Bagaimana Mengembangkan Aplikasi Seluler Pemesanan Hotel?

Mengambil nafas dari mode hidup yang berulang dan kehidupan kerja yang membosankan adalah minat bersama sebagian besar orang di luar sana. Melakukan perjalanan jauh dari pekerjaan dan struktur kehidupan yang akrab dapat meremajakan suasana hati seseorang untuk sebagian besar dan memungkinkan mereka untuk kembali ke kreativitas terbaik mereka lagi. Namun, ada dimensi lain yang melekat pada gagasan bepergian ini dan yang paling penting adalah memutuskan tempat tinggal selama perjalanan. Hotel adalah pilihan yang paling layak dalam skenario ini dan jika Anda memiliki aplikasi untuk membantu Anda memesan hotel maka Anda dapat mengalihkan fokus Anda untuk membuat perjalanan Anda berkesan.

Karena aspek menginap dari sebuah perjalanan memegang banyak bobot, oleh karena itu industri perjalanan dan perhotelan tumbuh dengan pesat dalam beberapa tahun terakhir. Aplikasi Pemesanan Hotel telah mendapatkan banyak popularitas dengan mengurangi jumlah langkah dalam memesan hotel untuk menginap. Pergeseran norma yang tiba-tiba di sekitar aplikasi pemesanan hotel ini telah menarik banyak pengusaha di pasar untuk mengembangkan aplikasi seluler pemesanan hotel yang gemilang dan jika Anda juga salah satunya maka Anda akan menyerap banyak pengetahuan mengenai keseluruhan konsep.

Fakta dan Angka Terkait dengan Aplikasi Pemesanan Hotel

Kami telah menekankan fakta bahwa industri Perjalanan dan perhotelan tumbuh pesat dalam satu tahun terakhir ini. Orang-orang menemukan seluruh proses pemesanan hotel online dengan mudah yang secara langsung berkontribusi untuk membawa penggunaan aplikasi pemesanan hotel ke tingkat yang sama sekali baru.

Data dari penelitian Criteo mengungkapkan bahwa

• 45% pemesanan untuk Agen Perjalanan Online (OTA) diproses melalui handset seluler.
• 80% dari pemesanan menit terakhir dilakukan melalui ponsel.
• Tingkat percakapan di seluler lima kali lipat dari tingkat konversi di web seluler.

Jika kita memasukkan beberapa angka lain maka kita akan menemukan bahwa di AS saja 88% dari populasi telah menunjukkan kepercayaan pada aplikasi pemesanan hotel online. Trennya sangat mirip jika kita mengambil fokus negara lain. Penjualan perjalanan online di seluruh dunia mencapai 564,87 miliar dolar AS pada 2016 dan telah tumbuh pada tingkat eksponensial hingga mencapai 755,94 miliar dolar AS tahun lalu. Dalam hal volume pasar untuk pemesanan hotel online, jumlahnya diperkirakan akan melampaui $174 juta pada tahun 2022.

Reservasi hotel memang merupakan fokus utama dari aplikasi pemesanan hotel, tetapi jika Anda ingin menangkap pasar, maka opsi lain seperti memesan taksi, penerbangan, kapal pesiar, atau paket liburan terbukti sangat penting. Tidak menjadi stagnan dan menjelajahi segmen lain akan memikat lebih banyak pelanggan untuk aplikasi Anda. Statistik yang disebutkan dalam gambar menunjukkan bahwa industri pemesanan perjalanan tumbuh pada tingkat yang pesat dan ini adalah waktu yang tepat untuk membuat aplikasi pemesanan hotel.

Model Bisnis yang terlibat dalam Aplikasi Seluler Pemesanan Hotel

Ada tiga jenis model bisnis yang biasanya kita kaitkan dengan aplikasi pemesanan hotel. Jadi, tanpa basa-basi lagi mari kita langsung masuk ke tipe-tipe model tersebut.

Model Pedagang

Dalam model jenis ini, pemilik aplikasi menandatangani kontrak dengan hotel untuk memiliki sejumlah kamar hotel dengan tarif diskon karena mereka mendapatkan kamar secara grosir. Pada langkah selanjutnya, kamar-kamar ini ditawarkan kepada pengguna aplikasi dengan margin rata-rata 10-40% . Harga kamar dan hotel dapat bervariasi tergantung pada berbagai faktor, salah satunya adalah permintaan perjalanan.

Expedia adalah contoh utama dari model bisnis jenis ini, mengelola 17% bisnis perjalanan digital di 200 negara di seluruh dunia. Namun, menerapkan model pedagang akan membutuhkan sejumlah besar uang dan Expedia memilikinya dalam bentuk keuntungan modal yang besar.

