Cara Membuat Aplikasi Seperti Postmates untuk Bisnis Pengiriman Makanan

Sekitar 36% orang Amerika menggunakan layanan pengiriman makanan. Dalam artikel ini, kami menganalisis popularitas layanan pengiriman makanan yang terus meningkat dan menawarkan rekomendasi tentang cara mengembangkan aplikasi pengiriman makanan yang akan menemukan audiensnya dan membawa Anda sukses.

Isi:

1. Aplikasi pengiriman makanan: evaluasi sebuah ide
2. Mulailah dengan riset pasar
3. Lakukan analisis bisnis
4. Temukan proposisi nilai yang unik
5. Tren penelitian
6. Bagaimana aplikasi pengiriman makanan berdasarkan permintaan menghasilkan pendapatan?
7. Bagaimana mengembangkan aplikasi pengiriman makanan
8. Berapa biaya untuk mengembangkan aplikasi pengiriman makanan?

Antara Uber, Instacart, Postmates, dan sejenisnya, kami dapat mengirimkan apa pun yang kami inginkan ke depan pintu kami. Akibatnya, ini menempatkan permintaan tinggi pada aplikasi pengiriman makanan dan berarti potensi keuntungan terbaik.

Di sisi lain, dengan perkembangan aplikasi seperti Postmates yang sedang populer, memasuki pasar tidaklah mudah . Anda harus melakukan penelitian menyeluruh untuk menemukan proposisi nilai unik yang kompetitif, dan Anda akan membutuhkan tim yang terampil untuk mengerjakan proyek Anda. Berikut ini adalah tahapan yang harus Anda selesaikan dengan perusahaan pengembangan aplikasi pengiriman makanan Anda untuk membuatnya hidup dan berkembang di antara semua pesaing Anda.

Pengembangan aplikasi pengiriman makanan: evaluasi sebuah ide

Untuk membangun aplikasi seperti Postmates yang akan memberi Anda keuntungan, Anda harus mulai dengan mengevaluasi ide Anda. Ini akan membantu Anda lebih memahami mengapa Anda mengembangkan aplikasi, untuk siapa, dan bagaimana Anda dapat memonetisasinya. Evaluasi ide mencakup beberapa tahapan penting seperti riset pasar, tren dan analisis bisnis, dan menentukan proposisi nilai unik Anda.

1. Mulailah dengan riset pasar

Tugas pertama saat membuat aplikasi seluler untuk pengiriman makanan adalah meneliti pesaing Anda. Apa yang mereka lakukan dan bagaimana mereka melakukannya? Siapa target audiens mereka? Bisakah Anda melayani orang-orang yang tidak ditargetkan oleh pesaing Anda? Apa yang dapat Anda lakukan untuk mencuri sorotan?

Saat Anda mengembangkan aplikasi pemesanan makanan, Anda akan dapat melakukan penelitian yang lebih tepat dan terarah dengan bantuan manajer proyek. Tetapi tidak ada salahnya untuk memiliki pemahaman yang kuat tentang situasi pasar sebelum Anda mulai membayar untuk pengembangan. Jadi, inilah ikhtisar pemimpin pasar pengiriman makanan saat ini: Postmates, UberEats, DoorDash, dan Grubhub.

Teman pos

Postmates adalah salah satu layanan pengiriman paling populer dan paling terkenal, dan memiliki beberapa fitur khas.

Pertama-tama, Postmates bukanlah layanan termurah bagi pelanggan. Biaya pengirimannya berkisar dari $3,99 hingga $9,99 . Namun, orang menggunakan layanan ini banyak. Inilah alasannya:

• Di samping biaya pengiriman, Postmates sering menampilkan diskon.
• Ada langganan Postmates Unlimited seharga $20 per bulan yang menyediakan pengiriman gratis untuk pesanan di atas $20.
• Teman pos tidak membatasi pengiriman makanan; Anda dapat memesan bahan makanan, hadiah, bunga, dan pada dasarnya apa pun yang dapat dibawa oleh seorang pengantar barang.
• Postmates bekerja 24/7.
• Postmates menawarkan pengiriman makanan tanpa batasan harga: Anda dapat memesan dari kedai hot dog atau restoran mewah.

Ini adalah fitur yang perlu dipertimbangkan jika Anda berpikir tentang cara membuat aplikasi seperti Postmates. Saat ini, Postmates beroperasi di seluruh AS dan di Mexico City .

