Cara Mengembangkan Aplikasi Pengiriman Makanan – Biaya & Fitur

Pertumbuhan eksplosif aplikasi seluler pengiriman makanan online telah menciptakan kehebohan. Aplikasi paling populer untuk pengiriman makanan sesuai permintaan terkemuka, seperti UberEats, Deliveroo, GrubHub, Doordash, dan Postmates dikenal menggabungkan dua hal yang dicari semua orang- Makanan dan Kenyamanan.

Dengan mengubah seluruh proses pemesanan makanan menjadi cakewalk, aplikasi seluler pengiriman makanan ini telah menjadi hit besar di antara pelanggan dari semua demografi. Dari pemilik restoran yang mengembangkan aplikasi pemesanan makanan khusus hingga layanan seperti UberEats dan GrubHub yang bertindak sebagai platform kolaborasi antara restoran dan klien, semua orang tampaknya ikut serta.

Fakta bahwa aplikasi pengiriman makanan ini telah menjadi peminat Play Store dan App Store yang langsung telah melambungkannya ke dalam ide bisnis yang ditakdirkan untuk sukses. Jadi, jika Anda memiliki rencana untuk membuat aplikasi pengiriman makanan Anda sendiri, sekaranglah saatnya!

Mengapa Berinvestasi dalam Pengembangan Aplikasi Seluler Pengiriman Makanan – Ukuran dan Statistik Pasar

Menjelaskan lebih lanjut tentang pentingnya aplikasi seluler pengiriman makanan, berikut adalah beberapa statistik yang dapat membantu Anda memahami ruang lingkup investasi yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam pengembangan aplikasi seluler pengiriman makanan .

• Pengiriman makanan online meningkat 300% lebih cepat dibandingkan dengan peningkatan lalu lintas makan di tempat sejak 2014. (Sumber)
• Pasar pengiriman makanan online diperkirakan akan tumbuh dari $20 miliar pada 2017 menjadi $55 miliar pada 2022. (Sumber)
• 34% konsumen menghabiskan setidaknya $50 per pesanan saat memesan secara online. Ini sangat kontras dengan rata-rata $16-30 yang dihabiskan seseorang di restoran dengan layanan lengkap. (Sumber)
• Pada tahun 2020, restoran yang tidak menawarkan layanan pengiriman makanan online akan kehilangan lebih dari 70% pelanggan mereka. (Sumber)

Intinya: Aplikasi pengiriman makanan online dengan cepat menjadi salah satu kekuatan yang berkembang di industri makanan.

Perkiraan Pendapatan untuk Pasar Pengiriman Makanan Online Seluruh Dunia dari 2017 hingga 2024

Jenis Aplikasi Seluler Pengiriman Makanan

Sekarang jika Anda ingin membuat aplikasi Anda sendiri untuk pengiriman makanan, Anda perlu memahami model awal pengiriman makanan dasar yang mendominasi pasar.

Aplikasi Pengiriman Makanan Agregator:

Ini terutama aplikasi platform kedua yang berfungsi sebagai penghubung antara pelanggan dan restoran. Aplikasi ini menerima pesanan makanan dari pelanggan dan meneruskannya ke restoran. Namun, mereka tidak bertanggung jawab untuk mengirimkan pesanan kepada pelanggan, yang sepenuhnya menjadi tanggung jawab restoran. Karena tidak adanya dukungan logistik, aplikasi semacam itu hanya cocok untuk restoran besar yang dapat memanfaatkan sistem pengiriman mereka sendiri.

Aplikasi dengan Dukungan Logistik:

Selain fitur-fitur sebelumnya, model ini juga menawarkan layanan pengiriman. Ini melibatkan petugas pengiriman pihak ketiga yang mengambil makanan dari masing-masing restoran dan mengantarkannya ke depan pintu pelanggan. Jenis aplikasi pengiriman makanan ini memiliki potensi pasar yang lebih baik karena juga cocok untuk restoran skala kecil yang tidak memiliki layanan pengiriman sendiri.

Singkatnya, aplikasi agregator tidak lagi dianggap sebagai usaha yang layak. Jadi, jika Anda ingin terjun ke dalam pengembangan aplikasi pengiriman makanan populer, Anda harus fokus pada model ini.

