Cara efektif merencanakan kampanye media sosial Anda selangkah demi selangkah

Kampanye media sosial tidak pernah sesederhana kelihatannya.

Itu karena setiap dorongan pemasaran yang diberikan melibatkan begitu banyak bagian yang bergerak.

Namun menurut data kami sendiri, bisnis pada umumnya masih berjuang untuk mengatur dan melaksanakan kampanye yang diberikan.

Menjangkau audiens Anda. Menafsirkan hasil. Mengikat proyek kembali ke tujuan bisnis.

Itu bahkan tidak menggores permukaan tugas kampanye yang harus dilakukan.

Kami mendengar Anda: mengelola semua hal di atas (dan banyak lagi!) menakutkan dan benar-benar luar biasa. Itulah mengapa sangat penting untuk memiliki rencana permainan yang pasti untuk kampanye media sosial Anda sebelum Anda masuk terlalu dalam.

Berita bagus? Panduan ini dapat membantu!

5 langkah untuk membuat kampanye media sosial dari awal

Di bawah ini adalah cetak biru langkah demi langkah untuk menjalankan kampanye sosial apa pun dari awal hingga akhir.

Berpegang teguh pada langkah di bawah ini tidak hanya mendorong Anda untuk terus mengawasi kampanye Anda, tetapi juga mengantisipasi dan menghindari hambatan paling umum yang dihadapi pemasar.

Dengan itu, mari selami!

Langkah #1: Uraikan dasar-dasar kampanye Anda

Katakanlah Anda telah diberi lampu hijau untuk memulai kampanye.

Bagus! Tapi di mana sih Anda bahkan mulai?

Sebelum memposting atau menerbitkan, Anda harus mendalami perencanaan kampanye Anda.

Misalnya, inilah awal dari kampanye yang ditentukan di platform Sprout Social. Dengan pernyataan misi, tujuan spesifik, dan garis waktu yang ditetapkan, Anda akan lebih mungkin untuk menindaklanjuti dan menjaga kampanye Anda tetap pada jalurnya.

Berikut adalah tugas awal yang harus dilakukan dan pertanyaan kunci yang akan menggerakkan kampanye media sosial Anda. Apa pun yang Anda jual, langkah-langkah ini selalu berlaku!

1. Tentukan audiens target Anda

Tanyakan pada diri Anda: untuk siapa kampanye ini? Ini mungkin termasuk:

• Pelanggan baru yang belum pernah mendengar tentang Anda atau tidak mengetahui bisnis Anda
• Pelanggan lama yang belum berinteraksi dengan Anda baru-baru ini
• Pelanggan saat ini yang secara teratur terlibat dengan penawaran dan konten Anda

Either way, jawaban Anda tidak boleh "siapa saja dan semua orang."

Karena audiens target Anda memiliki dampak langsung pada pesan dan taktik kampanye Anda. Misalnya, cara memasarkan ke pelanggan baru versus yang sudah ada adalah apel dan jeruk.

Mungkin ada beberapa tumpang tindih antara kelompok-kelompok ini, tentu saja. Karena itu, kampanye yang membidik audiens tertentu memiliki posisi yang lebih baik untuk beresonansi dengan pelanggan dibandingkan dengan dorongan pemasaran satu ukuran untuk semua.

2. Tetapkan tujuan spesifik (dan selaraskan dengan metrik yang tepat)

Kami telah mengatakannya jutaan kali — menetapkan tujuan sangat penting untuk semua kampanye media sosial. Beberapa tujuan sampel meliputi:

• Meningkatkan tingkat keterlibatan sosial Anda
• Meningkatkan pendapatan dengan menjual produk
• Meningkatkan kesadaran merek
• Mendorong lalu lintas ke situs atau toko Anda

Dengan mengikat kampanye Anda ke metrik dan KPI, Anda dapat secara objektif mengatakan apakah kampanye berhasil atau tidak. Tanpa titik data, Anda hanya menebak-nebak.

