Strategi yang Didukung Data Untuk Copywriting Pemasaran Email yang Lebih Efektif

Salah satu hal favorit saya tentang bekerja di email adalah melihat semua salinan menarik yang ditulis pemasar email dalam upaya membuat kampanye pemasaran email yang sukses. Sangat menyenangkan melihat pendekatan baru dan tentu saja menantang kami di sini di SendGrid saat menulis pendekatan kami sendiri.

Meskipun sebagian besar email yang Anda terima mungkin tampak cukup sederhana, membuat salinan email yang menarik yang secara efektif menjangkau audiens target Anda sebenarnya bisa menjadi tantangan tersendiri.

Kami sering dimintai tip dan wawasan tentang cara menjalankan kampanye pemasaran email yang efektif, jadi saya ingin berbagi beberapa wawasan dari saya dan rekan-rekan saya di blog ini.

Komponen Kampanye Pemasaran Email yang Efektif

Kami dapat menulis keseluruhan rangkaian tentang semua elemen yang digunakan untuk membuat pesan email yang sempurna — branding, panjang, daya tanggap, dari alamat, dan desain, hanya untuk beberapa nama (dan mungkin kami akan melakukannya!), tetapi untuk posting hari ini, saya ingin fokus pada 4 bidang khususnya:

• Salinan
• Panggilan untuk bertindak
• Jaminan kualitas (QA)
• Konsistensi Merek

Salinan

Cara menulis baris subjek yang menarik

Salah satu elemen terpenting dari salinan email Anda adalah baris subjek Anda. Ini adalah hal pertama yang dilihat penerima Anda dari Anda di kotak masuk mereka di luar merek Anda dan alamat asal Anda .

Kami sering ditanya berapa panjang baris subjek, jadi Tim Big Data kami melakukan penelitian dan menemukan bahwa meskipun 7-9 kata adalah yang paling umum digunakan dalam baris subjek, 3 kata sebenarnya paling banyak digunakan.

1. Tetap pendek dan manis! Ini adalah kunci dalam hal salinan Anda, terutama karena begitu banyak pengguna yang berinteraksi dengan email Anda di ponsel. (Lebih dari 70% di beberapa industri, menurut Laporan Benchmark Email Global kami.) Jangan sertakan seluruh situs web atau halaman arahan Anda di email Anda—berikan alasan kepada penerima Anda untuk mengklik!

2. Pastikan untuk memperhatikan kata kunci apa yang Anda gunakan . Interaksi email SendGrid dan analisis baris subjek email menunjukkan bahwa kata-kata seperti “kemarin” dan “besok” menghasilkan interaksi yang lebih baik daripada “hari ini.” Dan "segera" itu melihat keterlibatan yang lebih baik daripada "sekarang." Mungkin data ini menunjukkan kepada kita bahwa menempatkan terlalu banyak urgensi di baris subjek kita tidak efektif? Ini adalah hipotesis yang bagus untuk diuji dalam program Anda sendiri.

3. Bereksperimenlah dengan hashtag. Tim Big Data juga menemukan bahwa hashtag memiliki keterlibatan yang rendah. Tapi, itu tidak berarti mereka tidak akan bekerja untuk program Anda. Sepertinya pengirim mulai menulis lebih seperti teks orang, jadi mungkin tagar di baris subjek bisa menjadi hal besar berikutnya? Cobalah sendiri untuk mengetahuinya dengan pasti.

4. Pertimbangkan untuk menguji semua CAPS di baris subjek Anda . Pengirim telah mewaspadai taktik ini untuk sementara waktu, tetapi semua CAPS mungkin tidak memicu filter spam sebanyak yang pernah kita duga. Kami benar-benar menggunakan semua huruf besar di sini di SendGrid (dengan hemat) ketika kami ingin menunjukkan penekanan.

Jangan abaikan teks pra-tajuk

Area fokus berikutnya di luar baris subjek Anda dalam teks pra-tajuk Anda. Teks ini (yang biasanya mengatakan "Email tidak ditampilkan dengan benar? Lihat di browser Anda.") sering diabaikan oleh pemasar. Manfaatkan real estat ini untuk membangun pesan yang Anda tetapkan di baris subjek Anda.

Ini adalah contoh yang bagus dari pelanggan kami, Fitbit. Saya sangat menyukai contoh ke-3 di sini. Tepat pada merek dan ramah. Melihat ini di kotak masuk saya pasti membantu mendorong keterbukaan.

Panggilan untuk bertindak

Cara menulis ajakan bertindak yang menghasilkan konversi

Inti dari kampanye email yang sukses adalah meyakinkan penerima untuk mengklik dan akhirnya berkonversi, jadi ajakan Anda untuk bertindak bisa dibilang merupakan konten terpenting dalam email Anda!

