Cara Membuat Strategi Pemasaran Media Sosial dalam 6 Langkah

Diterbitkan: 2023-08-27

Media sosial bisa sangat membebani jika Anda tidak mempunyai rencana untuk menyerang. Namun dengan strategi yang tepat, ini bisa menjadi alat pemasaran Anda yang paling ampuh.

Pada tahun 2023, terdapat 4,9 miliar orang yang aktif di media sosial, dan rata-rata pengguna berpindah antara 6 hingga 7 platform setiap bulannya1 . Jelas: memiliki strategi media sosial yang solid sangatlah penting.

Baik Anda ingin membuat konten, mencari pengikut baru, atau sekadar memastikan postingan Anda dilihat oleh orang yang tepat, panduan ini akan membantu Anda menyusun strategi media sosial yang unggul.

Jika Anda menganut gagasan menginvestasikan waktu untuk perencanaan dan berfokus pada media sosial, Anda mungkin bertanya-tanya harus mulai dari mana.

Daftar isi

Bagaimana memulai strategi pemasaran media sosial Anda

Membangun strategi media sosial yang efektif adalah upaya multifaset yang menuntut perencanaan yang cermat dan pelaksanaan yang cermat.

Namun, dengan berbekal alat dan teknik yang tepat, Anda dapat merumuskan strategi yang membantu memenuhi tujuan bisnis Anda dan menjalin hubungan yang bermakna dengan audiens target Anda. Ikuti 6 langkah berikut:

1. Tentukan Tujuan Anda

Pertama dan terpenting, Anda perlu menetapkan tujuan yang realistis. Apa yang ingin Anda capai dengan kehadiran media sosial Anda? Apakah Anda ingin meningkatkan kesadaran merek? Mempromosikan produk atau layanan baru? Kembangkan pengikut Anda? Penting untuk mengidentifikasi apa yang Anda inginkan dari upaya Anda sehingga Anda dapat melacak kemajuan Anda.

Ambil selembar kertas atau mulai dokumen online yang mencantumkan semua yang ingin Anda capai dengan media sosial Anda. Ide yang bagus adalah menggunakan teknik sasaran SMART di sini. Sasaran SMART ditentukan oleh lima aspek atau elemen utama: spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu. Ini adalah alat yang berguna untuk tetap fokus dalam mencapai tujuan. 2

2. Pahami audiens Anda

Memahami target audiens Anda adalah prioritas nomor satu untuk strategi media sosial yang hebat. Penting untuk mengetahui siapa yang ingin Anda jangkau melalui upaya Anda, sehingga Anda dapat menyalurkan energi Anda untuk terlibat dan terhubung dengan pemirsa tersebut.

Pada rentang usia berapa mereka berada? Apakah mereka kebanyakan laki-laki atau perempuan? Jenis minat apa yang mereka miliki? Meluangkan waktu untuk memahami jenis orang yang mengikuti dan terlibat dengan postingan Anda akan membantu memastikan pesan Anda efektif. Anda juga harus meluangkan waktu untuk meneliti merek lain di niche Anda – konten apa yang paling disukai pengikut mereka? Belajar dari kesuksesan (dan kegagalan!) orang lain akan memberi informasi bagaimana Anda membuat dan menyusun konten untuk audiens Anda sendiri.

Untuk lebih memahami audiens Anda, ide bagus adalah menciptakan persona. Ini adalah karakter fiksi yang mewakili pelanggan ideal merek tersebut. Ada beberapa alat online yang dapat membantu Anda menciptakan persona audiens Anda, seperti alat HubSpot Make My Persona .

3. Memilih platform

Platform tertentu, seperti Facebook dan Instagram, dengan jangkauan audiensnya yang luas, sangat penting untuk berbagai bisnis. Platform seperti Pinterest mungkin memberikan hasil yang jauh lebih baik untuk e-commerce pakaian dibandingkan perusahaan jasa korporat.

Pada akhirnya, kuncinya adalah mengidentifikasi di mana target audiens Anda berada. Seringkali, satu-satunya cara untuk melakukannya adalah melalui eksperimen. Tidaklah merugikan untuk membuat profil di platform media sosial hanya untuk mengetahui bahwa pelanggan ideal Anda tidak ada di sana. Kemungkinan bertemu pelanggan Anda di platform tersebut dan mencapai hasil yang menguntungkan bagi bisnis Anda meningkat secara signifikan.

