Cara Mengembangkan Identitas Merek yang Mengesankan di Tahun 2020
Diterbitkan: 2020-03-11Semua orang membicarakannya! Tidak ada satu orang pun di bidang pemasaran yang tidak peduli dengan kata merek
Tapi itu bukan hanya kata itu sendiri. Anda dapat menemukannya sebagai identitas merek, citra merek, pencitraan merek, rebranding, kepribadian merek, nilai merek, dll.
Apa itu semua? Dan bagaimana itu bisa berguna? Dan bagaimana membuat merek Anda memiliki semua karisma dan keunikan yang Anda butuhkan?
Jadi, tunggu, dan hal pertama yang pertama!
Apa itu Identitas Merek?
Identitas merek adalah segala sesuatu yang mendefinisikan merek Anda secara internal dan eksternal. Bagian internal dari identitas Anda adalah nilai, kepribadian, konsep, dan misi merek Anda; bagian luar dari identitas Anda adalah logo, warna, gaya penulisan, tagline, slogannya!
Kedua bagian identitas merek Anda ini harus selaras satu sama lain dan saling melengkapi! Sama seperti Ying-Yang!
Misalnya, jika Anda menjalankan klub yoga ramah lingkungan, maka merah bukanlah warna yang tepat untuk logo Anda!
Jika identitas merek Anda tidak cukup konsisten, maka citra merek akan berbeda dengan identitas merek Anda.
Citra merek adalah bagaimana pelanggan, calon prospek, dan kenalan Anda memandang merek Anda. Hal ini dapat berdampak pada merek Anda -secara langsung atau tidak langsung-, karena akan menurunkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan!
Untuk memastikan bahwa identitas dan citra Anda cocok, Anda harus membuat strategi merek yang tepat!
Anda perlu mengambil prinsip utama pemasaran yang dipersonalisasi dan memastikan bahwa identitas merek Anda ada di luar sana dan semua orang merasa terhubung dengannya, karena Anda adalah solusi untuk masalah mereka!
Jadi, sekarang setelah kita memahami konsep dasar identitas merek, kita dapat mulai berbicara tentang menciptakan identitas merek yang mudah diingat!
Melahirkan Identitas Merek yang Mengesankan
1. Tentukan Tujuan Anda
Setiap tindakan yang kita lakukan memiliki tujuan. Hal yang sama berlaku untuk branding identitas kita!
Tujuan utama dari identitas merek adalah untuk menciptakan satu set elemen identitas yang kuat dan komprehensif.
Kumpulan elemen ini tidak dapat dibuat jika tujuan kita tidak jelas bagi kita!
Terlepas dari ukuran, jangkauan, dan audiens merek kami, tujuannya adalah dasar dari kesadaran merek, pertimbangan, akuisisi pelanggan, dan retensi pelanggan!
2. Analisis Persaingan Anda
Karena perusahaan Anda kemungkinan besar bersaing di pasar dengan merek lain, sangat penting untuk mengenali persaingan dan menganalisisnya.
Anda perlu menyaring pesaing Anda yang sebenarnya dan melihat apa yang mereka tawarkan, apa yang mereka perjuangkan, dan karakteristik pelanggan mereka.
Jika Anda menjalankan toko lokal dengan perhiasan buatan tangan, maka pesaing Anda bukanlah toko mode cepat, tetapi toko lokal lain yang menjual perhiasan.
Jadi, Anda harus fokus pada toko-toko lokal yang sudah memiliki basis pelanggan setia ini, cara mereka beroperasi, dan apa penawaran Anda!
3. Temukan Keunikan Anda
Memiliki tujuan yang jelas dan kemudian memetakan pesaing Anda akan membantu Anda menemukan apa yang membuat Anda berbeda.
Pendekatan berbeda di pasar Anda ini adalah proposisi penjualan unik Anda (USP). USP Anda harus jelas dalam identitas merek Anda, karena itulah alasan mengapa pelanggan akan mulai mempertimbangkan Anda sejak awal!
Sebagian besar waktu, merek mengikuti sungai orang lain! Apa artinya?
Artinya, mereka memikirkan kisah sukses merek tertentu, dan mencoba mengikuti cara mereka membuatnya!
Namun, tanyakan pada diri Anda sendiri: apa kemungkinan lebih memilih replika daripada yang asli?
Jadi, jika Anda telah memutuskan ceruk pasar yang Anda tuju, pergilah, berani dan temukan cara untuk menciptakan permintaan akan identitas merek Anda!