1. Lanjutkan pesan yang Anda atur di baris subjek Anda (dan teks pra-tajuk Anda) ke CTA Anda. Pesan, nada, dan permintaan Anda harus terhubung dan mendekatkan penerima ke klik berikutnya.

2 . Bersikaplah langsung dan buat CTA Anda dapat ditindaklanjuti. Anda tidak ingin meninggalkan ketidakpastian tentang tindakan apa yang Anda ingin penerima Anda ambil. Inilah contoh bagus dari Spotify—CTA mereka dapat ditindaklanjuti dan efektif!

Spotify menggunakan satu CTA yang jelas di sini, tetapi berapa banyak CTA yang merupakan ide bagus? 1 sampai 2 tepat, kecuali jika Anda mengirim buletin.

Kiat: Jika Anda menyertakan terlalu banyak tautan di seluruh email, pengguna Anda bisa menjadi bingung dan tidak tahu ke mana harus mengeklik.

3. Hindari terlalu banyak tautan yang dapat membuat ukuran email Anda membengkak (terutama jika Anda menambahkan parameter pelacakan)–jika ini terjadi dan email Anda melebihi 102kb, Anda berisiko membuat email Anda "terpotong" di Gmail dan Yahoo .

Contoh CTA yang sukses

Berikut adalah contoh email yang bagus yang mendapatkannya langsung dari pelanggan kami, OpenTable. Dimulai dengan baris subjek yang bagus, pra-tajuk yang menyenangkan dan menginspirasi, dan kemudian CTA yang dapat ditindaklanjuti. Ada branding yang jelas di seluruh dan perhatikan teks singkatnya. Tim Pengiriman kami menyarankan agar memiliki 2 baris salinan kontekstual untuk setiap gambar yang digunakan, jadi OpenTable mendapatkannya dengan sempurna di sini.

Jaminan Kualitas (QA)

Cara efisien QA kampanye Anda

Saya harus mengakui bahwa QA adalah bagian favorit saya dalam mengembangkan pesan email. Kita semua pernah mengalami email yang ternyata tidak sesempurna yang kita harapkan. Di sinilah QA salinan dan desain Anda masuk.

Fokus pada menjalankan email Anda oleh tim copyediting (atau setidaknya satu set mata!) dan membuat daftar periksa yang Anda referensi silang untuk setiap kampanye email. Sangat mudah untuk melewatkan kesalahan sederhana (terkadang membawa bencana!), jadi luangkan waktu untuk memeriksa salinan Anda secara menyeluruh sebelum Anda mengirim.

Pelajari bagaimana para veteran email menangani kesalahan email dengan mendengarkan webcast Email Marketing Mistake SendGrid .

Untuk desain, Anda ingin memastikan bahwa email yang Anda lihat persis seperti yang akan dilihat penerima di kotak masuk mereka setelah Anda mengirim. Pengujian browser dengan alat seperti Email on Acid dan Litmus dapat membantu memastikan email Anda ditampilkan dengan benar di semua browser.

Konsistensi merek

Terakhir, pastikan pesan Anda konsisten di semua titik kontak pelanggan. Sering kali, tim yang berbeda memiliki iklan, salinan situs web, dan program email. Setelah Anda bekerja sangat keras untuk membuat pesan email yang sempurna dan membuat pengguna mengklik CTA Anda, Anda tidak ingin membuangnya dengan mengirim mereka ke situs web atau halaman arahan dengan salinan/branding/penawaran yang berbeda.

Pertahankan komunikasi dan konsistensi merek yang jelas di berbagai pemangku kepentingan salinan di perusahaan Anda untuk memberikan pengalaman terbaik dan paling konsisten bagi penerima Anda.

Bawa pulang

Dengan baris subjek, teks pra-tajuk, ajakan bertindak, dan jaminan kualitas Anda di tempat, Anda sudah siap untuk membangun kampanye pemasaran email yang efektif. Tetapi saat membangun bagian-bagian ini, jangan pernah lupa untuk memberikan nilai dalam setiap pesan yang Anda kirim ke penerima Anda dan membuatnya sepersonal mungkin.

Menciptakan hubungan yang bermakna dengan penerima Anda adalah inti dari pemasaran email yang efektif. Tempatkan pelanggan Anda terlebih dahulu dan semua bagian lainnya akan mengikuti.

Jika Anda menginginkan lebih banyak tips tentang membangun kampanye email terbaik Anda, lihat panduan memulai pemasaran email kami.