Uber Makan

Uber Eats diluncurkan ketika Uber sudah terkenal dengan layanan taksi on demand-nya. Pengiriman makanan hanyalah sebuah ekspansi, bukan bisnis yang sama sekali baru. Hal ini memudahkan perusahaan untuk memasarkan layanan baru tersebut.

Jika Anda ingin membuat aplikasi pesan-antar makanan seperti Uber Eats, salah satu wawasan paling berharga yang dapat kami berikan adalah Anda harus banyak memperhatikan desain UI/UX. Uber Eats dikenal dengan fleksibilitas dan kesederhanaannya dalam hal opsi penelusuran dan pemesanan. Ada berbagai macam opsi pencarian: berdasarkan jarak, masakan, hidangan, atau nama tempat. Pengguna bahkan dapat mengatur batasan diet.

Uber Eats adalah satu-satunya layanan pengiriman makanan yang tersedia secara global . Meskipun masih ada negara dan kota yang belum berkembang, cakupannya sangat mengesankan dibandingkan dengan layanan serupa lainnya.

DoorDash

DoorDash adalah layanan dengan salah satu jaringan restoran mitra terbesar di AS dan Kanada. Per September 2019, perusahaan ini mencoba untuk berekspansi ke Australia dengan meluncurkan cabang Melbourne. Di antara fitur terbaik aplikasi DoorDash adalah :

• Restoran unggulan
• Restoran dengan pengiriman gratis
• Restoran dengan penawaran gratis
• Hidangan populer di setiap restoran
• Pelacakan pesanan
• DoorDash Delight

DoorDash Delight adalah sistem penilaian yang mengukur kepuasan pelanggan terhadap restoran. Ini mencerminkan kualitas makanan, kecepatan pengiriman, dan popularitas restoran secara keseluruhan. Sistem peringkat dan daftar pilihan adalah fitur yang sangat perlu dipertimbangkan jika Anda ingin membangun aplikasi pengiriman sesuai permintaan seperti DoorDash.

grubhub

Grubhub tidak hanya mencakup satu tetapi dua layanan pengiriman makanan terkenal: aplikasi Grubhub yang sebenarnya dan Seamless . Kedua perusahaan ini bergabung pada tahun 2013, tetapi Grubhub Inc. memutuskan untuk mempertahankan nama merek Seamless serta aplikasi dan situs webnya yang terpisah . Keputusan itu cerdas, karena Seamless adalah layanan lama dan dikenal luas yang bahkan berfungsi di London.

Aplikasi Grubhub dan Seamless pada dasarnya sama dalam hal fitur, dan sangat mirip dalam desain antarmukanya. Selain itu, driver yang sama memberikan kedua layanan tersebut. Hal khusus tentang Grubhub dan Seamless adalah mereka tidak memiliki biaya pengiriman tetap sendiri ; biaya dibebankan ke restoran dan pesanan tertentu.

Di Grubhub dan Seamless, Anda dapat mencari berdasarkan item makanan atau masakan tertentu, dan dimungkinkan untuk menyimpan beberapa alamat pengiriman di dalam aplikasi , yang nyaman jika pengguna secara teratur memesan makanan tidak hanya ke rumah tetapi juga ke kantor.

Ini adalah nama-nama terbesar di pasar pengiriman makanan. Jika Anda tertarik dengan cara membuat aplikasi seluler pengiriman makanan , merekalah yang pertama untuk Anda teliti. Namun, hanya menyalin salah satu atau semuanya tidak akan ada gunanya bagi Anda. Jadi mari kita menuju ke tahap selanjutnya dari pengembangan aplikasi pengiriman makanan sesuai permintaan.

2. Melakukan analisis bisnis

Analisis bisnis ditujukan untuk memahami permintaan aplikasi Anda . Ini akan membantu Anda menemukan persona pembeli Anda, memilih model monetisasi, dan banyak lagi. Pada tahap ini, Anda juga akan mendapatkan perkiraan biaya yang lebih tepat untuk membuat aplikasi pengiriman makanan daripada perkiraan yang dibuat sebelum pengembangan dimulai.