Aplikasi Restoran Khusus:

Jenis aplikasi pengiriman makanan ini merupakan perpanjangan dari bisnis restoran Anda. Ini cocok untuk restoran mapan yang sudah memiliki sistem pengiriman. Dengan meluncurkan aplikasi eksklusif untuk pesan antar makanan, pemilik restoran ini memberikan kemudahan bagi pelanggannya untuk memesan hidangan favoritnya. Pada saat yang sama, mereka mendapatkan kesempatan untuk menjangkau basis pelanggan yang lebih luas. Aplikasi seperti Domino dan Pizza Hut termasuk dalam kategori ini.

Memahami Cara Kerja Aplikasi Seluler Pengiriman Makanan

Aplikasi seluler pengiriman makanan bekerja dalam tiga tahap:

• Tahap 1: Pelanggan menelusuri aplikasi dan memesan makanan dari restoran menggunakan aplikasi seluler.
• Tahap 2: Restoran menerima pesanan dan mengirim teks konfirmasi. Akibatnya, mereka menyiapkan pesanan dan menyerahkannya ke agen pengiriman makanan.
• Tahap 3: Agen pengiriman mengantarkan makanan ke depan pintu pelanggan.

Beginilah cara aplikasi pengiriman makanan dengan dukungan logistik beroperasi.

Model Pendapatan Aplikasi Seluler Pengiriman Makanan

Ada beberapa cara untuk memonetisasi aplikasi pengiriman makanan sesuai permintaan. Beberapa cara yang paling populer tercantum di bawah ini:

1. Biaya Pengiriman

Banyak restoran tidak menawarkan layanan pengiriman. Restoran-restoran ini kemungkinan besar akan membayar biaya pengiriman sebagai imbalan atas layanan pengiriman makanan Anda. Ini adalah strategi monetisasi populer yang telah menguntungkan banyak bisnis.

Zomato meluncurkan layanan pengiriman makanannya pada tahun 2015. Dalam waktu singkat, pengiriman makanan menyumbang 30% dari keseluruhan pendapatan Zomato, menjadikannya sumber pendapatan terbesar kedua bagi organisasi.

2. Harga Puncak

Ini adalah sumber pendapatan populer lainnya, di mana aplikasi memberatkan harga yang melonjak ketika permintaan terlalu tinggi. Menu makanan di aplikasi menjadi terbatas dan harga puncak dibebankan saat pelanggan melakukan pemesanan. UberEats adalah salah satu aplikasi pengiriman makanan yang sangat bergantung pada bentuk aliran pendapatan ini.

Baru-baru ini, Swiggy juga bereksperimen dengan model baru ini, di mana biaya pengiriman tambahan sebesar INR 20 ditambahkan ke setiap pesanan yang dilakukan pada festival, hari libur, dan hari hujan ketika staf pengiriman yang tersedia lebih sedikit.

3. Komisi

Dalam model ini, pemilik aplikasi pengiriman makanan membebankan sejumlah komisi tertentu untuk setiap pesanan yang dilakukan melalui aplikasi. Ini adalah sumber pendapatan yang populer bagi banyak perusahaan karena membantu menghasilkan pendapatan tinggi.

Model pendapatan jenis ini diikuti oleh Foodpanda. Ini membebankan komisi yang telah ditentukan sebelumnya dari restoran untuk setiap pesanan yang dilakukan melalui aplikasi seluler atau situs webnya.

4. Iklan

Iklan adalah metode terbaik dan anti gagal untuk menghasilkan pendapatan dalam jumlah besar. Anda dapat menampilkan beberapa restoran di bagian atas aplikasi atau menjalankan video pendek untuk restoran tersebut di layar beranda dan untuk semua ini, Anda dapat membebankan sejumlah uang tertentu.

Ini adalah sumber pendapatan terbesar bagi Zomato populer. Ini menghasilkan sebanyak 62% dari pendapatannya melalui iklan.

Tantangan Terkait Memasuki Bisnis Aplikasi Seluler Pengiriman Makanan

Sebelum terjun ke industri pengiriman makanan, Anda harus mengetahui beberapa tantangan yang terkait dengan pengembangan aplikasi pengiriman makanan sesuai permintaan.

Potong Melalui Kompetisi

Persaingan di industri makanan semakin hari semakin ketat. Jadi, siapa pun yang berencana mengembangkan aplikasi pengiriman makanan mungkin harus menghadapi banyak persaingan di domain tersebut.

Untuk menonjol, Anda perlu menawarkan kepada pelanggan Anda sesuatu yang tidak disediakan oleh pemain lain. Ini harus terkait dengan UI/UX aplikasi dan fitur-fiturnya.