Saat membuat konten yang relevan untuk media sosial, hindari strategi “salin dan tempel”. Setiap platform memiliki kekhususannya masing-masing, dan apa yang berhasil dengan baik pada satu platform mungkin tidak memberikan dampak yang sama pada platform lainnya.

Selain itu, pengguna mencari keaslian dan koneksi asli. Dengan menyesuaikan konten untuk setiap platform, Anda menunjukkan bahwa Anda peduli, menghargai pengalaman masing-masing pengguna. Salah satu sumber yang bermanfaat adalah lembar contekan media sosial Bootcamp Digital. Pedoman ini memberikan wawasan tentang berbagai jejaring sosial, membantu Anda membuat pilihan yang tepat tentang di mana Anda harus memusatkan upaya Anda.

4. Membuat Konten

Setelah Anda memiliki pemahaman yang baik tentang siapa yang ingin Anda jangkau, inilah saatnya untuk mulai membuat konten! Pikirkan ide untuk topik postingan blog, promosi mendatang, atau pertanyaan menarik yang mungkin memicu percakapan di antara pengikut Anda. Media sosial tidak boleh digunakan sebagai katalog produk dan layanan sederhana. Anda harus mengambil kesempatan ini untuk membangun merek Anda dan memperkuat kehadiran online Anda dengan konten yang relevan. Konsistensi Sangatlah penting untuk konsisten. Anda tidak akan melihat hasil yang baik jika Anda hanya memposting saat Anda menginginkannya. Hasil dari strategi konten Anda adalah jangka menengah hingga panjang. Isi feed platform Anda secara teratur atau rencanakan untuk mempublikasikan setidaknya sekali seminggu saat Anda memulai. Rencanakan untuk mempertahankan frekuensi posting mingguan. Bereksperimenlah dengan interval waktu yang berbeda dan lihat mana yang paling sesuai dengan rutinitas pengikut Anda. Untuk membuatnya lebih mudah, kami menyediakan templat kalender konten gratis untuk Anda. Anda dapat mengunduhnya pada tautan di bawah dan mulai merencanakan strategi media sosial Anda dengan tepat!

Kualitas penting!

Meskipun banyak konten yang diposting setiap hari di platform media sosial, selalu ada permintaan akan konten berkualitas. 3 Konsistensi adalah kunci dalam strategi media sosial Anda, namun konsistensi bukanlah satu-satunya pemain di lapangan.Kualitas juga sama pentingnya. Anda ingin audiens Anda tidak hanya melihat postingan Anda tetapi juga bersemangat dan terlibat dengan mereka. Selain itu, dengan banyaknya informasi di media sosial, Anda harus menonjol di antara para pesaing. Jadi, temukan titik terbaik di mana postingan Anda yang konsisten bertemu dengan konten berkualitas tinggi, dan Anda akan mendapatkan rahasia kesuksesan media sosial.

5. Terlibat

Media sosial adalah jalan dua arah. Jangan lupa tentang manajemen komunitas!

melalui GIPHY

Berinteraksi dengan mengomentari postingan, segera merespons pesan yang dikirim melalui pesan langsung (DM), dan mendorong orang lain di industri ini dengan membagikan konten relevan mereka – ini semua adalah cara sederhana untuk membangun hubungan dengan calon pelanggan atau mitra secara online. Bersikaplah autentik dalam semua interaksi; orang-orang lebih menghargai koneksi asli daripada pesan promosi setiap hari!

Jika seseorang terlibat dengan postingan media sosial Anda, penting bagi Anda untuk bersiap menerima tanggapan yang cepat. Khusus bagi perusahaan, masyarakat berharap mendapatkan jawaban dengan cepat setelah mereka memberikan komentar di laman media sosialnya. 3

6. Monitor dan metrik

Oke, sekarang untuk metrik dan pemantauannya—tunggu, jangan lari! Saya berjanji ini tidak membosankan kedengarannya. Faktanya, di sinilah keajaiban sesungguhnya terjadi di dunia media sosial.