Ada tiga jenis pengguna yang dilayani oleh aplikasi pengiriman makanan:

• Orang-orang yang bersedia membayar ekstra untuk mendapatkan makanan yang diantarkan ke depan pintu mereka
• Pemilik restoran yang melihat peluang untuk mempromosikan restoran mereka tanpa mengembangkan aplikasi mereka sendiri atau mempekerjakan pengemudi pengiriman
• Orang yang mencari pekerjaan yang menawarkan jam kerja yang fleksibel

Persona pengguna hanyalah sebagian kecil dari analisis bisnis. Saat Anda bekerja dengan perusahaan pengembangan aplikasi pengiriman makanan, Anda dan manajer proyek Anda pada akhirnya akan mengisi apa yang disebut Kanvas Model Bisnis Lean. Ini mencakup semua informasi dasar yang Anda butuhkan untuk memahami fitur apa yang harus diterapkan dan bagaimana menavigasi bisnis pengiriman makanan secara umum.

Berikut adalah Kanvas Model Bisnis Lean untuk menyoroti nilai-nilai utama Postmates:

3. Temukan proposisi nilai yang unik

Proposisi nilai juga merupakan bagian dari Lean Canvas. Untuk menonjol dari yang lain, Anda perlu mengembangkan aplikasi dengan fitur unik (atau fitur yang menonjolkan keunikan perusahaan Anda) yang diinginkan oleh audiens target Anda.

Cari tahu apa yang paling diinginkan pelanggan Anda dan fokuslah untuk menyediakannya. Ini bisa berupa antarmuka yang ramah pengguna, pengiriman cepat, atau jaringan restoran yang besar.

Keunikan aplikasi Anda adalah jalan menuju kesuksesan. Selain itu, kesuksesan Anda bergantung pada cara Anda menghasilkan uang dari aplikasi Anda. Teliti tren untuk menemukan fitur yang memenuhi permintaan dan membuat aplikasi Anda relevan.

4. Tren penelitian

Pasar pemesanan makanan semakin berkembang seiring dengan kemajuan teknologi. Pemilik bisnis harus selalu memperhatikan tren agar tetap kompetitif. Sebagai contoh, kami ingin menyampaikan kepada Anda tren yang relevan ini:

• Pembayaran seluler

Opsi pembayaran dalam aplikasi adalah suatu keharusan di pasar layanan berdasarkan permintaan saat ini. Seluruh dunia bergerak menuju masa depan tanpa uang tunai. Alih-alih menyediakan terminal POS kepada semua pekerja pengiriman Anda, akan jauh lebih murah bagi Anda (dan lebih nyaman bagi kontraktor dan pelanggan Anda) jika Anda menerapkan gateway pembayaran saat Anda membuat aplikasi seluler seperti DoorDash, Postmates, atau Uber Eats.

• Pemberitahuan push

Ketika pengiriman tiba, petugas pengiriman atau operator layanan biasanya memanggil pelanggan. Pemberitahuan push jauh lebih tidak mengganggu dan mengganggu daripada panggilan. Ketika pengiriman dipesan ke tempat kerja, misalnya, pelanggan mungkin tidak dapat menerima panggilan. Pemberitahuan push juga merupakan cara yang bagus untuk melindungi nomor telepon dan nama pelanggan. Cara lain untuk menggunakan pemberitahuan push adalah memberi tahu pelanggan tentang kampanye promo dan diskon, yang selalu dihargai.

• Kecerdasan buatan

AI adalah tren dalam pengembangan aplikasi seluler. Menggunakannya di aplikasi pengiriman berarti Anda dapat menambahkan:

• Teknologi pengenalan ucapan sehingga pelanggan cukup berbicara dengan aplikasi Anda untuk melakukan pemesanan.
• Teknologi Chatbot untuk membantu pengguna mempelajari lebih lanjut tentang item menu, restoran, dan opsi pengiriman.
• Platform pembelajaran mesin untuk membuat prediksi dengan menganalisis informasi yang masuk. Ini dapat digunakan untuk menawarkan saran tentang menu.

Lihat artikel kami dengan 8 tips menggunakan Artificial Intelligence (AI) di aplikasi seluler untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang topik ini.

Dan tidak perlu dikatakan lagi bahwa Anda perlu mengembangkan aplikasi dengan hati-hati untuk semua kategori pengguna Anda.

Bagaimana aplikasi pengiriman makanan berdasarkan permintaan menghasilkan pendapatan?

Ada dua opsi utama untuk memonetisasi aplikasi pengiriman makanan sesuai permintaan:

• Biaya restoran
• Biaya pengguna

Biaya restoran berarti bahwa untuk ditampilkan di aplikasi Anda, restoran mitra membayar jumlah tetap (seperti biaya bulanan) atau persentase dari setiap pesanan yang dikirim. Selain itu, restoran dapat membayar biaya tambahan untuk masuk dalam daftar "Unggulan" dari tempat usaha yang direkomendasikan.

