKT (rasio klik per tayang) dapat berbicara tentang kualitas iklan Anda, KPI seperti ROAS berbicara langsung tentang efektivitas dan kinerja keseluruhan dari upaya total Anda. Namun sebelum Anda menetapkan sasaran ROAS yang keras dan cepat, luangkan waktu sejenak untuk mempelajari apa yang disampaikan oleh metrik khusus ini tentang kinerja kampanye.

ROAS mengukur pendapatan yang diperoleh untuk setiap dolar yang dibelanjakan. Jika Anda membelanjakan $1 dan menghasilkan $10, Anda akan menghasilkan ROAS 10x. Secara teori, kampanye yang bagus akan selalu menghasilkan ROAS yang tinggi, bukan? Belum tentu! Penting untuk diingat bahwa, pada akhirnya, ROAS hanyalah rasio dan harus dipertimbangkan bersama metrik seperti pendapatan total dan konversi agar dipahami secara akurat.

Meskipun pada pandangan pertama, ROAS 5x mungkin terasa lebih unggul daripada ROAS 2x, pengamatan lebih dekat akan memberi tahu kami lebih banyak. Dalam skenario pertama, Anda menginvestasikan $10 dan melihat $50 sebagai imbalannya. Namun dalam skenario kedua, Anda menginvestasikan $50 dan melihat $100 sebagai imbalannya. Dalam hipotetis ini, 5x ROAS Anda hanya menghasilkan $40 sedangkan 2x ROAS Anda menghasilkan $50. Dengan asumsi Anda dapat melakukan salah satu investasi dengan nyaman, 2x ROAS dalam hal ini akan menjadi hasil yang lebih baik. Hal ini sangat penting untuk diingat saat bisnis Anda berkembang dan skala kampanye Anda. Seiring pertumbuhan investasi kampanye Anda dari waktu ke waktu, Anda mungkin akan melihat penurunan ROAS. Jika konversi dan pendapatan Anda tumbuh sebagai respons, ini adalah penyesuaian ROAS yang sehat.

Mengembangkan strategi yang hanya berfokus pada mempertahankan sasaran ROAS tertentu pada akhirnya dapat menghambat kemampuan Anda untuk menghasilkan lebih banyak penjualan dan pendapatan. Kami akan menghabiskan sisa artikel ini untuk mengeksplorasi bagaimana Anda dapat mengembangkan strategi pemasaran khusus untuk ROAS yang kuat, namun perlu diingat bahwa kampanye yang benar-benar sukses akan paling baik didukung oleh pendekatan yang holistik dan seimbang terhadap sasaran KPI.

Cara Mengembangkan Strategi untuk Meningkatkan ROAS

Mengembangkan strategi kampanye media yang sukses dari awal bisa terasa seperti proses yang luar biasa. Akan sangat membantu untuk memecah elemen paling kritis menjadi tiga kelompok kunci: siapa, apa, dan di mana. Ini berarti menentukan siapa yang Anda targetkan, apa yang Anda tunjukkan kepada mereka, dan di mana mereka melihatnya. Mari selami lebih dalam dengan terlebih dahulu melihat lebih dekat pada siapa.

Langkah 1: Tentukan Siapa yang Anda Targetkan

Ketika kami berbicara tentang siapa yang Anda targetkan dalam kampanye Anda, jawabannya pada awalnya cukup mudah. Kami berbicara tentang lalu lintas situs Anda! Namun jika kita meluangkan lebih banyak waktu di sini, kita dapat membangun fondasi yang kokoh untuk kampanye berperforma tinggi. Kesalahan umum saat menyiapkan kampanye media pertama Anda adalah lalai mengelompokkan lalu lintas berdasarkan perilaku dan keakraban merek yang ada. Dengan melakukan hal itu, kami dapat membuat segmen audiens yang berharga yang membuka pintu menuju pengalaman yang lebih efektif.

Sebagai contoh, mari kita lihat pengguna yang belum melihat produk tertentu di situs Anda dan membandingkannya dengan pelanggan berulang yang meninggalkan produk baru di keranjang mereka. Meskipun tujuan akhir Anda untuk setiap pengguna adalah agar mereka berkonversi, kampanye media yang efektif perlu memelihara setiap pengunjung selangkah demi selangkah. Anda memerlukan perpesanan dan citra yang berbeda untuk beresonansi dengan masing-masing pengguna ini (lebih lanjut tentang ini saat kita membahas what ), dan itu mengharuskan Anda menempatkan mereka di segmen yang berbeda.

Luangkan beberapa menit untuk memikirkan perjalanan pelanggan Anda dan setiap audiens yang berbeda yang mungkin menjadi bagian pengguna dalam jalur mereka menuju konversi. Dari sana, Anda dapat mengubahnya menjadi segmen untuk digunakan dalam kampanye Anda (temukan petunjuk tentang cara melakukannya di AdRoll di sini). Pemirsa spesifik yang Anda targetkan akan unik untuk perjalanan bisnis dan pelanggan Anda, tetapi umumnya Anda dapat memikirkan hal-hal berikut:

• Calon pengunjung baru - ini adalah pengguna yang Anda coba bawa ke situs Anda untuk pertama kali.