Selain itu, Anda harus fokus pada cara yang lebih baik untuk menarik restoran mitra serta menawarkan penawaran dan diskon yang menggiurkan kepada pelanggan.

Panel UI / UX Interaktif

Di sinilah kebutuhan akan agen pengembangan aplikasi seluler terkenal meningkat. Aplikasi yang baik akan memadukan desain dan gerakan untuk memastikan bahwa UX tetap konstan dan interaktif di seluruh aplikasi. Sebuah desain yang dibuat dengan baik bersama-sama dengan pemesanan mudah adalah apa yang Anda butuhkan untuk menarik pelanggan.

Menemukan Restoran yang Tepat untuk Bermitra

Cara yang baik untuk memulai adalah dengan berfokus pada restoran skala kecil yang mencari cara untuk mempromosikan diri mereka sendiri. Ada baiknya untuk berkonsentrasi pada kuantitas di awal daripada yang besar yang terkenal di kalangan milenial. Secara bertahap, saat aplikasi Anda mendapatkan momentum, Anda dapat fokus untuk memperoleh nama besar.

Memutuskan Fitur MVP

Tantangan lain yang terkait dengan pengembangan aplikasi pengiriman makanan adalah memutuskan fitur MVP yang harus dimasukkan ke dalam aplikasi. MVP memiliki dampak besar dalam mengatur biaya pengembangan. Membuat Produk yang Layak Minimum akan membantu Anda menguji coba sebelum terjun sepenuhnya ke dalam domain. Namun, memutuskan fitur yang tepat untuk diintegrasikan bisa menjadi percobaan.

Nama Terkemuka di Bidang Aplikasi Seluler Pengiriman Makanan Sesuai Permintaan

Karena meningkatnya popularitas budaya metropolitan, aplikasi pengiriman makanan berdasarkan permintaan telah menjadi arus utama. Saat ini, industri pesan-antar makanan dipadati oleh beberapa nama ternama yang memungkinkan pelanggan memesan makanan favoritnya kapan saja dan di mana saja. Beberapa aplikasi seluler pengiriman makanan terkemuka yang memimpin grafik sejauh ini meliputi:

Fitur Canggih untuk Mengembangkan Aplikasi Seluler Pengiriman Makanan yang Luar Biasa

Login & Pendaftaran Sosial:

Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk mendaftar aplikasi Anda dengan cepat menggunakan akun media sosial yang ada. Halaman pendaftaran yang sederhana, cepat, dan menarik adalah alat penting untuk mendapatkan loyalitas pelanggan.

Pesan untuk Lainnya:

Fitur ini memungkinkan pemilik aplikasi untuk memesan makanan untuk orang lain, cukup dengan memasukkan lokasi mereka dan melakukan pembayaran di muka.

Paket Kustom:

Fungsionalitas ini memungkinkan pengguna untuk membuat paket khusus dengan mengajukan permintaan khusus atau menyebutkan instruksi yang tepat.

Riwayat Pemesanan:

Fitur ini memungkinkan pengguna untuk memeriksa pesanan mereka sebelumnya dan bahkan mengulangi pesanan terbaru untuk menghemat waktu.

Jendela Mengambang:

Saat pelanggan memesan pesanannya, jendela mengambang muncul di layar yang meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyediakan pelacakan GPS waktu nyata atas pesanan mereka di aplikasi seluler.

Ulasan pelanggan:

Ini adalah fitur sederhana yang memungkinkan pengguna aplikasi untuk meninggalkan ulasan tentang makanan, layanan, kebersihan, kualitas, dll. Ulasan ini sering terbukti sangat membantu bagi pengguna baru karena mereka dapat memahami kualitas dan layanan yang ditawarkan oleh berbagai restoran dan membuat keputusan yang sesuai.

Pemberitahuan Dorong:

Ini adalah fitur penting dari semua aplikasi pengiriman makanan berdasarkan permintaan. Fungsionalitas ini sering digunakan untuk mengirim pemberitahuan yang berguna kepada pelanggan, agen pengiriman, dan restoran. Misalnya, aplikasi dapat mengirim pemberitahuan kepada pelanggan yang memberi tahu mereka tentang happy hour atau diskon khusus yang ditawarkan oleh restoran tertentu. Pemberitahuan push mendorong keterlibatan yang lebih besar.

