Cara Membuat Kampanye Email Otomatis: Panduan Langkah-demi-Langkah

Perbatasan baru dalam pemasaran digital sudah kuno: email! Baru-baru ini, para analis telah menemukan keuntungan luar biasa dari kampanye pemasaran email.

Pemasaran email lebih efektif daripada iklan Twitter dan Facebook—hampir 4000%. Tarif buka email telah meningkat sebesar 13% dari tahun ke tahun. Dan, nilai rata-rata satu kontak email telah berlipat ganda.

Otomasi adalah kunci dari revitalisasi ini. Karena otomatisasi membuat pemasaran lebih mudah, sekitar 79% organisasi mencantumkan email sebagai salah satu dari tiga saluran pemasaran teratas mereka.

Jangan biarkan perusahaan Anda tertinggal. Siap untuk masa depan pemasaran digital? Kemudian baca terus, dan temukan cara membuat kampanye email otomatis dengan panduan langkah demi langkah ini.

Apa itu Otomatisasi Pemasaran Email?

Otomatisasi pemasaran email adalah alat pemasaran digital yang dirancang di sekitar alur kerja. Alur kerja ideal untuk menyampaikan pesan yang efektif dan tepat kepada orang yang tepat, pada waktu yang tepat.

Ketepatan ini sangat berguna ketika memasarkan usaha kecil. Otomatisasi pemasaran email mendorong penjualan dengan:

• Menarik bagi prospek
• Memelihara prospek menjadi pelanggan yang dikonversi
• Memperdalam hubungan pelanggan yang ada melalui keterlibatan

Ketiga tujuan ini berbeda, sehingga pemasar menggunakan taktik, strategi, dan pesan yang berbeda untuk mencapai tujuan ini. Otomatisasi pemasaran email memudahkan untuk mengolah dan mengatur pesan-pesan ini, lalu mengirimkannya saat penerima sudah siap.

Bagaimana Cara Kerja Otomatisasi Pemasaran Email?

Otomatisasi pemasaran email menggunakan email secara berurutan untuk menargetkan pesan ke daftar anggota. Anda dapat membayangkan kampanye email otomatis seperti pohon keputusan, atau diagram alur.

Setiap kali penerima email membuat keputusan—apakah itu untuk membuka email, menyatakan minat pada informasi lebih lanjut, atau mengabaikan email selama beberapa hari—keputusan itu memicu urutan email.

Alur kerja email otomatis mengirim email sebagai tanggapan atas keputusan penerima secara otomatis. Sebagai pemasar, Anda mengembangkan konten dan desain setiap email secara berurutan untuk menarik penerima yang membuat keputusan itu

Apa itu Urutan Email?

Urutan email adalah sekumpulan email. Pemasar bermaksud penerima untuk membaca email dalam urutan tertentu.

Mereka mengetahui beberapa informasi tentang minat dan pilihan penerima. Kemudian, mereka menggunakannya untuk menginformasikan isi pesan secara berurutan.

Anda dapat membayangkan email dalam urutan sebagai "penanda jejak". Email individu mengantar penerima ke titik berikutnya dalam perjalanan pelanggan.

Karena urutan disampaikan berdasarkan tindakan penerima, pelanggan (atau calon pelanggan) dapat melakukan perjalanan mereka dengan kecepatan mereka sendiri.

7 Langkah untuk Membangun Kampanye Email Otomatis yang Menang

Sekarang setelah Anda mengetahui cara kerja pemasaran email otomatis, inilah saatnya untuk mengambil tindakan. Ingatlah tip pemasaran email saat Anda berpindah dari satu langkah ke langkah berikutnya. Jalankan setiap langkah, dan Anda akan menuju kampanye yang sukses.

1. Rencanakan Strategi Konten Email Anda

Mulailah dengan rencana permainan. Siapa yang Anda targetkan dalam kampanye ini?

Atur kontak Anda ke dalam dua daftar: pelanggan saat ini dan prospek. Kemudian, bagi daftar tersebut lebih lanjut berdasarkan minat penerima, poin rasa sakit, dan motivasi.

Bagaimana apa yang Anda jual memenuhi kebutuhan yang berbeda dari orang yang berbeda?

Rencanakan pesan dan salinan email dalam urutan Anda. Coba gunakan strategi teleskop. Bayangkan tindakan terakhir yang Anda ingin pelanggan lakukan, lalu kerjakan mundur. Bagaimana Anda membawa mereka ke sana?

Gunakan informasi yang Anda miliki tentang kebiasaan membeli pelanggan dan prospek Anda. Bertujuan untuk menyinkronkan urutan email Anda dengan siklus pembelian pelanggan.