Memantau kinerja media sosial Anda dan melacak metrik penting tersebut seperti memiliki bola kristal untuk merek Anda. Ini memungkinkan Anda melihat apa yang berhasil, apa yang tidak, dan di mana Anda dapat menyempurnakan strategi Anda. Jumlah suka, bagikan, dan komentar yang dapat dijangkau serta tingkat keterlibatan, metrik ini mengungkapkan wawasan berharga tentang preferensi audiens Anda. Jadi, jangan menghindar dari bagian ini; di sinilah Anda akan mengungkap rahasia kesuksesan media sosial dan menjaga strategi Anda tetap pada jalur menuju kesuksesan!

Berikut beberapa metrik utama yang perlu dipertimbangkan:

  • Keterlibatan: Pantau suka, bagikan, komentar, dan interaksi keseluruhan dengan konten Anda
  • Jangkauan: Metrik ini mengukur berapa banyak orang yang telah melihat konten Anda dan membantu menilai visibilitas konten Anda
  • Click-Through Rate (CTR) : CTR menghitung persentase orang yang mengklik link konten Anda atau Call to Action (CTA)
  • Tingkat Konversi: Lacak jumlah pengguna yang mengambil tindakan yang diinginkan setelah berinteraksi dengan konten Anda, seperti mendaftar buletin atau melakukan pembelian
  • Pertumbuhan Pengikut: Awasi jumlah pengikut Anda dan tingkat pertumbuhannya dari waktu ke waktu.Peningkatan yang stabil menunjukkan pemirsa yang sehat dan terlibat.
  • Demografi Pemirsa: Pahami usia, jenis kelamin, lokasi, dan minat pemirsa untuk menyesuaikan konten Anda dengan lebih baik
  • Rasio Pentalan: Jika Anda mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dari media sosial, analisis rasio pentalan untuk melihat seberapa terlibatnya pengunjung dengan konten situs Anda.
  • Kinerja Postingan: Lihat metrik masing-masing postingan untuk menilai jenis postingan mana yang berkinerja terbaik
  • Umpan Balik Pelanggan: Pantau komentar dan pesan untuk mengetahui sentimen dan umpan balik

Ingatlah bahwa metrik spesifik yang harus Anda lacak dapat bervariasi bergantung pada sasaran dan platform yang Anda gunakan. Sesuaikan metrik Anda agar selaras dengan tujuan Anda, baik yang melibatkan kesadaran merek, perolehan prospek, atau konversi penjualan.

Menyelesaikan Semuanya

Menyusun strategi pemasaran media sosial yang efektif memerlukan kombinasi perencanaan yang matang, memahami audiens Anda, membuat konten yang menarik, mendorong keterlibatan komunitas, dan memantau metrik utama. Dengan jangkauan dan pengaruh platform media sosial yang luas dalam lanskap digital saat ini, strategi yang dijalankan dengan baik dapat berdampak signifikan terhadap kesuksesan media sosial Anda.

Pilih konten Anda secara strategis berdasarkan minat dan kelemahan kepribadian Anda. Berinteraksi dengan pengguna melalui komentar, pesan langsung, dan manfaatkan fitur seperti jajak pendapat atau kotak pertanyaan. Semua ini menghasilkan keterlibatan dan koneksi di media sosial.

Jadi, baik Anda seorang influencer tunggal, bisnis kecil, atau perusahaan, strategi media sosial yang dirancang dengan cermat dapat membantu Anda menavigasi lanskap digital yang terus berkembang. Ketika lanskap media sosial terus berkembang dan berkembang, ingatlah bahwa tidak ada pendekatan yang bisa diterapkan untuk semua orang. Dengan memahami sasaran, audiens, dan kekuatan unik setiap platform, Anda dapat menyesuaikan strategi untuk terhubung dengan audiens dengan cara yang bermakna dan berdampak.

Referensi

1Pengguna Media Sosial Pada Tahun 2023 (Demografi Global) – Demand Sage, 2023.
2Panduan Utama Menuju Sasaran SMART, panduan oleh Rob Watts – Forbes, 2022.
3 artikel “ Cara Mendapatkan Lebih Banyak Keterlibatan di Media Sosial” oleh Neil Patel, 2023.