Model Periklanan

Model iklan memberi Anda pilihan untuk menghasilkan uang melalui aplikasi pemesanan hotel Anda. Pemilik aplikasi menghasilkan modal dengan mengarahkan pengguna mereka ke situs web hotel. Di antara semua model bisnis yang akan kita bahas, jenis model ini adalah yang paling tidak menguntungkan tetapi poin plusnya adalah risiko dan keterlibatan investasi yang lebih kecil. Tripadvisor adalah contoh utama aplikasi yang mengerjakan model periklanan karena memperoleh sebagian besar modalnya melalui biaya biaya per klik.

Model Agregator

Bentuk paling populer dari aplikasi pemesanan hotel dan ada alasan kuat di baliknya. Aplikasi pemesanan hotel yang bekerja pada model ini cenderung berhubungan dengan berbagai layanan pemesanan online. Apa yang dilakukannya adalah setiap kali pengguna mulai menelusuri aplikasi pemesanan hotel untuk mencari tempat menginap yang nyaman, ia diberikan daftar besar hotel yang memiliki rentang harga fleksibel. Setelah pengguna menemukan opsi hotel yang disukai, dia diarahkan langsung ke situs web hotel tertentu. Hotel Book dan Booking.com muncul di benak kita saat memikirkan aplikasi berbasis model agregator.

Model Khusus

Jenis model ini adalah pilihan yang lebih disukai dari jaringan hotel yang sangat populer seperti Marriott, Grand Hyatt, Hilton yang memiliki aplikasi yang dibangun atas nama mereka untuk menggabungkan semua merek dan merek resor mereka. Namun, memiliki aplikasi pribadi untuk hotel dan jaringan Anda terbukti menjadi ide bagus hanya jika aplikasi Anda cukup populer. Aplikasi ini tidak hanya dibuat dengan mengingat tujuan pemesanan, tetapi juga dengan mempertimbangkan faktor lain seperti permintaan khusus pengguna selama mereka menginap seperti pesanan bantal tambahan, papan setrika, makanan, atau barang penting lainnya. .

Aplikasi & Layanan Seluler Pemesanan Hotel Populer

garis harga

Expedia

TripAdvisor

Booking.com

Kayak

Multiple Listing Service (MLS) Untuk Pemesanan & Reservasi Hotel

Layanan beberapa daftar adalah database pusat atau perangkat lunak yang membantu layanan pemesanan hotel mendapatkan lebih banyak pengguna dengan memungkinkan agen pemesanan individu atau hotel untuk berbagi informasi yang tersedia mengenai kamar atau daftar hotel di daerah mereka. Basis data gabungan dari semua daftar hotel semacam itu dikenal sebagai basis data layanan daftar ganda. Ini memungkinkan pelanggan untuk melihat lebih banyak opsi pemesanan hotel yang disaring berdasarkan kota, negara bagian, kode pos, dan wilayah.

Sistem Manajemen Properti (PMS) Untuk Pemesanan Hotel

Sistem manajemen properti (PMS) adalah aplikasi web manajemen hotel khusus yang digunakan oleh pemilik hotel dan karyawan meja depan untuk menjalankan bisnis mereka secara efisien. Perangkat lunak atau aplikasi ini memungkinkan mereka untuk melacak dan mengelola ketersediaan pemesanan kamar, reservasi, mengelola tata graha, melakukan penyesuaian pada pemesanan kamar yang ada, dll. Keuntungan lain dari memiliki aplikasi PMS untuk pemesanan hotel adalah membantu manajemen untuk mengawasi metrik kinerja utama seperti tingkat hunian kamar (OR), rata-rata lama menginap (ALOS), pendapatan per kamar yang tersedia (RevPAR), depresiasi, amortisasi, Pendapatan total, dan total pemesanan.

Mesin Pemesanan untuk Layanan Pemesanan Hotel

Dalam istilah awam, mesin pemesanan hotel adalah aplikasi perangkat lunak di situs web hotel, aplikasi seluler, dan halaman media sosial yang memungkinkan untuk menangkap dan memproses reservasi dan pertanyaan online langsung. Mesin pemesanan bekerja sama dengan sistem manajemen properti hotel. Sebagian besar hotel mengandalkan agen perjalanan dan situs web perjalanan untuk mendaftarkan kamar mereka. Namun, pada setiap pemesanan, hotel harus membayar komisi ke portal daftar. Mesin pemesanan memungkinkan Anda untuk melewati jalan itu dan menyediakan pengguna untuk memesan kamar melalui situs web resmi, aplikasi seluler, dan bahkan halaman Facebook.