Terakhir, ingatlah untuk mematuhi semua hukum. Ada undang-undang federal dan internasional yang mengatur pemasaran email. Dan, undang-undang seperti Undang-Undang Anti-Spam Kanada (CASL) telah diperbarui sejak disahkan pada tahun 2014.

2. Tentukan Sasaran SMART

Kampanye pemasaran email Anda harus memiliki sasaran SMART. Sasaran SMART adalah spesifik, terukur, dapat dicapai, terukur, dan berbasis waktu. Agar tujuan dapat diukur, Anda harus memilih indikator kinerja utama (KPI) yang sesuai.

Kampanye pemasaran email cenderung memiliki sasaran dalam satu atau lebih kategori berikut:

• Meningkatkan konversi prospek (prospek ke pelanggan)
• Kelola atau tingkatkan keterlibatan
• Meningkatkan efisiensi
• Tingkatkan transaksi
• Dapatkan pendapatan per transaksi

Untuk membuat tujuan ini SMART-er, tetapkan tujuan kuantitatif dalam jangka waktu. Berapa banyak konversi yang Anda tuju? Seberapa cepat?

3. Pilih Platform Otomatisasi Email

Platform otomatisasi email yang berbeda menawarkan fitur yang berbeda. Bandingkan platform berdasarkan fitur yang memenuhi kebutuhan Anda saat ini, dan fitur yang memungkinkan Anda berkembang di masa mendatang. Fitur yang berguna mungkin termasuk:

• Fitur editor email
• Desainer halaman arahan
• Opsi respons otomatis
• Fitur umpan balik kualitatif (survei)
• Fitur pengujian serbaguna (A/B, alur kerja, dll)
• Manajemen kontak
• Penjadwalan
• Integrasi Mudah
• Opsi analitik dan pelaporan

Di luar fitur, pertimbangkan kualitas yang penting bagi Anda dalam sebuah program. Apakah Anda memerlukan antarmuka yang sangat mudah digunakan? Atau apakah Anda bersedia menukar kemudahan demi kecanggihan?

Sebagai pemilik usaha kecil, penting untuk membuat anggaran untuk skala. Harga, persyaratan pemrosesan, dan dukungan teknis semuanya menjadi faktor seberapa kompatibel suatu program dengan strategi pemasaran email dan kampanye email otomatis Anda.

4. Kembangkan Alur Kerja Pemasaran Email Otomatis

Untuk setiap kampanye, tetapkan kriteria pendaftaran. Kriteria pendaftaran memenuhi syarat prospek. Ini memungkinkan Anda penerima target presisi yang kemungkinan besar akan merespons kampanye Anda secara positif.

Kemudian, buat milis tersegmentasi. Tentukan urutan email. Ini termasuk pengaturan pemicu untuk setiap proses otomatis.

Gunakan informasi tentang prospek untuk menyesuaikan pesan untuk setiap segmen.

5. Rancang Aset Untuk Kampanye

Aset kampanye Anda adalah gambar, audio, media, template, dan salinan yang membentuk konten setiap email. Desain email bermerek dan efektif sangat penting. Untuk wawasan yang lebih mendalam tentang desain email, lihat panduan ini.

Kunci untuk mendesain adalah branding, keterbacaan, dan daya tarik pribadi. Setelah Anda mendesain aset bermerek kampanye, Anda dapat menggunakannya kembali sesuai kebutuhan selama kampanye.

6. Jalankan Tes Otomatisasi Email

Terakhir, jalankan uji otomatisasi Anda. Pengujian memastikan pemicu dan urutan berjalan seperti yang Anda inginkan. Ini juga merupakan cara yang baik untuk menangkap masalah—seperti email Anda tersangkut di folder spam penerima.

Dalam beberapa kasus, akan berguna untuk menjalankan tes yang berbeda pada setiap urutan. Banyak platform pemasaran email menawarkan bantuan pemecahan masalah jika Anda menemukan urutan Anda tidak berjalan dengan benar.

7. Luncurkan dan Pantau Alur Kerja Otomatisasi Email

Setelah Anda meluncurkan, amati. Melacak KPI Anda. Jangan ragu untuk beradaptasi dan bereksperimen begitu Anda mulai mempelajari apa yang berhasil, dan apa yang tidak.

Pemasaran Email Generasi Berikutnya Sekarang

Di VerticalResponse, pakar kami memberdayakan Anda untuk menyelesaikan lebih banyak pekerjaan dalam waktu yang lebih singkat. . Dapatkan alat yang Anda butuhkan untuk menjalankan kampanye email otomatis yang mematikan.

Dengan templat desain yang mudah, opsi otomatisasi visual, dan alat umpan balik pelanggan yang ekstensif, pemasaran email tidak pernah semudah ini. Jelajahi perpustakaan fitur lengkap kami—lalu, daftar untuk uji coba gratis Anda hari ini!