• Pengunjung niat rendah - pengguna yang mengunjungi situs Anda tetapi tidak melihat produk tertentu.

• Produk dilihat - pengguna yang melihat produk.

• Pengabai keranjang - pengguna yang menambahkan sesuatu ke atau melihat keranjang mereka.

• Pelanggan yang dikonversi - pengguna yang telah membeli dari Anda.
  

Mulailah memikirkan audiens target Anda bukan hanya sebagai satu grup, melainkan sebagai individu yang bergerak melalui berbagai tahapan corong pemasaran Anda, membuat langkah selanjutnya untuk membangun kampanye yang efektif menjadi jauh lebih sederhana. Setelah kami tahu siapa yang kami targetkan, kami dapat mulai mempertimbangkan apa yang kami tunjukkan kepada mereka

2. Sesuaikan Set Iklan Anda dengan Audiens Anda

Dengan cara yang sama, Anda mungkin tergoda untuk menargetkan semua lalu lintas situs sebagai satu grup, banyak yang membuat kesalahan dengan menggunakan set iklan yang sama di setiap pemirsa yang telah kami tentukan sekarang. Tapi ingat, Anda telah menyegmentasikan audiens ini karena suatu alasan. Mereka masing-masing berada pada tahap berbeda dalam perjalanan pelanggan Anda dan membutuhkan kampanye Anda untuk membantu memandu mereka ke tahap berikutnya. Tujuan dari sebuah iklan adalah untuk menyampaikan pesan, jadi mari luangkan waktu sejenak untuk menjelajahi pesan apa yang paling berdampak bagi setiap audiens yang kita identifikasi.

Potensi pengunjung baru: Saat mencari calon pengunjung pertama kali, penting untuk diingat bahwa mereka belum diperkenalkan dengan merek Anda dan tidak akan terbiasa dengan apa yang Anda tawarkan. Dan Anda juga belum tahu banyak tentang mereka!

Untuk audiens ini, hindari gambar atau pesan yang berfokus pada produk atau elemen tertentu dari merek Anda. Alih-alih, fokuslah pada iklan yang membuat merek dan rentang produk Anda bersinar. Anggap saja seperti elevator pitch yang akan mendorong pengguna untuk mengunjungi situs Anda dan mempelajari secara spesifik. Jika Anda memiliki sumber daya, iklan video adalah penempatan yang bagus untuk menguji audiens ini. Video, pada dasarnya, adalah alat pendidikan luar biasa yang memungkinkan Anda memasukkan lebih banyak informasi dengan nyaman daripada spanduk statis.

Dengan memfokuskan set iklan ini pada bisnis Anda pada tingkat tinggi, Anda telah membuat pengenalan merek yang akan mendorong pengguna ini untuk berkunjung dan mempelajari lebih lanjut.

Pengunjung dengan niat rendah: Sama seperti calon pengunjung baru Anda, pengunjung dengan niat rendah belum cukup menjelajahi situs Anda untuk memiliki pemahaman yang kuat tentang penawaran Anda. Pertahankan iklan Anda tetap tinggi di sini juga, tetapi mungkin coba uji alat peraga nilai yang berbeda. Apa elemen selanjutnya dari merek Anda yang ingin Anda perkenalkan kepada pengguna ini?

Pengabai produk yang dilihat/pengabai keranjang: Tidak seperti pengguna yang belum pernah mengunjungi situs Anda, seseorang yang telah melihat produk Anda atau menambahkan sesuatu ke keranjang mereka mengenal merek Anda dan apa yang Anda tawarkan. Lebih baik lagi, Anda tahu beberapa hal tentang mereka dan minat mereka juga!

Iklan dinamis adalah cara yang bagus untuk melibatkan kembali audiens ini - mereka akan menunjukkan kepada pengguna produk yang mereka tinggalkan. Beberapa platform, seperti AdRoll, bahkan menggunakan AI untuk mengisi tempat produk tambahan dengan rekomendasi berdasarkan perilaku mereka.

Salah satu kiat favorit kami adalah menguji iklan statis khusus kategori produk untuk ditampilkan kepada pengunjung yang melihat salah satu grup produk prioritas Anda. Misalnya, iklan bergaya yang menampilkan koleksi produk inti Anda. Ini bisa menjadi batu loncatan yang bagus antara iklan yang berfokus pada keseluruhan merek Anda dan iklan dinamis yang berfokus pada produk tertentu.