Pelanggan tidak perlu situs web atau aplikasi untuk memesan kamar karena mesin pemesanan mengambil informasi pengguna ke situs web Anda dan membuat reservasi. Informasi reservasi ini juga dibagikan dengan PMS Anda saat mesin pemesanan disinkronkan dengannya. Seluruh metode ini membuat proses pemesanan kamar sangat mudah dan tidak merepotkan bagi wisatawan. Saat ini pelanggan dapat memesan kamar melalui berbagai saluran seperti media sosial, aplikasi, dan situs web. Jadi, mesin pemesanan atau sistem reservasi hotel membantu Anda meningkatkan konversi, mengumpulkan data yang berguna, dan memberikan pengalaman yang luar biasa kepada tamu.

Fitur Untuk Disertakan dalam Aplikasi Reservasi Hotel

Fitur adalah cetak biru di mana aplikasi pemesanan hotel beroperasi. Jadi, memiliki semua yang diperlukan saat membangun aplikasi pemesanan hotel adalah yang terpenting.

1. Parameter Pencarian

Ketika pengguna mulai mencari akomodasi, aplikasi akan mengalihkan fokusnya ke sejumlah parameter tertentu yang mencakup Kota atau tempat yang dia kunjungi, Tanggal check-in dan check-out, anggota lain bersamanya, apakah dia membawa hewan peliharaan dan terakhir, jumlah kamar yang dia perlukan untuk tinggal.

2. Pemesanan dan Pembatalan

Segera setelah pengguna memutuskan pilihan hotel tempat dia akan menginap, dia diarahkan ke gateway pembayaran yang aman dan terjamin seperti Kartu Debit/Kredit, Braintree, Stripe. Sebagian besar layanan pemesanan hotel memberikan pengembalian dana lengkap kepada penggunanya dalam 24 jam pertama jika mereka harus membatalkan pemesanan. Fitur pembatalan ini sangat bermanfaat bagi pengguna, tetapi di sisi lain, ini menyebabkan banyak komplikasi bagi pemilik hotel karena sebagian besar pembatalan dilakukan hanya satu atau dua hari sebelum tanggal kedatangan pengguna.

3. Pemandangan Lengkap Akomodasi

Memberikan pemandangan akomodasi dari semua sudut dapat membantu Anda menciptakan hubungan baik dengan pengguna karena inilah yang mereka cari. Aplikasi harus mencari untuk memberikan gambaran umum, status kamar, galeri, peta, tombol media sosial, tampilan kolam renang, saran, dan beberapa tampilan lainnya.

4. Akun Pelanggan

Informasi pengguna yang mencakup daftar keinginan, riwayat pemesanan, mata uang, dan bahasa pilihan disimpan di akun pelanggan. Pengguna menerima diskon dan penawaran yang dipersonalisasi tergantung pada pemilik data yang dikumpulkan dari profil mereka.

5. Akun Hotel

Informasi yang diperlukan terkait hotel berupa penawaran harga terkait informasi, diskon, penawaran terbaik, kamar yang tersedia semuanya tersedia melalui akun Hotel.

6. Saluran Pembayaran

Setelah pengguna memutuskan akomodasi yang paling sesuai untuk mereka, mereka akan diminta untuk melakukan pembayaran dalam aplikasi melalui berbagai pilihan dalam bentuk kartu Debit & Kredit, Stripe, PayPal, Braintree.

Fitur Cerdas Terkait dengan Aplikasi Pemesanan Hotel

Terlepas dari fitur dasar yang disebutkan di atas, jika Anda menambahkan beberapa fitur pintar maka fitur tersebut akan bertindak sebagai katalis dalam membuat Anda menjangkau audiens yang diinginkan. Jadi, mari kita lihat beberapa fitur pintar ini.

1. Perkiraan Biaya Perkiraan

Biaya penerbangan dan hotel naik dan turun terus-menerus yang menyulitkan pengguna untuk menghitung biaya akhir perjalanan mereka. Membebaskan pengguna dari masalah ini dengan menyediakan data dari catatan akan sangat membantu aplikasi Anda. Algoritme dibangun di dalam aplikasi yang memberi pengguna tren musiman, penawaran, dan diskon yang membantu pengguna dalam memesan penerbangan dan kamar hotel yang wajar.

2. Mesin Rekomendasi

Dengan mempertimbangkan pencarian pengguna sebelumnya, aplikasi ini memberikan berbagai rekomendasi seperti penawaran TripAdvisor, penawaran Booking.com kepada pengguna. Dengan waktu semakin banyak data yang dikumpulkan yang membantu algoritma dalam menghasilkan hasil yang kolosal.