Permintaan Katering:

Seperti namanya, fitur ini memungkinkan pengguna untuk membuat piring makanan khusus untuk disajikan kepada tamu mereka di rumah atau di pesta. Pemesanan dapat dilakukan dengan dua cara, baik dengan piring atau dengan menetapkan jumlah anggaran tertentu per orang. Dengan demikian, makanan panas dan lezat disajikan kepada pelanggan.

Manajemen Waralaba:

Fitur ini untuk restoran yang dapat menggunakannya untuk mengelola waralaba mereka secara efektif.

Analisis waktu nyata:

Analitik waktu nyata memberi admin semua data operasi yang menawarkan wawasan tentang bisnis. Aplikasi menghasilkan laporan pendapatan real-time, proyeksi pendapatan, dan banyak lagi, memungkinkan admin untuk memantau kinerja aplikasi serta bisnis.

Dasbor Berbasis Peran:

Memiliki dasbor berbasis peran adalah cara yang bagus untuk menyederhanakan berbagai hal. Fitur ini berguna untuk mengukur kemajuan setiap bidang bisnis secara mendalam.

Beberapa Pembayaran:

Ini adalah fitur penting dari aplikasi pengiriman makanan berdasarkan permintaan. Dengan mengintegrasikan beberapa opsi pembayaran ke dalam aplikasi, Anda dapat memungkinkan pengguna aplikasi untuk melakukan pembayaran cepat dan tanpa kerumitan dari mode pembayaran yang mereka inginkan.

Pelacakan GPS waktu nyata:

Fitur ini membuat pelanggan mendapat informasi tentang status pesanan mereka. Misalnya, mereka dapat memeriksa kapan pesanan mereka ditempatkan, sedang diproses, dan dalam perjalanan. Ini adalah alat yang hebat untuk membuat pelanggan tetap terlibat.

Navigasi Dalam Aplikasi:

Aplikasi pengiriman makanan harus terintegrasi dengan pengidentifikasi lokasi GPS. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk melacak agen pengiriman mereka secara real-time. Selain itu, layar pelacakan juga mencatat dan menampilkan waktu kedatangan tentatif pesanan mereka.

Pembuatan peta panas:

Fungsionalitas ini membantu dalam menentukan waktu tersibuk dari berbagai restoran, membuat pelanggan sadar sehingga mereka dapat memesan sesuai pesanan. Selain itu, fitur ini juga berguna untuk agen pengiriman karena mereka dapat menumpuk di dekat restoran yang menghasilkan pesanan maksimum pada waktu tertentu untuk menghindari keterlambatan pengiriman.

Program Loyalitas:

Program loyalitas yang kuat mendorong pelanggan untuk memesan dari layanan pengiriman online. Dengan menggunakan fitur ini, penawaran khusus atau voucher diskon dapat diberikan kepada pelanggan setia aplikasi. Fitur ini tidak hanya memungkinkan pemilik restoran untuk menunjukkan kepada pelanggan bahwa loyalitas mereka dihargai, tetapi juga membantu mempertahankan lebih banyak pelanggan dalam jangka panjang.

Alat Pemasaran (Diskon, Kupon, Surat, Teks, Telepon):

Pemasaran tetap menjadi komponen yang paling penting untuk setiap bisnis. Dengan mengintegrasikan alat pemasaran ke dalam aplikasi pengiriman makanan, pemilik restoran dapat mengirimkan diskon khusus, kupon eksklusif, potongan harga pesanan pertama, dll. kepada pelanggan untuk memikat mereka. Selain itu, Anda dapat memberi mereka informasi tentang promosi khusus melalui panggilan, teks, atau email.

Integrasi CMS:

Sistem Manajemen Konten adalah bagian penting dari setiap aplikasi seluler. Dengan mengintegrasikan CMS, restoran dapat mengelola konten yang tersedia di aplikasi. Misalnya, pemilik restoran dapat dengan mudah memperbarui informasi tentang tempat mereka, termasuk nama restoran, detail kontak, jam buka, alamat, dll. Mereka dapat membuat perubahan pada menu, harga makanan, biaya pengiriman, dan bahkan memperbarui dan menambahkan foto.

Integrasi CRM:

Untuk menjaga hubungan yang stabil dengan pelanggan, perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan yang efisien sangat membantu termasuk alat pemasaran dan komunikasi yang ditawarkannya.

Panggilan Dalam Aplikasi:

Setelah pesanan dipesan, pelanggan dapat melakukan panggilan gratis ke agen pengiriman khusus mereka untuk menjelaskan lokasi, dll. dari dalam aplikasi seluler itu sendiri.