Pelanggan yang terkonversi: Ketika kami memikirkan untuk tetap menyalakan lampu dengan pelanggan Anda yang sudah ada, kami biasanya memikirkan saluran seperti email. Tetapi Anda juga dapat tetap berhubungan dengan para pengguna ini melalui kampanye media yang dipikirkan dengan matang! Setelah memberi mereka waktu untuk menenangkan diri setelah pembelian, jangan ragu untuk menindaklanjuti dengan produk baru, sumber daya tambahan, pendidikan, atau aksesori yang relevan. Kuncinya di sini: Jangan menindaklanjuti hanya demi menindaklanjuti. Pikirkan lebih dalam tentang info tambahan apa yang dapat Anda berikan yang akan memperkaya dan melengkapi pengalaman mereka. Di situlah Anda membangun loyalitas merek.

Ingat–ini adalah praktik terbaik umum untuk membantu Anda memulai. Seiring waktu, Anda akan menyempurnakan strategi iklan saat mempelajari pesan apa yang paling berdampak bagi audiens Anda sepanjang perjalanan mereka. Perlu memulai dari yang kecil? Coba jalankan set iklan bermerek Anda untuk pengunjung baru/audiens dengan niat rendah dan set iklan dinamis untuk produk Anda yang dilihat/audiens pengabai keranjang. Anda dapat memperluas saat Anda pergi!

3. Pilih Saluran yang Relevan

Anda telah menentukan siapa audiens target Anda, Anda sudah mulai bertukar pikiran tentang iklan apa yang ingin Anda tampilkan kepada mereka, sekarang saatnya menekan terapkan di seluruh saluran Anda, bukan? Meskipun harus ada tingkat konsistensi dalam kampanye Anda di seluruh saluran, penting untuk diingat bahwa tempat iklan Anda ditampilkan dapat berdampak pada kinerja.

Konsumen mencari informasi yang berbeda dari saluran yang berbeda, dan kampanye Anda mungkin harus memperhitungkannya.

Misalnya, tagline yang sama mungkin tidak begitu menarik di iklan pencarian di mana pengunjung Anda lebih aktif mencari info daripada di iklan media sosial di mana konsumen cenderung terlibat dalam perilaku yang lebih pasif. Kuncinya di sini? Jangan terlalu memikirkannya! Anda tidak perlu mengembangkan strategi iklan yang sangat dipersonalisasi untuk setiap saluran Anda. Sebaliknya, bersiaplah untuk menguji pesan yang berbeda di saluran yang berbeda dan menilai kinerjanya secara individual. Anda akan menyempurnakan ini dari waktu ke waktu.

4. Tentukan Anggaran Anda

Membangun strategi kampanye media yang kuat adalah langkah pertama, tetapi bagaimana Anda menentukan anggaran yang dialokasikan untuk upaya ini? Ingat bahwa ROAS adalah rasio berdasarkan pembelanjaan Anda, menetapkan anggaran yang optimal adalah kunci untuk mencapai sasaran ROAS Anda.

Untuk memulai, coba gunakan Kalkulator ROAS. Kalkulator ini memperhitungkan data seperti industri Anda, jumlah pengunjung bulanan, dan rata-rata pesanan, serta data tolok ukur industri terbaru untuk menghitung apa yang harus Anda investasikan dalam iklan digital untuk memberikan dampak maksimal pada pertumbuhan Anda. Tandai kalkulator ini untuk merujuk kembali saat bisnis, audiens, dan kampanye Anda berkembang. Anggaran tidak boleh statis dan kalkulator ini akan membantu Anda mempertahankan kesuksesan seiring berkembangnya upaya Anda.

Apakah saya harus membelanjakan jumlah persis yang direkomendasikan kalkulator?

Tidak sama sekali, anggaran Anda dan tujuan lain juga harus berperan. Jika Anda ingin membelanjakan kurang dari yang direkomendasikan kalkulator, batasi jumlah audiens yang Anda targetkan dalam kampanye Anda.

Misalnya, fokuskan hanya pada pengabai keranjang sampai Anda dapat mengembangkan usaha Anda. Kalkulator ROAS akan membuat rekomendasi berdasarkan total traffic situs bulanan Anda, membelanjakan kurang dari yang direkomendasikan untuk ukuran audiens yang sama kemungkinan akan membuat anggaran Anda terlalu tipis dan mencegah ROAS yang sehat. Jika Anda ingin membelanjakan lebih dari yang direkomendasikan kalkulator, coba alokasikan jumlah tambahan untuk kampanye kesadaran merek dan upaya corong atas Anda. Ini akan membantu mendatangkan lebih banyak lalu lintas ke situs Anda dari waktu ke waktu dan mencegah Anda menargetkan audiens yang ada secara berlebihan dengan terlalu banyak anggaran media, sehingga berdampak negatif pada ROAS Anda.

Gabungkan Semuanya

Sekarang setelah Anda mengidentifikasi siapa, apa, dan di mana serta anggaran optimal Anda, Anda siap menyiapkan kampanye media Anda. Apakah Anda perlu meluncurkan kampanye dengan cepat dan efektif? Pertimbangkan untuk meluncurkan Resep AdRoll - kampanye plug-and-play yang akan membuat Anda aktif dan berjalan cepat dengan strategi yang efektif. Siap untuk memulai?