Cara membuat saluran penjualan yang sukses dalam pemasaran afiliasi

Kembali pada tahun 2014, sebuah artikel provokatif di Harvard Business Review mengklaim inefisiensi saluran pemasaran dan penjualan. Memang, saat ini ada banyak cara orang dapat belajar dan berinteraksi dengan suatu produk. Alih-alih mengikuti jalur linier menuju pembelian, pengguna memilih perjalanan dan perjalanan unik mereka sendiri. Terkadang mereka melewatkan beberapa tahap sales funnel atau membeli produk yang berada di tengahnya.

Ketidakkonsistenan ini bukan kesalahan pemasar atau wiraniaga. Dengan banyak informasi, Anda tidak dapat melacak atau mengontrol semua cara audiens yang ditargetkan berinteraksi dengan produk. Mereka dapat membaca artikel, mempelajari ulasan, menonton video, berkonsultasi dengan teman-teman mereka, atau secara tidak sengaja mendengarnya dalam satu baris. Anda mungkin bertanya: bagaimana, dalam hal ini, kami dapat menyusun interaksi dengan pelanggan dengan cara yang paling efektif? Mari kita cari tahu.

Dalam posting ini, kita akan melihat ke dalam saluran penjualan, mempelajari cara kerjanya, dan menganalisis cara mengubahnya jika Anda ingin meningkatkan keuntungan Anda.

Apa itu Sales Funnel?

Pertama, mari kita sepakati apa itu saluran penjualan dan apa perannya dalam pemasaran afiliasi.

Saluran penjualan adalah jalur tertentu yang diikuti pelanggan sebelum melakukan pembelian. Selain meningkatkan penjualan, ini juga digunakan sebagai mekanisme untuk memanaskan prospek dan meyakinkan mereka untuk mengambil tindakan yang diperlukan: meninggalkan kontak, berlangganan, atau mendaftar. Dengan membuat corong, Anda menentukan semua skenario yang mungkin dari perilaku pelanggan potensial Anda dan menghasilkan serangkaian taktik yang mengarahkan mereka ke tujuan tertentu.

Tidak peduli sektor bisnis atau arah pemasaran mana yang menjadi spesialisasi Anda, Anda harus selalu ingat tentang tahap dasar proses pembelian yang akan atau mungkin dilalui oleh calon pelanggan Anda. Linier, selektif atau kacau. Tahapan tersebut adalah

• Kesadaran
• Penemuan/pertimbangan, bersama dengan evaluasi
• Maksud
• Pembelian
• Loyalitas

Saluran Penjualan pemasaran afiliasi dasar

Saluran penjualan pemasaran afiliasi dasar terdiri dari 3 elemen utama :

1. Pra-pendaratan
2. halaman terima kasih
3. Halaman arahan

Halaman pra-pendaratan

Pre-lander adalah halaman yang dilihat pelanggan sebelum landing page. Ini memiliki beberapa fungsi:

• pemanasan pelanggan potensial;
• keluar dari audiens yang tidak diinginkan dari halaman arahan dengan penawaran produk;
• mengumpulkan kontak dan informasi pribadi pengguna;
• pindahkan pengguna ke langkah corong berikutnya (halaman pra-landasan berikutnya/halaman terima kasih atau halaman arahan utama).

Ada berbagai jenis halaman pra-pendaratan. Beberapa dari mereka dapat Anda lihat lebih sering di vertikal dan ceruk tertentu. Namun di sini, kami tidak akan membahas detailnya dan mempertimbangkan jenis yang paling populer secara umum.

Jenis halaman pra-pendaratan Generasi Prospek:

• halaman yang dirancang dengan baik dengan CTA yang kuat.

Itu harus memiliki struktur yang baik dan langsung ke intinya. Cukup jual alasan mengapa pelanggan Anda harus mengklik tombol dan ikuti jalur yang Anda buat untuk mereka.

• halaman dengan sumber daya berharga gratis.

Tawarkan sampel gratis, instruksi, buku, daftar periksa, atau produk informasi lainnya. Yang paling penting adalah bahwa itu harus bernilai nyata bagi orang-orang yang ingin Anda ubah menjadi pelanggan.

• halaman arahan dengan kuesioner.