Obrolan Dalam Aplikasi:

Obrolan dalam aplikasi lebih lanjut membantu pelanggan dan personel pengiriman berada di titik kontak yang sama. Selain itu, pengguna dapat memulai obrolan dengan restoran atau admin, jika ada masalah terkait penyesuaian makanan, pengiriman makanan, dll.

Penyamaran Nomor Telepon:

Fitur ini memfasilitasi komunikasi yang lancar antara petugas pengiriman dan pelanggan tanpa memberikan nomor telepon yang sebenarnya.

Integrasi Dompet Seluler:

Di era serba digital saat ini, semua aplikasi pengiriman makanan harus menawarkan berbagai jenis opsi dompet seluler, seperti Google Pay, Apple Pay, Paytm, Venmo, dll. untuk menawarkan kemudahan pembayaran yang lebih kepada pelanggan.

Integrasi ChatBot:

Memiliki chatbot telah menjadi klasik untuk hampir semua situs web. Aplikasi pengiriman makanan harus terintegrasi dengan chatbot bertenaga AI yang berpotensi sangat merampingkan interaksi pelanggan.

Kecerdasan buatan:

Fitur berbasis AI seperti Pencarian Suara, Pelacakan Perilaku, Pencarian Visual, Rekomendasi menawarkan pengalaman yang ramah pengguna serta personalisasi.

Gamifikasi:

Mengintegrasikan tugas-tugas permainan kecil seperti roda pemintal harian, dll. dengan imbalan poin atau hadiah lainnya dapat membantu menjaga pelanggan tetap terlibat.

Pemisahan tagihan:

Fitur luar biasa ini membuat pembagian tagihan di antara banyak pengguna menjadi cepat dan mudah. Pengguna yang berbeda dapat menggunakan mode pembayaran yang berbeda untuk membayar bagian mereka dari tagihan makanan.

Biaya Pengembangan Aplikasi Seluler Pengiriman Makanan

Biaya pasti untuk mengembangkan ide aplikasi pengiriman makanan bergantung pada banyak faktor, seperti jenis aplikasi, jenis, dan jumlah fitur dan fungsi yang terintegrasi, biaya tenaga kerja, teknologi yang digunakan, dll.

Secara kasar, biaya untuk mengembangkan aplikasi pengiriman makanan dasar adalah sekitar $10.000 hingga $18.000. Namun, aplikasi kelas atas dengan fungsionalitas terkemuka dapat dikenakan biaya hingga $40.000.

Salah satu faktor penting yang sebagian besar mengatur biaya pengembangan adalah biaya tenaga kerja. Biaya tenaga kerja bervariasi dengan negara dan wilayah yang berbeda. Misalnya, pengembang yang berbasis di AS/Inggris mengenakan biaya antara $70 hingga $250 per jam. Untuk pengembang yang berbasis di Eropa Timur, tarifnya bervariasi dari $50 hingga $170 per jam. Tetapi tarif per jam ini sangat terjangkau di India, di mana Anda dapat dengan mudah menemukan pengembang aplikasi seluler berpengalaman yang bekerja dengan harga $20 hingga $70 per jam. Dengan demikian, dalam hal biaya tenaga kerja, India tidak diragukan lagi merupakan pilihan yang paling layak.

Selanjutnya, biaya pengembangan aplikasi juga tergantung pada jenis perusahaan pengembangan aplikasi seluler yang Anda pilih. Agensi yang baik akan dapat memberi Anda rincian perkiraan biaya total sehingga Anda dapat mempelajari kelayakan proyek secara mendalam.

Misalnya, aplikasi pengiriman makanan dasar di India berdasarkan platform Android kira-kira akan dikenakan biaya:

• Dokumentasi teknis: $1.000 hingga $1.500 / 40 jam
• Desain UI/ UX: $1.500 hingga $3.000 / 50-60 jam
• Pengembangan front-end dan back-end: $8,000 hingga $15.000 / 400 jam
• Pengujian MVP: $2.000 hingga $4.500 / 75-80 jam
• Perbaikan bug: $1.000 hingga $3.000 / 40 jam

Hal lain yang perlu diingat adalah platform pengembangan. Biayanya lebih murah untuk mengembangkan aplikasi iOS daripada mengembangkan yang berbasis Android. Sangat penting untuk mempelajari pasar dengan cermat dan melakukan penelitian menyeluruh terhadap domain dan industri. Penelitian ini akan membantu Anda mengembangkan aplikasi yang berkembang dengan cara terbaik.