Contoh nyatanya adalah Dollar Shave Club, yang menciptakan permintaan dengan keluar dari sana! Contoh lainnya adalah brand pakaian dalam yang unik, Bamboo Underwear, yang memposisikan dirinya sebagai jajaran pakaian dalam modis yang terasa seperti pelukan.
4. Buat Pedoman Merek
Anda memiliki identitas merek Anda, Anda telah menganalisis persaingan dan menemukan USP Anda. Kemudian, Anda perlu memiliki beberapa pedoman merek .
Pedoman merek, alias pedoman identitas merek, digunakan untuk proyek, kasus, tindakan apa pun yang harus dilalui perusahaan Anda!
Penting untuk memiliki pedoman yang jelas dan spesifik, yang membatasi ruang lingkup dan aspek merek Anda. Ini akan membantu memperjelas apa yang Anda lakukan!
Namun, saat keadaan berubah dengan cepat, ingatlah bahwa Anda perlu beradaptasi dan gesit terhadap hal-hal yang tidak Anda bayangkan!
Bahkan dalam kasus ini, pedoman merek Anda akan ada untuk membantu Anda mengatasi kesulitan apa pun!
5. Visualisasikan Merek Anda
Kebanyakan orang memulai dari langkah ini! Tapi itu tidak! Bagaimana Anda bisa membuat logo asli dan asli untuk merek Anda tanpa mengetahui tujuan Anda?
Logo perusahaan Anda bukan hanya sebuah gambar; itu adalah bentuk utama interaksi simbolik dengan penonton!
Pastikan logo, warna, gaya penulisan, tagline Anda ada di halaman yang sama dan jelaskan apa yang Anda perjuangkan!
Kiat Pro : salah satu warna yang paling berpengaruh adalah biru; itu secara statistik salah satu warna paling favorit!
Meningkatkan Identitas Merek yang Mengesankan
1. Tentukan Organisasi Merek Anda
Mengikuti cara tradisional dalam mengatur, mengoperasikan, dan merekrut akan memudahkan langkah pertama Anda.
Tapi hanya itu yang akan Anda lakukan!
Anda perlu berpikir ke depan dan membentuk budaya organisasi untuk merek Anda yang Anda yakini. Budaya berdasarkan prinsip, nilai, dan kepribadian Anda!
Buat struktur organisasi bawah-atas, yang dibentuk dengan memasukkan gaya hidup, latar belakang, dan sudut pandang!
Bahkan jika Anda merasa tidak nyaman atau canggung, itu berarti Anda keluar dari zona nyaman Anda. Dan tidak ada seorang pun yang pernah menjadi pemimpin pemikiran dan merasa nyaman sebelum waktunya!
2. Rekrut Influencer, Bukan Hanya Karyawan
Tidak, saya tidak bermaksud Anda merekrut influencer yang sebenarnya dalam bentuk apa pun! Maksud saya, jenis pemikiran yang melihat karyawan hanya sebagai orang untuk tugas bisnis tertentu sudah lama berlalu!
Seiring dengan meningkatnya persaingan dengan cepat, dan bukti sosial adalah kunci untuk konversi apa pun yang diinginkan, sumber daya manusia Anda adalah bukti hidup terbaik dari kepribadian merek Anda!
Ketika orang-orang muda bergabung dengan pasar tenaga kerja, bisnis perlu beradaptasi dengan kondisi baru untuk dapat bertahan dan berkembang!
Karyawan perlu merasa dipahami, diterima, didukung, dan diperhatikan!
Tidak seorang pun ingin menghabiskan sepertiga harinya di lingkungan yang tidak ramah!
Jadi, merek Anda harus terbuka, autentik, dan memungkinkan karyawan untuk bersama-sama menciptakan masa depan perusahaan!
3. Buat Strategi Media Sosial
Saya tidak akan berbicara tentang membuat halaman Facebook , akun bisnis Instagram , atau bentuk media sosial lainnya.
Terserah Anda untuk memutuskan media sosial mana yang ingin Anda gunakan, mana yang terkait dengan merek Anda dan di mana Anda ingin memasang taruhan!
Solusi terbaik adalah membuat strategi pemasaran omnichannel, yang akan membawa hasil yang diinginkan!
Pertama, pastikan semua logo, deskripsi, spanduk konsisten di berbagai media sosial.
Kedua, siapkan dan buat template untuk jenis pengumuman tertentu yang mungkin Anda buat.
Juga, sesuaikan postingan, pengumuman, dan konten Anda, berdasarkan audiens berbeda yang dimiliki setiap media sosial!