Selain itu, pelacakan metrik selama kampanye memungkinkan Anda membuat perubahan dan intervensi jika kinerja Anda macet. Terjemahan? Siapkan analitik sosial Anda sebelum memulai!

3. Pilih tema untuk kampanye Anda

Mungkin keuntungan terbesar dari menjalankan kampanye sosial adalah kebebasan berkreasi.

Merek saat ini dimanjakan dengan banyak pilihan dalam hal tema dan ide kampanye. Dari atas kepala kita, pertimbangkan:

• Peluncuran produk
• Kampanye liburan
• Penawaran eksklusif atau sensitif waktu
• Kampanye iklan sosial
• Kampanye konten buatan pengguna
• Kampanye pemasaran influencer

Daftarnya terus bertambah dalam hal apa yang dapat Anda lakukan. Jenis kampanye yang Anda pilih akan menginformasikan pesan Anda dan jenis materi iklan apa yang perlu Anda buat, tangkap, atau desain.

Terjebak pada cara membuat kampanye yang akan digali audiens Anda? Lihat daftar contoh kampanye media sosial kami untuk beberapa inspirasi yang sangat dibutuhkan!

4. Tentukan waktu dan durasi kampanye Anda

Menjaga kampanye Anda sesuai jadwal sangat penting. Untuk pemula:

• Tetapkan tanggal mulai dan akhir yang diinginkan untuk proyek Anda
• Tetapkan tanggal untuk sasaran, pencapaian, dan peluang tertentu untuk memeriksa kemajuan kampanye Anda
• Estimasi realistis untuk kiriman dan persetujuan berdasarkan jadwal Anda dan tim Anda

Perhatikan bahwa jadwal Anda tidak harus diatur dalam batu saat proyek Anda berkembang. Jangan panik: itu terjadi.

Yang mengatakan, berpegang pada garis waktu sangat membantu dengan manajemen sumber daya. Dengan kata lain, Anda tidak perlu menghabiskan anggaran Anda atau membuang waktu rekan tim Anda dengan menyeret kaki Anda.

Dan tidak ada jawaban "benar" dalam hal berapa lama kampanye sosial Anda seharusnya.

Misalnya, kampanye liburan mungkin hanya berlangsung sekitar satu minggu dengan fase perencanaan yang lebih lama. Di sisi lain, beberapa tagar dan kampanye iklan mungkin lebih panjang dan hanya berakhir ketika keterlibatan menurun.

Tetapi kebijaksanaan konvensional mengatakan semakin ketat jadwal dan garis waktu Anda, semakin baik. Beberapa bulan sebelumnya untuk merencanakan dan mempersiapkan jelas ideal dibandingkan beberapa minggu. Bersikaplah realistis saja!

Lihat templat kampanye media sosial kami untuk membuat garis waktu khusus untuk kampanye Anda berikutnya.

5. Pilih saluran yang sesuai

Kemungkinan kampanye pemasaran media sosial Anda mencakup banyak saluran, bukan?

Misalnya, tidak mengherankan melihat merek secara bersamaan menjalankan iklan Facebook dan Instagram mengingat belanja iklan digital naik 56% YoY.

Tapi mungkin Anda tidak memiliki anggaran atau kehadiran untuk iklan berbayar. Mungkin Anda ingin tetap menggunakan konten organik di satu saluran dan sosial berbayar di saluran lain.

Apa pun itu, tidak apa-apa! Ingatlah bahwa strategi periklanan media sosial Anda akan berbeda dari platform ke platform. Apa yang berfungsi di Facebook dan Instagram mungkin tidak berfungsi di Twitter atau Pinterest (dan sebaliknya).

Anda dapat menangani saluran sebanyak (atau sedikit) yang Anda inginkan! Namun, saran kami? Jangan menyebar diri Anda terlalu tipis. Demikian juga, jangan pernah melupakan tujuan gambaran besar Anda saat Anda memposting di beberapa saluran.