3. Panduan Perjalanan Saat Dalam Perjalanan

Asisten perjalanan dalam bentuk chatbots, Messanger, WeChat, Google Assistant memberikan pengalaman pelanggan sepanjang waktu kepada pengguna. Semua pertanyaan pengguna diurutkan berdasarkan pengguna.

4. Tur Virtual

Pengguna dapat merasakan hotel dengan melihat foto, video dan juga dapat menikmati tur virtual dengan bantuan foto 360. Bagian yang berbeda dari hotel dicakup melalui fitur ini.

5. Konverter Mata Uang dan Bahasa

Sebagai bagian dari strategi yang dipersonalisasi, aplikasi harus dapat menyesuaikan mata uang dan bahasa tergantung pada lokasi pelanggan.

6. Dasbor Analisis

Admin memiliki akses untuk menyempurnakan pengambilan keputusannya melalui dasbor hotel, dasbor pelanggan, dan dasbor penerbangan. Pemesanan dapat ditawarkan dengan harga lebih rendah ketika frekuensi pemesanan rendah pada musim tertentu.

7. Integrasi CRM

Integrasi CRM ke dalam sistem Anda akan terbukti menjadi masterstroke karena membuat pelanggan merasa di rumah adalah tujuan utama dari setiap layanan perhotelan dan Integrasi CRM akan membantu Anda mencapai hal itu.

8. Pemberitahuan Dorong

Setiap fitur baru yang ditambahkan ke aplikasi, informasi mengenai diskon dan penawaran terbaru diberikan kepada pelanggan melalui pemberitahuan push.

9. Alat Pemasaran

Alat pemasaran memainkan peran kunci dalam menarik audiens yang ingin Anda menangkan. Singkatnya, alat pemasaran melibatkan Chatbots, pemasaran Email, pemasaran media sosial berbayar, dan beberapa media lainnya.

Fitur Tambahan di Aplikasi Pemesanan Hotel

Jika Anda berencana membuat aplikasi pemesanan hotel yang akan selalu menjadi yang terdepan dalam persaingan, maka Anda harus mempertimbangkan untuk menambahkan fitur berikut ke aplikasi pemesanan hotel Anda.

1. Pemesanan Taksi

Ketika integrasi pihak ketiga muncul dalam bentuk Ola, Uber, dan sejenisnya, menjadi sangat mudah bagi pengguna untuk memesan media perjalanan untuk mereka.

2. Tempat untuk dijelajahi

Dengan menggunakan fitur pelacakan geolokasi, pengguna dapat mencari tempat untuk dijelajahi seperti tempat wisata, bioskop, mal, dan restoran.

3. Perbandingan Hotel

Karena aplikasi menyertakan daftar panjang hotel, pengguna dapat melihat semua opsi yang tersedia dan kemudian memutuskan hotel mana yang termasuk dalam kisaran harga dan kenyamanan.

4. Pemesanan Restoran

Melalui integrasi pihak ketiga, pengguna juga memiliki opsi untuk memesan meja terlebih dahulu di restoran yang diinginkan.

5. Penyelenggara Perjalanan

Aplikasi yang Anda buat tidak hanya berfokus pada pemesanan hotel, tetapi juga membantu penggunanya dalam merencanakan seluruh perjalanan dengan menyediakan pengatur perjalanan.

Manfaat yang Dibawa Aplikasi Pemesanan Hotel

Aplikasi Pemesanan Hotel memberikan banyak manfaat bagi semua pihak yang terkait dengannya.

Untuk Pelanggan

Manfaat bagi pelanggan termasuk Kenyamanan, keamanan, keandalan, nilai uang, diskon, efisiensi.

Untuk Hotel

Aplikasi ini memainkan peran kunci dalam menarik pemesanan langsung karena Anda dapat menghasilkan penjualan dengan harga yang cukup tinggi. Jangkauan langsung, Janji merek, loyalitas pelanggan, data pengguna, otomatisasi berada di bawah manfaat yang diberikan kepada hotel melalui aplikasi ini.

Untuk Agen Perjalanan

Melalui bagian ini, Anda dapat memberikan dorongan besar untuk bisnis Anda karena aplikasi memungkinkan Anda menjelajahi beberapa pasar baru, keterlibatan pengguna, data pengguna, dan pengenalan merek.

Untuk Pemilik Bisnis Aplikasi

Pemilik bisnis aplikasi cenderung mencari manfaat besar dalam bentuk variasi pengguna, keterlibatan pengguna, berbagai aliran pendapatan seperti langganan, iklan, komisi, biaya, dll.