Misalnya, Pinterest dan Tik Tok tidak berbagi audiens yang sama!
Kiat Pro: Pencitraan merek melalui media sosial bisa sangat berdampak. Gunakan sedikit pengisahan cerita emosional untuk membuat merek Anda lebih cocok dengan manusia. Berinteraksi dengan orang-orang, melalui YouTube, dan streaming langsung yang menunjukkan kepada mereka prosedur dasar dalam merek Anda (dan jangan lupa untuk tersenyum).
4. Analisis Umpan Balik Anda
Saat merek Anda berkembang dan meningkatkan jangkauan dan audiensnya, semakin banyak orang akan menyebarkan beberapa kata tentang Anda.
Ada orang yang akan jatuh cinta dengan merek Anda, orang yang akan membenci merek Anda, dan orang yang tidak akan membenci atau mencintai Anda!
Di mana pun pendapat seseorang berdiri, Anda selalu dapat mengumpulkan data dan menganalisisnya! Mintalah beberapa informasi tambahan, perincian, dan tanyakan apa yang dapat diberikan secara berbeda.
Ambil ulasan negatif, pikirkan baik-baik, dan buat strategi pengembangan bisnis baru yang dibuat pengguna!
Kiat Pro: Jika perusahaan Anda dapat mendukungnya, Anda dapat menjalankan kampanye pemasaran email untuk menerima kritik dan ulasan tentang apa yang Anda berikan! Pastikan Anda menjalankan tes pengiriman email terlebih dahulu, karena Anda tidak ingin email Anda secara kolektif dianggap sebagai spam!
5. Perluas Merek Dan Berkembang
Anda telah menciptakan identitas merek Anda yang mudah diingat, Anda telah mengangkatnya dengan baik dan sekarang saatnya bagi Anda untuk mengambil semuanya dan memperluas merek Anda!
Ingatlah posisi unik Anda di pasar, teliti cara merek Anda berinteraksi dengan pelanggan, dan kembangkan!
Mengapa?
Karena jika tidak, identitas merek Anda yang mudah diingat hanya akan menjadi sejarah, dan bukan membuat sejarah!
Kiat Pro: Anda memiliki pedoman merek, jadi pastikan Anda mempertimbangkannya! Rebranding bisa sangat membantu, terutama jika Anda pro-acting dan tidak bereaksi terhadap tren terbaru!
Menjadi Merek yang Bertanggung Jawab
Selain semua langkah dan tip yang diberikan sebelumnya, sangat penting untuk memahami bahwa masyarakat berkembang dan berubah!
2020 adalah tahun lain di mana kita telah melihat perubahan luar biasa dan kita akan menyaksikan lebih banyak lagi!
Merek Anda harus bertanggung jawab! Tanggung jawab sosial! Ya itu betul! Anda harus mengikuti tanggung jawab sosial perusahaan!
Berdasarkan survei Unilever, 33% konsumen hanya membeli dari merek yang memiliki dampak sosial yang positif dan ada peluang senilai 1,2 triliun dolar untuk merek yang memperjelas tujuan keberlanjutan mereka!
Siap Untuk Identitas Merek Anda?
Mari kita simpulkan!
Pikirkan tentang tujuan Anda, temukan pesaing Anda, bedakan diri Anda, bentuk pedoman Anda, dan kemudian berikan tubuh dan jiwa untuk merek Anda!
Buat struktur organisasi Anda, temukan karyawan yang sesuai untuk menjadi influencer Anda, buat konsep strategi media sosial Anda, manfaatkan umpan balik, dan kembangkan!
Untuk melakukan semua itu, pastikan bahwa merek Anda inklusif untuk semua, menghormati keragaman dan mempromosikan tujuan sosial!
Kemudian, orang-orang akan dengan senang hati terlibat dengan merek Anda, berbagi momen mereka dengan Anda, dan menghadirkan pelanggan Anda berikutnya!
Ceritakan bagaimana kelanjutannya, pendapat Anda, dan hasilnya!
Atau, mungkin berita itu akan memberi tahu saya tentang merek Anda!
Tentang Penulis
Christoforos Zafeiris bekerja sebagai SEO Copywriter untuk perusahaan perangkat lunak pemasaran email Moosend. Dia selalu bersemangat untuk mengubah narasi dan mempengaruhi tren dengan kata-katanya; dengan demikian, copywriting adalah satu-satunya pilihan alami baginya. Selain itu, ia telah menjadi penggemar komunikasi manusia, jalan-jalan dan bercerita emosional.