Ini berbicara tentang nilai penerbitan kampanye Anda menggunakan alat seperti Sprout. Platform kami tidak hanya memungkinkan Anda memposting konten kampanye secara silang, tetapi juga menempatkan sasaran dan tujuan Anda di depan dan di tengah setiap kali Anda membuat posting baru.

Langkah #2: Siapkan konten dan materi iklan untuk kampanye Anda

Pada tahap ini, Anda telah menyelesaikan ide kampanye Anda.

Dan mewujudkannya hampir selalu berarti membawa orang baru ke dalam proyek.

Baik Anda bagian dari departemen pemasaran atau mewakili satu tim, kemampuan Anda untuk berkolaborasi secara efektif adalah yang utama. Ini benar demi mendapatkan materi iklan yang Anda butuhkan untuk kampanye Anda (pikirkan: gambar, video, salin) dan selesaikan kampanye Anda tepat waktu.

Di bawah ini adalah rincian tentang cara mendapatkan materi iklan utama dan hasil yang Anda butuhkan.

1. Terhubung dengan tim Anda

Baik secara langsung, melalui obrolan tim atau rapat virtual, Anda mungkin perlu berkomunikasi dengan berbagai orang untuk menjalankan proyek Anda. Ini termasuk:

• Pemangku kepentingan yang terlibat dalam proses persetujuan kampanye (pikirkan: manajer dan klien)
• Pekerja lepas dan kontraktor (untuk grafik, video, konten, dan/atau copywriting)
• Rekan tim dan kolega yang akan berpartisipasi dalam kampanye

Sekali lagi, memberikan semua pemberitahuan sebelumnya di atas dan banyak waktu untuk mempersiapkan adalah nilai tambah yang besar. Hargai waktu setiap orang dan konfirmasikan tingkat keterlibatan dan komitmen mereka sebelum melangkah maju.

2. Lakukan brainstorming materi sosial inti Anda

Tidak ada dua kampanye media sosial yang sama dalam hal materi iklan sosial. Selain kiriman besar seperti konten, jangan lupakan elemen sosial penting dari kampanye Anda seperti:

• Tagar (untuk UGC, influencer, atau kampanye kesadaran merek)
• Frasa ajakan bertindak (untuk penawaran dan penjualan)
• Halaman arahan (untuk menyalurkan lalu lintas ke promosi dan keikutsertaan yang sesuai)

3. Pertimbangkan kolaborator di luar merek Anda

Terkadang membawa kampanye Anda ke tingkat berikutnya berarti bermitra dengan orang-orang yang dapat meningkatkan kesadaran di luar jaringan Anda sendiri.

Misalnya, Anda dapat terhubung dengan kolaborasi luar termasuk:

• Merek mitra
• Influencer
• Pakar industri

Jika Anda tidak dapat memanfaatkan hubungan ini, tidak apa-apa. Yang penting adalah Anda memiliki proses untuk mengomunikasikan kebutuhan kampanye Anda dan menyatukan semuanya.

Dan sekali lagi, Sprout dapat membantu di sini. Alat seperti perencana sosial Sprout memudahkan untuk menyimpan semua aset materi iklan Anda, mengatur persetujuan, dan melacak apa yang telah diposting atau perlu ditayangkan.

Digabungkan dengan analitik waktu nyata setelah kampanye Anda diluncurkan, platform kami memberi Anda denyut nadi konstan pada kinerja kampanye Anda.

Langkah #3: Kelola kampanye media sosial di berbagai saluran

Menjalankan kampanye di beberapa saluran tidak harus memusingkan.

Meskipun Anda tetap pada satu saluran, pertimbangkan langkah-langkah organisasi berikut untuk mengelola dan memantau kampanye langsung Anda dengan lebih baik.