Ini membunuh dua burung dengan satu batu: membantu Anda menyingkirkan pelanggan yang tidak diinginkan, di satu sisi, dan mendapatkan lebih banyak info tentang target audiens yang tertarik. Anda dapat menanyakan usia, jenis kelamin, atau membuat rantai pertanyaan untuk menjalin kontak yang lebih kuat.

• halaman yang digamifikasi.

Menurut TechValidate's, 30% perusahaan yang menggunakan gamifikasi meningkatkan CR pendaftaran mereka lebih dari 50%. Ini bisa berupa papan peringkat, bilah kemajuan, program loyalitas, atau pencarian sederhana. Rahasianya terletak pada kemampuan membangkitkan naluri alamiah manusia: kompetisi, eksplorasi, dan rasa ingin tahu.

• halaman hadiah tertentu.
  
  Halaman yang menawarkan Anda untuk berpartisipasi dalam undian berhadiah jika Anda meninggalkan kontak banyak digunakan dalam vertikal undian tetapi juga cocok untuk orang lain.

• halaman dengan rasa urgensi.

Rasa urgensi dapat disampaikan dengan keterbatasan waktu dan sumber daya. Kata kunci khas yang digunakan untuk meningkatkan efek adalah "sekarang", "hari ini" atau "terbaru". Untuk tingkat konversi, kombinasi waktu terbatas untuk harga khusus bekerja paling baik.

• antivirus/peningkat kinerja

Beberapa orang adalah pecinta corong cepat. Mereka cenderung meminimalkan tahapan corong dan bereksperimen dengan kombinasi. Dalam kasus kami, corong mungkin terlihat seperti ini:

3 kiat teratas:

1. Selalu uji kombinasi pra-pendaratan dan laman landas yang berbeda. Uji hipotesis Anda dengan anggaran minimum, gunakan alat analisis dan pelacakan, dan bandingkan metrik.
2. Halaman pra-pendaratan lebih efektif bila menyertakan salinan yang bijaksana: judul, isi, ajakan bertindak, dan footer.
3. Bekerja melalui kombinasi, perlu diingat bahwa sudut "apa yang akan berubah bagi konsumen dengan produk" lebih baik daripada "produk ini luar biasa dan melakukan ini dan itu".
   

Halaman terima kasih

Halaman terima kasih adalah tempat Anda mengucapkan terima kasih kepada pengguna Anda karena telah mengambil tindakan tertentu pada tahap pertama. Di sini Anda hanya bisa bersyukur karena memiliki kontak pelanggan Anda atau juga memberi mereka barang berharga gratis yang mereka minta: e-book, daftar periksa, video, infografis, atau lain-lain.

Halaman terima kasih mungkin keliru dianggap sebagai formalitas. Pada kenyataannya, ini adalah tahap inti dari corong, "zona impuls" untuk dikatakan. Ini semacam jembatan di mana Anda mulai membangun kepercayaan dengan pelanggan potensial Anda.

Halaman terima kasih yang sangat mudah dikonversi terdiri dari 3 elemen utama:

1. Pesan konfirmasi;
2. Panggilan yang jelas untuk bertindak;
3. Instruksi khusus tentang apa yang harus dilakukan seseorang selanjutnya. Di sini Anda mungkin ingin memindahkan semua komunikasi ke email.

Untuk memonetisasi "halaman terima kasih" Anda secara lebih efektif, Anda dapat menempatkan:

– tautan penawaran/afiliasi di dekat bagian bawah halaman

– tautan afiliasi di dekat bagian bawah halaman

– kabel trip*

*Tripwire adalah penawaran berbiaya rendah yang relatif tidak menyakitkan yang tujuan utamanya adalah mengubah audiens menjadi pelanggan. Penawaran kecil ini membantu mempercepat perjalanan pembeli dengan membiarkan pelanggan masuk tanpa harus melakukan pembelian besar. Kemudian, begitu mereka melihat nilai dalam produk itu, mereka akan cenderung membeli penawaran inti

– daftar penawaran Anda atau satu penawaran

Jadi, pada titik ini kita memiliki

Untuk melacak beberapa halaman arahan dalam satu alur kampanye (LP 1 -> LP 2 -> Penawaran), gunakan fitur RedTrack Multi Landing . Itu dibuat karena banyaknya permintaan pelanggan kami yang menggunakan saluran penjualan yang kompleks dan ingin mengukur efektivitas setiap tahap.