Biaya pengguna berarti bahwa ketika pengguna melakukan pemesanan melalui aplikasi Anda, mereka membayar ekstra untuk diantarkan ke depan pintu mereka. Biaya ini juga dapat berupa biaya tetap (per pesanan) atau persentase dari total pesanan. Akhir-akhir ini, layanan pengiriman telah mengadopsi model berlangganan untuk pengguna juga: DoorDash dan Postmates sekarang menawarkan pengiriman gratis kepada pelanggan di atas jumlah pesanan yang ditetapkan. Model ini sangat berguna bagi mereka yang sering menggunakan layanan ini dan untuk pesanan dalam jumlah besar.

Iklan dalam aplikasi, model monetisasi yang populer di semua jenis aplikasi seluler lainnya, tidak terlalu umum di aplikasi pengiriman sesuai permintaan, meskipun dapat juga digunakan.

Bagaimana mengembangkan aplikasi pengiriman makanan

Untuk mengetahui biaya pembuatan aplikasi seperti Uber Eats atau Postmates , Anda perlu mengingat bahwa sistem yang kompleks seperti ini memerlukan beberapa aplikasi untuk dibangun dalam satu struktur: aplikasi pelanggan, backend, dan aplikasi untuk petugas pengiriman.

Aplikasi pelanggan , jelas, adalah apa yang digunakan pelanggan. Itu harus memiliki fitur-fitur berikut:

• Orientasi
• Profil pengguna
• Pengaturan
• Layar pesanan (lihat menu + buat pesanan + masukkan detail pembayaran)
• Pelacakan lokasi
• Kontrol pesanan (peta + lacak pergerakan pesanan)
• Riwayat pesanan (dengan peringkat dan ulasan)
• Pemberitahuan push

Bagian kedua adalah backend , yang seharusnya memiliki fitur berikut:

• Basis data tempat semua data tentang restoran, menu, pengguna, dan orang pengiriman disimpan
• Permintaan pemberitahuan push untuk dikirim ke aplikasi klien
• Obrolan diberdayakan oleh WebSockets untuk memfasilitasi koneksi pengguna-server dan staf-server dua arah secara real-time
• Kontrol logistik
• Manajemen data

Tahap integral ketiga dalam mengembangkan aplikasi seluler untuk pengiriman makanan adalah membangun aplikasi yang memiliki bagian orang pengiriman dan panel admin di dalamnya.

a) Panel admin

• Daftar tempat untuk mendapatkan makanan dari + menu
• Basis klien
• Pemantauan pendapatan

b) Aplikasi pengiriman

• Memesan peta
• Detail pesanan
• Profil kurir (opsional)

Ini adalah daftar fitur MVP untuk aplikasi pengiriman makanan berdasarkan permintaan. Produk yang dikembangkan sepenuhnya dapat mencakup lebih banyak fitur, seperti kontrol kualitas, perubahan pesanan, dan layanan pelanggan. Itu semua akan tergantung pada penelitian Anda.

Berapa biaya untuk mengembangkan aplikasi pengiriman makanan?

Bahkan untuk versi MVP , perkiraannya akan mencakup beberapa tahap pengembangan, termasuk desain UI/UX. Perkiraan kami di bawah ini mencakup aplikasi pelanggan, aplikasi untuk orang pengiriman, dan bagian server.

Secara keseluruhan, proyek iOS seperti Postmates atau Uber Eats akan menelan biaya setidaknya $42.000 . Untuk Android, harganya mulai dari $43.000 .

Pengembangan aplikasi pengiriman makanan: Kesimpulan

Sepertinya aplikasi pengiriman makanan on-demand online ada di sini untuk tetap ada, itulah sebabnya variasi mereka di pasar terus bertambah. Namun, aplikasi seluler dan layanan web yang menawarkan sesuatu yang lebih baru, dengan tingkat layanan yang lebih tinggi, atau hanya berbeda akan selalu diminati . Anda hanya perlu memastikan bahwa Anda menyewa perusahaan pengembang aplikasi seluler yang memenuhi harapan Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pengembangan aplikasi pengiriman makanan, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Ditulis oleh Svitlana Varaksina, Alexander Sheyanov, Dmitry Gurkovskiy dan Elina Bessarabova.