1. Buat kalender penerbitan dan konten

Dengan alat penerbitan khusus, Anda dapat memetakan kalender konten Anda dan menjadwalkan posting Anda jauh sebelumnya. Ini mencegah Anda dari keharusan berebut secara real-time untuk memposting. Sebagai bonus tambahan, Anda membebaskan lebih banyak waktu untuk mengelola hubungan pelanggan dan menanggapi pelanggan.

Lihat di bawah seperti apa tampilan kalender penerbitan langsung di Sprout. Dengan platform manajemen kampanye kami, Anda dapat mengelola pos sosial sehari-hari bersama kampanye jangka pendek atau jangka panjang Anda dalam satu aplikasi. Hanya dengan memiliki visual ini membuat kampanye Anda tidak terlalu menakutkan dan juga memudahkan untuk memindahkan konten jika perlu.

2. Optimalkan pos sosial Anda untuk setiap saluran

Setiap platform media sosial sangat berbeda dalam hal pengoptimalan. Ini termasuk:

• Panjang teks
• Hashtag
• Waktu penerbitan
• Frekuensi penerbitan
• Ukuran gambar
• Tautan
• Ajakan bertindak

Sekali lagi ini berbicara tentang pentingnya memiliki alat yang dengan cepat memungkinkan Anda memposting silang dan mengedit konten kampanye di satu tempat.

Ingin mengoptimalkan postingan di Instagram, Facebook, dan Twitter? Sprout memungkinkan Anda membuat dan melihat pratinjau perubahan dalam sekejap.

3. Bersiaplah untuk menanggapi pengikut secara real-time

Buat poin untuk memprioritaskan keterlibatan dan interaksi dengan pelanggan setelah kampanye Anda ditayangkan.

pertanyaan. Komentar. Teriakan dan seruan. Anda nama itu.

Mengelola interaksi seringkali membutuhkan beberapa juggling, terutama jika Anda terpental di antara beberapa platform. Mempercepat waktu respons Anda dapat menjadi perbedaan antara keterlibatan atau penjualan positif dan pembeli yang terpental.

Alat seperti Kotak Masuk Cerdas Sprout memberdayakan Anda untuk menjawab pertanyaan di berbagai platform lebih cepat dengan menggabungkan semua komunikasi dan pemberitahuan sosial Anda. Hasilnya adalah lebih banyak waktu yang dihabiskan dengan pelanggan, lebih sedikit waktu melompat dari jaringan ke jaringan.

Langkah #4: Nilai kinerja kampanye Anda

Mencari tahu apakah kampanye Anda slam dunk atau tidak berarti melihat analitik Anda.

Itu karena angka bersifat objektif. Melalui pelaporan Anda, Anda dapat dengan jelas menyoroti kemenangan Anda kepada pemangku kepentingan, rekan tim, dan klien.

Ingat: pelaporan dan analisis harus berkelanjutan dan tidak hanya ditinjau di akhir kampanye Anda. Meskipun Anda harus benar-benar merenungkan hasil akhir dari upaya Anda, melihat data kampanye di seluruh proyek Anda memberi Anda kendali yang lebih besar.

1. Lihat data kinerja tingkat tinggi Anda

Data keterlibatan (tayangan, interaksi, dan klik) dapat memberi petunjuk tentang seberapa besar kampanye Anda beresonansi dengan audiens Anda. Melihat data dari waktu ke waktu, Anda dapat:

• Tolok ukur seberapa terlibat audiens Anda sebelum kampanye versus selama kampanye (dan setelahnya, dalam jangka panjang)
• Jaringan mana yang berkinerja terbaik (dan terburuk)
• Tentukan apakah ada jenis konten atau waktu tertentu yang menerima keterlibatan lebih besar

Berikut cuplikan analisis kampanye di Sprout:

2. Menilai metrik keterlibatan sosial tertentu

Di luar data gambaran besar, Anda juga harus mempertimbangkan untuk mendapatkan rincian dengan posting tertentu. Misalnya, pos mana yang berkinerja terbaik Anda? Apa yang mencetak tayangan, keterlibatan, dan klik-tayang paling banyak?