Halaman arahan penawaran

Ini adalah halaman di mana Anda menghasilkan uang. Ingat, bahwa halaman arahan terbaik ditentukan oleh jumlah konversi, bukan oleh beberapa pendapat dan penilaian subjektif. Jika Anda bekerja dengan audiens yang dingin, siapkan strategi penargetan ulang Anda: iklan, email, dan kampanye urgensi eksperimental.

Ingatlah bahwa tidak ada saus rahasia yang akan membuat halaman Anda berkonversi tinggi dalam semalam. Tapi tentu saja ada beberapa trik yang secara statistik meningkatkan CR-nya:

Kiat untuk membuat Halaman Arahan yang efektif

• Desain menarik dengan gambar dan visual berkualitas tinggi:

Jangan mencoba untuk memukul penonton dengan menunjukkan semua metode visual yang Anda tahu. Lebih baik tetap berpegang pada konsep kesederhanaan visual:

– memfokuskan perhatian pelanggan pada CTA dengan mengisolasi mereka dari elemen lain;
– menampilkan dan membedakan fitur dan panggilan utama;
– tempatkan elemen dengan cara yang mengarahkan pengguna untuk terus membaca.

• Salinan yang ketat dan meyakinkan:
  
  Formulanya sederhana. Jika Anda tidak tahu harus menulis apa, cukup jawab pertanyaan berikut: Produk apa yang Anda jual? Apa fungsinya? Mengapa itu berharga bagi pengunjung halaman arahan Anda? Apa yang harus dilakukan pengunjung ini selanjutnya dan apa yang harus mereka harapkan?

• Bukti sosial:
  
  Ada beberapa bentuk bukti sosial yang dapat Anda tampilkan di halaman arahan Anda. Diantaranya adalah testimonial, review, studi kasus, customer showcase, celebrity endorsement, jumlah share, jumlah pelanggan/user dan lain-lain.

• Proposisi nilai yang diformulasikan dengan baik:
  
  Proposisi nilai adalah pernyataan jelas yang menggambarkan manfaat dari apa yang Anda tawarkan, bagaimana Anda memecahkan kebutuhan dan masalah pengunjung Anda, dan apa yang membedakan Anda dari pesaing. Ciri khas dari VP yang efektif adalah diferensiasi, nilai terukur, dan relevansi. Ketika datang ke halaman arahan, itu harus disampaikan dalam 10 detik pertama.

• Video demonstrasi:
  

– Video Penjelasan
– Video Kesaksian
– Latar Belakang Video

Namun yang penting, pertama, pastikan video Anda tidak memperlambat laman landas dan tidak mengalihkan pengguna dari ajakan bertindak Anda:

Kesimpulan

Apa pun jenis strategi yang akan Anda pilih atau berapa banyak elemen yang akan dimasukkan corong Anda, kunci keberhasilannya adalah membangun hubungan dengan pengguna. Sulit untuk membujuk seseorang untuk membeli sesuatu dari Anda jika tidak ada kepercayaan di antara Anda berdua. Apalagi jika kita berbicara tentang barang mahal. Kepercayaan adalah investasi strategis yang akan membantu Anda memonetisasi satu audiens beberapa kali. Aturan praktisnya adalah mempertahankan pelanggan selalu lebih murah daripada mendapatkan pelanggan baru. Beberapa mengklaim bahwa akuisisi biasanya tujuh kali lebih mahal daripada retensi.

Seperti yang Anda lihat, saluran penjualan pemasaran afiliasi dasar secara inheren tidak jauh berbeda dari saluran pemasaran standar. Ini juga menyarankan pembeli melewati semua tahapan proses pembelian: dari akuisisi (iklan) hingga retensi. Itu teknologi, instrumen, dan faktor eksternal yang berubah dari waktu ke waktu, tetapi sifat manusia tetap sama.

Untuk memastikan apa yang Anda lakukan benar, lacak semua tayangan, klik, dan konversi calon pelanggan Anda. Uji, cari pola, perbaiki, dan ulangi lagi. Tanpa ragu, itu bukan proses yang mudah. Tapi RedTrack selalu siap membantu Anda.