Integrasi Aplikasi Pihak Ketiga

Jenis integrasi aplikasi yang berbeda meningkatkan dimensi di mana aplikasi pemesanan hotel beroperasi dan dengan demikian meningkatkan penjualan aplikasi secara keseluruhan.

Navigasi

Aplikasi Google dan Apple disertakan dalam aplikasi sehingga pengguna tidak perlu menghadapi kesulitan apa pun dalam menemukan lokasi saat mereka bersenang-senang di perjalanan.

Aplikasi pemesanan taksi

Fitur ini memungkinkan pengguna untuk memesan taksi dan taksi dari dalam aplikasi.

Pengawal Kota

Fitur ini memastikan bahwa pengguna memiliki pandangan yang tepat di sekitar kota tanpa cegukan.

API Pembayaran

Fitur ini memungkinkan pengguna untuk melakukan pembayaran yang aman dan terjamin dalam mode mana pun yang mereka inginkan. Kartu debit, kartu kredit, UPI, Braintree, PayPal, Stripe semuanya tersedia di aplikasi.

Baca Juga: Cara Mengembangkan Aplikasi Seluler E-Wallet

API Agregator

Jenis API ini disediakan untuk memberikan bantuan yang sangat dibutuhkan pengguna.

Ulasan API

Jenis API ini terbukti bermanfaat ketika beberapa pengguna baru yang ingin menggunakan aplikasi ingin mendapatkan kepastian tentang latar belakang aplikasi dengan membacakan ulasan dan peringkat dari pengguna sebelumnya yang telah menggunakan aplikasi tersebut.

Kode Aplikasi Aman

Setiap aplikasi harus memiliki enkripsi kode Algoritma ini bersama dengan enkripsi API dan kode sumber harus dipindai secara konsisten.

Tumpukan Teknologi Diperlukan untuk Mengembangkan Aplikasi Pemesanan Hotel

• Untuk menjaga data secara real-time: Perangkat lunak Kafka
• Untuk tujuan penyimpanan dan caching dengan CDN: Amazon S3
• Untuk UI berbasis Desktop: Chromium Embedded Framework (CEF)
• Untuk Struktur Platform Utama: Google Cloud Platforms atau Dataproc
• HTTP dan Server Proksi: Nginx
• Pembayaran: PayPal, Braintree, Stripe, eWallets
• SMS, Verifikasi Telepon, Suara: Twilio, Nexmo
• Pemberitahuan Push: Twilio, Push.io
• Hal-hal yang terkait dengan email: Mandrill
• Analisis Waktu Nyata : BigData, Cisco, IBM, Apache Flink, Spark, Hadoop
• Peta: Google Maps API
• Tujuan terdekat: Google Places API
• API Agregator: API Pemesanan Hotel ZUMATA dan API Jaringan Afiliasi Expedia
• Lingkungan Cloud: AWS
• Sistem Media Streaming: Streamer Nimble, Mesin Streaming Wowza, Server Universal Helix

Berapa Biaya untuk Membangun Aplikasi Seluler Pemesanan Hotel

Total biaya yang dikeluarkan untuk mengembangkan aplikasi seperti Aplikasi Seluler Pemesanan Hotel untuk iOS dan Android bergantung pada berbagai faktor seperti ukuran dan kerumitannya secara keseluruhan. Selain itu, lokasi pengembang aplikasi seluler dan total jam yang digunakan dalam pembuatan aplikasi juga memainkan peran penting dalam pembulatan total modal yang perlu diinvestasikan dalam aplikasi. Kami telah mengumpulkan biaya yang diminta oleh pengembang yang berbeda di seluruh dunia.

• Pengembang yang berbasis di AS: $100-$250 selama satu jam
• Pengembang yang berbasis di Eropa Timur: $80-$180 selama satu jam
• Pengembang berbasis di India: $25-$50 selama satu jam

Aplikasi Pemesanan Hotel dengan fitur lengkap yang dikembangkan untuk satu platform akan dikenakan biaya dalam kisaran $2000-$3000 dan jika Anda aplikasi ini kompatibel dengan lebih dari satu platform maka Anda akan berinvestasi lebih banyak lagi.

Kesimpulan

Bisnis aplikasi Pemesanan Hotel berkembang dari hari ke hari, oleh karena itu Anda harus berada di atas permainan Anda untuk tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan. Anda harus terus-menerus melihat semua aplikasi baru yang datang ke pasar dan fitur-fitur baru yang menarik yang mereka bawa ke meja. Inspirasi untuk dapat diambil dari para pemula ini untuk membuat aplikasi kami lebih menarik.