Poin data ini sangat berharga tidak hanya untuk strategi konten Anda tetapi juga ide untuk kampanye mendatang.

3. Analisis iklan berbayar versus iklan organik

Dengan asumsi Anda menjalankan kampanye berbayar, pastikan untuk menilai kinerja iklan Anda versus konten organik Anda. Melakukannya dapat membantu Anda memperbaiki anggaran iklan dan juga memahami apakah iklan sosial merupakan investasi yang berharga dalam jangka panjang.

Langkah #5: Kumpulkan ide dan inspirasi untuk kampanye media sosial baru

Segera setelah satu kampanye berakhir, Anda mungkin sudah dalam tahap perencanaan kampanye baru.

Dan itu luar biasa!

Tapi sekali lagi, perencanaan dan brainstorming bisa menguras tenaga dan memakan waktu. Daripada memeras otak Anda setiap kali tiba waktunya untuk membangun kampanye, pertimbangkan beberapa taktik sederhana untuk memastikan bahwa ide-ide segar datang kepada Anda .

1. Manfaatkan kekuatan mendengarkan sosial

Jika Anda ingin tahu persis apa yang diinginkan audiens Anda dari merek favorit mereka, lihatlah percakapan media sosial mereka.

Alat seperti Sprout Social membuatnya sangat mudah untuk menguasai seni pencarian tren. Bagian kata kunci dan tagar kami dari Topik Mendengarkan Anda secara instan menyoroti apa yang sedang ramai dibicarakan oleh audiens Anda, memungkinkan Anda untuk mendahului tren dan kegilaan konten.

2. Lakukan analisis kompetitif

Kuis pop: kampanye media sosial seperti apa yang dijalankan pesaing Anda saat ini?

Melakukan analisis kompetitif dapat memberi petunjuk kepada Anda tentang merek yang sedang naik daun dan pesaing besar. Melalui mendengarkan dan analitik kompetitif, Anda dapat lebih memahami kehadiran sosial mereka dan di mana mereka mungkin menjatuhkan bola.

Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa pelanggan tidak senang dengan perubahan produk atau model penetapan harga terbaru pesaing langsung Anda. Jika Anda melihat peningkatan @sebutan pesaing Anda dengan sentimen negatif, Anda dapat mempertimbangkan untuk menyusun kampanye yang berbicara kepada pelanggan yang kecewa tersebut.

3. Dapatkan inspirasi dari kampanye sebelumnya

Terakhir, jangan takut untuk mendapatkan inspirasi dari kampanye media sosial yang efektif yang pernah Anda lihat di tempat lain.

Mungkin pesaing Anda baru saja menjalankan kampanye sukses pelanggan yang luar biasa.

Atau mungkin Anda melihat beberapa iklan sosial keren dari merek yang Anda kagumi secara pribadi.

Apa pun itu, catat kampanye semacam itu dan mulailah berpikir tentang bagaimana Anda dapat mengadopsi tema serupa sendiri. Tujuannya di sini bukan untuk meniru atau mencuri ide, tetapi untuk memastikan Anda mengetahui apa yang dilakukan pemain lain di industri Anda.

Apakah Anda memiliki strategi yang pasti untuk merencanakan kampanye media sosial yang sukses?

Kami tahu secara langsung bahwa merencanakan kampanye membutuhkan banyak kerja keras.

Tetapi sekarang setelah Anda mengetahui cara membuat kampanye media sosial dengan langkah-langkah di atas, Anda dapat mendekati kampanye Anda berikutnya dengan keyakinan yang serius.

Pastikan Anda menggunakan alat yang tepat untuk menjalankan kampanye Anda lebih cepat daripada nanti. Jika Anda belum melakukannya, cobalah sendiri Sprout Social untuk melihat bagaimana fitur penerbitan dan analitik kami dapat meningkatkan proyek media sosial Anda berikutnya.